提升質(zhì)量鍛造品牌 推動石油物探可持續(xù)發(fā)展*

侯明漢

江漢石油管理局 物探公司 （湖北 潛江 433100）

提升質(zhì)量鍛造品牌 推動石油物探可持續(xù)發(fā)展*

侯明漢

江漢石油管理局 物探公司 （湖北 潛江 433100）

介紹了江漢油田物探公司近幾年在品牌建設(shè)中取得的成就。指出石油物探企業(yè)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該注重品牌建設(shè)。品牌的鍛造應(yīng)從人的素質(zhì)、細(xì)節(jié)管理、不斷提升物探工程質(zhì)量、為顧客創(chuàng)造價值的質(zhì)量經(jīng)營理念等方面入手。

質(zhì)量 品牌 石油物探

任何企業(yè)的品牌都是以質(zhì)量作保證，喪失質(zhì)量也就失去了品牌。因此，石油物探企業(yè)要想創(chuàng)出自己的品牌，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該把落腳點放在質(zhì)量上，把功夫下在“細(xì)”字上。多層次、多領(lǐng)域、全方位的鍛造物探品牌。近年來，江漢石油管理局地球物理勘探公司(以下簡稱江漢物探)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，竭盡全力按照“立足江漢、鞏固國內(nèi)、開拓海外三個市場，不斷提升物探公司競爭和發(fā)展實力”的發(fā)展思路，以建設(shè)國內(nèi)一流陸上物探服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，努力提升核心競爭力，積極參與市場競爭，精細(xì)生產(chǎn)經(jīng)營管理，不斷提高經(jīng)營質(zhì)量，在國內(nèi)外物探市場樹立了良好企業(yè)形象和社會形象。

經(jīng)營卓越人才是鍛造物探品牌保證的重要基礎(chǔ)

人是企業(yè)之根，企業(yè)之魂，只有高品位、高素質(zhì)的人，才能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能鍛造出具有核心競爭力的品牌。依托高素質(zhì)人才隊伍，企業(yè)才能踏上可持續(xù)發(fā)展的快車道。因此，人的素質(zhì)也造就著品牌的質(zhì)量，提高人的素質(zhì)是一項及其重要的任務(wù)。物探公司始終把人力資源視為品牌建設(shè)的核心資源，不斷創(chuàng)新、完善人力資源開發(fā)和管理機(jī)制，構(gòu)筑人才發(fā)展平臺，制定人才激勵制度，拓寬人才成長渠道，培育人才隊伍的創(chuàng)新能力和品牌意識。在這方面物探公司做了大量工作，對專業(yè)技術(shù)人員特別是高層次人才加大培養(yǎng)力度，為專業(yè)技術(shù)人員搭建舞臺、幫扶成長，為鍛造物探品牌提供強(qiáng)有力支撐。

1 積極挖掘?qū)I(yè)技術(shù)人才成長通道

（2）暢通成才渠道，使得專業(yè)技術(shù)干部人盡其才、才盡其用。依托各級科研項目、工程項目，不拘一格放手使用專業(yè)技術(shù)人才，讓他們在生產(chǎn)實踐和科研實踐中經(jīng)受鍛煉，積累經(jīng)驗。使之成為企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。

2 采取培用結(jié)合方式，推進(jìn)“三項培訓(xùn)工程”

（1）嚴(yán)格培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)管理。公司根據(jù)實際情況重新修訂了 《物探公司員工培訓(xùn)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），并于2009年5月付諸實行?！兑?guī)定》的實施規(guī)范了公司培訓(xùn)工作，貫徹了面向市場、面向公司發(fā)展的方針，實現(xiàn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)高技能復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才、具備創(chuàng)新創(chuàng)效能力的管理人才隊伍的工作目標(biāo)。

（2）開辦各種形式的培訓(xùn)班，加強(qiáng)各層次技術(shù)人員的培養(yǎng)。選送92名各專業(yè)技術(shù)干部參加處級、局級和集團(tuán)公司級培訓(xùn)班，開辦處級各類專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)各類工程技術(shù)人員271人次。委托長江大學(xué)培養(yǎng)了11名物探專業(yè)工程碩士，委托石油大學(xué)（北京）培養(yǎng)1名設(shè)備專業(yè)工程碩士，2010年又委托長江大學(xué)培養(yǎng)6名電子信息專業(yè)工程碩士。通過針對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)對口培訓(xùn)和對復(fù)合型人才進(jìn)行多方位、多角度的培養(yǎng)工作，專業(yè)技術(shù)人員個人知識結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，專業(yè)素養(yǎng)得以提高，同時儲備了高素質(zhì)的人力資源，增強(qiáng)了公司的整體實力。

