引導(dǎo)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任

主持人：陸 一

嘉 賓：孫大偉 國家認(rèn)監(jiān)委主任

周中樞 中國五礦集團(tuán)公司總裁

董忠心 中糧集團(tuán)副總裁

●主持人：首先請(qǐng)孫主任談?wù)勗鰪?qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)推動(dòng)我國企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任具有哪些現(xiàn)實(shí)意義？國家質(zhì)檢總局在落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任方面將重點(diǎn)開展哪些工作？

●孫大偉：從增進(jìn)質(zhì)量的角度看，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)推動(dòng)我國企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任具有現(xiàn)實(shí)意義。我談幾點(diǎn)看法：

第一，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求。在任何時(shí)候，任何國家，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品都是應(yīng)盡的義務(wù)。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。近年來我國涌現(xiàn)了一大批講公德，負(fù)責(zé)任，重質(zhì)量的企業(yè)，有力地推動(dòng)了我國產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，為我國經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但是我們也要清醒地看到，我國產(chǎn)品質(zhì)量的總體水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，與國內(nèi)外市場(chǎng)不斷增長的需求還有較大差距，廣大企業(yè)一定要進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任安全意識(shí)，采取有力措施，加快提高我國產(chǎn)品質(zhì)量水平。

第二，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，企業(yè)必須發(fā)揮主體作用。一是要全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，建立完善的質(zhì)量責(zé)任機(jī)制，要把質(zhì)量作為企業(yè)安身立命之本，興旺發(fā)達(dá)之源，堅(jiān)持企業(yè)法人代表是質(zhì)量第一責(zé)任人的原則，嚴(yán)格崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量考核，堅(jiān)持實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。教育和培養(yǎng)廣大員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量第一，以質(zhì)取勝的觀念，形成人人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的企業(yè)質(zhì)量精神。二是要向企業(yè)管理要效益，建立嚴(yán)格的管理機(jī)制。把向質(zhì)量要效益貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，大力推進(jìn)全面質(zhì)量管理，積極采取先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，有效運(yùn)用認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量評(píng)價(jià)手段，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量保證體系。嚴(yán)格設(shè)計(jì)工藝規(guī)范，嚴(yán)格生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)原材料、零部件的質(zhì)量把關(guān)，嚴(yán)格產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)。通過嚴(yán)格的管理確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。三是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大科技投入，建立有效的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。提高產(chǎn)品的質(zhì)量是提高市場(chǎng)競爭力的有效保障，要加強(qiáng)科研投入，加快技術(shù)創(chuàng)新，搞好新技術(shù)開發(fā)工作，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次。四是要牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的觀念，建立良好的售后服務(wù)機(jī)制。服務(wù)是質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，也是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。要把最大限度滿足用戶和消費(fèi)者需求，全心全意為用戶和消費(fèi)者服務(wù)作為企業(yè)追求的目標(biāo)，希望廣大企業(yè)在向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，為用戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五是要增強(qiáng)法制觀念，要依法經(jīng)營和做誠實(shí)守信的模范。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，以真誠才能贏得信譽(yù)，以信譽(yù)贏得企業(yè)的發(fā)展，這既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。廣大企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，同假冒偽劣和不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭。積極自覺地維護(hù)公平有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

第三，質(zhì)檢部門要加大工作力度，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任的落實(shí)。國家質(zhì)檢總局堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量，大力推進(jìn)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任的意識(shí)。今年國家質(zhì)檢總局按照國家經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力把我國產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平的要求，組織開展質(zhì)量提升活動(dòng)，在促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)方面，將重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)工作：

一是大力推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任。圍繞企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，研究對(duì)不同產(chǎn)品，不同規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施分類管理，提出明確要求，制定有效的管理辦法，加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管理水平，加快整合質(zhì)量安全信息資源，完善質(zhì)量信用信息平臺(tái)，建立信用評(píng)價(jià)和質(zhì)量發(fā)布機(jī)制，積極探索生產(chǎn)許可證管理，監(jiān)督抽查執(zhí)法打假，以企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面實(shí)施違法違規(guī)企業(yè)黑名單制度，嚴(yán)厲懲處質(zhì)量失信行為，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任。二是加大監(jiān)督把關(guān)力度，嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量缺失責(zé)任行為，完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)把握質(zhì)量安全違法線索和苗頭問題，采取針對(duì)措施把問題解決在萌芽狀態(tài)。深入開展食品安全整頓，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)和進(jìn)出口食品行為。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，建立企業(yè)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查機(jī)制，強(qiáng)化生產(chǎn)許可證證后監(jiān)管，按照整頓違法市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，加大缺陷產(chǎn)品召回工作，嚴(yán)格進(jìn)出口產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)管。三是加大幫扶企業(yè)力度，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格履行產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證、檢測(cè)信息等方面為企業(yè)服務(wù)的力度。深入企業(yè)查找質(zhì)量問題和安全隱患，開展技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理提供全方位的服務(wù)。加快提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)，積極為企業(yè)提供檢測(cè)服務(wù)，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)企業(yè)提供有核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有較強(qiáng)競爭力的知名品牌，繼續(xù)推動(dòng)各級(jí)政府建立和實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，通過采取這些措施，國家質(zhì)檢總局將建立產(chǎn)品質(zhì)量約束和激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)生產(chǎn)良好的產(chǎn)品提供保障。

