你!就是你,救救我!

為什么被人侵犯時(shí),目擊者越多,獲得援助的概率就越低?

如何讓一個(gè)陌生人救你?確實(shí),本不該提出這樣的問題。可我們都注意到,即便在一群好人中間,我們也不安全。或許你也曾在馬路上當(dāng)街受辱、受威脅,卻沒有人來幫你……好在最后虛驚一場(chǎng),安然無事。但是,有些人,比如林玲可就沒那么幸運(yùn)了。

林玲在一個(gè)并不算很晚的時(shí)間、不算偏僻的路段,被一個(gè)流氓當(dāng)街奸污了。而整個(gè)受凌辱的過程長(zhǎng)達(dá)30多分鐘,至少有前后不下兩棟樓的居民聽到了她的呼救聲,而至少有3~5人目睹了部分施暴行為。可是,誰(shuí)都沒有打電話報(bào)警。當(dāng)警察最后趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,不該發(fā)生的都發(fā)生了。

■“眾人圍觀”時(shí)無英雄

人們真的都是這么漠然?兩棟樓的居民里就沒有一個(gè)勇敢而正直的英雄?

然而,心理學(xué)家卻認(rèn)為,事實(shí)上,就個(gè)人而言,面對(duì)別人的痛苦,我們既不自私,也不冷漠。研究人員曾進(jìn)行這樣的實(shí)驗(yàn),在單獨(dú)一個(gè)受試對(duì)象面前佯裝不適、引起一場(chǎng)假火災(zāi)或假事故,這個(gè)人立刻會(huì)求救或直接給予幫助,幾乎100%的受試者都會(huì)如此反應(yīng)。

問題出在這些心地善良的人聚在一起的時(shí)候。結(jié)群帶來的并不是相互激勵(lì),而是相互麻痹。

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):當(dāng)我們獨(dú)自一人目擊別人行兇或身體不適的時(shí)候,我們別無選擇,受害者或病人的命運(yùn)掌握在我們手中,所以我們采取救援。相反,知情者越多,每個(gè)人的責(zé)任感就越弱。我們會(huì)想有人已經(jīng)或馬上就會(huì)行動(dòng),并會(huì)對(duì)自己漠然處之的態(tài)度更為寬容。

■要正確、有效求救

那么為了以防萬一,我們應(yīng)當(dāng)從這些研究中吸取哪些教訓(xùn)呢?其實(shí),一些簡(jiǎn)單的辦法就可以立刻喚醒隱藏在每個(gè)人內(nèi)心深處的超級(jí)英雄。

要避免這種責(zé)任感的分散,最理想的就是將這一責(zé)任感集中在一個(gè)人身上,確定一個(gè)援助者。我們可以用手指著他,并盯著他的雙眼截住他:“你,先生,對(duì),就是你,救救我!”

某些場(chǎng)合尤其不利于自發(fā)救援行動(dòng)的產(chǎn)生,特別是當(dāng)人們對(duì)危險(xiǎn)的真實(shí)性有所懷疑的時(shí)候。躺在街道當(dāng)中的流浪者,他是奄奄一息了,或者只是爛醉街頭?一對(duì)男女在吵架,是可能會(huì)導(dǎo)致可怕結(jié)局的陌生人之間的爭(zhēng)執(zhí),抑或只是兩口子拌嘴?為了確定這里真沒有問題,最好向當(dāng)事人了解一下情況。但通常我們不會(huì)這么做,生怕誤解了表象而自討沒趣……

因此我們遲疑不決,假裝漠然,用眼角余光觀察其他路人的態(tài)度,為自己的疑問尋找答案。糟糕的是,通常其他人恰好抱有同樣的心態(tài)。結(jié)果每個(gè)人都被他人的行為所迷惑,錯(cuò)誤地認(rèn)為情況并不緊急。

心理學(xué)家還做過這樣的試驗(yàn):如果受試者獨(dú)自一人看到濃煙從門下逸出,那么他在75%的情況下會(huì)報(bào)警;3個(gè)目擊者在場(chǎng),那么只有在38%的情況下會(huì)報(bào)警;而假如3個(gè)目擊者中2人是“托兒”,裝出什么事也沒發(fā)生的樣子,那么報(bào)警的概率就只有10%了。

所以,當(dāng)你萬一遇上麻煩時(shí),要避免讓路人長(zhǎng)時(shí)間猶豫不決,必須迅速消除困擾著他們所有人的疑問。明白地告訴他們——是的,你處于危險(xiǎn)中!是的,他們可以救你!為了指出你的危險(xiǎn)處境,沒有什么比這句經(jīng)典的“救命啊”更直白了。事實(shí)上,很多實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)情況明擺著危急時(shí),行人不管是1個(gè)、2個(gè)還是1000個(gè),都會(huì)跑來救助受害者。

為了加快救援行動(dòng),如有需要,請(qǐng)明確求救的原因,并告訴別人怎么做才能幫到你。這時(shí)候就不要再扭扭捏捏地了,相反,夸張點(diǎn)倒不要緊,別人的嘲笑是不會(huì)要你命的。緊急時(shí),請(qǐng)用這些經(jīng)典語(yǔ)言——

“快,叫救護(hù)車!”

“救命啊!”

“救救我!”