“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開發(fā)與應(yīng)用

邱桂賢

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，浙江溫州 325035）

“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開發(fā)與應(yīng)用

邱桂賢

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，浙江溫州 325035）

利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開發(fā)“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包，應(yīng)以完整的工作任務(wù)為載體, 拓展知識與技能。該課程學(xué)習(xí)包的應(yīng)用，不僅提高了課堂教學(xué)效率，而且為實現(xiàn)高技能應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)提供了有效途徑。

高職教育；市場營銷理論與實務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；任務(wù)型；學(xué)習(xí)包

伴隨以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在教學(xué)實踐中也迅速開展起來。在新教學(xué)模式的構(gòu)建過程中，教師要以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)來思考設(shè)計原則，同時還要考慮周圍的實際環(huán)境[1]。作為教師和學(xué)生在教學(xué)互動過程中各教學(xué)要素的有機結(jié)合體，學(xué)習(xí)包旨在向教師提供全套的教學(xué)解決方案；對于學(xué)生而言，每個學(xué)習(xí)包都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的條件、詳細的工作步驟和自我評估方式等，使學(xué)生能更加清楚地知道在各個學(xué)習(xí)階段應(yīng)該做什么、如何去做[2]。結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院示范建設(shè)中課程改革的任務(wù)，根據(jù)市場營銷專業(yè)的定位及學(xué)生的需求，在借鑒傳統(tǒng)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,倡導(dǎo)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，確立學(xué)生的主體地位，“市場營銷理論與實務(wù)”課程組提出了利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)包的設(shè)想。該課程組教師為學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)生建立了豐富的課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源——基于任務(wù)的10個學(xué)習(xí)包。實踐證明，“市場營銷理論與實務(wù)”學(xué)習(xí)包的應(yīng)用，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和創(chuàng)造性。以高職院校教學(xué)改革為契機，“市場營銷理論與實務(wù)”課程在充分發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢的同時，大量引入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將課堂教學(xué)與實踐教學(xué)有機結(jié)合，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和崗位職業(yè)能力[3]。

一、“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開發(fā)步驟

1.建設(shè)課程教學(xué)團隊

教學(xué)團隊的建設(shè)注重專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合。專業(yè)教師具有較高的專業(yè)水平和教學(xué)能力，而企業(yè)兼職教師的職業(yè)能力和實踐經(jīng)驗豐富，專兼相結(jié)合的教學(xué)隊伍能在教學(xué)上達到互相促進和提高的效果。教學(xué)團隊各成員明確分工與職責(zé)開發(fā)學(xué)習(xí)包的設(shè)計方案，有利于教學(xué)設(shè)計目標(biāo)“課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以職業(yè)實踐的需要”的實現(xiàn)。

2.創(chuàng)設(shè)教學(xué)模塊與任務(wù)

按照模塊化、情境化的教學(xué)要求，以任務(wù)為單元設(shè)計，注意知識與技能間的整合，注意將理論學(xué)習(xí)與實踐操作有機整體融合在一起，培養(yǎng)學(xué)生解決營銷任務(wù)的能力，而且注重學(xué)生的技能和基本素質(zhì)培養(yǎng)，并與中級、高級營銷師考證制度接軌。創(chuàng)設(shè)的問題、實際情境和任務(wù)，既可以是系列性的組合，也可以是單獨的綜合性項目。根據(jù)“市場營銷理論與實務(wù)”課程的定位、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)情境，構(gòu)建5個教學(xué)模塊10項任務(wù)。每個任務(wù)設(shè)計對應(yīng)一個學(xué)習(xí)包。

3.整合以任務(wù)為單元的學(xué)習(xí)包資源

在教學(xué)過程中，需要有大量的教學(xué)資源整合于學(xué)習(xí)環(huán)境中。所有的教學(xué)資源需要進行系統(tǒng)的歸納與整理，通過必要的選取與組織，序化多種有用信息[4]。

（1）基礎(chǔ)性資源。它是學(xué)習(xí)包的支撐，主要圍繞課程而提供各種學(xué)習(xí)材料、參考資料，包含各種教學(xué)文件、教學(xué)方法、課程設(shè)計、參考文獻、參考網(wǎng)站等，通常由任課教師搜集整理，并上傳至課程網(wǎng)站中。

（2）核心資源。即情境化了的任務(wù)包、學(xué)習(xí)包，是整個資源中的核心部分，以學(xué)習(xí)套件的形式出現(xiàn)，每個學(xué)習(xí)套件包括能力培養(yǎng)圖、教學(xué)流程圖、授課教案、教學(xué)課件、教學(xué)視頻等。

