淺談企業(yè)文化建設(shè)的思路及重點(diǎn)

冀中能源股份有限公司 陳立軍

企業(yè)文化是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，為謀求自身的生存、發(fā)展，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的、并經(jīng)過(guò)絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營(yíng)宗旨，其核心是精神文化。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境和所處行業(yè)的影響，形成了不同的文化特點(diǎn)，但這種文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中自發(fā)形成的，其中既有對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的一面，同時(shí)也有阻礙企業(yè)發(fā)展的消極因素。企業(yè)文化建設(shè)作為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作，其主要內(nèi)容是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化進(jìn)行深入分析，去其糟粕，取其精華，對(duì)文化進(jìn)行改良重塑的過(guò)程，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)逐步改進(jìn)、完善的過(guò)程。基于這一點(diǎn)，筆者認(rèn)為，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)重點(diǎn)抓住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為企業(yè)文化的逐步形成提供強(qiáng)大的支撐。

1 企業(yè)文化建設(shè)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，打造核心理念

企業(yè)戰(zhàn)略是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，采取的重大的、全局性或決定全局的謀劃，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想和一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)總和。企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略，就決定了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化符合企業(yè)的戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)文化建設(shè)，要從企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略需求出發(fā)，進(jìn)行策劃、組織和建設(shè)。背離了企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)迷失方向，而且會(huì)阻礙戰(zhàn)略的實(shí)施。許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以塑造企業(yè)的外在形象為中心，模仿、照搬其它企業(yè)的企業(yè)文化，而沒(méi)有結(jié)合本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)特色，最終導(dǎo)致失敗。從大量案例中可以看出，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，因戰(zhàn)略選擇的不同，企業(yè)文化的特色各有不同，企業(yè)文化是圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提煉出來(lái)的，是不能簡(jiǎn)單復(fù)制的。

因此，企業(yè)文化建設(shè)首要的任務(wù)就是要確定符合企業(yè)發(fā)展需求的文化核心理念，體現(xiàn)文化特色。因此，在企業(yè)文化核心理念的凝煉中，首先要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略的需求制定文化核心理念，使其能夠有效地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐；其次，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)一個(gè)較長(zhǎng)階段的發(fā)展目標(biāo)，但并非企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，因此，企業(yè)文化的核心理念要具有超前性和先進(jìn)性，要能夠表達(dá)企業(yè)的發(fā)展愿景。

確定了企業(yè)文化的核心理念，就要對(duì)企業(yè)已經(jīng)存在的各種形式的理念進(jìn)行分析，并制定企業(yè)文化規(guī)劃，明確從哪些方面，采取怎樣的措施或形式引導(dǎo)全員對(duì)核心理念的接受和認(rèn)可，讓企業(yè)文化對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展真正發(fā)揮作用，取得實(shí)效。

2 企業(yè)文化建設(shè)要注重制度的跟進(jìn)，加速文化理念的形成

企業(yè)文化并不是由領(lǐng)導(dǎo)者或相關(guān)部門(mén)制定后就會(huì)得到員工的認(rèn)可并付諸于行動(dòng)，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的引導(dǎo)和培養(yǎng)過(guò)程，使員工在工作中逐步接受和認(rèn)可，最終形成習(xí)慣。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的管理主要是依靠各項(xiàng)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)制度的實(shí)施，對(duì)職工的行為進(jìn)行約束。在推廣企業(yè)文化的初期，賦予制度文化特色，通過(guò)制度的落實(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化理念的理解，如在績(jī)效管理方面，通過(guò)制定體現(xiàn)公平公正，優(yōu)勝劣態(tài)的制度體系，所有員工必將在工作崗位上充分發(fā)揮自身的能力，并在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提升各方面的能力，使企業(yè)員工的素質(zhì)得到不斷改善與提高，符合發(fā)展所需，實(shí)現(xiàn)職工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相一致；在制度中體現(xiàn)鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重知識(shí)的精神，必然會(huì)充分激起全體員工的積極性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量。通過(guò)把企業(yè)文化的核心理念適當(dāng)?shù)匾浦驳街贫戎衼?lái)，在職工執(zhí)行制度的同時(shí)，提升了對(duì)文化的認(rèn)同，使制度的約束作用不斷弱化，文化的約束力得到不斷增強(qiáng)，在制度管理為主的那種因相關(guān)制度缺失而造成的不利現(xiàn)象將得到消除，使第一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都朝著最有利于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向進(jìn)行，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)和諧快速發(fā)展。

