高校圖書(shū)館西文電子資源讀者服務(wù)研究

章曉燕

（五邑大學(xué)，江門 529020）

由于西方國(guó)家在科學(xué)技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，西文文獻(xiàn)情報(bào)資源一直是我國(guó)高?？蒲泄ぷ髡吆蛯W(xué)生進(jìn)行科研工作和學(xué)習(xí)的重要信息來(lái)源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展及其應(yīng)用，西文電子資源對(duì)科研工作的作用更加突出。但是目前國(guó)內(nèi)高校對(duì)西文電子資源的利用效果并不好，特別是大量的非部屬院校、非211院校的圖書(shū)館西文電子資源很少，大量本科生乃至碩士研究生查閱西文文獻(xiàn)資料很不夠[1]。而不查閱西文文獻(xiàn)，不了解國(guó)外最先進(jìn)的研究動(dòng)向，不學(xué)習(xí)國(guó)外已有的先進(jìn)研究成果，無(wú)法進(jìn)行有價(jià)值、創(chuàng)新性的科技研究。

1 西文電子資源使用現(xiàn)狀

分析目前國(guó)內(nèi)高校對(duì)西文電子資源使用效果不好的原因，主要有以下三點(diǎn)：

（1）對(duì)國(guó)外西文電子資源庫(kù)不熟悉。西文電子資源庫(kù)很多，不同學(xué)科、不同國(guó)家或?qū)W術(shù)組織都有不同的電子資源庫(kù)。對(duì)這些電子資源庫(kù)的不熟悉使得查閱效率低，花費(fèi)大量的時(shí)間還難以查閱到所需要的文獻(xiàn)資料，這樣會(huì)大大影響讀者的使用積極性[2]。

（2）西文電子資源獲取困難。國(guó)外文獻(xiàn)資源很大一部分是收費(fèi)的，而且價(jià)格昂貴。由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的限制，很多高校，特別是非部屬院校和非211院校等為數(shù)眾多的一般地方院校，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)比較緊張，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)訂閱國(guó)外西文電子資源庫(kù)。比如IEEE/IEE電子數(shù)據(jù)庫(kù)，簡(jiǎn)稱IEL，到2008年廣東省只有華南理工大學(xué)、中山大學(xué)兩所部屬高校和經(jīng)費(fèi)比較充裕的深圳大學(xué)購(gòu)買了該數(shù)據(jù)庫(kù)。目前華南師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等省屬高校陸續(xù)定購(gòu)了該數(shù)據(jù)庫(kù)。但更多的市屬院校仍然沒(méi)有訂購(gòu)[3]。

（3）語(yǔ)言的障礙是讀者檢索、查閱、有效利用西文電子資源的又一個(gè)主要困難。

針對(duì)高校圖書(shū)館西文電子資源利用的困難，我們結(jié)合工作實(shí)踐進(jìn)行了西文電子資源讀者服務(wù)嘗試，具體包括建立統(tǒng)一的多功能檢索界面、資源推薦服務(wù)、全文代查、專題檢索、資源翻譯服務(wù)等，并在相關(guān)電子資源庫(kù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可范圍內(nèi)將已下載的全文資源建立內(nèi)部熱點(diǎn)資源庫(kù)，提高了熱點(diǎn)資源的查閱速度和使用效率。

2 西文電子資源檢索服務(wù)

為了解決讀者對(duì)國(guó)外西文電子資源庫(kù)不熟悉、檢索困難的問(wèn)題，在圖書(shū)館網(wǎng)站下建立統(tǒng)一的西文電子資源服務(wù)界面會(huì)方便讀者的使用。界面中包括對(duì)西文數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹、常用西文數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接、跨庫(kù)檢索服務(wù)和全文代查、專題檢索、語(yǔ)言翻譯等其它讀者服務(wù)共四大塊。

常用西文數(shù)據(jù)庫(kù)介紹包括四大權(quán)威檢索數(shù)據(jù)庫(kù)：SCI、SSCI、EI和 ISTP，也包括 INSPEC、CA、BA和CSA等文摘參考數(shù)據(jù)庫(kù)，還有ProQuest、IEEE/IEE的IEL和OCLC等全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以及Science Online、Elsevier Science、John Wiley、ACM等電子期刊[4]。同時(shí)提供電子資源的鏈接。對(duì)于需要購(gòu)買而沒(méi)有購(gòu)買的電子資源，可以通過(guò)提供的全文代查服務(wù)、專題檢索服務(wù)等代理檢索和原文傳遞服務(wù)來(lái)間接實(shí)現(xiàn)資源檢索和全文查閱。

為了方便讀者檢索，將多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索集成到一個(gè)跨庫(kù)檢索界面中，關(guān)鍵詞可以采用中文，通過(guò)自動(dòng)翻譯為英文關(guān)鍵詞后進(jìn)行檢索。翻譯是通過(guò)已建立的關(guān)鍵詞翻譯數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。關(guān)鍵詞翻譯數(shù)據(jù)庫(kù)將常用的關(guān)鍵詞中英文一一對(duì)應(yīng)作為一條數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，然后按照中文排序。翻譯時(shí)采用對(duì)分搜索可以很快地找到相應(yīng)的英文關(guān)鍵詞。對(duì)于庫(kù)中沒(méi)有的關(guān)鍵詞，通過(guò)檢索中文期刊網(wǎng)的相關(guān)文獻(xiàn)，人工添加到關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)，形成一個(gè)開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)[5]。

