世博卡:做產業(yè)鏈的“發(fā)動機”

金姬 陳文俊

韋然表示,目前上海已經形成了一個世博經濟圈,這個經濟圈帶來的收益和進步有目共睹。在日后的長期發(fā)展中,世博會對上海乃至全國都將有深遠影響。

世博會開園以來,單日入園人數(shù)已經多次突破50萬。如此大的客流讓許多場館前的排隊時間越來越長,但餐飲購物區(qū)域卻很少出現(xiàn)“長龍”現(xiàn)象,這可能歸功于園區(qū)內世博商業(yè)卡的普遍使用而帶來的便捷效應。

“現(xiàn)金、銀行卡、世博商業(yè)卡,是世博園區(qū)商家支持的三大支付手段。”上海市商業(yè)投資(集團)有限公司(以下簡稱“商投集團”)副總經理、世博項目領導小組組長韋然對《新民周刊》表示,現(xiàn)金存在假鈔、找零麻煩等問題,銀行卡刷卡加上撥號一次大概需要37秒,而非接觸的世博商業(yè)卡支付時間僅需一兩秒,特別適合1000元以內的中小額支付。作為上海世博會的獨家商業(yè)卡項目贊助商,商投集團的世博商業(yè)卡在世博園區(qū)內已有93%-95%的占有率,用于支付的終端——專用POS機也已部署上千臺,大大縮減了支付時間,從而縮減排隊等候時間。

值得注意的是,作為歷史上首次為世博會量身定做推出的商業(yè)卡,世博商業(yè)卡的使命并不會因為世博會的結束而終結。這張卡的使用范圍將更加廣泛,如上海的徐家匯商圈、大寧國際商圈、四川北路、南京路、五角場等眾多商業(yè)中心仍可使用世博商業(yè)卡消費,而北京、江蘇、浙江、安徽等省的知名商家也將陸續(xù)開通世博商業(yè)卡。

韋然表示,目前上海已經形成了一個世博經濟圈,這個經濟圈帶來的收益和進步有目共睹。在日后的長期發(fā)展中,世博會對上海乃至全國都將有深遠影響?！笆啦┙o上海帶來的不僅是商機與經濟效益,更多的應該是思考。本次上海世博會給人們帶來了許多新理念、新契機,我們應適時把握時機,利用世博會帶來的創(chuàng)意、品牌和公共服務等,進行產業(yè)結構的調整與升級,打造新的經濟增長點。世博卡能帶動整個產業(yè)鏈,能推動IT行業(yè),對消費行業(yè)及上海的形象都能起到推動作用?！?/p>

技術優(yōu)勢

推出世博商業(yè)卡,商投集團有著獨一無二的優(yōu)勢。

作為上海市國資委直屬的國有企業(yè),商投集團始終積極響應上海市政府號召,參與世博、服務世博?！笆啦A計將有7000萬人的參與,僅靠銀行卡或現(xiàn)金消費都有不足,而我們的商業(yè)卡已經逐步在成熟,可以作為一種消費方式進入世博?！表f然表示,考慮到世博游覽人流可能會造成支付方面的擁堵,商投集團與世博局領導多次商談,共同尋求合適的解決方案,最終商定由商投集團充分發(fā)揮自身在科技領域的優(yōu)勢,利用先進的電子支付技術,改善世博園區(qū)消費支付環(huán)境。

百分之百的國資背景并非商投集團中標贊助商的關鍵原因,事實上,由于早期就已經在芯片技術、結算支付、系統(tǒng)運營方面進行了產業(yè)鏈布局,才使得商投集團順利中標。商投集團旗下的上海商業(yè)高新技術發(fā)展有限公司(以下簡稱“商高新”)、復旦微電子股份有限公司以及亞太計算機公司分別在系統(tǒng)平臺的運行及芯片研發(fā)、系統(tǒng)集成等方面經驗豐富。

如果追溯起來,商高新應該是業(yè)內最早的商業(yè)卡運營商。1996年,商高新率先開通“上海商業(yè)增值網”,創(chuàng)建了一個開放型的增值服務共享平臺,向商戶和企業(yè)提供具有管理、使用、交易、兼有清分與結算功能的商業(yè)增值智能卡應用系統(tǒng),提供多樣化的商業(yè)增值服務,開創(chuàng)上海商業(yè)自動化發(fā)展之先河。

