企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新——生涯導(dǎo)向的人力資源管理

貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院 陸竹

所有的企業(yè)都面臨著瞬息萬變、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境，為了生存和發(fā)展，它們必需具備靈活性和創(chuàng)新性。這在應(yīng)對(duì)不可避免的金融危機(jī)背景下顯得尤為重要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)最可寶貴的戰(zhàn)略資源，這是所有富有生機(jī)與活力的企業(yè)的共識(shí)。而如何對(duì)這一戰(zhàn)略資源的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，也是企業(yè)最為關(guān)注的問題。

企業(yè)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境和員工不斷提高的素質(zhì)要求，新的人力資源管理模式下，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)必須與員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)整合起來，員工適應(yīng)環(huán)境變化和終生就業(yè)的能力都應(yīng)該得到提升。這樣，在滿足員工自我職業(yè)發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)需求的同時(shí)，企業(yè)才能吸引并留住其最可寶貴的人才，最大限度的開發(fā)和利用好其最可寶貴的戰(zhàn)略資源。生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式正是滿足上述要求的新型人力資源管理模式。

1 什么是生涯導(dǎo)向的人力資源管理

1.1 定義

生涯導(dǎo)向的人力資源管理是指以員工職業(yè)生涯為導(dǎo)向的人力資源管理，它是具備與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致、以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的人力資源支持系統(tǒng)的管理模式。該模式下人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略方向整合在一起，員工個(gè)人活動(dòng)和企業(yè)活動(dòng)更好的相互配合、相互聯(lián)系，并且通過對(duì)員工職業(yè)生涯的開發(fā)，使員工終身就業(yè)的能力而不是勝任某一職位的能力得到提升，從而提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的彈性，為其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 特點(diǎn)

生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式應(yīng)該具備以下一些特征：

(1)該模式下人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，人力資源管理的各職能活動(dòng)都應(yīng)該在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下開展，都應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

(2)將員工的職業(yè)生涯的發(fā)展視為提高企業(yè)贏利水平和競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，因而該模式下人力資源管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)員工和企業(yè)的需求，并將員工工作以外的生活也考慮在內(nèi)。

(3)人力資源管理系統(tǒng)各組成部分之間信息共享，彼此一致。員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該納入企業(yè)整體的人力資源規(guī)劃之中，具體內(nèi)容的制定應(yīng)建立在充分獲取組織有關(guān)招聘、配置、培訓(xùn)和對(duì)員工工作評(píng)價(jià)等信息的基礎(chǔ)上。

(4)人力資源管理工作應(yīng)具有充分多樣性，為其內(nèi)部成員開發(fā)多種多樣的發(fā)展項(xiàng)目，以滿足處于不同職業(yè)生涯階段的員工可能需要的不同類型的信息、技能和支持。

(5)人力資源管理系統(tǒng)要定期進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、檢查，以適應(yīng)多變的內(nèi)外環(huán)境。

2 生涯導(dǎo)向的人力資源管理的重要意義

2.1 從組織的角度看

(1)有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)環(huán)境的能力。生涯導(dǎo)向的人力資源管理以員工職業(yè)開發(fā)為核心，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供各種信息、幫助和支持，使得員工的職業(yè)敏感性大大提升。職業(yè)敏感性包括職業(yè)彈性、職業(yè)洞察力、和職業(yè)認(rèn)同感三個(gè)方面，而這三個(gè)方面與企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)變化的能力息息相關(guān)。因?yàn)?，具有高職業(yè)彈性的員工能對(duì)工作環(huán)境中的阻礙因素作出快速的反應(yīng)，并能夠應(yīng)付意外事件，他們會(huì)不斷學(xué)習(xí)，愿意探尋新的方式運(yùn)用技能，對(duì)組織變革、工作的不確定性變化有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；具有較強(qiáng)職業(yè)洞察力的員工能夠及時(shí)收集組織的各種信息，及時(shí)作好職業(yè)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備；職業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)的員工能夠盡快完成組織社會(huì)化過程，盡快適應(yīng)新的環(huán)境。

(2)有利于更好的開發(fā)和使用人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式，針對(duì)處于不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的員工的特點(diǎn)、需求和問題，分別采用不同的管理方法、提供不同的幫助與支持，使得他們能更好地發(fā)揮不同階段的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的績(jī)效。

(3)有利于增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，極大提高企業(yè)效率。生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式下，企業(yè)滿足的不僅僅是員工與工作相關(guān)的需求，還包括了其工作之外的需求。其中，工作、家庭生活的平衡成為該模式中企業(yè)高度重視的內(nèi)容，這是過去人力資源管理系統(tǒng)中不曾考慮的問題。這些新的管理內(nèi)容和手段使員工與企業(yè)聯(lián)系的情感紐帶更加牢固。

