淺談高職院校圖書館的科學(xué)發(fā)展

朱玉恕

（錦州師范高等專科學(xué)校圖書館，遼寧 錦州 121001）

1 制定與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的目標(biāo)

進(jìn)入21世紀(jì)，傳統(tǒng)與數(shù)字相結(jié)合的文獻(xiàn)信息使高職院校圖書館經(jīng)歷著如何定位，如何發(fā)展的選擇。在圖書館發(fā)展的新階段，圖書館的定位應(yīng)考慮學(xué)校發(fā)展的實際，應(yīng)與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。目前我國高等學(xué)校劃為四個層次：“985”學(xué)校、“211”學(xué)校、一般本科院校、高職高專學(xué)校。作為高職高專學(xué)校，許多院校都把奮斗目標(biāo)確定為建設(shè)成為示范性學(xué)校，綜合實力和整體水平在國內(nèi)居于同類院校前列，在國內(nèi)有較高知名度，具有現(xiàn)代化、信息化發(fā)展框架的一流高職院校。這無疑給圖書館帶來了較大壓力，同時也給圖書館的發(fā)展創(chuàng)造了難得的機遇。

1.1 信息化。主要是指圖書館能夠跟上計算機、通訊、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、超文本等信息技術(shù)迅速發(fā)展的步伐，向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型（復(fù)合型圖書館）。也就是不僅要重視數(shù)字資源建設(shè)（引進(jìn)數(shù)據(jù)庫、自建數(shù)據(jù)庫、整合網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源等），而且更要構(gòu)建能將各種類型數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)信息整合在一個平臺上，用統(tǒng)一的界面進(jìn)行快速檢索的系統(tǒng)，也稱一站式服務(wù)（One－stop）。既可查找紙質(zhì)文獻(xiàn)，又可查找電子文獻(xiàn)；既可查找二次文獻(xiàn)，又可查找一次文獻(xiàn)。各類中外文獻(xiàn)信息的網(wǎng)上傳遞暢通無阻。圖書館員能夠成為系統(tǒng)工作人員，具有較高的現(xiàn)代技術(shù)水平，快捷、正確地導(dǎo)航、傳遞各類文獻(xiàn)信息。圖書館網(wǎng)站要以教師和學(xué)生用戶為主，突出資源和服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)的個性化和使用的方便性。

1.2 特色化。主要是指圖書館館藏包括遠(yuǎn)程館藏、虛擬館藏、臨時館藏等搜集整序的文獻(xiàn)信息具有鮮明的特色。高職院校圖書館館藏應(yīng)以學(xué)校確定的學(xué)科發(fā)展目標(biāo)——經(jīng)、管、文、工多學(xué)科協(xié)同發(fā)展的總體布局為指導(dǎo)。著重建設(shè)重點學(xué)科數(shù)據(jù)庫，以電子圖書為主，既省錢又可多人同時查閱。

1.3 開放式。主要是指圖書館不再是一個藏書信息“孤島”，而是一個開放的信息庫，與中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、因特網(wǎng)貫通相連。館藏的、虛擬的、臨時的、遠(yuǎn)程的中外信息資源進(jìn)入學(xué)校各個地方，供用戶檢索利用。依托于電子網(wǎng)絡(luò)，文獻(xiàn)傳遞、館際協(xié)調(diào)交流和文獻(xiàn)信息資源共享，變得更加容易而富有成效。網(wǎng)絡(luò)使圖書館變成因特網(wǎng)中的一個節(jié)點，更具有開放性。校內(nèi)用戶能方便使用國內(nèi)外圖書館的信息，校外用戶也能方便使用本館的信息，使越來越多的人成為圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的最終用戶。

建設(shè)“信息化、特色化、開放式”的高職院校圖書館任重道遠(yuǎn)。我們要解放思想，實是求是，與時俱進(jìn)；堅持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，把圖書館一切工作切實轉(zhuǎn)入全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。

2 構(gòu)建和諧、可持續(xù)發(fā)展的館藏資源體系

2.1 要客觀、科學(xué)地論證與評估館藏。近年來，各高職院校圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需求，都在加大投入，中外文藏書（包括印刷型、電子型、音像型等）逐年增加。但是，隨著學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展（招生人數(shù)擴大和學(xué)科專業(yè)不斷增長），市場與信息環(huán)境的變化（文獻(xiàn)搜集多渠道、數(shù)字圖書館的崛起），圖書館文獻(xiàn)信息提供服務(wù)的壓力越來越大。高職院校圖書館館藏究竟處于什么水平？對教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的滿足程度如何？如何協(xié)調(diào)數(shù)字和紙本文獻(xiàn)的互補性？和諧的可持續(xù)發(fā)展的館藏體系如何構(gòu)建等一系列問題，都對高職院校圖書館的館藏提出了挑戰(zhàn)。

針對圖書館館藏文獻(xiàn)資源貧乏、圖書經(jīng)費短缺、紙質(zhì)圖書成本上升及圖書資料供求矛盾加劇的現(xiàn)實，加強數(shù)字化信息資源建設(shè)，是高職院校迅速解決以上矛盾的最佳途徑，也是現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的必然趨勢［1]。因此，高職院校圖書館走被專家們稱之為傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館相結(jié)合的復(fù)合圖書館（Hybrid Library）之路。館藏印刷型文獻(xiàn)不可能完全數(shù)字化，數(shù)字化文獻(xiàn)信息也不可能完全覆蓋館藏印刷型文獻(xiàn)。這兩種類型的文獻(xiàn)各有所長，協(xié)調(diào)它們之間的互補性，對在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建合理的、可持繼續(xù)發(fā)展的館藏體系非常重要。

