我國批發(fā)企業(yè)如何實現(xiàn)創(chuàng)新管理

華北電力大學 婁曙光

1 我國批發(fā)企業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 當前的產(chǎn)業(yè)背景

目前，我國批發(fā)商的市場份額呈連年減少趨勢，而且企業(yè)利潤率與上個世紀90年代比有所減少。分析原因，主要是以超市、大賣場為主的現(xiàn)代零售企業(yè)的迅速崛起，使制造業(yè)可以跳過批發(fā)業(yè)，減少批發(fā)利潤。因此，目前我國的批發(fā)業(yè)正面臨眾多壓力和挑戰(zhàn)。

但在目前的商業(yè)運行中，批發(fā)企業(yè)是不可或缺的。據(jù)了解，可口可樂進入中國時試圖跳過批發(fā)業(yè)走“通路扁平化，增加廠方市場掌控力”的營銷思路，結(jié)果以失敗而告終。后來不得不調(diào)整營銷方向，將主要精力轉(zhuǎn)向批發(fā)市場。這一事例說明，盡管目前傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)走向衰敗，但是，批發(fā)在商品流通中的作用依然是不容置疑的。

1.2 批發(fā)業(yè)整體穩(wěn)步發(fā)展

據(jù)2007年第二季度的《中國最新商業(yè)報告》顯示：中國2007年上半年我國社會消費品零售總額42044億元，同比增長15.4%。其中批發(fā)和零售業(yè)零售額35495億元，同比增長15.2%。

另外，現(xiàn)代專業(yè)批發(fā)市場的交易手段出現(xiàn)了喜人的景象，除了交易商之間的交易還有著種種場外的交易，如展銷會、推介會等。批發(fā)市場還大膽采用了以電子商務為媒介的電子交易平臺，其所形成的交易量盡管還不是很大，但發(fā)展勢頭猛，增長幅度非常大。

2 我國批發(fā)企業(yè)面臨的困境

2.1 批發(fā)企業(yè)總體收益減少

我國批發(fā)企業(yè)從90年代末開始，總體上從黃金時期轉(zhuǎn)入困難時期。其中一個表現(xiàn)是當前國內(nèi)批發(fā)商業(yè)企業(yè)營銷業(yè)務非常艱難，規(guī)模普遍偏小，贏利水平很低，困難重重。據(jù)對湖南、北京、上海、成都、武漢、西安等地的調(diào)查顯示，目前批發(fā)商業(yè)企業(yè)的平均毛利率僅為2%～6%。另據(jù)對湖南、江浙、廣東等地的批發(fā)市場調(diào)查，無論從客流量、貨物吞吐量、利潤率哪個方面來看，許多昔日曾經(jīng)十分紅火的批發(fā)市場都已大不如前。

2.2 零售企業(yè)搶占批發(fā)企業(yè)的消費群體

企業(yè)的迅速崛起，各種業(yè)態(tài)的連鎖商店相繼涌現(xiàn)，超市進入我國零售業(yè)百強的數(shù)量越來越多，并由此產(chǎn)生了三個大集團：第一集團是從原來的國有商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)制過來的連鎖批發(fā)零售企業(yè)，如上海聯(lián)華、上海百聯(lián)、大連商場集團等；第二集團是從批發(fā)企業(yè)快速擴張而來的專業(yè)型連鎖企業(yè)，如國美、蘇寧等。第三集團，是進入我國市場的國外零售業(yè)大型企業(yè)。截至2007年第二季度，家樂福在中國擁有98家大賣場，沃爾瑪擁有184家店鋪。2006年，家樂福新開33家店，沃爾瑪新開15家店，麥德龍新開6家。這些壯大起來的零售商業(yè)企業(yè)，使制造業(yè)可以跳過批發(fā)業(yè)，減少批發(fā)利潤。擁有更多的品種優(yōu)勢、更強的價格競爭力。而且，據(jù)專家分析，我國終端消費品市場仍處于長景氣周期，零售行業(yè)作為消費品的最終總通路，在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中處于強勢環(huán)節(jié)，這使得零售行業(yè)分享了批發(fā)企業(yè)的收入增長。

