導(dǎo)入企業(yè)文化元素 推行企業(yè)5S管理創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式

亓志學(xué)，胡曉華

（黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖北 黃岡 438002）

在新形勢(shì)下高職院校學(xué)生工作面臨許多新的情況和問(wèn)題，如學(xué)生的主體意識(shí)、自立意識(shí)明顯增強(qiáng)，一些學(xué)生不同程度存在著價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等一些問(wèn)題。這些對(duì)教育工作者提出了新要求：必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善學(xué)生工作機(jī)制,創(chuàng)新學(xué)生教育管理工作模式,提高德育工作的科學(xué)性、實(shí)效性和針對(duì)性，使學(xué)生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，筆者所在的黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院在這方面作了有益的探索。將企業(yè)文化元素融入到學(xué)生管理工作中，通過(guò)推行企業(yè)“5S”管理模式，形成一定的職業(yè)文化氛圍，讓學(xué)生在校園文化的潛移默化中接近并達(dá)到企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線所需要的職業(yè)素養(yǎng)要求，同時(shí)也將大大促進(jìn)學(xué)生高技能型人才的培養(yǎng)成效。

一、“5S”的含義

“5S”管理最初來(lái)源于日本的一種家庭管理模式，后來(lái)日本企業(yè)將其引進(jìn)到內(nèi)部管理運(yùn)作，并逐步增加一些管理要素，最終形成5S，其具體內(nèi)容是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SETSO）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE）這5個(gè)要素，他們的日語(yǔ)用羅馬文拼寫(xiě)時(shí)，第一個(gè)字母都為“S”，所以日本人又稱為“5S”。 所謂整理，就是將工作場(chǎng)所的東西分為“要的”和“不要的”，“要的”留下，“不要的”處理掉；整頓，把留下來(lái)的必要的東西依規(guī)定的位置分門(mén)別類排列好，明確數(shù)量，進(jìn)行有效的標(biāo)志；清掃，將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境；清潔，就是要不斷地、重復(fù)地保持整潔和干凈，形成制度和習(xí)慣，以鞏固整理、整頓、清掃的成果；素養(yǎng)，通過(guò)上述4S活動(dòng)使每位員工養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、“依照規(guī)則，認(rèn)真對(duì)待每一件小事”的工作作風(fēng)，培養(yǎng)員工積極工作、主動(dòng)負(fù)責(zé)和愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)。[1]其最終目標(biāo)是讓每個(gè)員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，達(dá)到“以廠為家、以廠為榮”的目的。國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)像摩托羅拉、海爾集團(tuán)等著名企業(yè)通過(guò)實(shí)施“5S”管理，達(dá)到了提高企業(yè)形象、提高工作效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、改善員工精神面貌及提高員工職業(yè)道德的效果。

二、在學(xué)生管理工作中推行5S的意義

（一）推行5S 管理有助于培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

高職學(xué)生目前存在的主要問(wèn)題：相當(dāng)部分學(xué)生的人生追求不明確，在價(jià)值選擇上采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，缺乏社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，在實(shí)踐中體現(xiàn)出“知”與“行”的背離。不少學(xué)生都是獨(dú)生子女，因此會(huì)表現(xiàn)出我行我素，不顧其他人的感受；難于與人交往，不適應(yīng)集體生活；學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)缺乏熱情，學(xué)習(xí)紀(jì)律渙散；缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)，生活自理能力不強(qiáng)，衛(wèi)生習(xí)慣差等行為習(xí)慣。在學(xué)生管理工作中推行5S理念，可以有針對(duì)性的解決以上問(wèn)題。通過(guò)使學(xué)生初步掌握5S的基本原理，樹(shù)立5S的管理意識(shí)，潛移默化的轉(zhuǎn)變學(xué)生中普遍存在的做事馬虎、行為渙散、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、衛(wèi)生意識(shí)差的不良習(xí)慣。養(yǎng)成行為規(guī)范、遵章守法、文明禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣進(jìn)而達(dá)到提升學(xué)生行為素質(zhì)的目的。更重要的是通過(guò)每位學(xué)生的親身體會(huì)，持續(xù)推進(jìn)，從內(nèi)心認(rèn)同，循序漸進(jìn)地規(guī)范學(xué)生的行為，促進(jìn)學(xué)習(xí)與生活環(huán)境的改造，進(jìn)而塑造團(tuán)隊(duì)精神。[1]在學(xué)生管理工作中融入5S 管理模式，使校企文化在互動(dòng)中形成合力，能更正確地引導(dǎo)大學(xué)生處理好奉獻(xiàn)與索取、效率與公平、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、自主與監(jiān)督等關(guān)系，糾正認(rèn)識(shí)的偏差。加深對(duì)不同文化和多元社會(huì)的認(rèn)識(shí)與理解，企業(yè)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精、積極進(jìn)取等優(yōu)秀的文化價(jià)值理念，更能凈化人格品質(zhì)，使大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。能讓學(xué)生走上工作崗位后，盡快適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工素養(yǎng)的要求。

