論圖書館群落整合服務(wù)

田 冰

（雙鴨山市廣播電視大學(xué) 黑龍江 雙鴨山 155100）

論圖書館群落整合服務(wù)

田 冰

（雙鴨山市廣播電視大學(xué) 黑龍江 雙鴨山 155100）

本文論證了圖書館事業(yè)的獨立成因，討論了圖書館類型劃分的主要依據(jù)和圖書館職業(yè)資源整合的認(rèn)識框架，認(rèn)為在與圖書館個體的相對的意義上,圖書館事業(yè)是圖書館群落整合服務(wù)和職業(yè)資源的活動。

圖書館學(xué) 圖書館事業(yè)原理 基礎(chǔ)理論 可獲得性論

圖書館事業(yè)活動是由圖書館根據(jù)自身的需要自愿聯(lián)合開展的活動。圖書館本來處于分散、孤立的狀態(tài)，結(jié)合在一起開展的活動顯然只能指向整合。既然服務(wù)已經(jīng)成為圖書館的生命線，那么，整合圖書館群落服務(wù)資源和服務(wù)的活動，無疑是圖書館事業(yè)活動的核心。因此，為了滿足解決圖書館群落專業(yè)業(yè)務(wù)的需要，圖書館事業(yè)必然首先是圖書館群落整合服務(wù)資源和服務(wù)的活動。

一、圖書館類型與群落的劃分

（一）用戶集中需求的共性是劃分圖書館類型的主要依據(jù)

1.社區(qū)圖書館。社區(qū)圖書館主要服務(wù)于社區(qū)的居民，由于經(jīng)營經(jīng)費來源的多樣化，可能帶有一定的封閉性，比如企業(yè)圖書館，也可以算作一類社區(qū)圖書館。我們認(rèn)為這種封閉性不利于社區(qū)圖書館的發(fā)展，只有采取開放服務(wù)，社區(qū)圖書館才可能通過聯(lián)合，發(fā)揮更大的效益和取得社會影響，取得更大的發(fā)展空間。

2.公眾圖書館。通常被稱為公共圖書館。它具有公共圖書館的主要特征：（1）向所有居民免費開放；（2）經(jīng)費來源是地方行政機(jī)構(gòu)的稅收；（3）依照法律設(shè)立和經(jīng)營。這里之所以采用這個詞匯，目的是表明這類圖書館是面向所有居民免費開放的。

3.中小學(xué)圖書館和少兒圖書館。一般的類型劃分，把少兒圖書館歸入公共圖書館。但是，從用戶群、館藏和業(yè)務(wù)關(guān)系上看，少兒圖書館與中小學(xué)圖書館的關(guān)系都更加密切。因為，這類圖書館所服務(wù)的用戶群具有比較明顯的年齡特征，在通常情況下，與其他類型圖書館在館藏、設(shè)施和服務(wù)手段上存在不少差別。

4.高等院校圖書館。高等院校圖書館是指高等院校中設(shè)立的、主要服務(wù)于本校的教學(xué)和科研的圖書館。其經(jīng)費來源很大程度上來源于學(xué)生的學(xué)費。因此，它的使用本質(zhì)是收費的。

5.專業(yè)圖書館。專業(yè)圖書館可以分為兩種，一種是由研究機(jī)構(gòu)建立的圖書館，主要對機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)，是否對外開放由研究機(jī)構(gòu)決定。一種是由于圖書館的分工的需要，分化出來的全國、地區(qū)和圖書館聯(lián)盟的中心圖書館。這種專業(yè)圖書館通常只是部分服務(wù)向公眾開放，另外一些服務(wù)可能是收費服務(wù)。有一些甚至是完全不向公眾開放的,盡管它的經(jīng)費來源可能主要來源于地方或者國家財政，這主要視圖書館所接受的分工而定。

（二）所處區(qū)劃的相關(guān)性是圖書館群落形成的主要原因之一

圖書館之間由于業(yè)務(wù)聯(lián)系而自然形成的、有別于與其他圖書館的關(guān)系的圖書館群體，稱為圖書館群落。現(xiàn)代圖書館的主要資金來源是公共財政。按照公共財政的使用原則，圖書館都應(yīng)該在一定程度上向公眾開放，這就形成了主要由一定地域財政建立的圖書館群體。經(jīng)費來源的相關(guān)性，使得同一地域的多數(shù)圖書館有義務(wù)共同向用戶提供服務(wù)。同時，這些具有相同資金來源的圖書館所組成群體，所面對的又是地域相近的用戶群，在業(yè)務(wù)上的聯(lián)系緊密一些，有利于在更大程度上滿足同一個用戶群的需求。另外，相同類型的圖書館，由于用戶特點相似，彼此之間的業(yè)務(wù)和服務(wù)方式也相似，因此，加強(qiáng)交流肯定有利于提高業(yè)務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。

因此，類型相同也是圖書館群落形成的一個主要原因。當(dāng)單個圖書館無法滿足這種要求時，通過與其他圖書館的聯(lián)合以滿足這種要求，就成為了圖書館的一種選擇。

可見，圖書館群走向聯(lián)合是必然的。這種聯(lián)合的趨勢，催生了圖書館事業(yè)。圖書館服務(wù)的聯(lián)合首先是從內(nèi)涵上賦予了圖書館事業(yè)以生命。

二、圖書館聯(lián)合的動力結(jié)構(gòu)

