于 敏
(揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬泰興市人民醫(yī)院護(hù)理部,江蘇泰興,225400)
大批量傷員的成功救護(hù)不僅可以體現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理水平,還可以衡量醫(yī)院的組織管理能力[1]。2010年4月 29日,發(fā)生在泰興的“4.29”幼兒園行兇案件,傷及29名兒童,本院在有限的時(shí)間內(nèi)采取了有效的救護(hù)措施,使29名兒童成功獲救,無1例死亡。
“4.29案件”中收治受傷兒童共29人,均為刀砍傷,年齡4~5歲,男性17人,女性12人。其中合并氣管斷裂傷1人,合并開放性喉外傷1人,合并肺貫通傷1人,合并顱腦損傷1人,合并失血性休克2人。無死亡兒童,搶救成功率100%。
批量傷員到達(dá)的方式不同,有120接來的,有110及其它非醫(yī)療車送來的,傷員集中,且由于刀砍傷所致的出血性傷口極易造成傷員大量出血,因此傷情緊急而復(fù)雜、嚴(yán)重。為了使傷員在盡可能短的時(shí)間內(nèi)獲得有效救治,本院簡(jiǎn)化了所有工作流程,免去了登記收費(fèi)錄入等分診環(huán)節(jié),迅速給予預(yù)見性救護(hù)措施。
對(duì)大批傷員進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的檢診、分類是有效救治傷員的重要保證。分類的關(guān)鍵是快而準(zhǔn),不能因分類而耽誤傷員救治,每位傷員分類判斷必須在1~2 min內(nèi)完成[2],同時(shí)也要注意分類的準(zhǔn)確性,避免類選不足或類選過度,使傷員遭受生命危險(xiǎn)或是造成醫(yī)療資源、人力資源的浪費(fèi)。根據(jù)傷兒的意識(shí)、呼吸、血壓等生命體征及傷口的位置、深度,迅速作出傷情判斷,一方面按輕重緩急及傷情程度采取不同的救治措施,另一方面按傷勢(shì)輕重決定將受傷兒童收住普通病房或ICU。
在處理突發(fā)事件成批傷員的時(shí)候,首先要保證醫(yī)療力量的充足?!?.29”案件發(fā)生后,本院領(lǐng)導(dǎo)迅速調(diào)集20余名有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、高水平的鑒別診斷能力、掌握危重急癥的診斷和治療及各種急救技術(shù)的高年資醫(yī)生負(fù)責(zé)傷兒的急診施救[3]。由于案發(fā)時(shí)間臨近下班,護(hù)理部也迅速作出反應(yīng),通知相關(guān)科室及人員放棄午休原地待命,組織外科病區(qū)尤其是ICU、腦外科、骨科、心胸外科、普外科、頭面科等???騰出空床分流住院患者,準(zhǔn)備接受傷兒。同時(shí)調(diào)集全院平車、擔(dān)架到手術(shù)室運(yùn)送傷兒,協(xié)調(diào)消毒供應(yīng)中心和藥劑科準(zhǔn)備所需用物和藥品,如無菌紗布、一次性材料、清創(chuàng)縫合包、腎上腺素、多巴胺、輸液液體等。
采用檢診分類—搶救觀察—分流后護(hù)送為一體的救護(hù)方案,快速完成評(píng)估、判斷和救治。護(hù)理部調(diào)集全院護(hù)士,每2~3人1組,負(fù)責(zé)送達(dá)傷兒的搶救,進(jìn)行止血包扎、抗休克、給氧、輸液、監(jiān)測(cè)生命體征、配血、術(shù)前準(zhǔn)備等。對(duì)嚴(yán)重多發(fā)傷伴休克兒童立即吸氧,建立2條以上靜脈通道,快速輸液擴(kuò)容及輸血;對(duì)顱腦損傷兒童快速靜滴脫水劑,及時(shí)實(shí)施氣管插管保證氣道通暢,護(hù)送CT檢查。對(duì)院內(nèi)檢查轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全、生命體征觀察專人負(fù)責(zé)到底,直至安排去向交接清楚。
科學(xué)規(guī)范的標(biāo)識(shí)方法避免了急救時(shí)醫(yī)療護(hù)理工作的盲目性和隨意性[4],杜絕了因忙亂而發(fā)生差錯(cuò)事故。由于刀砍傷兒童受傷情和驚嚇的影響,大多數(shù)傷兒神志模糊或緘默不語(yǔ),這給身份識(shí)別造成了困難,醫(yī)護(hù)人員邊搶救邊由專人在手腕帶和傷兒胸部同時(shí)數(shù)字編號(hào)進(jìn)行身份標(biāo)識(shí),以免混淆信息造成差錯(cuò),并登記好最后收治去向,為后續(xù)工作提供了完整資料。
