中職護(hù)生護(hù)士禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)方法探討

楊立春

（四平衛(wèi)生學(xué)校，吉林 四平 136000）

中職護(hù)生護(hù)士禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)方法探討

楊立春

（四平衛(wèi)生學(xué)校，吉林 四平 136000）

為加強(qiáng)對(duì)中職護(hù)生個(gè)人能力的培養(yǎng)，使其適應(yīng)在醫(yī)院實(shí)習(xí)與就業(yè)時(shí)的文化需求，我校教師通過幾年的探索與實(shí)踐，總結(jié)出“四步訓(xùn)練法”，并對(duì)護(hù)生的站姿、行姿、語(yǔ)言與交流、精神面貌等進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)通過不斷完善教學(xué)方法，有利于發(fā)揮護(hù)生的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)護(hù)生的自信，活躍教學(xué)氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。

中職護(hù)生；護(hù)士禮儀；強(qiáng)化培訓(xùn)；教學(xué)方法

在現(xiàn)代護(hù)理工作中，護(hù)士不但要有全心全意為人民服務(wù)的思想、熟練過硬的操作技術(shù)、高度的責(zé)任感和同情心，還需要謙虛、恭敬、優(yōu)雅的表現(xiàn)——禮儀。因此，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的護(hù)士禮儀教育，培養(yǎng)新世紀(jì)的實(shí)用型人才，是一個(gè)值得重視的問題。禮儀是人們?cè)诮煌鶗r(shí)的基本修養(yǎng)，禮儀教育是現(xiàn)代文明社會(huì)的需要?？鬃诱f：“不學(xué)禮，無以立?！钡皿w優(yōu)雅的禮儀，包含著對(duì)人的尊重、對(duì)自己的尊重，也是一個(gè)人受過良好教育的具體表現(xiàn)。開展護(hù)士禮儀教育，可以引導(dǎo)護(hù)生自覺提高自身修養(yǎng)，為適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式及對(duì)患者實(shí)現(xiàn)人文護(hù)理關(guān)懷打下了良好的基礎(chǔ)。

從2003年起，我校在開設(shè)護(hù)理禮儀課程的基礎(chǔ)上，增加了護(hù)理禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，這對(duì)加強(qiáng)中職護(hù)生個(gè)人能力的培養(yǎng)，提高中職護(hù)生綜合素質(zhì)，塑造其美好的護(hù)士職業(yè)形象起到了積極的促進(jìn)作用。經(jīng)過幾年的教學(xué)與實(shí)踐，我們總結(jié)出“四步訓(xùn)練法”，現(xiàn)介紹如下。

1 閱讀法——豐富中職護(hù)生的文化內(nèi)涵

1.1 根據(jù)中職護(hù)生的文化特點(diǎn)選擇讀書內(nèi)容

我校中職護(hù)生基本都是初中畢業(yè)生，年齡?。?6～19歲），文化底子薄，缺少文學(xué)修養(yǎng)，文學(xué)鑒賞水平較低。為了提高中職護(hù)生的讀書興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，我們所設(shè)定的讀書內(nèi)容淺顯有趣。如能夠激發(fā)中職護(hù)生熱愛生活，積極向上的故事書《救命的海水》等，以此來激發(fā)他們讀書的興趣和熱情。

1.2 鼓勵(lì)中職護(hù)生記讀書筆記或互相交流

教師要了解中職護(hù)生的個(gè)人興趣和愛好，如有的中職護(hù)生喜歡記筆記，我們就鼓勵(lì)他要經(jīng)常記筆記，且不限制字?jǐn)?shù)；有的中職護(hù)生喜歡交流，我們就鼓勵(lì)他與同學(xué)或教師分享讀書心得，這樣使大多數(shù)中職護(hù)生感到了讀書的樂趣和讀書后的成就感。

2 朗讀、朗誦法——提高中職護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)能力

我們將這種方法分2個(gè)階段完成。第一階段，讓中職護(hù)生閱讀新聞稿件，以校正其發(fā)音；第二階段，讓他們朗讀、朗誦詩(shī)歌或散文，以提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力、語(yǔ)言組織能力和情感交流能力。

2.1 朗讀新聞，校正發(fā)音

我校中職護(hù)生大多數(shù)來自東北，普通話中都帶有一些東北方言的口音，而其在畢業(yè)后將要面對(duì)的是全國(guó)各大城市的人群，因此說出比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，對(duì)他們?cè)趯?shí)習(xí)與就業(yè)中有很大幫助。所以我們采取留作業(yè)、強(qiáng)化培訓(xùn)、教師示教、護(hù)生自己念的方法，進(jìn)一步校正其發(fā)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)，這樣既提高了他們積極參加訓(xùn)練的主動(dòng)性，其普通話水平也得到了顯著提高。