2001年,受上海市商業(yè)企業(yè)電子消費卡試行工作領導小組委托,商高新組建了上海商業(yè)電子消費卡管理中心和結算中心,統(tǒng)一開發(fā)管理系統(tǒng),負責密鑰管理及相關的統(tǒng)計和清算等上海商業(yè)電子消費卡的日常管理工作,推動了上海商業(yè)自動化的全面鋪開。

2005年,商高新曾聯(lián)同新加坡電子轉接網絡有限公司(NETS)在上海推出多用途商業(yè)儲值卡。韋然坦言,這一合作并不成功?！拔以鴥纱沃亟M商高新,感到這家公司難以完全依托政策吃飯。新加坡NETS在上海有些水土不服,在我們低谷的時候其他的消費卡卻逐步搶占市場。這次世博會讓商高新看到了機會。”

商高新通過目前國際最先進、安全的智能卡技術,實現(xiàn)世博園區(qū)內便利、快速、安全的消費支付,有效緩解消費高峰時世博園區(qū)各消費網點(尤其是餐飲網點)的收銀壓力,提高游客的游園體驗,彰顯上海世博會“城市,讓生活更美好”的主題,提升上海城市形象。

韋然認為,電子商務將來是一個大趨勢,在中國,現(xiàn)已發(fā)展到一定程度但發(fā)展不平衡甚至有點畸形,中國是集團消費比較多一點,而海外是完全個人消費,其作用幾乎與銀行卡相同。中國香港地區(qū)的八達通,就已經發(fā)展得很成熟了。”韋然說,“世博商業(yè)卡能帶動消費,所以我們也愿意去做這個事”。

目前,商高新構建的開放型增值服務共享平臺,有能力向商戶和企業(yè)提供智能儲值支付卡應用系統(tǒng),這家公司發(fā)行了各種商業(yè)卡,其中包括用于零售、消費服務的小額支付卡、企業(yè)聯(lián)名卡和能充值能網上支付的預付費充值卡。

世博商業(yè)卡是采用脫機消費模式、不記名、不掛失、不轉賬的主要適用于中小額支付的電子支付卡,與現(xiàn)有的電子支付卡和銀行卡相比,無論在交易速度和技術安全上更為先進。

“技術是我們的優(yōu)勢?！鄙掏都瘓F世博項目辦公室副主任繆明敏說,非接觸式的世博商業(yè)卡,通過CPU加密,每一張卡,都像是一臺小型的計算機,存儲有效信息。這使得這張卡先天具有安全的特性。

重任在肩

韋然強調,作為一家國資委旗下的商業(yè)投資公司,商投集團的世博卡肩負了社會責任、政治使命和經濟效益三大任務,而經濟效益是目前最為淡化的一塊。

與現(xiàn)有的商業(yè)卡概念不同,世博商業(yè)卡卡內預存資金會在銀行設立專門賬戶,由銀行監(jiān)管;消費者在特約商戶使用世博商業(yè)卡后,銀行會將相應消費金額劃轉給有關商戶,保證消費者卡內資金的絕對安全。商投集團是唯一一家將卡內資金全部鎖定在銀行中未作他用的公司。預付卡內的資金使用情況全程受到銀行的監(jiān)督,銀行保證在持卡人支付時才劃撥到商家,避免了挪用資金從而造成持卡人損失的情況發(fā)生。

“我們沒有以盈利為最主要目的,所以我們將客戶所有的資金都由銀行監(jiān)管。”韋然表示,商業(yè)卡內的資金不做其他投資,商業(yè)卡的盈利模式相對單一,主要是收取手續(xù)費?！笆掷m(xù)費參考銀聯(lián)的標準,不會高于這個標準?！?/p>

快捷也是世博商業(yè)卡的一個特點。與一般的電子支付卡比較,支付結算速度提高了十幾倍,服務的品質也大大提高。此外,世博商業(yè)卡由于在世博園區(qū),天然會有一個很好的規(guī)模效應,能形成“正循環(huán)”,也就是說,世博園有足夠的參觀者,帶來生意,從而發(fā)卡量增大,使得商家愿意使用這樣的終端,終端越多,消費者也越愿意選擇這種支付方式。