（二）推行5S管理有利于學(xué)校和企業(yè)在就業(yè)上的無(wú)縫對(duì)接

高職教育中學(xué)校和企業(yè)在就業(yè)上的無(wú)縫對(duì)接，融入企業(yè)文化是一種有益的嘗試。5S管理活動(dòng)傳播的就是一種精神、更是一種文化，這種精神就是一絲不茍、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，這種文化就是整潔、典雅的審美文化，安全有序、節(jié)約、誠(chéng)信、秩序共守、精益求精的職業(yè)文化，具備這些精神和文化才能夠被現(xiàn)代社會(huì)所接納。

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院是1999年經(jīng)教育部批準(zhǔn)組建的一所綜合性全日制高等職業(yè)院校。近幾年，黃岡市紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品飲料、機(jī)械電子、建材等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，新醫(yī)藥、新材料、電子信息等高新產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模，涌現(xiàn)出了一大批如匯源、東聯(lián)盛、永安藥業(yè)等一大批年產(chǎn)值過(guò)億的骨干企業(yè)，這些企業(yè)為學(xué)院提供了現(xiàn)代化的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí)，對(duì)學(xué)院的辦學(xué)方向、培養(yǎng)模式、學(xué)生素質(zhì)、服務(wù)方向等方面提出了新的要求。結(jié)合企業(yè)需求，學(xué)院通過(guò)推行“5S”管理，使學(xué)生管理工作達(dá)到規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)、安全的目的。真正達(dá)到向管理要效益、向管理要質(zhì)量、創(chuàng)一流校風(fēng)、塑高職亮點(diǎn)的目標(biāo)。

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院自成立伊始，有著明確的辦學(xué)理念，即促進(jìn)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為國(guó)家培養(yǎng)一線高素質(zhì)高技能專才。學(xué)院從學(xué)生就業(yè)實(shí)際和企業(yè)人才需求出發(fā)，學(xué)生管理工作的水平才能不斷提高。實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，打造深受企業(yè)所歡迎的高素質(zhì)人才，在校企文化互動(dòng)中使學(xué)生形成綜合職業(yè)素養(yǎng)并能順利走上工作崗位，從而提高學(xué)生就業(yè)率。實(shí)現(xiàn)了學(xué)生培養(yǎng)與就業(yè)“零距離”，使學(xué)院招生、就業(yè)的步入良性循環(huán)，增強(qiáng)了學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展能力。

二、立體式、多層面推行5S管理，逐步實(shí)現(xiàn)5S管理的終極目標(biāo)

在推行“5S”管理的實(shí)踐中，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立一個(gè)專門(mén)的組織機(jī)構(gòu),擬定5S管理的目標(biāo)和計(jì)劃，宣傳教育, 營(yíng)造氛圍, 運(yùn)用所有的宣傳形式，如校報(bào)、會(huì)議、廣告牌等進(jìn)行宣傳,提高學(xué)生對(duì)這個(gè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí), 創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍吸引學(xué)生參與，同時(shí)建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制, 鼓勵(lì)大家參與。具體地說(shuō)應(yīng)該重點(diǎn)做好以下環(huán)節(jié)。

（一）建立健全5S管理組織機(jī)構(gòu)，是扎實(shí)開(kāi)展5S管理活動(dòng)的組織保障

學(xué)院在推行5S管理過(guò)程中，對(duì)組織建設(shè)非常重視，構(gòu)建了5S管理工作機(jī)構(gòu)，成立了推行5S管理執(zhí)行委員會(huì)→宣傳組→督查組→教導(dǎo)組，并對(duì)他們的職責(zé)劃分清楚，明確責(zé)任分工，另外，在實(shí)施5S管理過(guò)程中，教師同樣參與其中，尤其注重教師行為規(guī)范和辦公場(chǎng)所的職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)建立健全組織機(jī)構(gòu)，師生同行，避免學(xué)生孤軍奮戰(zhàn)，形成“5S孤島”，失去心理平衡，影響實(shí)施5S的積極性和效果。

