圖書館信息共享空間在學(xué)生知識學(xué)習(xí)中的作用研究

◆紀(jì)洪權(quán)

(福建省圖書館)

圖書館信息共享空間在學(xué)生知識學(xué)習(xí)中的作用研究

◆紀(jì)洪權(quán)

(福建省圖書館)

信息共享空間是圖書館服務(wù)創(chuàng)新最主要的發(fā)展方向,它的設(shè)施、服務(wù)效能適合了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生讀者知識學(xué)習(xí)的特質(zhì),應(yīng)該在今后學(xué)生知識學(xué)習(xí)中發(fā)揮更大的作用,進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

信息共享空間 圖書館 知識學(xué)習(xí) 分析研究

近年來,信息共享空間服務(wù)模式在國內(nèi)外圖書館界迅速發(fā)展,這是一種在現(xiàn)代信息技術(shù)充分發(fā)展和開放式服務(wù)的背景下,順應(yīng)了讀者在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)方式的演變和對于圖書館服務(wù)方式的期待,以培育讀者信息素養(yǎng),促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究的創(chuàng)新服務(wù)模式。它便利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、親切易用的介質(zhì)、各種多元數(shù)字資源 (或館藏)、周到的服務(wù),尤其受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生讀者知識學(xué)習(xí)的歡迎。

一、信息共享空間是圖書館全新的服務(wù)模式

1.信息共享空間的發(fā)展背景

信息共享空間(Infor mation Commons)是 20世紀(jì) 90年代后期在美國興起的一種新型、動(dòng)態(tài)的信息服務(wù)模式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、便利的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、圖書館數(shù)字資源服務(wù)的崛起,讀者希望利用新技術(shù)有效整合數(shù)位環(huán)境便捷地來滿足他們對圖書館的信息需求,這樣一種圍繞整合數(shù)字資源,利用 Internet網(wǎng)絡(luò),依托功能完善的電腦軟硬件及外置設(shè)備和豐富的圖書館紙質(zhì)及電子資源,在專業(yè)參考咨詢館員、IT專家、專業(yè)人員共同支持下促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)交流、協(xié)作和研究的新型服務(wù)模式——知識服務(wù)型信息共享空間(Knowledge Service Infolmation Commons,KSIC)便出現(xiàn)了。信息共享空間產(chǎn)生于 1992年 8月美國愛荷華大學(xué) (University ofIowa)圖書館開放的“信息拱廊 (Information Arcade)”,這種主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的、一站式的服務(wù)環(huán)境,能為讀者提供學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識的平臺。很快就成為美國以及很多歐洲國家圖書館吸引廣大讀者的主流的服務(wù)方式和不可或缺的服務(wù)平臺,日益受到讀者的熱烈歡迎,據(jù)美國研究圖書館協(xié)會(huì) 2008年公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告表明,在其成員館中已經(jīng)開展信息共享空間服務(wù)的達(dá)到 96%。

2.信息共享空間概念與特征

2003年,美國圖書館協(xié)會(huì) (英文簡稱 ALA)資訊政策科技辦公室為信息共享空間定義為:確保意見的開放存取與使用機(jī)會(huì),其特色在于價(jià)值觀和準(zhǔn)則、組織、實(shí)體和通訊基礎(chǔ)建設(shè)、資源,以及提升信息共享、共有和自由的社會(huì)實(shí)踐,鼓勵(lì)人民在民主的論述中學(xué)習(xí)、思考和參與。美國北卡羅萊納州大學(xué)的DonaldBeagle認(rèn)為“信息共享空間作為一個(gè)概念、物理和教育的空間,是傳統(tǒng)印刷環(huán)境和現(xiàn)代數(shù)字環(huán)境的有效整合?！痹缙谛畔⒐蚕砜臻g概念解釋側(cè)重從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館資源與服務(wù)角度著眼,現(xiàn)在的理論界認(rèn)為信息共享空間不僅僅是整合各種科技與服務(wù),更應(yīng)該是協(xié)助學(xué)習(xí),讓讀者主動(dòng)積極地參與知識獲取的過程與發(fā)展。它的特征歸納大概有這幾個(gè)方面:(1)普遍性。圖書館提供給讀者的計(jì)算機(jī)都有相同的界面和檢索資源的軟件,使用同樣的電子資源,提供相同的學(xué)習(xí)工具,信息共享空間服務(wù)中心經(jīng)過特別設(shè)計(jì),能夠一站式滿足讀者的需求。(2)舒適性。圖書館信息共享空間所提供的各種實(shí)體設(shè)備、硬件環(huán)境是舒適溫馨的,能適應(yīng)不同類型讀者的需求,空間的設(shè)計(jì)或設(shè)施(如家具布置)能激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)創(chuàng)造或?qū)W習(xí)欲望。(3)自由性。圖書館信息共享空間能夠通過有線或無線網(wǎng)絡(luò),以及各種科技和圖書館資源整合,使讀者在館內(nèi)或網(wǎng)絡(luò)世界里都能夠達(dá)到無縫的境界。(4)靈活性。信息共享空間是開闊的,容易引領(lǐng)各種交流,它的布局和設(shè)施能方便和快速的根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。對不同層次讀者能按照要求及時(shí)培訓(xùn)他們的信息素養(yǎng)和計(jì)算機(jī)操作能力;(5)公共性。圖書館提供一個(gè)舒適的共同合作和交流的空間,擁有讀者可用的各種設(shè)備、技術(shù)、資源和服務(wù),對所有到館讀者提供需求服務(wù),進(jìn)一步豐富和強(qiáng)化了圖書館的公共性服務(wù)。

