商務(wù)英語詞匯在商業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用淺談

新余學(xué)院 胡小剛 付小平 鄧懿 彭娟

隨著當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)不斷融合，國際經(jīng)濟(jì)組織、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間的合作與交流日趨頻繁，但雙方或者多方為了實(shí)現(xiàn)利益的最大化，在力求利益共享、創(chuàng)造雙贏或多贏的局面的同時也往往面臨著資源和利益沖突。自從中國加入世貿(mào)組織，國內(nèi)企業(yè)也面臨著與他國企業(yè)直接接觸的考驗(yàn)。在尊重國際經(jīng)濟(jì)合作規(guī)則的前提下，如何充分的利用商務(wù)英語詞匯使用技巧，在商務(wù)活動中獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益，是每一個外貿(mào)企業(yè)必須認(rèn)真思考的問題。

1 商務(wù)英語詞匯特點(diǎn)分析

1.1 商務(wù)英語中的專業(yè)術(shù)語

商務(wù)英語是英語與專業(yè)的相互融合，涉及市場營銷、經(jīng)濟(jì)、金融、財務(wù)和管理等多種學(xué)科的專業(yè)知識。商務(wù)活動關(guān)系到有關(guān)外貿(mào)、技術(shù)引進(jìn)、投資、對外勞務(wù)承包、商務(wù)談判、貿(mào)易合同、銀行信托、國際支付和結(jié)算、外資保險、海外投資、國際運(yùn)輸?shù)戎T多領(lǐng)域。為了能準(zhǔn)確地描述商業(yè)活動，能對各種相關(guān)的文件、協(xié)定、單證憑據(jù)、合同進(jìn)行明確的表達(dá)，商務(wù)英語在各方面必須使用表意明確的術(shù)語，因此，商務(wù)英語專業(yè)性和準(zhǔn)確性是對商務(wù)英語詞匯的必然要求。例如：①If products or technologies are unique，however,they certainly can provide a competitive edge(競爭優(yōu)勢)；②The wide variation in attitude and values prevents many firms fromusing the same marketingmix (營銷組合)in all markets；③Any firm with operations outside its homecountry(母國)，operations that will be either earning foreign currency(外幣)or valued(計價)in foreign currency,has translation exposure(折算風(fēng)險)；④The most common foreign currency contractualhedge(外幣合約套期保值)is the forward contract(運(yùn)期合約)，although other financial instruments(金融工具)and derivatives(衍生金融工具)，such as currency futures(貨幣期貨)and options(貨幣期權(quán))，are also used.

這些商務(wù)英語詞匯的突出特點(diǎn)是較強(qiáng)的專業(yè)性、國際通用性，詞匯中所包含的意義準(zhǔn)確、指向單一、毫不含糊，一般無須額外的信息幫助就能了解語句的意思。

1.2 商務(wù)英語中的縮略語

由于商務(wù)環(huán)境需要涉及眾多的國際活動。不同國籍的買家和賣家即使在地球的兩端，也能方便快捷地使用電話交談，及時收發(fā)郵件。為了提高信息交流溝通的效率，要求詞匯簡明扼要，容易記憶和記錄。因此，大量言簡意賅的英語縮寫詞匯被創(chuàng)造出來。

(1)詞組中的首個字母縮寫，也就取詞匯中的每個詞的首個字母進(jìn)行縮寫。例如：L／C(1etter of credit)信用證，C.I.F(Cost，Insurance and Freight)成本、保險加運(yùn)費(fèi)價，OMO(Overseas Money Orders)國外匯票，M.D(Money Down)首期付款；

(2)圍繞單詞的輔音進(jìn)行縮寫，這種方法大多適用專業(yè)性單詞的縮寫。例如：INFM(inform)通知，APPROX(approximate)近似的、大約的，SHIPMT(shipment)裝船、裝運(yùn)，MSG(message)信息、電文；

(3)根據(jù)單詞的詞音或同義詞構(gòu)成縮寫。這種方法通常適用于單音節(jié)詞匯及少量的雙音節(jié)詞匯。例如：NU(new)新的，U(you)你，SHUD(should)應(yīng)該，THO(though)雖然、盡管；

(4)對一個單詞進(jìn)行掐頭去尾處理形成的縮寫。例如：fax(facsimile)傳真，ad(advertisement)廣告，imp(import)進(jìn)口，memo(memoradom)便條;

(5)在固定詞組中取單詞的首部或尾部連接而成的縮寫。例如：forex(foreign exchange)外匯，hi—tech(hightechnology)高科技；workfare(work welfare)I作福利制，EXIMBANK(export-import bank)進(jìn)出口銀行。

