鄭州鐵路局語(yǔ)音自動(dòng)電話訂票系統(tǒng)建成開(kāi)通

日前，鄭州鐵路局全局電話訂票系統(tǒng)在成功測(cè)試的基礎(chǔ)上，已進(jìn)入全天候運(yùn)行階段。

該系統(tǒng)具有3方面功能。（1）可以查詢旅客列車時(shí)刻、票價(jià)、剩余票額等。（2）可以通過(guò)客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)，利用自助語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)客票預(yù)訂。（3）輔助系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)相關(guān)軟硬件基礎(chǔ)平臺(tái)、專用硬件設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、資源使用情況等的管理監(jiān)控，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

該系統(tǒng)開(kāi)通后運(yùn)行良好，可以實(shí)現(xiàn)在同時(shí)間接入3 000部電話并同時(shí)預(yù)訂全局范圍內(nèi)各車站發(fā)售的火車票，只要在鄭州局管轄內(nèi)撥打統(tǒng)一訂票服務(wù)電話，就可以進(jìn)行訂票或信息查詢。