（3）以激發(fā)創(chuàng)新潛能為著力點，加強(qiáng)高層次人才的培養(yǎng)工作。為提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，先后優(yōu)選各專業(yè)拔尖人才41人送局外參加物探高層次專業(yè)技術(shù)人才專項培訓(xùn)班。選拔任用各領(lǐng)域拔尖人才作為項目執(zhí)行經(jīng)理、副經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)，參與完成國內(nèi)外項目。選拔6名德才兼?zhèn)涞耐緟⒓恿丝偛康母黝悋H化人才培訓(xùn)班，并經(jīng)總公司考核選送了1名同志出國繼續(xù)深造。優(yōu)選2名新分大學(xué)生入選局國際化人才儲備庫，加強(qiáng)公司國際化人才儲備。

3 加強(qiáng)和改進(jìn)人才引進(jìn)工作

加大高層次人才和緊缺專業(yè)人才引進(jìn)力度,建立“綠色通道”，積極引進(jìn)油田主體專業(yè)骨干人才。

（1）引進(jìn)了23名能夠吃苦耐勞、有志獻(xiàn)身物探行業(yè)的畢業(yè)生。

而在本設(shè)計中，監(jiān)控中心可以在任意覆蓋有GPRS網(wǎng)絡(luò)的地點，若該地有公網(wǎng)服務(wù)器，可將公網(wǎng)端口映射到PDA上；若沒有可以使用普通的中國電信GPRS卡插入PDA中，而這時每次通過該卡上網(wǎng)時，IP地址是變化的，因此每次連接都要通知采集節(jié)點更換IP地址，增加了編程的難度。而動態(tài)域名指向服務(wù)軟件“花生殼”可以解決這個問題，只需在網(wǎng)上下載該軟件，安裝后在花生殼網(wǎng)站申請一個免費(fèi)域名，這樣每次通信時，只需運(yùn)行花生殼客戶端，并輸入申請的用花名，花生殼就會把請求連接到PDA的動態(tài)IP上。編寫程序時只需通過socket連接申請的域名即可。

（2）從社會上招聘有一定實踐工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員，公司正在辦理引進(jìn)1名2003年武漢理工大學(xué)畢業(yè)生。該同志多次到柬埔寨等東南亞國家施工，具有豐富的項目管理經(jīng)驗，語言表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉東南亞風(fēng)俗習(xí)慣，2008年借調(diào)到公司緬甸項目部，發(fā)揮了重要作用。

推行精細(xì)化管理，提升工程質(zhì)量是鍛造物探品牌保證的先決條件

“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)成就未來”。江漢物探始終引導(dǎo)基層隊將注意力放在細(xì)節(jié)的管理上，不斷夯實細(xì)節(jié)管理的基礎(chǔ)，為用戶奉獻(xiàn)精品工程。

近年來，江漢油田積極實施“走出去”戰(zhàn)略。怎樣在“走出去”過程中鍛造物探品牌，在市場角逐中站穩(wěn)腳跟，對基層隊伍的管理提出了更高要求。江漢油田物探公司266地震隊是一支擁有中石化“甲級地震隊”資質(zhì)的金牌隊，配備有國際先進(jìn)水平的Sercel 428XL遙測數(shù)字地震儀、Trimble5700測量設(shè)備，始終堅持對員工進(jìn)行市場競爭意識、憂患意識教育，增強(qiáng)全體員工的“266”品牌意識。為踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的隊訓(xùn)，該隊制定并完善了質(zhì)量、人事、HSE、設(shè)備、成本、崗位責(zé)任制等管理制度。細(xì)化各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)，做到“事事有人抓，事事有人管，事事有章可循，事事有據(jù)可查”。該隊抓質(zhì)量促生產(chǎn)注重一個“細(xì)”字，生產(chǎn)安排細(xì)、人員組織細(xì)、崗位分工細(xì)、設(shè)計踏勘細(xì)，把各項工作落實到崗位。不管項目設(shè)計有多難、任務(wù)有多重、要求有多高，266地震隊都能集思廣益，“集成”全體員工的聰明才智，提出一個又一個施工細(xì)節(jié)問題，理出施工中的重點、難點，確定最優(yōu)方案，為諸多優(yōu)質(zhì)工程的完成打下了堅實基礎(chǔ)。該隊連續(xù)兩年東征內(nèi)蒙古沙塵暴大草原，精心組織施工，所完成的2個地震勘探項目，均一致性通過竣工驗收，在東北勘探市場塑亮了隊伍的品牌。2007年在建南龍駒壩地區(qū)三維勘探中被評為“優(yōu)秀基層隊稱號”，連續(xù)2年（2008年、2009年）被評為中石化“石油工程金牌隊”，2009年榮獲管理局授予的 “川西南地區(qū)二維地震資料采集項目創(chuàng)優(yōu)工程獎”。這些成績的取得再次印證了“細(xì)節(jié)決定成敗”的先進(jìn)管理理念。推行精細(xì)化管理，提升工程質(zhì)量，是物探品牌保證的先決條件。