2.3 物流企業(yè)的發(fā)展搶占了批發(fā)企業(yè)的業(yè)務內(nèi)容

批發(fā)企業(yè)，特別是傳統(tǒng)國有批發(fā)企業(yè)，由于多年的發(fā)展和積累均有較強大的運輸和儲存能力，是零售業(yè)無法相比擬的，這也在一定程度上讓零售業(yè)的發(fā)展依靠于批發(fā)業(yè)的發(fā)展。而當前，伴隨經(jīng)濟全球化以及世界范圍內(nèi)服務經(jīng)濟的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)作為一個新興的服務部門，正在全球范圍內(nèi)迅速興起，物流配送的范圍越來越廣泛，成本也隨著技術(shù)的發(fā)展越來越低。傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)的主要業(yè)務和盈利就被物流企業(yè)占有，使本來就不景氣的批發(fā)企業(yè)喪失了競爭優(yōu)勢。

2.4 電子商務的普及應用嚴重沖擊批發(fā)商提供的服務

電子商務是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。電子商務的特點是開放性、全球性、低成本、高效率，使得電子商務不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。電子商務在商業(yè)中的應用是通過消除價值鏈中的中間商來降低交易成本，同時降低生產(chǎn)者和消費者的交易費用，在沒有中介的情況下，市場可能達到出清。而傳統(tǒng)批發(fā)商的業(yè)務在運行速度和效率、成本上都明顯不足，所以，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)批發(fā)商的服務不斷減少，代之以大規(guī)模的電子商務浪潮。隨著電子商務的發(fā)展，現(xiàn)代物流技術(shù)、電子支付系統(tǒng)、信用保障、通信和資訊服務等設(shè)施也隨之越來越完善，使交易可跨越時空。

3 實現(xiàn)批發(fā)企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

3.1 創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

首先，樹立以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀，改變以往等客上門的思維。充分認識當今“批發(fā)企業(yè)的繁榮要依賴于零售企業(yè)的繁榮”，因此，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的零售業(yè)依靠批發(fā)企業(yè)支持的觀念。確立顧客導向型的經(jīng)營理念是實現(xiàn)批發(fā)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的前提條件。

其次，應用“市場細分”的營銷管理方法。在現(xiàn)代社會競爭中，任何企業(yè)都不具備全部的資源完成供應鏈中所有的業(yè)務，往往只具有某一方面的功能，如建設(shè)品牌、物流、產(chǎn)品開發(fā)等等。在我國眾多的批發(fā)企業(yè)中，有一部分企業(yè)是不能提供完全的批發(fā)服務的，那么這部分企業(yè)就可以考慮更新服務內(nèi)容的范圍，向有限服務提供商轉(zhuǎn)型，可以承擔供應鏈中的某一細分功能，但必須突出某一方面的能力，集中使用資源，致力于自己最擅長的業(yè)務。這樣，這個市場鏈條就能通過“市場細分”各負其責，保證運行鏈條的正常運行。

最后，批發(fā)企業(yè)的利潤要實現(xiàn)整個鏈條的“共贏”。在市場運行的鏈條中，每一個批發(fā)企業(yè)都是其中的一個節(jié)點，各節(jié)點相互依賴，相互協(xié)作，一個連接出現(xiàn)問題，整個鏈條都不能正常運行。所以，每一個批發(fā)企業(yè)的利潤實現(xiàn)均不應該以犧牲上下游節(jié)點企業(yè)的利益為基礎(chǔ)，而是要在成員企業(yè)之間的合作下謀求整個供應鏈的價值實現(xiàn)。而實現(xiàn)共贏的前提是批發(fā)企業(yè)要轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的核心，要更加重視企業(yè)外部協(xié)同部門和行業(yè)的管理。徹底改變傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)將內(nèi)部的進貨、儲運、銷售等職能部門分割開，獨立運作的落后局面，應更加重視與外部節(jié)點企業(yè)形成一體化的供應鏈網(wǎng)絡(luò)，使成員之間的采購、生產(chǎn)、銷售、財務等環(huán)節(jié)整合成為一個整體功能，以使供應鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運行。