在課程設(shè)計思路中，以任務(wù)為引領(lǐng)組織教學(xué)內(nèi)容，即以任務(wù)的完成為目標(biāo)，以任務(wù)發(fā)生的過程展開教學(xué)順序，以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動，以教師的講解示范、啟發(fā)引導(dǎo)為輔，以學(xué)生自主思考和體驗訓(xùn)練為主，融教、學(xué)、做為一體。其具體做法是：按照營銷活動開展的順序，找出支撐完成營銷活動的關(guān)鍵技能點，教師通過創(chuàng)設(shè)真實的教學(xué)情境，或直接去真實的工作場所，讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生在任務(wù)動機的驅(qū)動之下，以完成任務(wù)為目標(biāo)，進行自主探索和互動協(xié)作式學(xué)習(xí)，逐步掌握技能點，最后完成任務(wù)。根據(jù)任務(wù)教學(xué)法的教學(xué)步驟配套相關(guān)資源，如圖1所示。

圖1 “市場營銷理論與實務(wù)”課程核心資源學(xué)習(xí)包模型

（3）場景資源。為學(xué)習(xí)包的實現(xiàn)提供物質(zhì)基礎(chǔ)，主要以物資形態(tài)資源為主，包括實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、場地、材料等，還包括校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地。

（4）拓展資源。它是學(xué)習(xí)包的延伸，包括各類型電子資源，如電子書籍、電子雜志、名人講座錄像、往屆學(xué)生實訓(xùn)錄像等。

4.測試與完善學(xué)習(xí)包

學(xué)習(xí)包設(shè)計好之后，需要通過專家組的論證，對其合理性、可行性與適用性進行深入的分析，并根據(jù)專家的建議，對學(xué)習(xí)包再進行修訂與完善。

5.使用與更新學(xué)習(xí)包

學(xué)習(xí)包應(yīng)用于教學(xué)后，還需要跟蹤學(xué)生的使用效果及反饋意見，然后不定時更新及完善。

二、“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開發(fā)設(shè)計應(yīng)注意的問題

1.運用現(xiàn)代化教學(xué)手段

學(xué)習(xí)包的開發(fā)設(shè)計及應(yīng)用都離不開現(xiàn)代教學(xué)手段的應(yīng)用。就目前的情況來看，實踐教學(xué)過程中可利用的網(wǎng)絡(luò)還顯得比較薄弱。一方面，教師需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為學(xué)生提供虛擬現(xiàn)實情景，為學(xué)生探究和體驗提供條件；另一方面，學(xué)生需要通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境查閱完成實訓(xùn)任務(wù)所需的相關(guān)資料，完成實訓(xùn)科目。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，這個問題應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾暋?/p>

2.體現(xiàn)學(xué)習(xí)包內(nèi)容的完整性

學(xué)習(xí)包是由一系列的分項任務(wù)構(gòu)成的，通過情境性任務(wù)的完成而實現(xiàn)一定的教學(xué)目的，其優(yōu)點是任務(wù)選擇的應(yīng)用性和靈活性很強，因而在學(xué)習(xí)包設(shè)計的過程中應(yīng)體現(xiàn)一定的完整性，以利于不同學(xué)校的教師、學(xué)生結(jié)合自身實際條件創(chuàng)設(shè)情境，開展教學(xué)活動。

3.注重學(xué)習(xí)包開發(fā)程序的科學(xué)性

學(xué)習(xí)包的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)課程所涉及學(xué)習(xí)包開發(fā)程序的科學(xué)性來考慮，這是控制學(xué)習(xí)包開發(fā)質(zhì)量的保證。其思路應(yīng)強調(diào)知識與技能間的整合，按照模塊化的要求，以任務(wù)為載體，涉及某一任務(wù)的具體情景、方法、步驟、考核要求以及學(xué)習(xí)中所需的各種綜合性材料。同時應(yīng)注意的是，學(xué)習(xí)包開發(fā)出來后，并不意味著一勞永逸，學(xué)習(xí)包還需要根據(jù)教學(xué)過程中的反饋意見不斷地修訂完善。

三、“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的應(yīng)用

學(xué)習(xí)包的引入將以“教”為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法轉(zhuǎn)變成以“學(xué)”為主的自主學(xué)習(xí)方式，把學(xué)習(xí)的被動“接受”，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃印八魅　盵5]。在現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既發(fā)揮了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動性、創(chuàng)造性，又充分發(fā)揮了教學(xué)過程中教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控的主導(dǎo)作用。教學(xué)過程以學(xué)生自主思考和體驗訓(xùn)練為主，融教、學(xué)、做為一體?！笆袌鰻I銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包學(xué)習(xí)模式如圖2所示。

圖2 “市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包學(xué)習(xí)模式

1.確定項目載體

教師利用基礎(chǔ)性資源學(xué)習(xí)包、場景資源學(xué)習(xí)包等，對課程總體設(shè)計得到清晰的思路、方法、知識、技能脈絡(luò)，結(jié)合對職業(yè)崗位相應(yīng)工作任務(wù)的調(diào)研、分析、總結(jié)，同時考慮授課對象的不同專業(yè)、不同層次、激發(fā)興趣的趣味性等，最后確定課程教學(xué)內(nèi)容的項目載體。