2.2 從員工的角度看

(1)有利于提高員工終身就業(yè)的能力。日益加劇的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和全球競(jìng)爭(zhēng)，以及實(shí)施收購(gòu)、兼并等戰(zhàn)略策略，使企業(yè)無法提供固定的工作保障，而且組織結(jié)構(gòu)扁平化的結(jié)果要求企業(yè)更多地按照項(xiàng)目或客戶的需求來組織員工，而不是按照職能來組織。生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的這些變化，以員工職業(yè)開發(fā)為核心，為員工提供更多了解新信息、學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了員工靈活的、適應(yīng)未來不同工作變動(dòng)的能力。

(2)有利于員工獲取職業(yè)成功。生涯導(dǎo)向的人力資源管理不僅提升了員工終身就業(yè)的能力，而且?guī)椭鷨T工形成對(duì)個(gè)人生涯成功的明確看法，讓他們明白真正的成功在于自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)，而不是那種靠不住的虛名和朝不保夕的地位。這些為員工職業(yè)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 如何構(gòu)建生涯導(dǎo)向的人力資源管理體系

生涯導(dǎo)向的人力資源管理對(duì)企業(yè)和員工都意義重大，那么應(yīng)如何構(gòu)建該體系呢？

3.1 員工職業(yè)生涯管理和人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該整合在一起

這種整合建立在滿足員工個(gè)人和企業(yè)需求的基礎(chǔ)上。一方面企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行人力資源規(guī)劃，并對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源能在多大程度上滿足組織的需求作出評(píng)價(jià)，以此制定具體的計(jì)劃。另一方面員工有自己成長(zhǎng)和發(fā)展的需求，他們依據(jù)自己的工作經(jīng)歷和企業(yè)提供的績(jī)效評(píng)價(jià)信息，對(duì)自己的職業(yè)價(jià)值觀和才能進(jìn)行判斷，明確自己生涯發(fā)展的階段和需求，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的大背景下確定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的計(jì)劃。企業(yè)通過招聘甄選、工作分配、培訓(xùn)發(fā)展、工作輪換、工作再設(shè)計(jì)、職業(yè)咨詢等人力資源管理職能活動(dòng)將兩者有效地結(jié)合在一起。

3.2 開展以生涯為導(dǎo)向的人力資源管理職能活動(dòng)

(1)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)：該系統(tǒng)應(yīng)該包括對(duì)員工能力、績(jī)效、潛力的評(píng)價(jià)，以及對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展中主觀因素的評(píng)價(jià)，以便于企業(yè)對(duì)“現(xiàn)有的人力資源狀況與計(jì)劃是否相互匹配”和“怎樣才能最有利于員工”進(jìn)行判斷。

(2)生涯導(dǎo)向的招聘：外部招聘的途徑主要定位于為初級(jí)崗位補(bǔ)充空缺，而中高級(jí)職位留給員工發(fā)展之用。招聘過程中突出對(duì)應(yīng)聘者價(jià)值觀、人性和潛力的選擇，決定取舍的主要因素是潛力，而不是現(xiàn)狀。

(3)生涯導(dǎo)向的選拔與調(diào)配：在滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求的同時(shí)，根據(jù)員工的發(fā)展需要進(jìn)行，為員工提供可供選擇的多重生涯發(fā)展道路。

(4)生涯導(dǎo)向的培訓(xùn)：根據(jù)員工的發(fā)展需求設(shè)計(jì)“發(fā)展性培訓(xùn)”。培訓(xùn)的目的不僅僅是為了讓員工勝任目前的工作，更重要的是為了讓他們?yōu)閺氖滦碌墓ぷ骰虺袚?dān)更重大的責(zé)任作好準(zhǔn)備，使其能夠適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的快速變化，獲取終身就業(yè)的能力，滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。

(5)生涯導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)：建立動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的、反饋及時(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)、員工的現(xiàn)狀認(rèn)真地反思和評(píng)估。這樣兩者才能修改、完善自己的目標(biāo)，制定更加切實(shí)可行的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展需求。

3.3 針對(duì)處于不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的員工的特點(diǎn)、需求和出現(xiàn)的問題，采取不同的人力資源管理方案

職業(yè)生涯早期的員工的管理：工作輪換、實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定、發(fā)展培訓(xùn)；中、后期的員工的管理：繼續(xù)教育、工作再設(shè)計(jì)、工作輪換、工作擴(kuò)大化豐富化、咨詢和退休。

3.4 關(guān)注工作——家庭平衡計(jì)劃，全面滿足員工的需求

眾所周知，員工的職業(yè)工作是無法與其家庭生活割裂的，兩者緊密聯(lián)系，相互影響。并且隨著員工素質(zhì)的不斷提高，他們不再一味地追求所謂的職業(yè)成功，個(gè)人總生命空間的平衡、生活質(zhì)量的提高成為其新的發(fā)展需求。

4 結(jié)語

綜上所述，生涯導(dǎo)向的人力資源管理模式將企業(yè)和員工的需求有效結(jié)合在一起，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，在提升員工終身就業(yè)能力的同時(shí)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。這種新的人力資源管理模式，對(duì)于提高企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的彈性，增強(qiáng)和保持其持續(xù)發(fā)展的活力意義重大，因而它將成為企業(yè)人力資源管理的主導(dǎo)模式。

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