社會心理學(xué)視域下農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因及防范

褚杭

（浙江財經(jīng)學(xué)院財政與公共管理學(xué)院，杭州 310018）

社會心理學(xué)視域下農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因及防范

褚杭

（浙江財經(jīng)學(xué)院財政與公共管理學(xué)院，杭州 310018）

社會轉(zhuǎn)型時期，農(nóng)村謠言問題更為普遍和廣泛，嚴重危害了農(nóng)村的穩(wěn)定與發(fā)展，甚至危及社會的安定。謠言產(chǎn)生有著復(fù)雜的社會心理學(xué)因素。依據(jù)社會心理學(xué)視域下謠言產(chǎn)生的機制分析農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因，提出減少誘因、公開信息、暢通正式溝通渠道等措施來制止謠言傳播。

農(nóng)村；謠言；農(nóng)民；社會心理學(xué)

謠言是一種廣泛的社會現(xiàn)象，農(nóng)村自古就是謠言的發(fā)源地和被波及地。改革開放以來，我國農(nóng)村正處于社會轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟、政治、生活方式、意識形態(tài)等方面都發(fā)生了巨大的變化。受各種社會因素的影響，謠言問題層出不窮，嚴重危害農(nóng)村的穩(wěn)定與發(fā)展，也影響和諧社會的構(gòu)建。在現(xiàn)代環(huán)境下，受通訊方式和大眾媒介的影響，農(nóng)村謠言的產(chǎn)生更為頻繁，傳播速度更快，作用力更強，已經(jīng)嚴重危及社會的安定。本文依據(jù)社會心理學(xué)視域下謠言產(chǎn)生的機制分析農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因，提出防范農(nóng)村謠言的具體措施，旨在為營造農(nóng)村和諧的社會環(huán)境提供借鑒。

一、社會心理學(xué)視域下謠言產(chǎn)生的機制

謠言的產(chǎn)生是一個復(fù)雜的過程，它以社會事件發(fā)生為誘因，從個體認識出發(fā)，受個人動機、興趣、需要影響，與集群行為和社群心理關(guān)聯(lián)，并與信息傳播環(huán)境有著密切聯(lián)系。謠言內(nèi)容的偶然性中蘊含著社會心理的必然性因素。

1.著名的謠言公式

最早關(guān)注謠言問題研究的是美國社會學(xué)家奧爾波特和波斯特曼[1]，他們早在1947年就通過對傳聞活動觀察和搜集的基礎(chǔ)上，運用社會心理學(xué)中的基本原則，用控制實驗的方式對導(dǎo)致謠言產(chǎn)生和傳播的基本要素進行分析，并推導(dǎo)出了著名的謠言公式：謠言＝（事件的）重要性×（事件的）模糊性。這個謠言公式中指出了謠言的產(chǎn)生與事件的重要性和模糊性成正比關(guān)系，即事件越重要而且越模糊，謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大，當重要性與模糊性一方趨向零時，或者事件本身并非含糊不清，謠言也就不會產(chǎn)生了。同時，他們還分析了謠言訛傳的三大機制，即謠言訛傳的主要原因和傳播機制。一是銳化。傳播者對于傳遞的信息在細節(jié)上進行篩選，斷章取義，保留重要細節(jié)，刪去無關(guān)緊要的細節(jié)，信息也就越來越失真。二是調(diào)平。人們總是對那些引人注目的事情感興趣，在轉(zhuǎn)述過程中，自然加強其主觀上的印象以引起受眾的注意。三是同化。謠言傳播總是根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識面接受那些他自認為合理的內(nèi)容，歸納整理后，使之更符合他的態(tài)度和需要。謠言傳播過程中以上三大機制并非沿著一條直線依次進行，它們往往是同時發(fā)生的。