突發(fā)事件成批傷員中,需要緊急手術(shù)的,應(yīng)最大程度縮短傷員到達(dá)醫(yī)院至手術(shù)解除生命危險(xiǎn)的時(shí)間,從而保證傷兒在“傷后黃金1 h”內(nèi)獲得救治時(shí)機(jī),這一點(diǎn)對(duì)于危重患兒的急救很重要。經(jīng)快速分檢診后,較為危重的立即、優(yōu)先安排相關(guān)輔助檢查,做必要的術(shù)前準(zhǔn)備后,立即由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送至手術(shù)室。對(duì)存在失血性休克的受傷兒童,邊術(shù)前準(zhǔn)備,邊配血、輸液、輸血糾正休克。由于家長(zhǎng)及圍觀者較多,場(chǎng)面較為混亂,配血、輸血采用了落實(shí)到人“一對(duì)一”負(fù)責(zé)的形式,極大程度地保證了輸血的安全性。本次事件傷員多為幼童,且多為嚴(yán)重的頭頸面部刀砍傷,仔細(xì)進(jìn)行清創(chuàng)縫合,對(duì)有的受傷兒童仔細(xì)探查了血管、神經(jīng)、氣管、食管等損傷情況。術(shù)后手術(shù)相關(guān)人員對(duì)傷兒病情進(jìn)行了密切觀察,及時(shí)調(diào)整了治療方案,有的進(jìn)行了必要的二期手術(shù),以使傷兒得到了最好、最完美的治療和康復(fù)。對(duì)突發(fā)事件的成批傷員,要重視創(chuàng)傷外科急救的及時(shí)和有效,這樣才能將死亡或者致殘的可能性降到最低。
大批量傷員的涌入,往往會(huì)造成病床不足、人力不足、物資緊缺、家屬恐慌、醫(yī)療秩序混亂等困難,救護(hù)人員必須服從命令、聽從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作[5]、相互配合、忙而不亂;管理人員必須沉著冷靜、運(yùn)籌帷幄、指揮得當(dāng)、協(xié)調(diào)有效、明確分工、責(zé)任到人,才能使搶救工作有條不紊,從而保證救治工作的順利開展。
在突發(fā)事件入住ICU重癥傷員的救治中,實(shí)行護(hù)理精英“一對(duì)一”護(hù)理,同時(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)集省內(nèi)重癥監(jiān)護(hù)、兒科、心胸外科、呼吸科、五官科、腦外科等各??茖<衣?lián)合查房、多次會(huì)診,形成技術(shù)、搶救器材、人力的多方援助,達(dá)到救援網(wǎng)絡(luò)全方位覆蓋,實(shí)現(xiàn)救治工作立體垂直管理,大大提高了搶救成功率,且最大限度地降低了傷殘率[6]。
由于案件發(fā)生突然,施暴者手段殘忍,幼兒受傷過程極其恐怖,場(chǎng)面慘烈,受傷者會(huì)產(chǎn)生心因性反應(yīng),清醒患兒表現(xiàn)為恐懼、麻木、緘默不語(yǔ)。醫(yī)護(hù)人員從患兒入院后就積極給予心理干預(yù),采取給患兒講故事、陪患兒做游戲、看動(dòng)畫片、聽音樂等方法,強(qiáng)制娛樂,這可強(qiáng)制打斷患兒情感與案件的聯(lián)系[7],一定程度上緩解患兒的不良情緒。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,及時(shí)成立了心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,邀請(qǐng)省級(jí)心理專家來院指導(dǎo),使心理危機(jī)干預(yù)工作一開始就正規(guī)有序進(jìn)行,獲得了較滿意的效果。突發(fā)事件后對(duì)于當(dāng)事人都會(huì)造成不同程度的心理創(chuàng)傷,尤其是早期需要給予更多的熱忱人文關(guān)懷和良好的心理支持,以期盡快促進(jìn)他們身體健康和心理健康的全面康復(fù)。
一個(gè)家庭其成員尤其是幼兒受到傷害,家長(zhǎng)大多比較恐慌、焦慮,情緒都較為激動(dòng),所以有必要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)和安慰。同時(shí),由于案件發(fā)生的原因較為復(fù)雜,容易引起群體性恐慌、焦慮[8],嚴(yán)重時(shí)會(huì)有人乘機(jī)散播謠言,甚至蠱惑眾人產(chǎn)生對(duì)抗政府的過激行為,以至影響救治,影響案件處理部門的正常運(yùn)作,影響社會(huì)穩(wěn)定。因此,穩(wěn)定家長(zhǎng)的情緒,是穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)最有效的措施。對(duì)于突發(fā)事件醫(yī)務(wù)人員不僅要提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),更要密切與家屬溝通,使醫(yī)療和救治工作得到家屬的理解和肯定,只有這樣才能把突發(fā)暴力事件對(duì)穩(wěn)定和諧社會(huì)的后期影響降到最低。
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