3.國內(nèi)圖書館信息共享空間發(fā)展情況

圖書館為什么要建設(shè)信息共享空間,因?yàn)樾畔⒐蚕砜臻g是圖書館服務(wù)創(chuàng)新最主要的發(fā)展方向。信息共享空間與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)相比它的優(yōu)勢表現(xiàn)在:(1)竭力為信息需求和知識學(xué)習(xí)提供一站式服務(wù);(2)可獲得來自圖書館員、計(jì)算機(jī)專家以及媒體工作者等在一個(gè)平臺上的聯(lián)合咨詢服務(wù);(3)是用戶獲取硬件、軟件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息資源的最佳場所;(4)為讀者以相互合作的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究提供良好的空間;(5)培養(yǎng)讀者檢索、測評和使用信息的能力;(6)可作為讀者學(xué)習(xí)和使用信息的工具和助手。信息共享空間代表了圖書館信息服務(wù)發(fā)展的最新趨勢,它順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館發(fā)展的客觀要求。國內(nèi)建立信息共享空間并開展服務(wù)較早的是臺灣和香港,如香港中文大學(xué)圖書館、香港科技大學(xué)圖書館、臺灣國立圖書館、臺灣師范大學(xué)圖書館等在 2004和 2005年兩年時(shí)間里先后建設(shè)了信息共享空間。目前,我國大陸地區(qū)圖書館的開放式服務(wù)及數(shù)字圖書館的顯著發(fā)展,參考咨詢服務(wù)、IT技能培訓(xùn)、無線上網(wǎng)、公共查詢機(jī)、自助復(fù)印、掃描和傳真、延長開放時(shí)間以及提供咖啡休閑區(qū)域等具有信息共享空間服務(wù)內(nèi)容的項(xiàng)目開展較好,這些新型服務(wù)設(shè)施的提供建構(gòu)了公共圖書館信息共享空間服務(wù)的雛形,因此,有很多大型公共圖書館和高校圖書館于 2006年后紛紛根據(jù)自己館舍情況,規(guī)劃適當(dāng)?shù)目臻g來提供信息共享空間服務(wù),如國家圖書館、中山圖書館、深圳圖書館、上海圖書館等公共圖書館和上海師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、嶺南大學(xué)等高校圖書館先后建設(shè)了信息共享空間,更有眾多的圖書館已經(jīng)有了信息共享空間建設(shè)的構(gòu)想或者已經(jīng)計(jì)劃構(gòu)建信息共享空間。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生知識學(xué)習(xí)特質(zhì)

什么是知識?國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (英文簡稱 OECD)1996年發(fā)表的《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》報(bào)告中,把人類迄今為止創(chuàng)造的知識分為事實(shí)知識 (Know—what)、原理知識 (Kn ow—why)、技能知識 (Know—how)、人力知識 (Kn ow—who)4種形態(tài),它體現(xiàn)了數(shù)據(jù)——信息——知識——智力 4個(gè)層次。知識學(xué)習(xí)是信息獲取的一種,信息對知識的發(fā)展有某種促進(jìn)作用,是聯(lián)系知識和客觀現(xiàn)象之間的紐帶。隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字信息技術(shù)的快速發(fā)展,伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電腦和網(wǎng)絡(luò)逐漸普及,在學(xué)生的成長過程及成長的環(huán)境中,無時(shí)無地不在接觸使用著電腦、數(shù)字設(shè)備、數(shù)字技術(shù)和數(shù)字資源,他們也更習(xí)慣于使用這些設(shè)備技術(shù)來進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,因此網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生知識學(xué)習(xí)有他們的特質(zhì):(1)喜歡利用數(shù)字設(shè)備、數(shù)字技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生從小就接觸和使用各種數(shù)字設(shè)備、數(shù)字技術(shù)(例如電腦、多媒體等),他們特別喜歡新的科技、新的技術(shù),使用起來也更符合他們的習(xí)慣。(2)喜歡個(gè)性化學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)空間、學(xué)習(xí)環(huán)境上他們更喜歡適合自己個(gè)性化趨向,也更喜歡跟自己志趣接近的團(tuán)體共同學(xué)習(xí)。(3)喜歡社會(huì)化學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)生更喜歡和大家一起討論、學(xué)習(xí)和工作,網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的距離,他們喜歡通過通訊和網(wǎng)絡(luò)與他人保持學(xué)習(xí)聯(lián)系。(4)喜歡參與式互動(dòng)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,學(xué)生喜歡以互動(dòng)有趣的方式來學(xué)習(xí),尤其喜歡利用網(wǎng)絡(luò)博客、聊天等工具來參與學(xué)習(xí)并與他人分享學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果。這些知識學(xué)習(xí)特質(zhì)在一定程度上推動(dòng)了圖書館去順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變革服務(wù)模式,而信息共享空間基本滿足了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者特別是學(xué)生的各種需求,所以很快就得到了讀者的普遍歡迎并迅速地在各個(gè)圖書館發(fā)展起來。

