公選駐點招商人員面試題解析

■羅玉亮

（作者為領導人才公開選拔和競爭上崗命題專家，現(xiàn)為安徽省全椒縣委組織部副部長、人事局長）

就當前來說，各地普遍采用的招商方式，無外乎任務招商、全民招商、專業(yè)招商、推介招商、網絡招商、駐點招商等幾種方式。但效果最明顯的，只有專業(yè)招商、以商招商、環(huán)境招商。

對外招商是經濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是地方政府經濟發(fā)展的重中之重。近年來，許多地方為了取得招商引資成效，想盡了千種萬種辦法，采取了千種萬種措施，但是，成效甚微。

某縣最近為了調動專業(yè)招商人員積極性，采用公開選拔的方式，面向社會選拔駐點招商人員，作為面試考官之一，筆者將當天的面試試題和人員回答情況，做一綜合性解析。

綜合分析題把握好四點

第一道試題題目：當前國際金融危機給許多國家經濟造成了一定的影響，但危機之中同時蘊含機遇，請問在這場金融危機中我們可以把握哪些機遇？

這是一道綜合分析題，從出題者的思路來說，是要考察招商人員對國家宏觀政策的了解程度，如何從困難中找到機遇。我們常講，困難與機遇同在，危機與挑戰(zhàn)并存。招商也是一樣。

回答這一類題目，關鍵要把握住四點：一是能夠準確分析出，任何危機都是一個短暫的過程，主要看周期。二是危機對每個企業(yè)都是一個生存考驗，必須要進行資源融合、技術創(chuàng)新、市場開拓等，才能渡過難關。三是如何找到應對危機的策略。如資金難題、市場難題、出口難題、關稅難題等。四是如何在國家大政策保護下，地方尋找到適合自己的經濟發(fā)展空間。

從考官評分要求來看，主要看考生分析的思路是否清晰，措施是否有效性，看到的機遇是否具有合理性。應當說，這一題并不難，只要考生稍為注意一些報道，就可以對答如流。因為金融危機已經有一年多時間，各種媒體都有報道，中央也采取了許多措施，稍加思索就能答出一、二、三來。

但是，令人遺憾的是，當天41名考生，能夠完整地回答出這一問題的很少，只有少數(shù)回答得較好，還有的放棄了這一道題目的回答，可以看出干部對時事和國家政策的關注遠遠不夠，更反映了一個地方的干部素質。有的考生還是在外招商一、二年的干部，回答的也是不盡如意，讓考官們感到有些失望。

思維拓展題要有創(chuàng)新性

第二道試題題目：請聯(lián)系實際，談談在創(chuàng)新招商方式，努力促進招商引資的經常化、多樣化方面，你有何思路和措施？

這一道思維拓展題，主要考察考生的招商思路和辦法，有沒有新的招數(shù)。從出題者的思路來說，主要看考生在大的環(huán)境下、各種背景下，有沒有與從不同的招商思路和辦法。就當前來說，各地普遍采用的招商方式，無外乎任務招商、全民招商、專業(yè)招商、推介招商、網絡招商、駐點招商等幾種方式。但效果最明顯的，只有專業(yè)招商、以商招商、環(huán)境招商。要促進招商引資的經常化、多樣化，實際上也只有專業(yè)招商、以商招商、環(huán)境招商幾種方式?？忌灰綍r留意并注意總結，也不難說出。從考官評分求來看，能夠說出三種以上，并加以說明就行了。

但是，從當天41名考生回答來看，半數(shù)回答得較好，還有的回答了實際工作中更好的辦法，卻還有半數(shù)考生沒有能夠準確回答出題目要求——“創(chuàng)新招商方式”、“招商引資的經?；?、多樣化”，甚至偏離了主題。特別是在當前金融危機的情況下，資源招商、特色產業(yè)招商，更顯魅力。如果招商人員和地方領導思路不寬、措施不力，仍然沿用老一套的招商方式，是肯定招不到商的。

情景模擬題要抓住關鍵點

要在事前進行認真地學習，做好必須的政策了解、地域特征了解、基本知識了解、禮儀了解，就會取得較好的成績。

第三道試題題目：某日，你受領導委托參加一次外商洽談會，代表他與某國重要投資機構洽談，整個會談過程氣氛友好而融洽，賓主雙方相談甚歡，討論了經濟環(huán)境、稅收優(yōu)惠、勞動力供應等各個方面的問題。突然間，客戶提出了一個具體要求，即他在與你洽談之前，去臨近地區(qū)了解過行情，那邊的地價比你們低許多，希望你方考慮在土地價格上再下浮20%。如果滿足這一條件，他們當場可以與你簽訂意向協(xié)議。對此，你如何處理？

這是一道情境模擬題，也是一道政策性較強的題目。從出題者的思路來說，主要考察考生的政策意識、協(xié)調溝通能力和應變能力。題目的關鍵點在：“突然間，客戶提出了一個具體要求”、“土地價格上再下浮20%”、“滿足條件，當場簽訂意向協(xié)議”。還有“你受領導委托”，當然還有一個組織紀律性的問題。考生只要準確地回答出上述幾個關鍵點就行。這也是考官評分的標準。

從41名考生回答來看，多數(shù)回答只能把握兩個點，幾乎沒有考生完整地回答所有問題，著實讓考官們感到失望。

回答最多的是只有“土地價格上再下浮20%”，這一政策的要求，實際上，這一政策，從目前國家的要求來看，也是規(guī)定的很明確的，14級差價，任何地方不得減少。然而，就這一問題，還有考生回答，考慮到投資規(guī)模、投資強度、產業(yè)方向、科技含量等因素，可以適當下浮。只有少數(shù)回答的較好，說出了政策的要求，進一步溝通，解釋清楚地方差異的原因，用征求領導意見的方式，緩和對方融洽的氣氛，以達到拒絕對方不合理的要求。有的甚至表態(tài)，可以適當下浮，但提出不是20%。說明對政策的了解程度還遠遠不夠，與招商人員應有的政策水平，還有很大的差距。更說明干部還要進一步加強學習，否則，要想招到商，還是很困難的。作為一個地方政府，做好崗前培訓也是必不可少的。

第四道試題題目：假設我縣準備組團參加下個月在沿海某地舉行的招商引資洽談會，領導安排你在會上做一個4分鐘的發(fā)言，介紹我縣投資環(huán)境，請你現(xiàn)在做一次模擬發(fā)言。

這是一道規(guī)定體裁的題目，也是一道情境模擬題。從出題者的思路來說，主要考察考生對縣情的了解，外商投資需要了解的基本情況，主要是地理位置、交通情況、人文環(huán)境、優(yōu)惠政策、服務等，能否讓投資商感到是不是一塊投資的熱土，有沒有必要去投資。實際上也是一次推介和宣傳介紹地方的優(yōu)勢是什么。

從當天41名考生回答來看，這一題是讓考官最為滿意的。因為都是地方干部，對基本縣情都是很了解的。尤其是一些已經在外有一、二年招商經驗的干部，回答的幾乎很完美。一點不足的是，少數(shù)考生沒有抓住題目給定的要求——“做一次模擬發(fā)言”。而是介紹如何去做模擬發(fā)言。

總之，這四道面試題目并不難，也都是外出駐點招商人員需要掌握的基本知識。建議考生對于這樣的專業(yè)面試，要在事前進行認真地學習，做好必須的政策了解、地域特征了解、基本知識了解、禮儀了解，就會取得較好的成績。不然，任何面試題，要想在短暫的幾分鐘時間思考周全，也是很難的。有的考生思考時間過長，影響了回答。建議思考時間不宜超過3分鐘。