（二）樹(shù)立“5S”管理理念，使5S宣傳活動(dòng)貫徹始終，是推行5S管理模式的思想保障

推行5S管理實(shí)踐中，關(guān)鍵是堅(jiān)持不懈、持之以恒，只有抓住這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，在接受“5S”管理理念的基礎(chǔ)上，才能更好的開(kāi)展工作。為此在新生入學(xué)時(shí)召開(kāi)“5S”管理動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一學(xué)生思想，每位學(xué)生發(fā)放《工廠5S管理活動(dòng)手冊(cè)》，不定期邀請(qǐng)企業(yè)老總或管理人員舉辦5S管理講座，使每個(gè)學(xué)生都知道“5S”，了解“5S”,討論“5S”，營(yíng)造推行“5S”管理的濃厚氛圍，[3]再者定期召開(kāi)5S會(huì)議，總結(jié)、探討5S活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和方法，查找存在的問(wèn)題和不足之處，作到在“實(shí)施中反思，在反思中實(shí)施”。

為此在成立的推行5S管理執(zhí)行委員會(huì)宣傳組主要做好以下幾方面的工作。

1.指導(dǎo)各班團(tuán)支部組織相關(guān)材料的宣傳、學(xué)習(xí)、討論、寫(xiě)心得體會(huì)，并將學(xué)生的心得體會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)、交流學(xué)習(xí)。

2.定期出版推行5S管理工作簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)各班級(jí)、個(gè)人執(zhí)行情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

3.定期出宣傳板報(bào)，報(bào)道推行5S管理的先進(jìn)班級(jí)、個(gè)人及其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

（三）完善5S管理制度，是實(shí)施5S管理的制度保障

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。任何事情為了使其有據(jù)可依，增強(qiáng)其權(quán)威性，必須先制定好規(guī)章制度，在制度方面要盡量考慮周全，為此我們做到一是從5S的組織機(jī)構(gòu)到各責(zé)任區(qū)及5S責(zé)任人的明確，從檢查、評(píng)估流程到5S評(píng)比與獎(jiǎng)懲，都事先有規(guī)范、并在實(shí)施中不斷修改、完善。二是制訂適合高職院校的“5S”指導(dǎo)性規(guī)章制度，有了明確的規(guī)章制度，學(xué)生就知道哪些可以做，哪些不可以做。學(xué)院制定了《5S管理實(shí)施方案》、《5S管理行為規(guī)范》、《5S管理評(píng)分細(xì)則》、《5S管理獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，為5S管理的執(zhí)行奠定制度保障。

（四）設(shè)置科學(xué)、合理的5S檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，是推行5S管理的重要依據(jù)。

由于5S涉及到的是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)所等方面非常細(xì)小的事情，加之5S對(duì)學(xué)生管理起的是一種養(yǎng)成教育的作用，學(xué)生的主動(dòng)性不高，因此，檢查、評(píng)比就顯得尤為重要。檢查、評(píng)比的重要依據(jù)就是考核標(biāo)準(zhǔn)，為此在指定考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要廣泛征求意見(jiàn)，要注重企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)生實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的差異，要保持合理的適應(yīng)度，否則，容易引發(fā)學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致事倍功半的效果。

為此在成立的推行5S管理執(zhí)行委員會(huì)督查組、教導(dǎo)組主要做好以下幾方面的工作。

1.檢查各班級(jí)推行5S管理的落實(shí)情況，包括學(xué)習(xí)宣傳是否深入而有成效，組織是否健全，組織是否積極開(kāi)展工作，開(kāi)展工作是否有連續(xù)性和情況記載。

2.負(fù)責(zé)檢查學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)，并將檢查結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，書(shū)面告知宣傳組和教導(dǎo)組。

3.監(jiān)督學(xué)生在課堂、實(shí)訓(xùn)室、寢室等場(chǎng)所的言行舉止，對(duì)不符合規(guī)范的行為進(jìn)行制止，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行登記，并書(shū)面告知宣傳組和教導(dǎo)組。

4.對(duì)執(zhí)行不力的當(dāng)事人進(jìn)行教育，促其提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

5.對(duì)本次推行5S管理促進(jìn)職業(yè)養(yǎng)成教育工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，好的做法要形成制度，不適宜的做法要改進(jìn)，使我們開(kāi)展養(yǎng)成教育的水平不斷提高。

6.對(duì)在本次工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和嘉獎(jiǎng)。

7.班級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先、推優(yōu)的指標(biāo)與班級(jí)考核掛鉤，個(gè)人違規(guī)的實(shí)行一票否決，表現(xiàn)突出的在評(píng)優(yōu)評(píng)先、推優(yōu)工作中優(yōu)先，將表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)時(shí)向用人單位重點(diǎn)推介。

通過(guò)以上措施，使學(xué)生長(zhǎng)期保持了對(duì)5S活動(dòng)的積極性。

（五）提煉5S企業(yè)文化，將5S企業(yè)文化根植于學(xué)生心中，達(dá)到提高學(xué)生素養(yǎng)的目標(biāo)，是做好學(xué)生管理工作的根本要求。