我國學(xué)者蔡靜[2]在印度學(xué)者巴薩德關(guān)于印度地震期間謠言傳播的研究報告和美國社會心理學(xué)家蘇珊·安素尼1973年關(guān)于心理要素與謠言傳播相聯(lián)系的實驗研究基礎(chǔ)之上，發(fā)展了奧爾波特和波斯特曼的謠言公式，添加了心理因素“不安”。基于此，謠言產(chǎn)生的條件應(yīng)該是三個：不確定性的環(huán)境、不安的心理狀態(tài)和相關(guān)程度。這三者之間是密切相關(guān)、相互作用的。謠言不可能自發(fā)產(chǎn)生，它有著深刻的社會根源和心理因素。社會環(huán)境變化是謠言產(chǎn)生的客觀事實基礎(chǔ)和基本材料來源，謠言這種意識產(chǎn)物是對社會環(huán)境變化的反應(yīng)。社會環(huán)境的急劇變化造成了結(jié)果的不穩(wěn)定狀態(tài)，正是這種環(huán)境變化和結(jié)果的不穩(wěn)定，使人們難以把握和預(yù)期，容易產(chǎn)生心理上的不安。不安是謠言傳播的心理條件，心理不安容易引起謠言傳播。相關(guān)程度是個人感覺對某個事件或者這種情況的卷入程度。越是與個人生活或是社會生活密切相關(guān)的事件和問題，越具有強烈的刺激性和吸引力，就越能引起人們的興趣，并開始傳播。當一些特殊事件或違反社會規(guī)范的特殊行為發(fā)生時，就會成為人們普遍關(guān)注的社會問題，這是謠言的直接誘因。如發(fā)生天災(zāi)、人禍、嚴重疫情等突發(fā)的重大社會事件，往往能對社會整體和群眾個體產(chǎn)生直接或潛在的影響，因而備受人們關(guān)注。但人們往往缺少應(yīng)付突發(fā)重大事件的心理準備和應(yīng)對經(jīng)驗，渴望保證自身的安全和利益，希望了解事件的起因、真相、趨勢、影響等。這種心理的不安狀態(tài)和對事實真相的期望同時出現(xiàn)，面對環(huán)境的不穩(wěn)定和不確定，這時就容易滋生各種謠言。

2.謠言的產(chǎn)生與個人心理和行為相關(guān)聯(lián)

個人心理特點和行為是產(chǎn)生謠言不可缺少的主觀因素。一是需求是動機產(chǎn)生的前提。謠言產(chǎn)生和傳播與人們的心理需求相關(guān)聯(lián)，興趣讓人們排除不感興趣或者對自身不重要的信息，但對個人有意義或有價值的東西容易成為認知刺激的中心，對于個體來說，這會被有意識地夸大。二是謠言來源于制造者和傳播者的動機。謠言的產(chǎn)生背后有著巨大的心理推動力，動機是推動人們行動的驅(qū)動力。依據(jù)傳播者的主觀動機可以劃分為帶有利益驅(qū)動的或有目的性的功利性歪曲和一般沒有明確的政治或經(jīng)濟動機等利益驅(qū)動的表意性歪曲。前者傳播和制造謠言帶有特定的目的性和利益導(dǎo)向，后者傳播和制造謠言通俗地說就是為了“過癮”[3]。三是個性心理特征和情緒會影響謠言的制造和傳播。面對一些突如其來的問題，有的人會將恐慌心理、焦慮情緒和心理期待幾種因素混合在一起，如果不能理性對待，就會為封建迷信和不負責任的謠言備好溫床。在謠言傳播的人群中普遍存在非理性狀態(tài)和盲從心理，失去對人或物的正確判斷與理性認識，不能夠給出客觀、全面的評價，如對謠言聽信、傳播和身體力行，甚至失去理智“隨大流”。四是認知者的經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)也會影響謠言產(chǎn)生與傳播。人們在文化背景、教育和生活經(jīng)歷等方面的差異會因認知內(nèi)容、思維方式的不同得出迥然相異的結(jié)論。受教育程度相對較低的人群，更容易受到謠言的影響。

二、農(nóng)村謠言產(chǎn)生的成因

謠言在農(nóng)村容易滋生成長，這與農(nóng)村的社會生活環(huán)境和農(nóng)民群體特性，以及個體的心理因素息息相關(guān)。分析農(nóng)村謠言產(chǎn)生的原因，需要從農(nóng)村社會生活環(huán)境，農(nóng)民個體、群體心理及群體行為，社會信息傳播環(huán)境等方面進行考慮。

1.急劇變革的農(nóng)村社會是謠言產(chǎn)生和傳播的客觀環(huán)境和材料來源基礎(chǔ)

改革開放以來，我國農(nóng)村實行了家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制，農(nóng)村經(jīng)濟變得活躍起來。農(nóng)村中形成了新的階層和代表人物，興起了新的社會民間組織，農(nóng)村的基層政治制度和民主生活也發(fā)生了變化。農(nóng)村社會的急劇變遷使得村民的舊有思想觀念受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)生活方式的預(yù)期也被現(xiàn)實所打破。農(nóng)村社會處于社會轉(zhuǎn)型時期容易出現(xiàn)利益和社會關(guān)系方面的沖突，當人們處在緊張的社會關(guān)系和劇變的環(huán)境中難以適應(yīng)時，往往會感到惶惶不安，希望得到解決問題的辦法[4]。這種不安的社會心理容易引起謠言產(chǎn)生和傳播，特別容易產(chǎn)生帶有攻擊性、負面性的謠言。

