綜論網(wǎng)絡(luò)媒介的人際交流功能

孫曉彥

（山東省青年管理干部學(xué)院，山東 濟(jì)南 250014）

從1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)在世界上問世，到今天“地球村”的形成，以計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)以燎原之勢(shì)影響著人類的生存方式。網(wǎng)絡(luò)將分布在世界各地的不同的計(jì)算機(jī)用戶聯(lián)系在一起，形成密集的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，向各位網(wǎng)民提供各項(xiàng)服務(wù)功能，特別是互聯(lián)網(wǎng)的人際交流功能。在虛擬的交往空間里，互聯(lián)網(wǎng)通過網(wǎng)上論壇、在線聊天、個(gè)人博客等，極大地改變了人際傳播的傳統(tǒng)模式，構(gòu)架起人際交往的“立交橋”。

1 網(wǎng)上論壇

BBS即電子公告板系統(tǒng)，最初專門用于公布股市價(jià)格等信息，現(xiàn)在除了具備信區(qū)功能外，還可以讓大家自由上傳、下載軟件資料以及進(jìn)行互動(dòng)討論等。BBS通常分為多個(gè)討論區(qū)，每個(gè)討論區(qū)都有自己的主題，每個(gè)討論區(qū)都有專門的管理員對(duì)發(fā)表的文章進(jìn)行管理。BBS由以前的撥號(hào)式登錄發(fā)展到現(xiàn)在的WWWBBS，可以通過瀏覽器直接登錄訪問，就像訪問一般的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)一樣，操作方便快捷，具有較強(qiáng)的即時(shí)性和交互性，用戶可以在論壇中進(jìn)行瀏覽、發(fā)帖、回帖等。

貼吧是網(wǎng)上論壇的另外一種形式，它一般和搜索引擎結(jié)合使用。目前網(wǎng)民群體大量使用百度網(wǎng)站的貼吧功能，紛紛建立“×××吧”。用戶進(jìn)入百度首頁(yè)，在“貼吧”搜索專欄中輸入相關(guān)主題，即可進(jìn)入相應(yīng)主題的論壇。在這里，只要不違反國(guó)家的法律法規(guī)和貼吧管理的具體要求，用戶可以自由自在地表達(dá)思想、抒發(fā)情緒、討論問題，本質(zhì)上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的“言論社區(qū)”。

網(wǎng)上論壇為用戶提供了快捷的服務(wù)，增強(qiáng)了人與人之間的凝聚，甚至對(duì)樹立部門形象、展現(xiàn)事件真相也有重要的作用。如人民網(wǎng)的“強(qiáng)國(guó)論壇”專區(qū)，對(duì)于新聞和政策的對(duì)外宣傳作用非凡。另有某些大中專院校建立的學(xué)習(xí)、就業(yè)等互動(dòng)論壇，氣氛相當(dāng)火爆。如“北大未名時(shí)代論壇”，師生在這里就專業(yè)學(xué)習(xí)、人生立志等問題進(jìn)行討論，學(xué)習(xí)資料互通有無，有的主題帖子跟帖回復(fù)長(zhǎng)達(dá)幾十頁(yè)。

2 在線聊天

隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加和網(wǎng)絡(luò)功能的全面開發(fā)，越來越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)聊天的行列。目前，網(wǎng)絡(luò)在線聊天包括使用聊天室和使用即時(shí)通信軟件兩種方式。

大多數(shù)商業(yè)網(wǎng)站，如網(wǎng)易、新浪、億唐等都有自己的聊天室，聊天室設(shè)置為不同的聊天分區(qū)，比如網(wǎng)易聊天室就有“熱門話題”、“談天說地”、“同齡人”、“休閑娛樂”、“星座聯(lián)盟”等主題，每一個(gè)主題下又可以分為幾個(gè)或者十幾個(gè)小的分區(qū)，用戶可以會(huì)員或者過客的身份參與其中神侃漫聊。除了這種“漫聊”之外，聊天室里的另外一種模式就是圍繞中心人物展開的聊天，中心人物可以是某個(gè)文娛明星，也可以是政府官員，還可以是某個(gè)時(shí)期內(nèi)的新聞熱點(diǎn)人物，如“芙蓉姐姐”等。較之前面的“漫聊”，這種聊天的主題相對(duì)集中，有聊天管理員負(fù)責(zé)篩選問題和串聯(lián)話題，類似于即時(shí)的廣播熱線節(jié)目，新浪網(wǎng)站經(jīng)常推出的“名人做客新浪視頻聊天”就是屬于此類。

使用即時(shí)通信軟件在線聊天是時(shí)下很多年輕網(wǎng)民喜歡的方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心第20次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)通信在中國(guó)異常發(fā)達(dá)，有7成（69.8 %）的網(wǎng)民使用這種功能在線聊天。運(yùn)用這種功能需要網(wǎng)民首先下載安裝相應(yīng)的即時(shí)通信軟件并申請(qǐng)賬號(hào)。目前QQ和MSN是網(wǎng)民使用最多的即時(shí)通信軟件，用這種方式聊天，網(wǎng)民不僅可以像在聊天室里那樣進(jìn)行文字聊天、語音聊天、視頻聊天，還可以對(duì)聊天界面、聊天名單等進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)可以進(jìn)行文件傳輸、音頻視頻點(diǎn)播、群聊天等。

