試論當(dāng)前家用電器檢測的局限性

王 鋒

海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所，海南海口 570203

試論當(dāng)前家用電器檢測的局限性

王 鋒

海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所，海南?？?570203

近年來，隨著我國家電市場的不斷擴大，特別是自國家普遍推廣“家電下鄉(xiāng)”活動以來，廣大農(nóng)村的家電需求不斷增長。但是在市場繁榮的背后，廣大顧客更為關(guān)心的是家電的質(zhì)量和售后服務(wù)問題，而這兩個問題實際正是制約家電行業(yè)發(fā)展的最根本前提。本文主要針對當(dāng)前家電行業(yè)的檢測現(xiàn)狀，著力分析限制我國家電行業(yè)檢測技術(shù)發(fā)展的主要因素，以促進家電檢測行業(yè)的健康發(fā)展。

家用電器；質(zhì)量檢測；局限性

新世紀的十年是中國經(jīng)濟突飛猛進的十年，十年當(dāng)中，我國的各領(lǐng)域經(jīng)濟因子都迸發(fā)出了強勁的發(fā)展勢頭，多個行業(yè)的綜合實力都已經(jīng)達到了當(dāng)前的世界先進水平，而家電行業(yè)就是其中之一。盡管如此，我國家電業(yè)的出口貿(mào)易仍然是依賴傳統(tǒng)的價格優(yōu)勢，技術(shù)和服務(wù)層面的改進速度緩慢。其中，作為電器行業(yè)的重要組成部分，家電質(zhì)量檢測技術(shù)的好壞不僅關(guān)系到我國家電業(yè)綜合水平的提高，更關(guān)系到消費者的合法權(quán)益維護問題。而限制我國家電質(zhì)量檢測技術(shù)提高的原因又是什么呢？

1 國際環(huán)境的利與弊

盡管我國家電質(zhì)量檢測技術(shù)也在不斷地改進，但是面對國外電器行業(yè)的競爭壓力，不斷提高的國際化家電檢測標(biāo)準(zhǔn)又給我國的家電業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

1）家用電器質(zhì)量檢測的國際化挑戰(zhàn)

我國家用電器質(zhì)量檢測技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展逐步壯大，目前，在這個檢測行業(yè)已經(jīng)初步建立了框架性的檢測系統(tǒng)，即高科院校的專業(yè)教學(xué)檢測試驗室、家電企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)檢試驗室以及國家的各級質(zhì)量檢查職能部門。但是，這種看似層次化顯著的各級質(zhì)檢實驗室，實際在大部分時間里都是屬于獨立運作的檢驗個體。面對日趨激烈的國際家電行業(yè)競爭，如果沒有行業(yè)內(nèi)部檢測機構(gòu)的相互協(xié)調(diào)配合，是很難與發(fā)達國家的家電服務(wù)水平相抗衡的。因此，作為一個家電生產(chǎn)和銷售大國，要想始終保持市場的尖端優(yōu)勢，就必須建立一套完善的產(chǎn)品檢測系統(tǒng)。

2）家電行業(yè)質(zhì)量檢測投資的政策風(fēng)險

家電質(zhì)量檢測行業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，它始終是市場經(jīng)濟的組成部分，但是由于這種活動關(guān)系到人民群眾的切身利益，所以它也會受國家政策的影響。我國的家電質(zhì)檢活動在產(chǎn)生之初就深深地打上了行政指導(dǎo)的烙印，所以它的發(fā)展變革也一定要考慮到政策風(fēng)險因素。目前，我國的電器質(zhì)量檢測行業(yè)無論在檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測技術(shù)上都未達到世界先進水平。首先在檢測設(shè)備上就缺乏對高端設(shè)備的換代升級，例如我國家電檢測中心所使用的傳統(tǒng)ACB、MCCB動作特性校驗臺由于其智能性操作方式單一，無法滿足一些細節(jié)化的檢測要求，所以在這一方面也就遠遠落后于國外的先進設(shè)備的。造成這一差距的重要因素之一就是由于國家的政策扶持傾向，政府總是看重銷量和產(chǎn)量的不斷增長，而消費者看重的則是質(zhì)量。這樣一組矛盾給我國的家電檢測也提出了新的挑戰(zhàn)，必須著力擺脫政策風(fēng)險對自己的影響。

2 自身發(fā)展的局限性

家用電器質(zhì)量檢測作為我國的一個新興產(chǎn)業(yè)，在家電市場普遍實行“價格戰(zhàn)”的今天，質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展空間受到了局限，變得越發(fā)地不受重視。

1）家電檢測的內(nèi)部市場混亂

由于大多數(shù)的家電生產(chǎn)商缺乏質(zhì)量檢測意識，對自己產(chǎn)品的質(zhì)量認識僅僅是停留在合格即可，檢測過程存在形式主義現(xiàn)象。所以在眾多利益關(guān)系面前，檢測過程的嚴謹性會偏頗許多。在這樣的市場背景下，企業(yè)檢測實驗室的存在意義也就名存實亡了，最終成為商業(yè)競爭的附屬品。同時也喪失了企業(yè)質(zhì)量檢測活動的根本意義，更加放縱一些不合格產(chǎn)品涌入市場，嚴重影響我國的市場經(jīng)濟秩序。

2）檢測行業(yè)的政府監(jiān)管缺失

首先，合格檢測機構(gòu)數(shù)量有限，全國的家電檢驗中心只有幾家，無法滿足不斷擴張的家電業(yè)大市場；其次，省、市、縣各級監(jiān)督檢驗機構(gòu)，由于擔(dān)心檢測程度的復(fù)雜性會影響本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，考慮到轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)太少的問題，所以也就不愿意過多地將精力放在家電產(chǎn)品的檢驗上；第三，由于家用電器檢驗儀器設(shè)備的專業(yè)性技術(shù)要求很高，有些需要從國外進口，價格昂高，各級政府顧及經(jīng)濟數(shù)據(jù)的增長，也就不愿將財政資金過多得投入其中。

3）專業(yè)檢測人才的缺乏

家電質(zhì)量檢測市場的狹窄也造成了檢測從業(yè)人員的極度缺乏。一個行業(yè)發(fā)展的根本動力是人的素質(zhì)。而我國檢測行業(yè)由于其薪酬不具吸引力，導(dǎo)致大量的低素質(zhì)、專業(yè)知識不完備的人員進入，這也給我國家電質(zhì)檢產(chǎn)業(yè)的沒落埋下了隱患。所以，樹立科學(xué)的人才觀，這是檢測行業(yè)發(fā)展的希望所在。不僅要在待遇方面加強對優(yōu)秀人才的招引，而且要完善企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)機制。

3 結(jié)論

隨著我國市場的不斷開放以及家電行業(yè)日趨激烈的內(nèi)部競爭，我國的家用電器質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展困境會越發(fā)地嚴重。因此，既要希望政府可以加大對檢測行業(yè)的政策傾斜，同時也要求檢測行業(yè)自身要抓緊人才培養(yǎng)，掌握市場信息，不斷引進國外的先進檢測設(shè)備以壯大自己。

[1]胡斌編著.家用電器檢測與維修技術(shù)[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009，12．

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1674-6708（2010）32-0078-01