2 商務(wù)英語詞匯在商業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用

2.1 商務(wù)談判

眾所周知，商務(wù)英語談判的語言要求是具體簡潔、清楚正確，以避免造成商務(wù)活動中的誤解和不便。這似乎否定了模糊語言的運(yùn)用。其實(shí)不然，模糊語言的適當(dāng)應(yīng)用，會使商務(wù)談判語言顯得更加嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、禮貌、得體。因此，我們要學(xué)會恰如其分地在商務(wù)英語談判中使用模糊語言積極的一面，在商務(wù)活動中更好地表達(dá)出交際目的。

大家都知道，商務(wù)談判是商家利益博弈的過程，不能有半點(diǎn)馬虎。商務(wù)談判中所使用的英語詞匯要表達(dá)清楚、正確、具體、簡明，以避免因表述不清或歧義而引起的誤解和不便。然而事實(shí)上，在商務(wù)談判的不同語境中適當(dāng)應(yīng)用模糊語言，可以讓語言表達(dá)變得更加嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、禮貌，取得事半功倍的效果。如，“Under the circumstances, we had better discuss the matter when opportunity arises.”模糊語“Under the circumstances”這個前提條件，使得意思表達(dá)更具客觀性，同時也暗示了當(dāng)前問題的環(huán)境，包含了減輕發(fā)言者自己所承擔(dān)的責(zé)任的想法?！皐hen opportunity arises”是語句中的一種有附帶條件的承諾。也就是說，發(fā)言者沒有給出絕對的答復(fù)，而是出于禮貌原則使語氣更加委婉，使談判對方對談判過程仍有好感、期待和信心。

2.2 商務(wù)函電

由于商務(wù)英語詞匯在使用的過程中無法避免會受到主題、背景、語言環(huán)境等其他主客觀因素的影響。為了避免所表達(dá)的意思過于絕對，發(fā)言人或作者經(jīng)常使用模糊語言來實(shí)現(xiàn)其交際目的。正如某些領(lǐng)導(dǎo)人在被問及一些問題的處理意見時常說：需要考慮一下、研究研究。這些模糊的語言其作用是增強(qiáng)語言的靈活性，并給交談的雙方留下一個緩沖的余地。出于對商業(yè)利益的考量，在商務(wù)英語中根據(jù)不斷變化的市場條件使用模糊語言，不但可以使商務(wù)交往的雙方能夠達(dá)到目的，而且可以增進(jìn)雙方感情，為下一次合作打下良好的基礎(chǔ)。

如：①We can consider offering a better deal if your order volume is large. ②I’ll see what I can do if your order is large enough.

商業(yè)環(huán)境中，由于進(jìn)行商務(wù)活動的雙方還沒有全面了解對方的具體情況，如果急于表達(dá)自己的意見或條件很可能將繼續(xù)處于不利的境地。因此，商務(wù)函電中多使用“We can consider”和“I’ll see what I can do”等模糊限制語。這樣的表達(dá)可以給自己回旋的余地，并初步詢問對方的態(tài)度和底線，以便能夠從對方的反映中獲取信息，及時調(diào)整自己的應(yīng)對方案，更好地掌握商務(wù)活動的主動權(quán)。

2.3 商務(wù)廣告

商務(wù)英語詞匯中的模糊語言在廣告中使用具有獨(dú)特的優(yōu)勢，能夠?yàn)樯碳姨峁└嗟臋C(jī)會。由于模糊語言涵義非常廣泛，沒有非常明確的界限，而且往往語言簡潔，包含的信息量大。同時，在商業(yè)廣告中使用模糊語言，還能起到一語雙關(guān)的作用，以刺激人們的理解和想象力，制作獨(dú)特、有趣的閱讀效果，使商務(wù)英語更活潑、生動、幽默。如：If you want a healthy baby, do a healthy Baby Food.這是推銷嬰兒食品的廣告，該商務(wù)廣告利用“healthy”的雙關(guān)意義：一方面是理解為有益于嬰兒的健康，另一方面可以理解為了“a lot of”，說服消費(fèi)者購買更多的嬰兒食品。

總之，商務(wù)英語是進(jìn)行商務(wù)活動的必要工具，也是國內(nèi)企業(yè)發(fā)展國際戰(zhàn)略不可或缺的利器。只有不斷深入總結(jié)商務(wù)英語詞匯的特點(diǎn)及應(yīng)用技巧，才能讓企業(yè)在商業(yè)環(huán)境交流中游刃有余，為企業(yè)順利開展商務(wù)活動奠定基礎(chǔ)。

[1]王學(xué)成,齊欣.國際商務(wù)英語[M].中國金融出版社,2004,(10).

[2]張維維.商務(wù)英語談判中的模糊語用策略[J].文教資料,2006,(3).