在韋然看來,世博商業(yè)卡可以帶動整個產業(yè)鏈。“這個產品很特殊,并不是一個商品,而是一個電子化的支付工具。中國人比較喜歡現(xiàn)金交易,但將來的社會肯定是向無現(xiàn)金的方向發(fā)展,這會大大降低社會成本。從這個角度考慮的話,我們決定先行一步,同時也帶動了相關的IT行業(yè),芯片制造行業(yè)等,而我們只是一個推手,我們希望通過這個方式把這個事情做得更漂亮更好。我們現(xiàn)在的模式是100%的保證金模式,即所有的資金皆由銀行全盤監(jiān)管。由于所有的錢都是老百姓的錢,我們必須給老百姓一個安全的保障,我們也不會挪用相關款項去投資,做到專項專用,這完全是一個自發(fā)行為。”

盡管與那些老牌商業(yè)卡相比,世博商業(yè)卡還是新生兒,但沒有商家背景,反倒讓商業(yè)卡成為一個公平、中立的支付平臺,更好實現(xiàn)商戶間的融合?！傲⒆闵虾?拓展全國”是商投集團下一輪的目標。預付卡的用途越廣,生命力就越強。商投將與其他城市的支付卡合作,把通路打開。在全國一線城市搭建商業(yè)卡平臺的高速公路,實現(xiàn)互聯(lián)互通。

韋然表示,商投集團專門成立了一個復旦控股集團,把整個產品鏈整合起來,從芯片制造,集成電路,到最后的測試包裝等都連在一起?！拔覀儸F(xiàn)在還與其他現(xiàn)有的品牌合作,發(fā)展世博商業(yè)卡在實體店購物、網絡購物、電視購物等平臺的支付功能。傳統(tǒng)商業(yè)在實體店內消費,而現(xiàn)在網上的商品很齊全,很多人也愿意在網上消費,作為一個支付工具,我們就不能單單做一個實體店的推廣,本來我們就要引導一個潮流,一個消費模式,這個模式已經存在了,所以從我們角度來講,一定要跟它們做一個對接,這樣的話我們的產品就等于說在線上與線下都能實現(xiàn)支付功能?！?/p>

此外,世博商業(yè)卡將與電腦連接,直接通過網絡完成充值,方便多次反復使用。目前已進入與東方購物平臺對接方案的探討階段,到時世博商業(yè)卡將攜手東方購物為廣大持卡人提供購物足不出戶的便利享受。

一卡通天下

世博商業(yè)卡不僅是單一品種的儲值卡,而且已經推出多種世博套裝組合,包含有門票、訂房卡等,除了在世博園區(qū)內外使用外,還包括在上海3000家商戶、浙江和江蘇等1000多家商業(yè)企業(yè)購物都可刷卡消費。

自春節(jié)前虎年紀念卡冊套裝上市以來,世博商業(yè)卡不斷推出全新的產品類型,以滿足市場和廣大消費者的需求。目前市面上發(fā)行的世博商業(yè)卡,分為普通卡和紀念卡冊套裝兩大類型,各種面值可滿足持卡人不同需求。即將推出的《中國2010年上海世博會郵票·紀念卡冊》,以“中國看世界”和“世界看中國”為主題,收藏了中國郵政總局發(fā)行的12枚世博會珍貴郵票,編匯成一系列以世界場館、中國場館為版面的世博商業(yè)卡冊。

到目前為止,世博商業(yè)卡的銷售業(yè)績一直保持著穩(wěn)步增長的趨勢,并有機會借助世博會商機,達成世博期間500萬-700萬張商業(yè)卡的銷售量。最新型的世博商業(yè)卡還可與電腦連接,直接通過網絡完成充值,還將以海寶掛件、U盤等多種造型出現(xiàn)。

作為世博園區(qū)內重要的支付方式之一,預計會有10%的參觀人員使用世博商業(yè)卡這項支付方式。據目前的統(tǒng)計數(shù)據來看,世博園區(qū)內共有消費實體159家以及場館56家,世博商業(yè)卡的可使用商戶比率達90%以上,餐飲是園區(qū)內參觀者的消費重點,特許紀念品也有很大的消費量。