追求卓越勘探質(zhì)量，鍛造物探品牌內(nèi)在機(jī)體

在品牌建設(shè)中，石油物探企業(yè)自始至終把完成高質(zhì)量工程作為打造品牌的支撐，著力構(gòu)建“工作質(zhì)量重自律，工序質(zhì)量重自檢”的質(zhì)量管理模式，努力營造重視質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面打造優(yōu)質(zhì)工程。

1 推行質(zhì)量控制流程，提高基層隊質(zhì)量管理水平

江漢物探在品牌建設(shè)中，始終堅持把不斷提升質(zhì)量作為物探隊伍管理的中心，大力推行把“三關(guān)”、抓“三檢”、落實“一個”負(fù)責(zé)的“三三一”質(zhì)量控制流程。物探項目運(yùn)作初期，把“三關(guān)”，即嚴(yán)把項目的技術(shù)設(shè)計及施工設(shè)計關(guān)。充分論證，不斷優(yōu)化，使施工參數(shù)達(dá)到最優(yōu)，質(zhì)量、安全控制措施嚴(yán)格具體，施工進(jìn)度安排合理可行。嚴(yán)把項目施工過程中的關(guān)鍵工序質(zhì)量控制關(guān)，消除質(zhì)量隱患，杜絕工程質(zhì)量事故，確保獲得高品質(zhì)地震資料。嚴(yán)把項目收尾、竣工關(guān)。組織相關(guān)部門對施工隊進(jìn)行全面驗收，包括項目工作量完成情況核實、安全情況、成本核算、工期核算、工程質(zhì)量指標(biāo)完成情況等。驗收各項指標(biāo)符合設(shè)計及顧客（甲方）要求時，才準(zhǔn)許施工隊竣工收隊；“三檢”即崗位自檢，保證本道工序質(zhì)量。崗位互檢，即上、下工序間的相互檢查，查隱患，查細(xì)節(jié)。崗位專檢，由質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)，現(xiàn)場全面監(jiān)控不合格工序流入下道工序；“一個負(fù)責(zé)”，即所有勘探項目的運(yùn)作，采取區(qū)域項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理對實施的項目全面負(fù)責(zé)，確保向顧客提供零缺陷資料，為拓展各勘探區(qū)塊市場，打造江漢物探品牌奠定了牢靠基礎(chǔ)。

推行質(zhì)量控制流程，提高了基層隊質(zhì)量管理水平，使物探公司在海外、國內(nèi)、江漢3個市場所完成的勘探工程項目，均取得驕人戰(zhàn)績。2007年以來，江漢物探公司累計完成27個地震勘探項目，獲地震采集記錄 270 331張，合格 270 057張，合格率99.90%。所有項目均獲一致性通過驗收。為顧客創(chuàng)造了更高價值，為自己贏得了較好聲譽(yù)。

2 不斷持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效

物探公司以質(zhì)量管理體系為載體，建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)活動。

通過內(nèi)部質(zhì)量審核識別體系改進(jìn)的機(jī)會，不斷完善質(zhì)量管理體系。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施。譬如，2009年內(nèi)審，恰逢GB/T 19001-2008/ISO 9001-2008《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施，江漢物探以質(zhì)量管理體系的換版工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。選派來自基層、二線、機(jī)關(guān)的員工參加方圓標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)舉辦的內(nèi)審員資格培訓(xùn)，全部合格取得資格證書。與此同時，結(jié)合公司實際情況，對GB/T 19001-2000《質(zhì)量管理體系 要求》質(zhì)量管理體系文件做相應(yīng)修訂，對質(zhì)量管理手冊和程序文件進(jìn)行必要的增補(bǔ)，并及時下發(fā)宣貫學(xué)習(xí)，使公司質(zhì)量管理體系更加明確適用，更加有效。

通過管理評審識別持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會，不斷完善質(zhì)量管理體系。2009年管理評審過程中，對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行重新評價；對組織科、勞資科、安全環(huán)?？?、對外合作部等職能部門的職責(zé)重新定位，使公司質(zhì)量管理體系更具有可操作性。