2.分層實施教學(xué)任務(wù)目標(biāo)

結(jié)合課程自身的特點，教學(xué)任務(wù)目標(biāo)可劃分為理論學(xué)習(xí)、實踐應(yīng)用、任務(wù)考核三個層面。理論學(xué)習(xí)主要是針對課程中學(xué)生應(yīng)掌握的理論知識而提出，要求學(xué)生能夠熟練掌握基本知識點。實踐應(yīng)用主要針對課程的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生對各知識點融會貫通，教師以“任務(wù)—案例”為主線，學(xué)生以實現(xiàn)技能目標(biāo)為輔線，形成教學(xué)互動。任務(wù)考核的考核方式從單一的期末筆試轉(zhuǎn)向平時過程性項目考核、實驗動手操作與期末筆試相結(jié)合。在教學(xué)任務(wù)目標(biāo)考核這一層面，以多個經(jīng)典案例、網(wǎng)絡(luò)自動出卷改卷、實訓(xùn)項目卡等為載體，將學(xué)習(xí)全過程的質(zhì)量監(jiān)控和考核融入各種日常教學(xué)實踐之中。

3.培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力

教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實際生活中的案例，分層次地提出拓展學(xué)習(xí)任務(wù)，讓基礎(chǔ)好的學(xué)生有較大的發(fā)展空間，差生也可以學(xué)有所用。另外，也可以由師生共同討論或?qū)W生根據(jù)自身需求自主提出任務(wù)，這樣的任務(wù)可能更符合每個學(xué)生的個性和興趣特點，使學(xué)生根據(jù)自身內(nèi)在的需要去探究和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而培養(yǎng)出獨立探究的自學(xué)能力。對于學(xué)生而言，課程的學(xué)習(xí)從課堂延伸到課外，理論與實務(wù)相融、學(xué)做并濟、軟硬件結(jié)合，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生僅限于課堂聽講的狀況。學(xué)習(xí)包融技能訓(xùn)練、案例分析、情境模擬、媒體演示、實訓(xùn)考核、綜合考核等多種訓(xùn)練形式綜合于一體，學(xué)生按項目可以反復(fù)練習(xí)，反復(fù)熟悉了解和消化吸收教學(xué)內(nèi)容，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。這種方式既能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效率，也能促使學(xué)生在有限的時間內(nèi)獲取職業(yè)崗位最需要的知識與技能。

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“市場營銷理論與實務(wù)”課程學(xué)習(xí)包已建有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，且能夠保持經(jīng)常更新，網(wǎng)絡(luò)運行始終保持正常。實踐證明，學(xué)生通過該課程學(xué)習(xí)包的學(xué)習(xí)，大大提高了自主學(xué)習(xí)的積極性、主動性、有效性。

學(xué)習(xí)包作為一種教學(xué)手段，為課程教學(xué)注入了新活力。要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)包的優(yōu)勢，就必須建立內(nèi)容豐富、合理有序、適用性與操作性良好的學(xué)習(xí)包，讓學(xué)生由易到難、由簡到繁，循序漸進地完成一系列任務(wù)，從而得到清晰的思路、方法和知識的脈絡(luò)，在完成任務(wù)的過程中，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

[1]竇聚山，宋瑋.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下目標(biāo)任務(wù)型教學(xué)模式的設(shè)計與應(yīng)用實踐[J].教育與職業(yè)，2008(8):164-165.

[2]白晨星.“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程“學(xué)習(xí)包”的開發(fā)與實踐探索[J].教育與職業(yè)，2009(10):132-133.

[3]陳翊.互主體性教育與高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008(2):77-79.

[4]蘇北春，劉文卿.基于實訓(xùn)學(xué)習(xí)包的實踐教學(xué)模式研究——以飯店管理專業(yè)為例[J].中國大學(xué)教學(xué)，2005(1):52-53.

[5]趙學(xué)麗.高職經(jīng)管類課程學(xué)習(xí)包的設(shè)計與思考[J].教育與職業(yè)，2009(36):118-120.

[責(zé)任編輯：賈 妍]

Development and Application of Course Learning Package of "Marketing Theory and Practice"

QIU Guixian
(Business Administration Department, Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou, 325035, China)

Developing the course learning package of "Marketing Theory and Practice" with the help of modern teaching techniques under the network should take the whole working task as the carrier, expanding the knowledge and skills. The application of the package not only improves the classroom teaching but also provides an effective way to achieve the goal of cultivating high-skilled applied talents.

Vocational education; Marketing Theory and Practice; Network environment; Task-based; Learning package

G642.3

A

1671-4326(2010)04-0086-03

2010-03-25

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項目（WZYJG0931）

邱桂賢（1974—），女，湖北荊門人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系講師，碩士.