2.農(nóng)民受教育水平低，對謠言缺乏相應(yīng)的鑒別能力和理性認識

由于農(nóng)民文化素質(zhì)偏低，加之精神文化活動缺乏，以輿論為樂的現(xiàn)象極為普遍。在農(nóng)村人際交往過程中，謠言的制造和接受者會依據(jù)自身的需要、動機、經(jīng)驗、背景及個人特質(zhì)等因素，有選擇性地去接受、評價或者繼續(xù)轉(zhuǎn)述和傳播謠言，甚至把自己的興趣和期望加入謠言中，“添油加醋”使得謠言傳播更廣、更歪曲、更具有危險性。

3.農(nóng)民勞動的同質(zhì)化和鄉(xiāng)村社區(qū)相對的封閉化，使得內(nèi)部更容易產(chǎn)生和傳播謠言

農(nóng)民的人際交往相對外界較為封閉，活動圈子是以血緣為基礎(chǔ)的家族圈子和以地緣、鄰緣為基礎(chǔ)的親戚、鄰里、朋友圈子。圈子以內(nèi)看成“圈內(nèi)人”，此外則被視為“圈外人”?！叭?nèi)人”交際頻繁，相互熟悉，且從事差別小、同質(zhì)化農(nóng)業(yè)勞動，因而相互信任程度高。圈子意識形成了農(nóng)民內(nèi)外有別的雙重道德標準，其典型特點就是缺乏社會公德意識，以情感取代理性，以價值取向代替事實判斷，為謠言的產(chǎn)生和傳播提供了便利。這種歸屬感和群體性容易使得農(nóng)民在沒有確切依據(jù)，或沒有辦法確認、證實謠言信息是否真實時，僅憑借對集體的信任在群體中傳播。農(nóng)村謠言的受眾是依靠對人際關(guān)系的信任來相信謠言的真實性，謠言的可信程度越是來源于身邊最熟悉和信賴的人，越是值得去相信和傳播。由于周圍相信的人多，同時又多次聽到不同的人多次提及，那些開始抱有懷疑態(tài)度的受眾，也可能會把未經(jīng)證實的謠言當作是真實的，不再堅持自己的觀點，從而認同群體不正確的觀點和看法。這種從眾效應(yīng)會繼續(xù)導(dǎo)致錯誤的判斷和推論，進而影響到與之相關(guān)聯(lián)的其他人和群體做出不恰當?shù)脑u價和反應(yīng)。

4.農(nóng)村正式傳播渠道不暢

一般來說，當正式傳播渠道由于社會的政治、經(jīng)濟、軍事、環(huán)境以及通訊等原因，出現(xiàn)信息溝通障礙或者正面消息來源過少及密度和力度不夠時，人們就會產(chǎn)生不安和心理壓力，進而去尋求新的信息補償，此時也容易產(chǎn)生謠言。一方面，農(nóng)村信息的傳播渠道主要是以大眾口頭傳播為主，容易造成信息失真、失實，而人們的人際范圍是建立在熟悉的鄉(xiāng)土人情基礎(chǔ)之上的，使得農(nóng)民更容易相信謠言的真實性，加劇了謠言的傳播；另一方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦公地點集中在城鎮(zhèn)，難以第一時間了解農(nóng)村的輿論和謠言，而農(nóng)村的基層干部由于受自身水平的局限很難及時發(fā)現(xiàn)謠言問題并就地靈活處理。

5.農(nóng)村謠言轉(zhuǎn)述方式更便捷

隨著現(xiàn)代通訊工具的發(fā)展，農(nóng)村已經(jīng)由單純的口頭轉(zhuǎn)述轉(zhuǎn)變?yōu)槿穗H傳播、大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播三種形態(tài)的交叉?zhèn)鞑?。謠言傳播速度更快，受影響范圍更廣，危害也更大?，F(xiàn)代環(huán)境下，靈活無序的互聯(lián)網(wǎng)和手機短信的普及和使用，也拉近了世界之間、城鄉(xiāng)之間、人際之間的距離，信息觸手可及。這些媒介的廣泛采用使得謠言可以更加自由發(fā)布和傳播，從而造成了網(wǎng)絡(luò)謠言大肆泛濫的局面。如四川柑桔蛆蟲事件在網(wǎng)上傳開后，嚴重影響了江西、浙江的柑桔銷售，導(dǎo)致大量成熟的柑桔在枝頭白白爛掉。

三、防范農(nóng)村謠言產(chǎn)生的具體措施

1.減少謠言產(chǎn)生的誘因

努力建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會，積極推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，多方面加大對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的投入和政策的支持力度，努力提高農(nóng)民收入，縮短城鄉(xiāng)發(fā)展差距，營造和諧的社會發(fā)展環(huán)境。注意預(yù)防、減輕和消除農(nóng)村社會的一些對立面和沖突，把農(nóng)村激化社會矛盾的根源消滅在萌芽狀態(tài)。一個和諧的社會環(huán)境能增強全社會的凝聚力，增強公民之間、社會和政府之間的信任，減少對立和隔閡，消除影響社會穩(wěn)定的不良因素。

