基于平衡輪工具對大學生宿舍生活滿意度的調(diào)查分析

王興立

摘 要 基于平衡輪工具對大學生宿舍生活滿意度做了調(diào)查研究，結果顯示，大學生對宿舍生活滿意度在中等偏上水平，宿舍集體行為和宿舍人際關系的改善是提高大學生對宿舍生活的滿意度的主要途徑。

關鍵詞 平衡輪 宿舍 滿意度

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.086

現(xiàn)代大學人才培養(yǎng)的目標是要培養(yǎng)社會轉(zhuǎn)型期所需要的技能型素質(zhì)型人才，而大學生宿舍是學生日常學習和生活的基本單位，是培育學生素質(zhì)的有效場所之一，同時也是“寓教育于生活”育人理念實施的主要陣地。宿舍中主要的群體是大學生，大學生對宿舍生活滿意程度可一定程度上反映宿舍生活育人的效應，美國和英國等國家就十分重視大學生對宿舍生活滿意度的相關問題，在上個世紀90年代就開始在全國范圍內(nèi)對在校大學生滿意度進行普查，[1][2]而國內(nèi)對大學生宿舍生活滿意度的研究較多，[3][4]而以平衡輪工具進行宿舍生活滿意度的研究還未有相關文獻報道，本文以某高職院大學生為研究對象進行調(diào)查，獲得基礎數(shù)據(jù)，分析提高大學生對宿舍生活滿意度的有效路徑。

1 研究對象

某高職院男女生宿舍各12間，每間宿舍為6人住宿，共24間，共144人，男女生各72人。

2 研究方法和設計

采用平衡論工具，測試過程共有三步。第一步創(chuàng)建平衡論，通過訪談的形式篩選出大學生認為宿舍生活滿意度中最主要的八個方面，訪談的問題為“列出宿舍生活中你認為非常重要的方面，并從中選擇八個最重要的方面”；第二步為平衡輪賦值，針對每一格，提問自己“現(xiàn)在我對這個方面的滿意程度是多少分”，分值為0-10分；第三步為轉(zhuǎn)動平衡輪，問題為“在這八個方面中，哪個方面分數(shù)提高了，會帶動其他方面分數(shù)提高，從而帶動平衡輪轉(zhuǎn)動？”讓學生進行選擇。共發(fā)問卷144份，回收144份，問卷有效率100%。

3結果與分析

3.1 宿舍生活滿意度平衡輪的創(chuàng)建

將學生選擇比例排的宿舍生活滿意度中前八名方面放進平衡輪中，并進行了二級維度的分類，其中宿舍氛圍滿意度和宿舍生活環(huán)境滿意度為宿舍客觀環(huán)境滿意度、宿友滿意度和你認為宿友對你的滿意度為宿舍人際關系的滿意度、宿舍成員價值觀滿意度和宿友之間相互了解信任的滿意度為主觀意識的滿意度、宿舍集體休閑活動滿意度和宿舍共同參與團學等組織活動滿意度為宿舍集體行為的滿意度。從如圖1中可以看出，在四個二級維度方面，按照學生對宿舍生活滿意度方面的重要程度，從高到低排序為宿舍集體行為的滿意度（78.1%）、宿舍人際關系的滿意度（76.4%）、主觀意識的滿意度（68.4%）、宿舍客觀環(huán)境滿意度（61.1%）。

3.2 宿舍生活滿意度描述性統(tǒng)計

總體上看，學生宿舍生活滿意度為6.2分，其中學生對在認為宿友對自己滿意度方面滿意度最高，為7.3分，宿舍共同參與團學等組織活動滿意度最低，為4.5分，如圖2所示。從二級維度方面上分析，宿舍人際關系的滿意度最高，為6.8分，宿舍集體行為滿意度最低，為5.0分，而主觀意識的滿意度和宿舍客觀環(huán)境滿意度分別為6.5分和6.6分。宿舍人際關系的滿意度、主觀意識的滿意度和宿舍客觀環(huán)境滿意度三者分值相差在0.3分以內(nèi)，而與宿舍集體行為滿意度差值大于1.5分以上。由此可看出，學生對宿舍生活滿意度在中等偏上水平，宿舍集體行為滿意度為整個宿舍生活滿意度的短板。

