大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的輔導(dǎo)答疑實(shí)效化探究

謝春林

(武漢科技大學(xué)中南分校 外語(yǔ)學(xué)院,湖北武漢430223)

輔導(dǎo)答疑是教學(xué)過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)之一,是有效解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑點(diǎn)和困難的重要途徑,也是教學(xué)工作的一種繼續(xù),在保證教學(xué)質(zhì)量方面起著重要作用。輔導(dǎo)答疑也是課堂教學(xué)查漏補(bǔ)缺,彌補(bǔ)課堂講授不足的重要措施和手段,是深入、強(qiáng)化教學(xué)效果的重要補(bǔ)充,還是主動(dòng)檢查教學(xué)效果,獲取教學(xué)信息,改進(jìn)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)答疑要想有效果,有質(zhì)量,則必須有計(jì)劃,有內(nèi)容,同時(shí)形式要多樣,記錄要及時(shí)。其他教學(xué)管理單位則對(duì)輔導(dǎo)答疑過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,制定合理公平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。

一、輔導(dǎo)答疑的內(nèi)容和安排

輔導(dǎo)答疑內(nèi)容可包括解答疑難問(wèn)題,作業(yè)輔導(dǎo),對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生耐心指導(dǎo)并對(duì)其學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。集中輔導(dǎo)答疑主要是解答疑難問(wèn)題;課下主要進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。個(gè)別輔導(dǎo)答疑主要是對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo),鼓勵(lì)其對(duì)自己提出更高的要求,對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

在輔導(dǎo)答疑過(guò)程中,輔導(dǎo)教師要指導(dǎo)學(xué)生制訂自學(xué)計(jì)劃,培養(yǎng)他們有計(jì)劃、有目的、有步驟地學(xué)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生理解教材的重點(diǎn)和難點(diǎn),回答學(xué)生的提問(wèn),指導(dǎo)學(xué)生閱讀參考書,指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所修課程進(jìn)行階段小結(jié)和總結(jié),指導(dǎo)學(xué)生查閱文獻(xiàn)資料,指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)規(guī)律和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,合理安排時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率等。

集中輔導(dǎo)答疑可在期中和期末各安排一次。這兩次教師要在教學(xué)日歷上有所反映。在教案上對(duì)輔導(dǎo)答疑的具體內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)安排有所體現(xiàn),做好規(guī)劃。并且提前告知學(xué)生,讓學(xué)生做到心中有數(shù),并提前就相關(guān)內(nèi)容做好預(yù)習(xí)和整理工作,以便在輔導(dǎo)答疑期間能夠有更多的收獲。

作業(yè)輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)則隨機(jī)進(jìn)行,教師在此過(guò)程中一定要做到細(xì)心、真心和耐心。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題,及時(shí)與學(xué)生溝通。并教會(huì)學(xué)生進(jìn)行反饋和總結(jié),真正做到“學(xué)有所思,思有所得”。

二、輔導(dǎo)答疑的方式

關(guān)于輔導(dǎo)答疑的方式,我們可以充分利用現(xiàn)代化的手段,一方面聯(lián)系無(wú)時(shí)不在,不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束;另一方面也解決部分學(xué)生羞于與老師面對(duì)面地交流等問(wèn)題。因此,輔導(dǎo)答疑的方式可以有面授輔導(dǎo)答疑,網(wǎng)上QQ輔導(dǎo)答疑,電話答疑,郵件答疑等。

在開(kāi)學(xué)初,教師可向?qū)W生告知自己的聯(lián)系方式,鼓勵(lì)學(xué)生善于思考,善于提問(wèn)。如有疑問(wèn),一定要及時(shí)解決。教師通過(guò)加平時(shí)分的方式鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)提問(wèn)和解決問(wèn)題。同時(shí)詳細(xì)向?qū)W生說(shuō)明每一種輔導(dǎo)方式的操作方法：