●主持人：中國五礦集團(tuán)在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面做了哪些工作？周總您有什么經(jīng)驗(yàn)與大家分享？

●周中樞：在長期的經(jīng)營實(shí)踐中，中國五礦堅(jiān)持服務(wù)為本，自強(qiáng)不息的企業(yè)精神，形成了珍惜有限，創(chuàng)造無限的可持續(xù)發(fā)展理念，在踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，我們有三點(diǎn)體會(huì)與大家共同分享：

一是努力創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績，不斷提高核心競爭力，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本前提和根本保證。作為中國金屬礦產(chǎn)資源領(lǐng)域的主力軍，中國五礦始終以服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為己任，堅(jiān)持全球化資源發(fā)展戰(zhàn)略，加速自己在金屬行業(yè)領(lǐng)先的地位，提高戰(zhàn)略研判和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。通過努力，我們的營銷水平不斷提升，行業(yè)地位不斷穩(wěn)固，為國內(nèi)資源發(fā)展和礦產(chǎn)資源需要做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是積極加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任必然和一貫的要求。中國五礦不斷建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，加大生態(tài)的保護(hù)力度，取得了良好效果，我們還努力在國際上爭取話語權(quán)，掌握主動(dòng)權(quán)，最近中國五礦成為聯(lián)合國全球契約先鋒團(tuán)隊(duì)全球20家企業(yè)之一，我們將爭取在應(yīng)對(duì)氣候變化等重大環(huán)保領(lǐng)域的工作中搶占先機(jī)，在國際社會(huì)責(zé)任舞臺(tái)樹立典范。三是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與和諧是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的根本動(dòng)力和最終目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終和唯一的目的是使人類的生活變得更加美好，任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要關(guān)注民生，體現(xiàn)以人為本，促進(jìn)社會(huì)和諧，中國五礦秉持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧的價(jià)值觀，將和諧思想與企業(yè)的管理理念相融合，主動(dòng)承擔(dān)利益相關(guān)方的責(zé)任，積極回饋社會(huì)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展，我們熱心社會(huì)公益事業(yè)，不僅體現(xiàn)為慷慨的捐款行為，而且化為回報(bào)社會(huì)的自覺行動(dòng)，我們一直努力做合格社會(huì)的企業(yè)公民，我們堅(jiān)持和倡導(dǎo)礦業(yè)可持續(xù)發(fā)展理念，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑公平合理，包容有序的新秩序，與各國政府創(chuàng)造持續(xù)共贏互利的發(fā)展局面。

●主持人：我們傳統(tǒng)文化中有“君子愛財(cái)，取之有道”這句話，那么企業(yè)在利和義方面如何兼得，如何平衡二者的關(guān)系呢？董總，對(duì)此您有什么心得？也請(qǐng)您談?wù)剬?duì)開啟中國式的企業(yè)社會(huì)責(zé)任該如何理解？

●董忠心：中國有幾千年的文化，大家口碑相傳的一句話就是君子以厚德載物，這句話也作為了清華大學(xué)的校訓(xùn)。兩千多年前孔子提出這樣的觀點(diǎn)，君子重義，小人重利，這種價(jià)值觀，已經(jīng)根植于中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中。我認(rèn)為應(yīng)該把過去的文明歷史文化傳承和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，作為“中國式責(zé)任”，也就是說利和義都要。我們說君子愛財(cái)，取之有道，按現(xiàn)在的說法，企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有機(jī)地結(jié)合起來，一要和諧發(fā)展，二要可持續(xù)發(fā)展。

國有企業(yè)從制度設(shè)計(jì)上沒有取利忘義的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力，作為國有企業(yè)一定要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任完成好。中糧集團(tuán)是國資委領(lǐng)導(dǎo)下的100多家企業(yè)當(dāng)中唯一一家糧油食品加工和貿(mào)易物流企業(yè)，保證國家的糧食安全以及食品安全是我們義不容辭的責(zé)任。如果非要把利和義擺一下順序，我覺得很難，我從國有企業(yè)角度講，企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，成立的目的就是要賺錢，國有企業(yè)賺錢了，給國有資產(chǎn)保值增值，這本身也是義。企業(yè)賺了錢，就可以多交稅或者做慈善事業(yè)，比如多做一些低碳經(jīng)濟(jì)，節(jié)能減排的事兒，只有賺了錢才有資本做這些事兒。所以國有企業(yè)要賺錢，也要講義，缺一不可。