3.3 提高宿舍生活滿意度的途徑

如圖3所示，84.0%的學生認為提升對宿友滿意度可以帶動宿舍其他方面的滿意提升，從而提高整個宿舍生活的滿意度，為所有方面中最高的，只有31.3%的學生認為是宿舍生活環(huán)境。從二級維度上分析，學生認為提升該方面分數(shù)可以帶動其他方面的滿意度從高到底的排序為對宿舍人際關系的滿意（81.9%%）、宿舍集體行為的滿意度（66.0%）、主觀意識的滿意度的重要程度（53.8%）、對宿舍客觀環(huán)境滿意度（38.5%）。

綜合以上三組數(shù)據(jù)分析，可看出加強宿舍集體行為和宿舍人際關系是提升學生對宿舍生活滿意度的主要路徑，而主觀意識和宿舍客觀環(huán)境的改善為次要路徑。

4 討論與啟示

（1）借行現(xiàn)代書院制，激發(fā)宿舍集體行為。宿舍作為學生日常生活、學習和活動的基本單位，但一直以來缺乏有效的管理體系，從學生工作管理的角度上看，這種缺乏主要包括宿舍缺乏學生干部和宿舍缺乏學生組織兩個方面，宿舍沒有專屬的學生干部在宿舍進行有效的日常管理和示范作用，也沒有專屬的學生組織在宿舍中起到凝聚宿舍、整合宿舍資源、搭建宿舍活動平臺的作用。而現(xiàn)代書院制的宿舍管理模式在一定程度上解決以上的問題，從2005年起，復旦大學和西安交通大學成立現(xiàn)代書院至今，幾年間國內(nèi)眾多所本科院校陸續(xù)實踐和探索現(xiàn)代書院制管理模式。[5]現(xiàn)代書院制宿舍管理模式中，可將若干個宿舍組成一個宿區(qū)，設立以宿區(qū)長為核心的宿區(qū)宿舍學生干部，甚至可以將團支部移植到宿區(qū)中，使得原來散亂分布的宿舍有了書院文化、有了組織、有了學生干部、有了活動平臺而凝聚在一起，可激發(fā)宿舍同學集體參與專屬的宿區(qū)宿舍活動的動力，提升宿舍的融合度和凝聚力，改善宿舍人際關系，提高學生對宿舍生活的滿意度。

（2）實行不同專業(yè)混合住宿模式，建立網(wǎng)絡型宿舍人際關系模型。傳統(tǒng)的分專業(yè)住宿模式將同一專業(yè)的學生住在一間宿舍，在專業(yè)學習等方面上有一定的優(yōu)勢，但宿舍矛盾、宿舍突發(fā)事件也時有發(fā)生。而不同專業(yè)混合住宿模式，打破專業(yè)壁壘，實現(xiàn)專業(yè)文化互融，可以形成宿舍專屬文化，包容多元價值觀，提升宿舍融合度和凝聚力，建立新型的宿舍人際關系模式，將宿舍人際關系模式建立趨向于網(wǎng)絡型，即宿舍內(nèi)小團體、核心人物、邊緣人物減少，宿舍宿友之間關系平等、價值觀包容性好。該模型對改善宿舍人際關系具有積極作用，從而提高學生對宿舍生活的滿意度。

（3）注重多元宿舍文化的塑造，營造良好的宿舍氛圍。95后大學生，思想和價值觀具有多元化和開放化的特點，多元的宿舍文化，可以包容多元的價值觀，一定程度上可以避免宿舍內(nèi)宿友價值觀的沖突，同時促進良好的宿舍氛圍的形成，有利于提高學生對宿舍的滿意度和認可程度。

參考文獻

[1] 韓玉志.美國大學生滿意度調(diào)查方法評介.比較教育研究，2006（6）.

[2] 楊曉明，金龍，張艷.英國大學生滿意度調(diào)查及其啟示.北京科技大學學報（社會科學版），Mar.2008 Vol.24 No.1：145-146.

[3] 王宇中，時松.“大學生生活滿意度評定量表（CSLSS）”的編制.中國行為醫(yī)學科學，2003（2）：199.

[4] 蔡曙光.大學生校園生活滿意度調(diào)查報告.中國青年政治學院學報，2006（5）.

[5] 張應強等.從生活空間到文化空間：現(xiàn)代大學書院制如何可能[J].高等教育研究，2016.37（3）：56-61.endprint