3.2 創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式

計算機和自動化技術(shù)迅速發(fā)展、普及、應用到我們生活的各個領(lǐng)域，現(xiàn)代批發(fā)企業(yè)的發(fā)展也是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。從商品信息的收集、分析，到促銷策略的傳遞，再到訂貨、發(fā)貨、收貨等眾多環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了技術(shù)化和自動化。

首先，在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)從接到訂貨信息，發(fā)貨、財務結(jié)算處理，再到貨物進出庫、分揀、包裝等實現(xiàn)自動化管理和控制，改變傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)效率低、速度慢的局面，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運作的高效率，提高內(nèi)外部協(xié)作的高效率。

其次，要建立批發(fā)企業(yè)外部協(xié)作企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。將居民的消費嗜好、整個行業(yè)的發(fā)展狀況、產(chǎn)品的供應情況等業(yè)務結(jié)合在一起，解決零售企業(yè)少量多頻度訂貨引起的訂貨處理復雜化和費用上升等問題。

3.3 創(chuàng)新完善的物流體系

物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)影響了批發(fā)企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境。批發(fā)企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，就要做到適合區(qū)域需要的有效商品進貨，以及能對應其他企業(yè)低價格攻勢效率化的連鎖運營。要實現(xiàn)這個目標，就要有一套完善的物流體制，但依靠批發(fā)企業(yè)自身建立物流體制是不現(xiàn)實的，因為這樣不僅投資費用巨大，加大了商品經(jīng)營的成本，而且建設(shè)周期長，不利于批發(fā)企業(yè)經(jīng)營的及時性。最常用的方法是針對經(jīng)營狀況不好，甚至面臨破產(chǎn)的批發(fā)企業(yè)，輔助它們構(gòu)建現(xiàn)代化的物流體制。對于批發(fā)企業(yè)，尤其是中小批發(fā)企業(yè)而言，不僅能降低投資費用，而且也能有效地利用批發(fā)商的經(jīng)驗，在最短的時間內(nèi)發(fā)揮效益。

創(chuàng)建物流體系后的批發(fā)企業(yè)要盡可能快地完成相關(guān)業(yè)務的開展，再造新的業(yè)務流程。要從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)向?qū)I(yè)批發(fā)物流商轉(zhuǎn)化，實行多個專業(yè)批發(fā)商向某一特定批發(fā)商發(fā)貨。也可以團結(jié)眾多的中小型批發(fā)企業(yè)實行共同配送，實現(xiàn)一套完整的物流體系。

3.4 向零售領(lǐng)域滲透

在零售業(yè)連鎖化經(jīng)營的沖擊下，批發(fā)企業(yè)也需要進一步改變經(jīng)營模式，向零售領(lǐng)域滲透。而且，目前批發(fā)和零售的界限正在逐漸淡化。對絕大多數(shù)的批發(fā)企業(yè)來說，應該強化零售業(yè)的觀念，應該充分利用自己的信譽優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和人才優(yōu)勢等自辦零售；也可以通過建立數(shù)據(jù)庫，向零售業(yè)提供全面服務，既要提供零售業(yè)的相關(guān)貨源，也要提供店鋪的裝修、促銷、廣告等配套服務。通過向零售領(lǐng)域拓展，可以直接了解零售企業(yè)和消費者需要，有助于科學地組織貨源，提供優(yōu)勢服務，擴大銷售，還可以將批零交易內(nèi)部化，以節(jié)約交易費用。

[1]孟琪.新環(huán)境下我國批發(fā)企業(yè)的發(fā)展空間.中國儲運網(wǎng)Http://www.chinachuyun.com.

[2]于淑華.自愿連鎖與單打獨斗說拜拜[J].時代經(jīng)貿(mào),2007,(12).

[3]于淑華,齊東.構(gòu)建現(xiàn)代批發(fā)商業(yè)任重道遠[N].中國商報,2007-1-19.