為了確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，在程序文件中增加了QC活動管理控制程序、內(nèi)部監(jiān)理人員的管理控制程序和質(zhì)量風(fēng)險抵押金程序等。使公司的質(zhì)量管理體系更加適宜，更加有效，為用戶提供優(yōu)質(zhì)工程，為鍛造物探品牌打下堅實基礎(chǔ)。譬如，質(zhì)量風(fēng)險抵押金程序的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，就取得了顯著效果。2009年7～11月，在物探公司266地震隊承擔(dān)的中石化勘探南方分公司川西南地區(qū)二維地震資料采集項目中，有效運(yùn)行該程序，杜絕了質(zhì)量事故，完成野外采集2 884炮，記錄合格率達(dá)100%，該項目獲甲方一致性通過驗收。

2009年度年檢審核中，體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)（北京華夏認(rèn)證中心）認(rèn)為公司建立的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本正常，符合審核準(zhǔn)則的要求，體系總體運(yùn)行基本有效，未開出不合格項。

為顧客創(chuàng)造價值是鍛造物探品牌的生命力

在激烈的市場競爭中，江漢物探牢固樹立“始于顧客的需要，終于顧客的滿意”的思想，并努力踐行石油物探企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于顧客的滿意和信任的觀念。

2007年以來，國內(nèi)外地震勘探任務(wù)呈現(xiàn)逐年萎縮態(tài)勢，市場競爭十分激烈，工作總量難以做大。面對這種不利局面，物探公司堅持為顧客創(chuàng)造價值的質(zhì)量經(jīng)營理念，全力做好內(nèi)部、國內(nèi)、國際三個市場，先后在國內(nèi)20個省區(qū)以及國外緬甸、哈薩克斯坦等國家，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的綜合物探工程技術(shù)服務(wù)，履約率100%，取得了國內(nèi)外廣大客戶的信任，所完成的項目完全令客戶滿意[1]。

中石化甲級322重磁力隊，以 “重質(zhì)量精益求精，拓市場創(chuàng)優(yōu)奪牌”為隊訓(xùn)，誠信認(rèn)真，堅持為顧客創(chuàng)造價值的質(zhì)量經(jīng)營理念，為顧客服務(wù)過程中，緊密結(jié)合非地震勘探實際，進(jìn)行技術(shù)、方法攻關(guān)，取得了一批重要成果。將其中獲得集團(tuán)公司科技進(jìn)步三等獎的“重磁電資料處理解釋系統(tǒng)研究”成果，運(yùn)用到施工中，不僅縮短了工期，節(jié)約了成本，而且還獲得了較高的資料品質(zhì)，受到顧客的廣泛贊譽(yù)。近3年完成重磁力勘探項目7個，施工面積10 139km2，物理點179 338個，合格率99.87%，合同履約率100%，均獲“優(yōu)質(zhì)工程”。實現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了較高價值。

2009年，中石化金牌266地震隊承擔(dān)中石化勘探南方分公司在南盤江地區(qū)、黃蓮峽地區(qū)和川西南地區(qū)部署的二維地震采集項目。在野外施工過程中，基于為顧客創(chuàng)造價值的質(zhì)量經(jīng)營理念，精細(xì)設(shè)計、嚴(yán)格施工管理，對顧客提出的部分不盡合理設(shè)計提出了修正建議被采納，為顧客降低了成本，同時也提高了工作效率。所獲資料100%合格，4個復(fù)雜山地地震采集項目相繼優(yōu)質(zhì)、高效完成，均為一致性通過驗收，多次受到甲方好評。為“江漢物探”品牌不斷地創(chuàng)造佳績，促進(jìn)了品牌影響力的持續(xù)提升。

石油物探企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，有賴于具有核心競爭力的品牌。物探品牌是一個含金量非常高的集成“模塊”，是一個集人力、質(zhì)量、以顧客為關(guān)注焦點，為顧客創(chuàng)造價值等多種要素為一體的綜合質(zhì)量載體。在這個品牌鍛造過程中，石油物探企業(yè)需要不斷提升競爭和發(fā)展實力，積極應(yīng)對激烈的市場競爭挑戰(zhàn)，構(gòu)建自己的品牌隊伍，努力打造管理細(xì)、技術(shù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的勘探鐵軍，出更多的物探精品工程，為顧客創(chuàng)造更多價值。

[1]呂昆,候明漢.提升地震勘探質(zhì)量管理體系有效性的探索[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,2009,25(9):13-15.

An introduction revolves around the achievements in brand construction made by Geophysical Prospecting Company of Jianghan Oilfield in recent years.It is pointed out that enterprises should highlight the brand construction in promoting their sustainable development.It is also presented that forging the brand should begin with the following aspects of quality control concepts such as the quality of staffs,detailed management,improving the quality of geophysical prospecting project continuously and creating the value for customers.

quality;brand;geophysical prospecting for petroleum

2010-08-13

*本文獲2010年“石油工業(yè)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇”優(yōu)秀論文一等獎