通過整合共享職業(yè)資源，可以促進(jìn)圖書館智能和信息資源對社會知識創(chuàng)新過程更大程度的參與。使得圖書館從最廣泛的文獻(xiàn)知識專門傳播者向文明傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)性設(shè)施的作用延伸，趨近圖書館的社會目標(biāo)和理論目標(biāo)。

由于同區(qū)劃的圖書館地理位置接近，有利于資源的使用，因此，從經(jīng)費節(jié)約看，同區(qū)劃的圖書館組成聯(lián)合更有利。而由于同類型的圖書館藏學(xué)科內(nèi)容、深度相似，聯(lián)合更容易滿足用戶的需要。因此，從文獻(xiàn)交換看，同類型的圖書館聯(lián)合更有利。

但是，理論意義并不能成為促使圖書館共同趨向整合職業(yè)資源的驅(qū)動力，理論上的意義也不能夠直接導(dǎo)致圖書館之間的聯(lián)合。圖書館聯(lián)合的原因，從外部來看，是由于本館資源的有限性、傳播渠道的多樣性、傳播源與受眾多樣性的矛盾而推動的。但是，具體的圖書館是否愿意參與職業(yè)整合，還要視其與合作群體的利益交流。如果，利益基本上是付出，而沒有收益，那么，這個圖書館參與圖書館聯(lián)合的可能性就不高。

圖書館學(xué)的研究似乎不太愿意面對圖書館聯(lián)合的利益分配問題。但是，這種問題卻是實實在在影響圖書館聯(lián)合的障礙。利益是社會活動的根本驅(qū)動力。圖書館群體的聯(lián)合同樣無法回避這個問題。

1.影響圖書館職業(yè)資源整合的現(xiàn)實利益。從現(xiàn)實利益的角度看，圖書館在考慮是否加入職業(yè)資源整合的活動中時，一般會考慮的問題包括經(jīng)費節(jié)約、缺藏文獻(xiàn)交換量、增加的工作量與收益。

增加的工作量與收益。圖書館職業(yè)資源整合的核心是服務(wù)的整合和擴(kuò)展。因此，成功的職業(yè)資源整合，增加部分的業(yè)務(wù)工作量應(yīng)該是不可避免的。這就帶來了新問題:如何看待這些新增加的業(yè)務(wù)工作量？是不是應(yīng)該獲得適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償？如何處理這些補(bǔ)償？這些問題和疑慮都會影響圖書館職業(yè)資源整合的決策。

2.職業(yè)資源整合的利益補(bǔ)償機(jī)制。不同規(guī)模和類型的圖書館參加職業(yè)資源整合，如果運(yùn)作成功帶來了需求的增長，在涉及本地服務(wù)方面，肯定會出現(xiàn)有些圖書館服務(wù)負(fù)擔(dān)重一些，有些圖書館負(fù)擔(dān)少一些的情況。如果漠視這種情況的存在，很可能導(dǎo)致負(fù)擔(dān)重的圖書館的退出。因為，圖書館肯定會把這些增加的工作量與服務(wù)收益聯(lián)系起來。這包括：（1）本館法定用戶通過職業(yè)資源整合是否獲得了更多的服務(wù)。所有的圖書館都有自己的法定用戶，需要對這些用戶提出來的需求負(fù)責(zé)。法定用戶的評價關(guān)乎圖書館的生存和發(fā)展。因此，圖書館必須保證法定用戶的權(quán)益沒有因為職業(yè)資源整合受到損害。（2）通過職業(yè)資源整合，法定用戶需求得到新滿足的部分，與本館增加的工作量是否比例合適。因為，法定用戶對圖書館的使用，也構(gòu)成了這個圖書館現(xiàn)實利益的邊界，過多超越這個邊界，可能會引起圖書館工作人員的反對情緒。因此，從工作量與收益看，設(shè)計一定的收支機(jī)制來平衡各館之間的付出與獲得的差異，更能夠調(diào)動圖書館參加職業(yè)資源整合的積極性。

其實，職業(yè)資源整合的利益補(bǔ)償機(jī)制并不鮮見。比如，職業(yè)資源整合項目中使用最廣泛和最成熟的項目之一——聯(lián)合編目，通常就采用利益補(bǔ)償機(jī)制。簡單的概括就是：下載數(shù)據(jù)要付費，上傳數(shù)據(jù)有收益。這樣，就把個別勞動和公開共享的問題解決了。

對于本地服務(wù)業(yè)也可以作如是觀，非本地圖書館的使用可以通過收取一定的費用來達(dá)成增加服務(wù)量與受益的平衡。那么，費用由誰支付，有三種選擇：（1）由用戶支付；（2）由圖書館支付；（3）由用戶和圖書館共同支付。

通過職業(yè)資源整合的利益補(bǔ)償機(jī)制的作用，可以使得規(guī)模比較大的圖書館，愿意打開大門，與規(guī)模較小的圖書館進(jìn)行職業(yè)資源整合。是圖書館聯(lián)合的動力結(jié)構(gòu)中關(guān)鍵的一環(huán)。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為圖書館事業(yè)具有獨立的成因，討論了圖書館類型劃分的主要依據(jù)和圖書館職業(yè)資源整合的認(rèn)識框架，認(rèn)為在與圖書館個體的相對的意義上，圖書館事業(yè)是圖書館群落整合服務(wù)和職業(yè)資源的活動。

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