統(tǒng)一的檢索界面基于JSP開(kāi)發(fā)，可以跨操作系統(tǒng)運(yùn)行。檢索時(shí)，將用戶輸入的內(nèi)容發(fā)送到用戶選擇的相應(yīng)資源庫(kù)。很多全文庫(kù)、文摘參考數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊是可以免費(fèi)檢索和提供文摘資源的。例如用戶輸入檢索關(guān)鍵詞“SMT”，選擇了IEEE/IEE的IEL，則在新窗口中鏈接：

http://ieeexplore.ieee.org/search/freesearchresult.jsp?history=yes&queryText=%28smt%29&imageField.x=31&imageField.y=13

若選擇了Springer的電子期刊，則鏈接：

http://springer.lib.tsinghua.edu.cn/content/?k=smt

通過(guò)統(tǒng)一的檢索界面和中文關(guān)鍵詞自動(dòng)翻譯檢索，可以大大簡(jiǎn)化讀者檢索多個(gè)西文數(shù)據(jù)庫(kù)的麻煩，無(wú)需讀者去逐一訪問(wèn)和熟悉眾多的西文數(shù)據(jù)庫(kù)[6]。

3 代理查閱和語(yǔ)言翻譯服務(wù)

圖書(shū)館網(wǎng)站的西文電子資源服務(wù)界面的第四個(gè)模塊就是提供全文代查、專題檢索和語(yǔ)言翻譯等其它讀者服務(wù)。

眾多地方高校由于經(jīng)費(fèi)的限制而沒(méi)有訂購(gòu)國(guó)外西文數(shù)據(jù)庫(kù)，但這些高校可以通過(guò)高一級(jí)的圖書(shū)館提供的全文代查和專題檢索服務(wù)來(lái)查閱文獻(xiàn)。廣東省科技圖書(shū)館（http://www.stlib.gd.cn/）和廣東省科技情報(bào)所（http://www.gdinfo.net/）都提供這兩項(xiàng)服務(wù)。高校圖書(shū)館可以在自己的網(wǎng)站服務(wù)中包括該服務(wù)內(nèi)容，然后將讀者的服務(wù)請(qǐng)求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)由高一級(jí)圖書(shū)館或情報(bào)所來(lái)進(jìn)行代理查閱服務(wù)。代理查閱可以一定程度上彌補(bǔ)西文文獻(xiàn)獲取的困難而避免直接購(gòu)買西文資源庫(kù)的高額成本開(kāi)支[7]，但是查閱速度比較滯后。

語(yǔ)言障礙是妨礙高校讀者對(duì)西文電子資源有效利用的一個(gè)重要因素。雖然隨著國(guó)內(nèi)高等教育的快速發(fā)展和科技水平的進(jìn)步，廣大高校師生和科技人員外語(yǔ)水平不斷提高，高校讀者對(duì)西文電子資源的語(yǔ)言障礙會(huì)逐步得到克服，對(duì)西文資源利用本身也會(huì)提高讀者的外語(yǔ)水平。但讀者存在很大的差異性，西文電子資源主要是專業(yè)性很強(qiáng)的外文資源，普通的翻譯很難真正理解原文的專業(yè)含義，提供語(yǔ)言翻譯服務(wù)還是有意義的。翻譯服務(wù)一方面可以通過(guò)高一級(jí)的圖書(shū)館和情報(bào)所來(lái)提供，另一方面可以通過(guò)外語(yǔ)專業(yè)人員結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員和研究生來(lái)完成。語(yǔ)言翻譯服務(wù)可以提高讀者利用西文文獻(xiàn)的效率，更好地理解和利用西文電子資源。

4 資源推薦服務(wù)

為了幫助讀者高效率地查閱到有價(jià)值的西文電子資源，向讀者提供資源推薦服務(wù)是有意義的。推薦是基于對(duì)讀者檢索、查閱西文電子資源的歷史數(shù)據(jù)。將讀者的全部檢索、查閱數(shù)據(jù)保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)生熱點(diǎn)文獻(xiàn)、關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)，用于推薦。