企業(yè)文化影響著現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)，為了使學(xué)生能較快融入企業(yè)、融入社會(huì)，學(xué)院堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方針，搭建了校園文化與企業(yè)文化對(duì)接的平臺(tái)，引入企業(yè)文化的元素，豐富校園文化的內(nèi)涵。5S企業(yè)文化的引入可以讓學(xué)生接觸到企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的真實(shí)情況，領(lǐng)略到企業(yè)文化的內(nèi)涵、要求與特點(diǎn)，為學(xué)生樹(shù)立主人翁精神和敬業(yè)精神、順利實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換打下基礎(chǔ)。

三、推行5S活動(dòng)的成效

通過(guò)近幾年的5S活動(dòng)實(shí)施，經(jīng)過(guò)全校師生的努力，學(xué)院的5S工作推進(jìn)效果明顯，成績(jī)突出，所有的教工及學(xué)生參與的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，收到了如下效果。

（一）提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量

通過(guò)5S管理實(shí)踐，現(xiàn)在從教師到學(xué)生都基本形成了5S 意識(shí)，參與者素養(yǎng)有所提高。素養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，素養(yǎng)活動(dòng)要求執(zhí)行者時(shí)刻牢記5S 規(guī)范，自覺(jué)地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、服務(wù)等活動(dòng)，素養(yǎng)使5S 活動(dòng)更重于實(shí)質(zhì)，而不是流于形式。[1]學(xué)院確立了“企業(yè)化”的學(xué)生管理理念；通過(guò)外出培訓(xùn)，帶隊(duì)實(shí)習(xí)等途徑培養(yǎng)了一批熟悉企業(yè)化的學(xué)生管理隊(duì)伍，制定了一系列與企業(yè)管理有關(guān)的學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)，完善了企業(yè)管理式的考核機(jī)制，全面提升了學(xué)生管理的效果。同時(shí)，促進(jìn)了學(xué)風(fēng)的提升和質(zhì)量的提高。近年來(lái)，學(xué)生中先后有5693人次獲得國(guó)家、省、市的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全國(guó)電子、數(shù)控、電子、微機(jī)調(diào)試等技能大賽中，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生均獲得優(yōu)異成績(jī)。2008年，學(xué)院學(xué)生在全國(guó)職業(yè)技能競(jìng)賽中連創(chuàng)佳績(jī)，共有46人次獲得國(guó)家級(jí)競(jìng)賽40項(xiàng)大獎(jiǎng)。[4]2009年獲得大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽全國(guó)一等獎(jiǎng)，成為湖北省唯一獲得最高獎(jiǎng)項(xiàng)的高職院校。

（二）拓寬了學(xué)生的就業(yè)渠道

近年來(lái)，學(xué)院與仁本集團(tuán)、錢(qián)江摩托、松上電子、浙江永柴、湖北鳴利來(lái)、佳禾集團(tuán)等知名企業(yè)合作，開(kāi)辦了6個(gè)定單班。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的零距離接觸。高素質(zhì)、高技能、高就業(yè)力促進(jìn)了學(xué)生就業(yè)，學(xué)院畢業(yè)生連續(xù)八屆就業(yè)率超過(guò)98％， 用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意率達(dá)90％以上，特別贊譽(yù)我院畢業(yè)生"吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信"的品質(zhì)和"認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作"的精神。[4]就業(yè)質(zhì)量逐年提高，更為可貴的是不少畢業(yè)生在工作崗位上表現(xiàn)出色，成為公司的業(yè)務(wù)骨干或老總，提高了學(xué)院的社會(huì)知名度。

（三）擴(kuò)大了學(xué)院辦學(xué)的社會(huì)影響

學(xué)院推行5S管理的特色和成績(jī)贏得了政府、用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)的充分肯定和褒獎(jiǎng)，

中國(guó)教育電視臺(tái)、湖北電視臺(tái)、《中國(guó)教育報(bào)》、等新聞媒體對(duì)我院的學(xué)生管理工作都作了相關(guān)報(bào)道，引起廣泛反響；學(xué)院先后被評(píng)為“湖北省大學(xué)生思想政治教育工作先進(jìn)高校”、“湖北省高校大學(xué)生思想政治教育工作先進(jìn)基層單位”、“湖北省省級(jí)安全文明校園”和“湖北省省級(jí)最佳文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

總之，導(dǎo)入企業(yè)文化元素，推行企業(yè)“5S”管理，創(chuàng)新了學(xué)生管理工作模式，有力地促進(jìn)了校企良性互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)了我院提出的“兩成教育”（成人、成才教育）和“四職教育”（職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范）的實(shí)效性，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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