三、發(fā)揮信息共享空間在學(xué)生知識學(xué)習(xí)中的作用

1.發(fā)揮圖書館在學(xué)生知識學(xué)習(xí)中重要教育陣地作用

著名教育學(xué)家蔡元培說過:“教育不專在學(xué)校,學(xué)校之外還有許多機(jī)關(guān),第一是圖書館?！眻D書館是公益性的文化教育機(jī)構(gòu),是學(xué)校教育的延伸、補(bǔ)充和擴(kuò)展,是廣大學(xué)生校外知識學(xué)習(xí)的重要陣地。圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源是廣大學(xué)生獲取知識的源泉,現(xiàn)代圖書館不僅可以滿足學(xué)生查閱傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊、報(bào)紙外,還可以利用先進(jìn)的設(shè)備和現(xiàn)代信息技術(shù)手段,獲取數(shù)字圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)資源。圖書館舒適幽雅的閱讀環(huán)境、濃郁的讀書氛圍和專業(yè)館員的服務(wù),可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望,讓學(xué)生在這個(gè)重要教育陣地里接受熏陶,獲取知識和技能。

2.提供舒適的信息共享學(xué)習(xí)服務(wù)區(qū)域

圖書館要在認(rèn)真分析讀者需求及圖書館發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,明確創(chuàng)建信息共享空間的使命、目標(biāo)、愿景和預(yù)期效益,科學(xué)規(guī)劃,合理布局服務(wù)空間。服務(wù)空間要有電腦使用區(qū)、文獻(xiàn)提供區(qū)、參考咨詢區(qū)、小型教室或小型會(huì)議室、學(xué)習(xí)協(xié)助區(qū)、特殊讀者 (障礙讀者)服務(wù)區(qū)、學(xué)習(xí)交流區(qū)、休息飲食區(qū)等,這些服務(wù)區(qū)的布局要針對各類讀者的需求,因地制宜合理規(guī)劃場地。服務(wù)區(qū)的設(shè)計(jì)要符合讀者學(xué)習(xí)和研究習(xí)慣,有利于資源存取和使用,要運(yùn)用聲學(xué)、燈光和視覺藝術(shù)等手段,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和舒適的環(huán)境。

3.配全信息共享空間軟硬件設(shè)施

硬件設(shè)施包括合適的閱覽桌椅、休閑沙發(fā)、電腦 PC或Mac主機(jī)、臺式(筆記本)電腦、有線或無線網(wǎng)絡(luò)接口、掃描儀、復(fù)印機(jī)等設(shè)備,軟件設(shè)施包括多媒體處理軟件、信息搜索工具、統(tǒng)計(jì)分析軟件、文本處理軟件等計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。

4.豐富圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源

信息共享空間以圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源庫為依托,讀者要在信息共享空間中實(shí)現(xiàn)信息資源共享和自由存取、合理使用和參與者的直接互動(dòng),圖書館要提供足夠的信息資源包括印刷型書籍、數(shù)字圖書館資源、知識導(dǎo)航系統(tǒng)和網(wǎng)上資源等。

5.給學(xué)生學(xué)習(xí)提供圖書館專業(yè)幫助

在信息共享空間里,圖書館要安排知識水平和專業(yè)素質(zhì)較高的工作人員來服務(wù),包括參考咨詢館員、網(wǎng)絡(luò)專家、多媒體工作者、指導(dǎo)人員等。這些館員能夠幫助讀者盡快地掌握信息知識,了解信息技術(shù),讀者也可以很好地與館員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,享受他們提供的信息服務(wù)或者向他們提出自己的意見和建議,有利于圖書館員明確掌握用戶的需求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式。

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