關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)是基于同一個(gè)讀者檢索、查閱的所有文獻(xiàn)，認(rèn)為具有關(guān)聯(lián)性。相同讀者檢索、查閱重復(fù)度越高的文獻(xiàn)認(rèn)為關(guān)聯(lián)度越強(qiáng)[8]。本地西文電子資源使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存文獻(xiàn)的檢索、查閱關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)信息，每篇被檢索、查閱過(guò)的文獻(xiàn)記錄中，保存其關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)的記錄代碼和關(guān)聯(lián)度。這樣，后面的讀者檢索某篇文獻(xiàn)時(shí)，推薦服務(wù)的計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)通過(guò)查閱關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，向該讀者推薦關(guān)聯(lián)文獻(xiàn)資源[9]。這樣，可以提高讀者找到有價(jià)值文獻(xiàn)的效率。熱點(diǎn)資源是基于對(duì)所有資源檢索、查閱結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。同樣在本地西文電子資源使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中保存文獻(xiàn)的檢索、查閱次數(shù)統(tǒng)計(jì)信息，每篇被檢索、查閱過(guò)的文獻(xiàn)記錄中，保存其被檢索、查閱次數(shù)，次數(shù)高的作為本校熱點(diǎn)資源向讀者推薦。同時(shí)，參考一些西文電子資源庫(kù)本身推薦的熱點(diǎn)資源，作為各種不同學(xué)科或類別的熱點(diǎn)直接推薦給讀者[10]。通過(guò)熱點(diǎn)文獻(xiàn)推薦，可以使讀者快捷地了解、檢索到熱點(diǎn)資源。

由于本地?zé)狳c(diǎn)資源往往是已經(jīng)由既往讀者委托全文代查過(guò)，所以在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)可以建立這些本地?zé)狳c(diǎn)的全文數(shù)據(jù)庫(kù)?？紤]到不同西文電子資源庫(kù)對(duì)資源的不同使用授權(quán)，一般不允許批量下載、復(fù)制傳播，但允許在圖書(shū)館范圍內(nèi)閱讀、打印[11]。所以本地?zé)狳c(diǎn)資源庫(kù)可以在授權(quán)許可范圍內(nèi)提供打印、本地閱讀等有限服務(wù)，而避免復(fù)制傳播等超越授權(quán)使用范圍。經(jīng)過(guò)本地?zé)狳c(diǎn)西文電子資源庫(kù)，可以大大提高資源查閱、利用效率。

5 結(jié)語(yǔ)

為了比較提供西文電子資源讀者服務(wù)的效果，我們對(duì)提供該服務(wù)前后，經(jīng)學(xué)校圖書(shū)館檢索、查閱西文文獻(xiàn)的數(shù)量、本科生和碩士生畢業(yè)論文西文參考文獻(xiàn)的數(shù)量進(jìn)行了對(duì)比。文獻(xiàn)檢索和查閱分別選取開(kāi)展讀者服務(wù)前后一個(gè)月的數(shù)據(jù)，學(xué)位論文參考文獻(xiàn)分別選取開(kāi)展讀者服務(wù)前后一年的自動(dòng)化專業(yè)一個(gè)本科班的本科畢業(yè)論文和信號(hào)處理專業(yè)的碩士學(xué)位論文。

從表中的數(shù)據(jù)對(duì)比可以看出，通過(guò)提供西文電子資源讀者服務(wù)后，西文電子資源的使用數(shù)量大大增加。

西文電子資源是高?？蒲泻徒虒W(xué)工作的寶貴信息情報(bào)來(lái)源，通過(guò)為讀者提供檢索服務(wù)、查閱服務(wù)、文獻(xiàn)推薦服務(wù)以及語(yǔ)言服務(wù)等，可以提高對(duì)西文電子資源的利用效果。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，如何提供高水平、高質(zhì)量的西文電子資源讀者服務(wù)仍是一個(gè)值得進(jìn)一步深入研究的課題。

表1 西文電子資源使用數(shù)量對(duì)比

[1]涂文波.大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源需求與服務(wù)的讀者調(diào)查及分析[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2008，（5）：82-89.

[2]勾 丹，鄭洋洋.我國(guó)高校圖書(shū)館電子資源利用現(xiàn)狀與對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2008，（11）：85-87.

[3]丁枝秀,包平.不同類型高校圖書(shū)館電子資源利用情況調(diào)查與分析[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009，（6）：24-25.

[4]馬武仙.網(wǎng)絡(luò)電子資源搜索基礎(chǔ)[M].昆明:云南大學(xué)出版社，2009.210-218.

[5]楊憲澤.機(jī)器翻譯的詞處理研究[J].計(jì)算機(jī)工程與科學(xué)，2009，（5）：156-158.

[5]趙 英.高校圖書(shū)館數(shù)字資源價(jià)值分析研究[D].重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009：3-7.

[6]趙炳芳,毛垣生.西文期刊全文資源的整合和利用[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2009，18（2）：36-37.

[7]程蘊(yùn)嘉.臺(tái)灣圖書(shū)館電子書(shū)資源推廣方式[J].圖書(shū)館雜志，2009，28（10）：58-61.

[8]簡(jiǎn)南紅.美國(guó)高校電子資源整合與服務(wù)模式及其啟示[J].北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，8（2）：103-106.

[9]DenizD Z，MarzoJ L，Genon D,et al.A quality assessment methodology for EIE resources available through the internet[A].Proc.Of19th EAEEIE Annual Conf[C].2008：82-87.

[10]肖 瓏.數(shù)字信息資源的檢索與利用[M].北京:北京大學(xué)出版社，2003.5-7.

[11]王小平.圖書(shū)館全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與利用中的版權(quán)問(wèn)題[J].圖書(shū)館工作與研究，2009，（1）：42-44.