2.2 朗讀、朗誦詩(shī)歌或散文，提高情感表達(dá)能力

我們要求中職護(hù)生在實(shí)習(xí)或競(jìng)職中要善于表達(dá)和展示自己，所以我們?cè)黾恿俗晕医榻B這個(gè)環(huán)節(jié)。在訓(xùn)練中我們要求中職護(hù)生能將自己的想法在與他人交流時(shí)恰到好處地表達(dá)出來。可是有的中職護(hù)生不善于表達(dá)和與他人進(jìn)行情感交流，在與他人交流時(shí)面無表情。我們就讓其通過朗讀、朗誦一些能夠抒發(fā)個(gè)人內(nèi)心情感的詩(shī)句來啟迪他們，讓其體驗(yàn)具有情感的表達(dá)方式，使他們提高語(yǔ)言和情感表達(dá)能力，以增強(qiáng)他們的自信。

3 問題法——提高中職護(hù)生解決問題的能力

一是采用課堂提問的方式，調(diào)動(dòng)中職護(hù)生發(fā)言的積極性；二是經(jīng)常為中職護(hù)生創(chuàng)造在全班同學(xué)面前表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，如對(duì)中職護(hù)生進(jìn)行護(hù)理技能強(qiáng)化訓(xùn)練時(shí)，要護(hù)生一邊操作一邊給其他同學(xué)講解，還要求其了解“患者”的感受；三是在禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)提出一些護(hù)理相關(guān)知識(shí)讓中職護(hù)生回答，這樣既鍛煉了護(hù)生的膽量，又提高了他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。

4 行為訓(xùn)練法——提高中職護(hù)生的整體外在形象

在行為訓(xùn)練中，我們主要模擬中職護(hù)生在將來面試時(shí)的情景，從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

4.1 精神面貌

精神面貌是一個(gè)人氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。對(duì)護(hù)士而言，要在工作中時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，不僅要儀態(tài)端莊、穩(wěn)重、落落大方，還要做事雷厲風(fēng)行，機(jī)敏果斷。在對(duì)中職護(hù)生進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，我們主要鼓勵(lì)其樹立自信，做到心中有夢(mèng)想——能表達(dá)出來；懂得關(guān)愛——能表示出來；有團(tuán)隊(duì)精神——有與他人合作的意識(shí)。

4.2 站姿

在培訓(xùn)中職護(hù)生基本站姿的基礎(chǔ)上，主要強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)姿態(tài)的美感。如何讓中職護(hù)生展示出亭亭玉立的身姿和積極向上的精神面貌，我們就要求護(hù)生掌握一定的技巧。如讓一些習(xí)慣聳肩的護(hù)生站立時(shí)要盡量保持“S”型，重心在前腳掌，挺胸抬頭，這樣護(hù)生就能夠體現(xiàn)出站姿的美感。

4.3 鞠躬禮

在訓(xùn)練中職護(hù)生的鞠躬禮時(shí)，我們?cè)谝笃潴w現(xiàn)出謙恭態(tài)度的同時(shí)，要求其動(dòng)作規(guī)范。針對(duì)有的中職護(hù)生在行鞠躬禮時(shí)，不是低頭就是雙手按壓于下腹部，動(dòng)作既不規(guī)范也不美觀的情況，我們?cè)谟?xùn)練時(shí)讓護(hù)生采取“飛機(jī)式”的訓(xùn)練方法，就是將雙手放在后腰部位，再按操作要領(lǐng)進(jìn)行訓(xùn)練，這樣護(hù)生的上身就像穿上了“背背佳”，之后再進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，動(dòng)作就能做到舒展大方，起到了事半功倍的效果，護(hù)生也樂于接受。

我校教師通過在對(duì)中職護(hù)生進(jìn)行護(hù)士禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)中運(yùn)用“四步訓(xùn)練法”，進(jìn)一步提高了中職護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情，豐富了中職護(hù)生的文化底蘊(yùn)，展示出了中職護(hù)生的自信和良好的職業(yè)修養(yǎng)。在各大醫(yī)院到我校選拔實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)，他們的綜合素質(zhì)和表現(xiàn)力得到了各大醫(yī)院的好評(píng)和認(rèn)可。

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