2.2 制定館藏藏書發(fā)展目標(biāo)。在評估論證調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，高職院校圖書館館藏發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)優(yōu)先保證重點，合理調(diào)整結(jié)構(gòu)，全面協(xié)調(diào)發(fā)展；強化重點學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科及新興學(xué)科的覆蓋率，有相對的穩(wěn)定性、連續(xù)性，并在電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的支持下，逐步形成具有本校學(xué)科專業(yè)特色的館藏體系。藏書規(guī)模、年入藏量、經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)及分配比例都要力求達(dá)到國家教育部門的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；館藏發(fā)展目標(biāo)要為圖書館館藏建設(shè)提供宏觀指導(dǎo)和具體的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，將從根本上改變那種單純憑經(jīng)驗辦事的做法，避免了隨意性和盲目性，館藏建設(shè)將更具科學(xué)性和協(xié)調(diào)性、程序化和理性化。

3 確立“以人為本”的管理理念和服務(wù)理念

“以人為本”的理念，其基本思想就是對人的尊重，也即是一種人本主義的思想。其實質(zhì)內(nèi)容是尊重人的特性和本質(zhì)，把人作為手段和目的的統(tǒng)一體，最終目標(biāo)是實現(xiàn)人的全面發(fā)展。對圖書館來說，“以人為本”所指的“人”包括兩個方面，即圖書館工作人員和教師、學(xué)生等讀者。圖書館的人本管理目標(biāo)，就是使每個館員都能履行自身的工作崗位職任，在實現(xiàn)自身價值的同時產(chǎn)生最大的服務(wù)效益；就是要最大限度地滿足教師、學(xué)生等讀者的需求，使館藏文獻(xiàn)信息資源通過教師學(xué)生為教學(xué)科研作出貢獻(xiàn)。

3.1 以館員（工作人員）為本的理念。圖書館工作人員是知識信息庫的建造者和維護(hù)者，是信息資源與用戶之間的橋梁和紐帶，是圖書館事業(yè)的靈魂［2］。圖書館建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展和繁榮，圖書館各項工作的完成，必須依靠廣大館員。充分調(diào)動館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，達(dá)到提升圖書館自身競爭力的目的。

3.1.1 圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與館員充分溝通，關(guān)心館員的生活與工作，全面了解館員的需求并滿足館員的各種合理要求；館員得到人性化的尊重，必然會積極參與圖書館各項工作，發(fā)揮自己的聰明才智。

3.1.2 圖書館要在建設(shè)精神文明、專業(yè)科研等方面，創(chuàng)建切實可行、行之有效的激勵系統(tǒng)，如評選服務(wù)明星、獎勵學(xué)術(shù)研究等，提高館員的整體素質(zhì)。

3.1.3 設(shè)立人性化的人才培養(yǎng)機制，如再教育培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職稱的晉升、量才合理安排崗位等等，為圖書館工作人員的持續(xù)發(fā)展提供良好環(huán)境與機遇。

3.2 圖書館的服務(wù)要以教師、學(xué)生等用戶為本。以讀者為本就是要樹立“用戶第一”的服務(wù)理念，尊重讀者，最大限度地滿足讀者的需求。這是“以人為本”服務(wù)理念的集中體現(xiàn)，也是圖書館業(yè)務(wù)工作的核心。

3.2.1 必須改變“以書為本”的傳統(tǒng)服務(wù)理念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念。圖書館的主體是讀者，而不是書?，F(xiàn)代圖書館的主導(dǎo)功能，實際上就是其服務(wù)功能，全心全意為讀者服務(wù)已成為圖書館管理的核心理念，也是圖書館運作的目標(biāo)和內(nèi)容。而讀者也不再是一般的借閱人，他們實際上是圖書館的真正主人，他們對圖書館的使用率、滿意度將決定圖書館的生存空間和發(fā)展趨勢。為此，高職院校圖書館可以采取工作人員掛牌上崗、館長意見箱、館長接待日，實行全天開放，評選最佳讀者等措施，并增加音像視聽、多媒體電子閱覽等服務(wù)項目，實現(xiàn)以服務(wù)求地位，以服務(wù)求支持，以服務(wù)求貢獻(xiàn)，以服務(wù)求發(fā)展。

3.2.2 圖書館的所有業(yè)務(wù)工作應(yīng)自始至終貫穿人本位的思想，提供一種以用戶為中心的、全方位、深層次的主體服務(wù)，也就是改變傳統(tǒng)的辦館模式，變封閉為開放、變被動為主動。擴大文獻(xiàn)開架范圍、延長開館時間。為讀者提供多元化、個性化的服務(wù)。

3.2.3 要為讀者營造一個文明、人性化的服務(wù)環(huán)境。圖書館要努力創(chuàng)造一個莊重典雅、整潔明亮、寬敞舒適、功能完善的借閱環(huán)境，館員要具有良好的精神面貌、富有修養(yǎng)的談吐，提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使讀者到館即有一種身心愉悅、賓至如歸的感受，使圖書館真正成為讀者獲取知識和信息的高雅殿堂，成為高校課堂教學(xué)的延伸、擴展和深入，成為讀者溫馨、愜意的“第二起居室”。讓讀者在“生態(tài)園”中盡情去享受書的氣息，感受人與人之間交往的溫情，體會人與信任之間直接交流的自由空間和環(huán)境［3］。

［1］丁傳奉.以科學(xué)的發(fā)展觀 促進(jìn)高職院校圖書館建設(shè)［J］.安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007，（1）.

［2］柳較乾.淺談新時期圖書館的科學(xué)發(fā)展觀［J］.十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，（5）.

［3］秦波.以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)高校圖書館建設(shè)創(chuàng)新［J］.大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2007，（2）.