唱好服務“三心”歌——河北省石家莊市質監(jiān)局新華區(qū)分局社會服務活動紀實

■文/黃軍峰

“你們局的同志認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度，無形中給我們公司的職工上了生動的一課?！笔仪f安瑞科氣體機械有限公司質量負責人李軍旺激動地說。去年以來，石家莊市質監(jiān)局新華區(qū)分局推出了“轉變工作作風，做企業(yè)貼心人”的工作做法，以服務企業(yè)為己任，以提高服務有效性為突破口，充分發(fā)揮部門職能作用，高唱服務“三心”歌，真心實意幫扶企業(yè)，受到了廣泛好評。

譜好“真心”這首曲

為支持轄區(qū)企業(yè)的發(fā)展，該局局長多次深入企業(yè)調研，及時了解企業(yè)難處。去年6月8日，當?shù)弥爡^(qū)一家企業(yè)在辦理生產許可證遇到困難時，立即采取措施進行幫扶。通過和企業(yè)負責人面對面進行交流，對需要辦理生產許可證的環(huán)節(jié)進行細致指導，并現(xiàn)場解答企業(yè)提出的疑問，讓企業(yè)少走了彎路。同時分管領導親自幫助辦理，在最短時間內幫助企業(yè)獲得了生產許可證。去年以來，該區(qū)21家企業(yè)順利取得了生產許可證，獲得市場準入資格，有效地確保了轄區(qū)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

寫好“悉心”這段詞

該局始終堅持 “質量興區(qū)、名牌興企”的指導思想，注重健全名牌推進機制，重點培育名優(yōu)產品。為此，該局對轄區(qū)市場前景好、產品質量優(yōu)、增幅潛力大的企業(yè)加以重點幫扶。一是制定了名優(yōu)產品發(fā)展規(guī)劃，認真考察并及時指出申報企業(yè)各個生產環(huán)節(jié)中存在的問題；二是加強對申報企業(yè)的培訓，詳細講解名優(yōu)、名牌產品的申報條件、方法步驟、申報流程，幫助企業(yè)完善申報前置條件，為企業(yè)申報指明方向;三是工作人員多次深入企業(yè)，指導企業(yè)建立完善質量、計量、標準化管理體系，引導企業(yè)夯實技術基礎，為申報名優(yōu)產品打基礎。去年共幫扶7家企業(yè)成功申報河北省名牌，3家企業(yè)及產品分獲省質量效益型先進企業(yè)、1家企業(yè)獲得省服務質量獎、1家企業(yè)獲省優(yōu)質產品稱號。

唱好“熱心”這首歌

在“轉變工作作風，做企業(yè)貼心人”活動中，該局在監(jiān)管執(zhí)法時堅持變事后執(zhí)法為事前指導，在服務方式方法上，變被動服務為主動服務，不斷改進服務企業(yè)的思路和工作方式，為企業(yè)排憂解難，努力創(chuàng)建服務型機關。截止目前，累計幫扶企業(yè)制修訂企業(yè)產品標準備案58家，幫助21家企業(yè)換發(fā)了生產許可證，對176家企業(yè)272批次產品進行了抽樣檢驗，檢修計量器具2177臺件，培訓特種設備作業(yè)人員近千人，免費為社區(qū)群眾檢修血壓計351件。點點滴滴皆奉獻，件件喜事是回報。該局的作風轉變和貼心服務，換來了該局質監(jiān)事業(yè)的良好發(fā)展和企業(yè)的廣泛贊譽，為樹立良好的質監(jiān)形象夯實了基礎。