網(wǎng)絡(luò)的在線聊天功能正在漸漸改變?nèi)藗兊臏贤ń浑H方式。在網(wǎng)絡(luò)聊天室里，參與者可以匿名向所有的陌生人打招呼，也可以回答所有人的問題，特別是當(dāng)情緒低落時(shí)，進(jìn)入到聊天室隨便打出一行字“我今天心情不好，能陪我說說話嗎？”，肯定會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)收到很多熱心的詢問和幫助，也會(huì)因此在網(wǎng)上結(jié)交知己。QQ軟件的“QQ群”設(shè)置更是讓很多志趣相投的人加入到一個(gè)群里面，大家可以圍繞著一個(gè)專業(yè)技術(shù)問題、一次畢業(yè)周年聚會(huì)、一次重要的考試各抒己見。其次，在線聊天使人們的溝通用“低成本”獲得了“高收益”，極大地方便了人們的感情交流。播放著悠揚(yáng)低緩的背景音樂，通過攝像頭和麥克，兩個(gè)身處不同國(guó)家的好朋友徹夜長(zhǎng)談所花費(fèi)的費(fèi)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一個(gè)國(guó)際長(zhǎng)途電話、一次越洋航空飛行。在聊天過程中共同欣賞一部?jī)?yōu)秀的電影、一場(chǎng)精彩的晚會(huì)，這種經(jīng)歷也不是長(zhǎng)途電話和越洋航行能解決得了的。再次，在線聊天能避免傳統(tǒng)交際模式中的些許尷尬，讓人與人的溝通變得更加隨意。在聊天室里隨處可見“不會(huì)游泳的魚”、“哨子”、“夏天的雪”、“大話西游”等豐富多彩的網(wǎng)名，如果自己不報(bào)出真名，誰也不知道你是誰，憤怒的時(shí)候你可以用各種表情圖示對(duì)他拳打腳踢，而對(duì)方不會(huì)受到任何實(shí)質(zhì)性傷害。

但網(wǎng)絡(luò)的在線聊天功能也存在明顯的弊端。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心報(bào)告最新顯示，在使用即時(shí)通信軟件時(shí)，超過8成活躍用戶曾經(jīng)收到過陌生人發(fā)送的廣告等騷擾信息，MSN用戶收到騷擾信息的比例雖然略低于QQ用戶但也接近8成，還有近6成用戶因?yàn)槭褂眠@類軟件感染過電腦病毒。此外，網(wǎng)絡(luò)在線聊天功能在一定程度上也是誘發(fā)青少年“網(wǎng)癮”、“網(wǎng)戀”的因素。比如時(shí)常見諸報(bào)端的“網(wǎng)戀”事件，有許多就是由網(wǎng)絡(luò)在線聊天功能牽出的“緣份”。

3 個(gè)人博客

個(gè)人博客又稱blog，最早被稱為網(wǎng)絡(luò)日志。2002年，博客的概念被引入中國(guó)并得到迅速發(fā)展，截止到2009年，網(wǎng)民注冊(cè)的博客空間超過了四千多萬個(gè)，博客已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的熱門應(yīng)用功能之一。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃澄清介紹，博客這種工具既是個(gè)性傳播的倡導(dǎo)者，又是有組織的實(shí)踐者。其把專業(yè)和非專業(yè)、組織化傳播和個(gè)性化傳播、真實(shí)生活和幻想生活融為一體，使每個(gè)人真正享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。因此，“開博”成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的一種新趨向，許多普通人和社會(huì)公眾人物，都把寫博客當(dāng)作一種抒懷方式。由于這種“個(gè)人媒體”的屬性，最初的博客天然地呈現(xiàn)出鮮明的“草根性”。但是，隨著名人博客的開通，特別是新浪名人博客的推出，“老徐博客”的成功，博客又呈現(xiàn)出一定的“精英性”。從這個(gè)意義上講，博客的一個(gè)最大功能就是拉近了人與人之間的距離，特別是精英人物和普通大眾之間的距離。在新浪名人博客專欄中，博客作者涉及到文學(xué)、影視、文娛、政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域的名人名家，任何一個(gè)博客讀者都可以與作者互動(dòng)討論，名人的“親民性”愈加明顯。

目前博客空間遍布網(wǎng)路的各個(gè)領(lǐng)域，既有大型商業(yè)門戶網(wǎng)站提供的博客，如新浪博客、搜狐博客；又有通信工具的博客空間，如MSN和QQ的博客空間；還有專門的博客網(wǎng)站，如天涯博客、博客網(wǎng)、博易網(wǎng)等。按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)給博客進(jìn)行分類很難，但是總體來看，所有的博客具有共同的特征：①注冊(cè)簡(jiǎn)單，零成本。用戶只要按照相應(yīng)的提示定義自己的名字和密碼就可以了，MSN和QQ的博客注冊(cè)更為簡(jiǎn)單，只要擁有一個(gè)通訊號(hào)碼就可以進(jìn)入博客空間的使用；②界面豐富，功能齊全。多數(shù)博客空間提供給用戶豐富美觀的模板和友好的界面管理，作者對(duì)空間管理時(shí)隨心所欲，自由性強(qiáng)。