2.公開信息

公開信息滿足公眾的知情權(quán)和期待真相的心理，是控制與消除傳言的一個有效做法[5]。謠言產(chǎn)生時特別需要政府及其他權(quán)威機構(gòu)及時介入，越早越好，嚴密控制事態(tài)的發(fā)展，及時公開信息。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可通過廣播、電視、電話、手機短信及農(nóng)村基層干部公開信息。注意公開信息的事實和依據(jù)必須充分和明確，語言也需要考慮到農(nóng)民的可接受性和理解性，同時注意正面信息傳播的密度和力度，以贏得公眾的認可和信心，及時消除謠言的不良影響。

3.暢通正式溝通渠道

公民有言論自由，公眾輿論只能引導(dǎo)而不能去堵塞。農(nóng)村基層干部在農(nóng)村溝通機制中是關(guān)鍵媒介，起到“上情下達”和“下情上傳”的作用。政府的政策和信息在基層向下傳達和執(zhí)行以及基層民情向上傳送，傳達效果的好壞很大程度上依賴于農(nóng)村基層干部的職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行能力。因此，應(yīng)對農(nóng)村基層干部進行相關(guān)培訓(xùn)，使他們能夠通過靈活規(guī)范的處理，將謠言消滅在萌芽狀態(tài)，同時通過暢通言路起到更好的上傳下達、實現(xiàn)政令統(tǒng)一的作用，及時消除和控制謠言帶來的負面影響。

4.提倡理性思維

通過教育和宣傳等多種途徑，提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和法律意識。農(nóng)民自身素質(zhì)的提高可以幫助他們提高對復(fù)雜事件和問題的認知和判斷能力，學(xué)會用理性和科學(xué)的思維去分析謠言，并對謠言和傳聞持謹慎態(tài)度。

此外，大眾媒體肩負著傳播信息、引導(dǎo)輿論、教化公眾、監(jiān)督社會等社會責任，但個別媒體和記者卻缺乏必要的職業(yè)道德和社會危機預(yù)測意識，為吸引讀者的眼球，對于特殊社會事件和問題，沒有經(jīng)過實際的調(diào)研，也不經(jīng)法定程序征得有關(guān)部門的許可，就公開發(fā)布重大事件，加上報道內(nèi)容失真，再經(jīng)炒作，就容易在社會上引起負面影響，進一步加劇謠言產(chǎn)生和傳播[6]。同時，公安和電信等職能部門應(yīng)通過技術(shù)手段加強監(jiān)管，對違反國家法律和社會公德的信息內(nèi)容進行審查，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)、手機短信制造傳播有害信息的違法犯罪活動。

[1]奧爾波特，波斯特曼.謠言心理學(xué)[M].劉水平，梁元元，黃鵬，譯.沈陽:遼寧教育出版社，2003:20.

[2] 蔡靜.流言:陰影中的社會傳播[M].北京:中國廣播電視出版社，2008:21-25.

[3] 周曉虹.傳播的畸變——對“SARS”傳言的一種社會心理學(xué)分析[J].社會學(xué)研究，2003(6):43-54.

[4] 白向忠.謠言產(chǎn)生的社會因素及防范措施[J].青年記者，2008(17):13.

[5] 陳立丹.如何引導(dǎo)恐慌的輿論走向理性[J].中國社會科學(xué)院研究生院學(xué)報，2003(4):33-34.

[6] 景軍.艾滋病謠言的社會根源:道德恐慌與信任危機[J].社會科學(xué)，2006(8):5-16.

[責任編輯：彭干梓]

Cause and Prevention of Rumors in Rural Areas from the View of Social Psychology

CHU Hang
(School of Finance and Public Management, Zhejiang University of Finance &Economics, Hangzhou, 310018, China)

In the social transition period, the occurrence of rumors in rural areas is quite common and has greatly endangered the stability and development of rural areas, threatening the safety of the society. The occurrence of rumors has a complex social psychological reasons. This article discusses the cause of rumors in rural areas from the view of social psychology, and proposes the measures taken to prevent the spread of rumors, such as eliminating the incentive of rumors, publishing the information, and smoothening the communicative channels.

Rural areas; Rumors; Farmers; Social psychology

C912.82

A

1671-4326(2010)04-0077-03

2010-05-19

褚 杭（1982—），男，湖北黃岡人，浙江財經(jīng)學(xué)院財政與公共管理學(xué)院碩士研究生.