1.面授輔導(dǎo)：通過(guò)輔導(dǎo)教師組織學(xué)生進(jìn)行,既有集中型也有個(gè)別型。

2.網(wǎng)上QQ實(shí)時(shí)輔導(dǎo)答疑：通過(guò)QQ在線語(yǔ)音等系統(tǒng)進(jìn)行。

3.電話答疑：通過(guò)輔導(dǎo)教師電話進(jìn)行。

4.郵件答疑：通過(guò)輔導(dǎo)教師設(shè)立的專用答疑郵箱進(jìn)行。

5.BBS論壇答疑：通過(guò)學(xué)院教學(xué)平臺(tái)上的BBS論壇進(jìn)行。

要給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)自由與教師溝通,自由提問(wèn)的教學(xué)環(huán)境。利用輔導(dǎo)答疑的機(jī)會(huì)消除學(xué)生的心理負(fù)擔(dān),樹(shù)立學(xué)好英語(yǔ)的信心,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

對(duì)學(xué)生提出的普遍性疑難問(wèn)題,可適當(dāng)進(jìn)行集體輔導(dǎo),但不得將答疑時(shí)間挪用于講課。輔導(dǎo)答疑過(guò)程中,既要熱情幫助基礎(chǔ)差的學(xué)生,又要注意培養(yǎng)和指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生的更好成長(zhǎng)。

但是,在輔導(dǎo)答疑過(guò)程中,一個(gè)讓教師頭疼的問(wèn)題是：學(xué)生往往無(wú)問(wèn)題可問(wèn),又或者學(xué)生對(duì)提問(wèn)沒(méi)有任何熱情。無(wú)論是集中安排的輔導(dǎo)答疑時(shí)間,還是課下的輔導(dǎo)答疑時(shí)間,學(xué)生都沒(méi)有很高的積極性。因此,要想解決輔導(dǎo)答疑實(shí)效化的問(wèn)題,首先要鼓勵(lì)學(xué)生敢于“置疑”。

因此,輔導(dǎo)答疑也可以由教師“主動(dòng)出擊”,即教師自主設(shè)計(jì)好輔導(dǎo)答疑的內(nèi)容,逐步推進(jìn),逐層深入,掌握好內(nèi)容的系統(tǒng)性,完整性,如此方能深入、強(qiáng)化教學(xué)效果,稱得上是課堂教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。這一點(diǎn)特別適用于集中輔導(dǎo)答疑。

我們還可以在課下設(shè)立“思想者信箱”。具體操作辦法是：教師根據(jù)每單元的教學(xué)重點(diǎn)或難點(diǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題,包括單詞或詞組,句子翻譯,語(yǔ)法回顧,課文復(fù)述,新聞播報(bào),講故事或笑話等,作文等形式。每節(jié)課課間由學(xué)生自由抽取,可當(dāng)堂完成也可下節(jié)課回復(fù)。教師根據(jù)他們的答案現(xiàn)場(chǎng)給予輔導(dǎo)。并以正確率和回答次數(shù)的高低對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)估。每月評(píng)選一次“思想者”。

三、輔導(dǎo)答疑記錄形式

首先要求學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)答疑本,這個(gè)練習(xí)本專門用于師生交流。學(xué)生在這個(gè)本子上可以提問(wèn),可以回答老師設(shè)置的問(wèn)題,也可以自由寫作(輔導(dǎo)教師要修改打分)。關(guān)于網(wǎng)上QQ,電話答疑,郵件答疑及BBS論壇答疑等,我們可以把內(nèi)容下載下來(lái),建立一個(gè)文件夾,再按人和時(shí)間分別存儲(chǔ)輔導(dǎo)答疑內(nèi)容。到了期末,把這些內(nèi)容打印出來(lái),貼在學(xué)生的答疑本上。期末考試前,根據(jù)學(xué)生的提問(wèn)次數(shù),回答問(wèn)題的次數(shù)和他們的問(wèn)題及答案的深度,作文的次數(shù)和內(nèi)容,課外學(xué)生的情況等給學(xué)生打出平時(shí)分?jǐn)?shù)。讓學(xué)生真正明白“一份耕耘一份收獲”的道理。