“雖然有部分客戶反映存在不足,但總體來說運營效果還是很好的。”韋然說,他和商投的同事們感覺世博卡若僅僅應用在園內消費很有局限性,尤其很多客人來上海參觀世博會,在園內逗留的時間有限?！耙虼?世博后商投集團將繼續(xù)為世博商業(yè)卡持卡人提供優(yōu)質服務,為此還專門成立了上海易通資產管理股份有限公司,來負責世博商業(yè)卡在后世博時期的運營。世博商業(yè)卡今后會以其他的名字出現(xiàn),但卡還是一樣,之前的卡照樣可以沿用,讓這張卡可以無縫連接地使用下去?！?/p>

世博商業(yè)卡還包括數(shù)十家臺商企業(yè)合作伙伴。這意味著在世博會期間,世博商業(yè)卡的持卡人可以在世博園區(qū)內的臺商入園企業(yè)以及園區(qū)外相關臺商企業(yè)內使用世博商業(yè)卡,享受世博商業(yè)卡帶來的快捷與便利。各方希望在世博會期間和世博會閉幕后,世博商業(yè)卡能逐漸擴大在全國的支付范圍,發(fā)展到海峽對岸,最終成為“兩岸一卡通”的支付卡。

韋然表示,上海有實力把這樣的“一卡通”推廣到全國各地?！吧虾Ｔ贗T芯片方面在國內處于領先地位,包括第二代身份證,醫(yī)?？ê徒煌ǖ?這些卡很大一部分有商投集團的技術支持。但這些卡的使用頻率還不夠高,所以我們現(xiàn)在希望推廣這項技術和豐富這一系列產品的類型,希望大家能夠感受到這一新產品和技術帶來的變革。我們希望能夠利用好世博契機,世博會本來就是讓大家知道將來的生活是怎么樣的。其實我們世博商業(yè)卡的成本比原來的成本要高得多,但只收10元押金,目的是讓產品得到普及,讓人們體驗到將來使用這個卡會有多便利?！?/p>

在韋然看來,電子支付這一塊能發(fā)展為一個產業(yè),能夠和電子商務有一個集合,成為一個商務行為,不僅僅是一個清算工具,與廠家、商家甚至與銀行結合起來,聯(lián)名一起辦,到一定時間必然這個市場會得到規(guī)范。商投集團也已經主動申請備案,也盡量按照央行的規(guī)定來儲備。

目前,世博商業(yè)卡在外地的推廣也很順利?！拔覀兊哪Ｊ绞沁@樣的,第一個是推廣這個技術的安全性和先進性,第二個是資金的安全性?！表f然說,“我們采用一些商業(yè)的合作方式,我們提供平臺與技術,來跟對方做一個長遠的合作,通過這個方式來讓市場更規(guī)范,同時也是雙贏的局面。這也是世博會給我們帶來的商機。當然在這之前,我們的準備過程中也花了很大成本?！?/p>

世博商業(yè)卡的推出,已經讓不少商家嘗到了甜頭。例如商投集團與蘇寧電器集團簽署了戰(zhàn)略性合作協(xié)議,蘇寧從今年4月24日起斥資1000萬元為蘇寧消費客戶免費送出“世博消費卡”。這意味著消費者在上海蘇寧任意一家門店消費滿3萬元,便能獲贈一張1000元的世博消費卡。世博商機前,蘇寧電器希望通過這種方式拋開傳統(tǒng)的“價格戰(zhàn)”競爭模式,在世博商業(yè)競爭中占領先機。買一套家電,順便把世博游園零敲碎打的花銷解決掉,這樣的營銷手段顯然“掐”準了世博游客的消費神經。

韋然認為,小小一張卡,其實帶動的不僅是卡的消費,而是整個世博產業(yè),乃至世博結束后的整個商業(yè)產業(yè)。世博商業(yè)卡對消費的拉動作用不可小覷。

孫紅雷代言世博商業(yè)卡

為了讓更多人了解世博商業(yè)卡,商投集團請來孫紅雷做形象代言人。無論是《大工匠》里楊老三、《潛伏》里的余則成,還是《人間正道是滄桑》里的楊立青,孫紅雷的誠信男人形象深入人心。商投集團希望世博商業(yè)卡也能在“潛伏”之后厚積薄發(fā),做到“誠信”二字。