3 企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持全員參與，使員工真正領(lǐng)會(huì)文化的精神內(nèi)涵

企業(yè)文化既是企業(yè)家文化，也是員工文化。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是“以人為本”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工心往一處想，勁往一處使。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)沃爾瑪公司的企業(yè)文化精髓是尊重每一個(gè)員工，使每個(gè)員都能有一種歸屬感。任何員工都有權(quán)走進(jìn)管理人員的辦公室發(fā)表意見(jiàn)，且員工的意見(jiàn)始終都能受到高度的重視，使他們無(wú)論在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將企業(yè)員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。如果讓員工感覺(jué)到自己的工作能力、水平、業(yè)績(jī)受到承認(rèn)、重視，那么員工就會(huì)自覺(jué)為企業(yè)著想，就會(huì)真正形成凝聚力、向心力，就會(huì)形成一個(gè)攻不破的堡壘。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心中，變成他們的共同信仰，這樣就會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅(jiān)持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。

4 企業(yè)文化建設(shè)要注重實(shí)效，避免形式化

注重企業(yè)文化的實(shí)效，要真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性，不能將企業(yè)文化作為點(diǎn)綴企業(yè)的陽(yáng)春白雪，要充分認(rèn)識(shí)到其在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的重要職能。一些知名國(guó)際管理咨詢(xún)公司經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，“凡業(yè)績(jī)輝煌的企業(yè)，企業(yè)文化的作用都十分明顯，優(yōu)秀的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的基石”。這充分說(shuō)明了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性。為此，在企業(yè)文化建設(shè)中，要做到以下幾點(diǎn)：

4.1 要注重企業(yè)文化的內(nèi)涵，避免文化口號(hào)化

在企業(yè)文化建設(shè)中，要注重企業(yè)文化的內(nèi)在建設(shè)，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)形象僅是企業(yè)文化的外顯部分，是企業(yè)文化的有效載體，不能將企業(yè)形象建設(shè)等同于企業(yè)文化建設(shè); 不能把理念、精神、企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)，變成簡(jiǎn)單、花哨、空洞的口號(hào)、標(biāo)志與裝飾行為。

4.2 要注重理念的滲透，避免理念與行為脫節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)的目的是把優(yōu)秀的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為。在企業(yè)文化建設(shè)中，要將適合企業(yè)發(fā)展的理念通過(guò)各種形式滲透到職工思想，讓職工充分理解、認(rèn)同，并融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，提升企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。盡力避免提出的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，但員工難以真正理解文化的內(nèi)涵，無(wú)法落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，導(dǎo)致企業(yè)的文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫。在現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)文化體系非常完備，有詳細(xì)的員工行為規(guī)范手冊(cè)，甚至細(xì)化到了員工舉手投足間的每一個(gè)動(dòng)作，但缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，過(guò)多地把焦點(diǎn)集中在體系和規(guī)范等“靜態(tài)建設(shè)”上，而忽略了文化的動(dòng)態(tài)傳揚(yáng)，無(wú)法將企業(yè)價(jià)值觀變成員工的一種自覺(jué)行為，融入與員工息息相關(guān)的每一個(gè)行為體系中去，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)理念與行為的統(tǒng)一。

4.3 注重逐步改進(jìn)、完善，避免急于求成

建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是系統(tǒng)工程，是一個(gè)認(rèn)知、理解、融合的過(guò)程，而且在實(shí)踐中要逐步改進(jìn)、完善， 短時(shí)間內(nèi)是不可能建設(shè)真正企業(yè)文化的。優(yōu)秀的企業(yè)文化是緊跟企業(yè)的發(fā)展，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步改進(jìn)、完善，通過(guò)溝通、交流，傳承適合企業(yè)發(fā)展的文化，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新、變革，使企業(yè)文化始終保持先進(jìn)性，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)隨著企業(yè)發(fā)展不斷完善的長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的內(nèi)涵將不斷豐富，使企業(yè)文化的作用得到充分發(fā)揮，有力地促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著企業(yè)下一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，必然進(jìn)一步豐富文化的內(nèi)涵。通過(guò)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的良性循環(huán)，必將帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧可持續(xù)發(fā)展。