四、輔導(dǎo)答疑的教師要求和監(jiān)控

要想讓輔導(dǎo)答疑真正落到實(shí)處,讓學(xué)生真正從這個(gè)過(guò)程中受益,而不是大家都走個(gè)過(guò)場(chǎng)。輔導(dǎo)答疑過(guò)程中教師的責(zé)任也必須明確。

1.教師應(yīng)結(jié)合課堂講授內(nèi)容下班答疑輔導(dǎo),每16學(xué)時(shí)的課堂教學(xué)安排不少于1學(xué)時(shí)的課外答疑輔導(dǎo)。一般采用定期到約定地點(diǎn)進(jìn)行個(gè)別答疑輔導(dǎo)的方式,對(duì)學(xué)生提出的普遍性的疑難問(wèn)題也可進(jìn)行集體輔導(dǎo)。

2.輔導(dǎo)教師要做好答疑前的準(zhǔn)備工作,深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和存在的問(wèn)題,進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

3.輔導(dǎo)答疑時(shí)要有計(jì)劃地安排質(zhì)疑,注意啟發(fā)學(xué)生思維,開(kāi)拓思路。

4.輔導(dǎo)教師要注意記載輔導(dǎo)過(guò)程中學(xué)生普遍反映的問(wèn)題,以便積累經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)教學(xué)工作。

5.除規(guī)定時(shí)間輔導(dǎo)答疑外,教師還可通過(guò)組織學(xué)生試教、幫助學(xué)生組織課外興趣小組、指導(dǎo)舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)(專題討論、競(jìng)賽)等多種多樣的課外活動(dòng)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。

為了防止輔導(dǎo)答疑流于形式,不能起到促進(jìn)和幫助教學(xué)的作用。教務(wù)處等教學(xué)管理單位應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)。因此,教務(wù)處應(yīng)負(fù)責(zé)組織對(duì)教師排定時(shí)間的輔導(dǎo)答疑到位情況進(jìn)行檢查、記錄,系主任應(yīng)檢查所屬教師在課程教學(xué)過(guò)程中履行輔導(dǎo)答疑職責(zé)的情況,作為對(duì)教師教學(xué)工作考核內(nèi)容之一。

五、輔導(dǎo)答疑的考核和管理

輔導(dǎo)答疑既然是教學(xué)工作的延伸,是教學(xué)工作中不可或缺的一部分,就應(yīng)該納入考核目標(biāo)之一。關(guān)于作業(yè)布置與批改,教師要做到以下幾點(diǎn)：

1.為配合課堂講授,培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法和運(yùn)用基本理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力,任課教師應(yīng)根據(jù)本課程的性質(zhì)和特點(diǎn),確定課堂討論的內(nèi)容和次數(shù),規(guī)定學(xué)生學(xué)習(xí)本課程必須完成的作業(yè)量,設(shè)計(jì)相應(yīng)的作業(yè)內(nèi)容和形式。譬如可為學(xué)生開(kāi)列必讀書目,要求學(xué)生寫出讀書報(bào)告或小論文或布置課外習(xí)題練習(xí)或?qū)懽骶毩?xí)。

2.對(duì)作業(yè)布置與批改數(shù)量應(yīng)有明確的規(guī)定,批改作業(yè)的教師要按規(guī)定份數(shù)批改。原則上每18課時(shí)至少應(yīng)布置一次作業(yè),課外作業(yè)累計(jì)時(shí)數(shù)不少于課程總學(xué)時(shí)的1/5。學(xué)生人數(shù)少于40人的班級(jí),所有作業(yè)全批全改;學(xué)生人數(shù)超過(guò)40人的班級(jí),批改作業(yè)數(shù)量不少于該班人數(shù)的2/3。每章教學(xué)結(jié)束后必須布置思考題,鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué)。學(xué)期期中和期末任課教師所在的教研室必須對(duì)任課教師的作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行檢查登記。

