高校如何做好服務(wù)的文章

吳朝暉

（浙江大學(xué)副校長(zhǎng)，教授）

高校如何做好服務(wù)的文章

吳朝暉

（浙江大學(xué)副校長(zhǎng)，教授）

關(guān)于高校如何做好服務(wù)的文章，主要有以下三個(gè)觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)之一：

第一，改革開(kāi)放30年，中國(guó)教育的發(fā)展是舉世矚目的，我們一起見(jiàn)證和參與了這場(chǎng)偉大的革命。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，特別是近10年來(lái)，有兩件事情值得關(guān)注。一件是2006年國(guó)家發(fā)布的《科技中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要》，其實(shí)是把自主創(chuàng)新能力的提升，把建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作為國(guó)家的戰(zhàn)略。另一件是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，再次把教育放在優(yōu)先發(fā)展的主題，把體制創(chuàng)新、為社會(huì)服務(wù)列為一個(gè)重點(diǎn)。從這個(gè)角度來(lái)講，國(guó)家要求不同類(lèi)型的學(xué)校都要在社會(huì)服務(wù)當(dāng)中扮演不同的角色，它們有歷史賦予的責(zé)任，有發(fā)展的空間。

第二，浙江大學(xué)是一所研究型的大學(xué)，我想以研究型大學(xué)為例來(lái)談?wù)劮?wù)的概念。浙江大學(xué)是國(guó)家首批的“985”工程學(xué)校和“211”學(xué)校，它提倡的理念是以服務(wù)為宗旨，在貢獻(xiàn)中求發(fā)展。所以它把建設(shè)世界一流大學(xué)的目標(biāo)和社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合在一起，提倡高水平，強(qiáng)輻射，把國(guó)家的目標(biāo)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，把國(guó)家的戰(zhàn)略需求和區(qū)域的創(chuàng)新服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)的服務(wù)、區(qū)域的服務(wù)和創(chuàng)新平臺(tái)結(jié)合起來(lái)。這三個(gè)結(jié)合，類(lèi)似于浙江大學(xué)這樣的研究性學(xué)校，在社會(huì)服務(wù)當(dāng)中，至少在近10年當(dāng)中，為社會(huì)和區(qū)域的發(fā)展作出了不少貢獻(xiàn)。以浙大為例，在十一五期間，我們轉(zhuǎn)移過(guò)去的項(xiàng)目有11000多項(xiàng)，間接經(jīng)濟(jì)效益將近1000億。從這個(gè)角度來(lái)講，在這個(gè)服務(wù)當(dāng)中，類(lèi)似于浙大的高校也獲得了社會(huì)的認(rèn)可，比如說(shuō)去年浙江大學(xué)科研經(jīng)費(fèi)突破20個(gè)億，等等。所以我認(rèn)為從服務(wù)當(dāng)中，高校都會(huì)要發(fā)展。

第三，談?wù)勎覍?duì)高職教育服務(wù)的認(rèn)識(shí)。有嘉賓也談到了差異性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，只有特色才有發(fā)展，特別是進(jìn)入新世紀(jì)，后金融危機(jī)時(shí)期，國(guó)家和地方特別把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，包括科技創(chuàng)新作為非常重要的梯隊(duì)來(lái)推進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)高職的服務(wù)和社會(huì)服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)和新的需求。在新的需求和挑戰(zhàn)當(dāng)中，高職教育一定要找好定位。找好定位意味著你必須要對(duì)自身的資源體系有很好的認(rèn)識(shí)。高職的培養(yǎng)模式跟研究院所有差異，和研究型大學(xué)也有差異。一是專(zhuān)業(yè)職能性比較強(qiáng)；二是區(qū)域行業(yè)針對(duì)性比較強(qiáng)；三是目標(biāo)的時(shí)效性比較強(qiáng)。所以這就構(gòu)成了高職服務(wù)于地方、服務(wù)于社會(huì)的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以我認(rèn)為找準(zhǔn)特點(diǎn)，定好位，是十分重要的。

觀點(diǎn)之二：

在新世紀(jì)，必須進(jìn)行觀念的改變。觀念的改變是推動(dòng)辦學(xué)理念的關(guān)鍵。高職從原來(lái)單一企業(yè)的服務(wù)能夠由點(diǎn)到線，再到面，最后做到國(guó)際化，這樣最好。高職還要把單一技術(shù)的服務(wù)推廣到為聯(lián)盟企業(yè)這個(gè)平臺(tái)服務(wù)。

觀點(diǎn)之三：

要把教育服務(wù)和科技服務(wù)緊密地結(jié)合在一起，只有緊密結(jié)合，才能走出高職院校在社會(huì)服務(wù)當(dāng)中應(yīng)有的模式創(chuàng)新問(wèn)題。

今天有很多專(zhuān)家參加這個(gè)論壇，相信通過(guò)大家的共同探討，一定能在中國(guó)走出一個(gè)時(shí)代特征、中國(guó)特色、高職特點(diǎn)的服務(wù)于社會(huì)的新模式。