3.教師批改作業(yè)要及時(shí)、認(rèn)真、仔細(xì),有點(diǎn)評(píng),學(xué)生完成作業(yè)情況可作為學(xué)生修讀本課程的平時(shí)成績(jī)考核的依據(jù)。教師對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題,要有專門記載,收入備課筆記,在適當(dāng)時(shí)進(jìn)行講評(píng)。對(duì)不交或抄襲作業(yè)的學(xué)生,教師應(yīng)及時(shí)批評(píng)并督促其重做或補(bǔ)交,無(wú)故缺交作業(yè)超過(guò)布置作業(yè)量的1/3以上者,取消其考試資格。

4.各教研室平時(shí)應(yīng)抽查學(xué)生完成作業(yè)的情況,了解教師批改作業(yè)的情況,做好作業(yè)布置與批改情況統(tǒng)計(jì)工作。每學(xué)期末,各教學(xué)單位應(yīng)對(duì)本單位教師作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行總結(jié)。

5.作業(yè)布置與批改及輔導(dǎo)答疑情況應(yīng)作為考核教師的主要依據(jù)之一。學(xué)院及各系部在日常教學(xué)檢查和期中教學(xué)檢查中應(yīng)對(duì)教師布置與批改作業(yè)及輔導(dǎo)答疑情況進(jìn)行檢查。凡未按要求完成作業(yè)布置、批改和輔導(dǎo)答疑的,應(yīng)提出批評(píng)并責(zé)令其改正。

6.凡未完成作業(yè)布置與批改及輔導(dǎo)答疑工作的教師,當(dāng)學(xué)期的教學(xué)考評(píng)按實(shí)際考評(píng)結(jié)果降低一檔認(rèn)定,且不能被評(píng)為優(yōu)秀。

教學(xué)監(jiān)管部門可以制定輔導(dǎo)答疑的質(zhì)量檢測(cè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),以A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)區(qū)分。

A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：

①根據(jù)商定的時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)到位答疑、質(zhì)疑,并事先通知學(xué)生。必修課每16學(xué)時(shí)不少于一次答疑,每次1小時(shí),到位率達(dá)100%(教務(wù)處提供檢查結(jié)果)。

②利用網(wǎng)絡(luò)等途徑和學(xué)生及時(shí)溝通,采取適當(dāng)方式答疑,效果好,學(xué)生滿意。

③作業(yè)講評(píng)和集體輔導(dǎo)安排適當(dāng),效果好,學(xué)生滿意。

B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：

①根據(jù)商定的時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)到位答疑、質(zhì)疑,并事先通知學(xué)生。必修課每16學(xué)時(shí)不少于一次答疑,每次1小時(shí),到位率達(dá)90%(教務(wù)處提供檢查結(jié)果)。

②利用網(wǎng)絡(luò)等途徑和學(xué)生溝通,學(xué)生基本滿意。

③有作業(yè)講評(píng)和集體輔導(dǎo),效果比較好,學(xué)生基本滿意。

C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：

①根據(jù)商定的時(shí)間、地點(diǎn)偶爾沒(méi)有按時(shí)到位答疑、質(zhì)疑,或沒(méi)有事先通知學(xué)生。沒(méi)有做到必修課每16學(xué)時(shí)不少于一次答疑,每次1小時(shí),到位率達(dá)80%(教務(wù)處提供檢查結(jié)果)。

②很少利用網(wǎng)絡(luò)等途徑和學(xué)生溝通,學(xué)生不太滿意。

③很少有作業(yè)講評(píng)和集體輔導(dǎo),效果差,學(xué)生不太滿意。

大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)不僅要讓學(xué)生獲得大學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,而且要讓學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)探究的方法,以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究、發(fā)現(xiàn)知識(shí)的能力。實(shí)踐證明,以輔導(dǎo)答疑為載體,培養(yǎng)學(xué)生自主探究,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的有效途徑。

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