提高高校圖書館學(xué)科館員綜合能力有效措施

張玉琢

（黑龍江科技學(xué)院圖書館，黑龍江 哈爾濱 150027）

1 學(xué)科館員的內(nèi)涵與作用

1.1 學(xué)科館員的內(nèi)涵

關(guān)于學(xué)科館員(subject librarians)，ALA（美國圖書館學(xué)會(huì)）給出的定義是：一種受過專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識的館員，主要負(fù)責(zé)圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的選擇和評價(jià)，有時(shí)也負(fù)責(zé)學(xué)科信息服務(wù)和書目文獻(xiàn)的組織。中文文獻(xiàn)中對于學(xué)科館員的定義是：學(xué)科館員是具有學(xué)科知識背景、能夠組織學(xué)科信息資源、提供學(xué)科信息服務(wù)的圖書館館員，具體學(xué)科館員定義是圖書館選派的具有某一學(xué)科專業(yè)知識、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強(qiáng)的工作能力和信息素養(yǎng)、能為讀者提供深層次服務(wù)的專業(yè)人員［1]。

1.2 學(xué)科館員的意義

培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)科館員，對于大學(xué)圖書館事業(yè)的深入發(fā)展十分重要。在知識日益更新加快的信息時(shí)代，圖書館的服務(wù)功能有了新的擴(kuò)展，從被動(dòng)的一次文獻(xiàn)服務(wù)向主動(dòng)的、多學(xué)科、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)移，這種變化對圖書館學(xué)科館員提出了更高的素質(zhì)要求［2]。學(xué)科館員是大學(xué)圖書館館員中的業(yè)務(wù)骨干，是圖書館開展學(xué)科文化信息服務(wù)的主體，他們的素質(zhì)提高和圖書館整體工作水平的提高有密切關(guān)系，與大學(xué)圖書館為本校教學(xué)科研提供服務(wù)的能力密切相關(guān)。只有培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素的學(xué)科館員使之逐步達(dá)到學(xué)科文獻(xiàn)信息專家的水平，才能使圖書館面向?qū)W校各個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)信息服務(wù)不斷深入，才能促進(jìn)學(xué)校教學(xué)和科研活動(dòng)的順利的開展，才能使圖書館在大學(xué)中的地位不斷提高。

2 高校圖書館學(xué)科館員存在的問題

學(xué)科館員的崗位職責(zé)要求，他們應(yīng)當(dāng)是適合數(shù)字圖書館發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)管理員、信息導(dǎo)航員，這要求學(xué)科館員要為適應(yīng)工作網(wǎng)絡(luò)化、知識綜合化、學(xué)科專業(yè)化的需要鑄就更高素質(zhì)。目前，高校圖書館學(xué)科館員具有的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)與圖書館服務(wù)體制嚴(yán)重脫節(jié)，工作效率低，服務(wù)態(tài)度不佳等問題。

2.1 缺少圖情基礎(chǔ)知識及深厚的某學(xué)科知識底蘊(yùn)

學(xué)科館員必須精通圖情服務(wù)所需的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、信息學(xué)等各學(xué)科知識，熟悉對口專業(yè)各種類型文獻(xiàn)的檢索工具書和數(shù)據(jù)庫的原理、結(jié)構(gòu)、鏈接和組合方法，有立體化、網(wǎng)絡(luò)化的檢索概念和思維定勢，能夠在對本館所擁有的各類信息資源全面了解的基礎(chǔ)上，具備按用戶的需求將有效信息從龐大無序的信息源中提取、鑒別、篩選、整序、拓展、挖掘、再造的工作技能，還必須掌握對口院系至少一門專業(yè)知識并達(dá)到相當(dāng)?shù)乃剑?]。

2.2 學(xué)科館員外語水平低，掌握計(jì)算機(jī)能力差

學(xué)科館員應(yīng)該能夠提供外文資料的翻譯和檢索服務(wù)；能夠熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)；能夠熟練地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進(jìn)行信息搜集、組織、加工、發(fā)布以及信息教育，具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)頁制作能力。

2.3 學(xué)科館員缺乏良好的組織、協(xié)調(diào)能力

學(xué)科館員是知識的加工者以及加工后的傳播者，因此良好的人際溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力是作好此項(xiàng)服務(wù)工作的必備條件。

2.4 缺乏良好的職業(yè)道德和不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神

學(xué)科館員作為大學(xué)圖書館的形象代表，與各學(xué)科用戶保持著經(jīng)常的密切的聯(lián)系和交往，這就要求在表現(xiàn)高水平業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，也要表現(xiàn)出高水平的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的工作理念；注重知識創(chuàng)新和工作方法創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書情報(bào)界的最新思想和理論，并用以指導(dǎo)自己的業(yè)務(wù)工作。

3 高校圖書館學(xué)科館員能力建設(shè)有效措施

目前我國高校圖書館建立學(xué)科館員制度最大的障礙就是人才匱乏［4]。因此，我國高校圖書館學(xué)科館員的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是將之培養(yǎng)成為學(xué)科信息資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者、教育者。

3.1 通過管理創(chuàng)新，構(gòu)建人力資源管理體系

樹立人才管理的競爭觀念、開放觀念、信息觀念、市場觀念、系統(tǒng)觀念、效益觀念等全方位服務(wù)理念，重新定位高校人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，變金字塔式的機(jī)構(gòu)管理為扁平式管理，建立館員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，形成其成才機(jī)制，走通才型、多元知識型建設(shè)的道路，堅(jiān)持終身教育、終身學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的方針，使圖書館員成為復(fù)合型高級人才。

3.2 建立選拔和培訓(xùn)制度，形成科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

學(xué)科館員的培養(yǎng)包括人才引進(jìn)和現(xiàn)有人力資源開發(fā)兩個(gè)方面，前者是對學(xué)科館員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的完善，具有長期性，后者是現(xiàn)實(shí)而緊迫的。因此，建立行之有效的人員選拔和培訓(xùn)制度是學(xué)科館員制度得以順利實(shí)施的關(guān)鍵，人才引進(jìn)是學(xué)科館員制度能夠深入發(fā)展的保障，科學(xué)的人才激勵(lì)、競爭機(jī)制是實(shí)現(xiàn)學(xué)科館員制度的重要手段［5]。在人員的選拔上，首先根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置情況，劃分大學(xué)科的工作范圍，圈定學(xué)科館員的重點(diǎn)及次重點(diǎn)服務(wù)對象；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科館員崗位設(shè)置要求，在全館范圍內(nèi)進(jìn)行考試，并結(jié)合工作業(yè)績，選拔出優(yōu)秀人才進(jìn)行脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作技能，形成人才梯隊(duì)，以保持學(xué)科服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。圖書館要鼓勵(lì)館員特別是中青年人才自覺結(jié)合學(xué)校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置及自己的專業(yè)興趣，利用業(yè)余時(shí)間，通過多種形式學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，成為優(yōu)秀的學(xué)科館員。

3.3 建立與學(xué)?？蒲小⒔虒W(xué)活動(dòng)相溝通的制度

在一些重要的科研項(xiàng)目或課題的立項(xiàng)、評估過程中引入學(xué)科館員，以發(fā)揮他們在文獻(xiàn)信息資源檢索、組織及綜合利用的優(yōu)勢，對重點(diǎn)學(xué)科課題進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，并且將之形成制度規(guī)定下來。另外，建立與院系專家聯(lián)系人進(jìn)行經(jīng)常性的專業(yè)學(xué)習(xí)與交流的制度，利用學(xué)科館員優(yōu)先接觸新知識的優(yōu)勢，及時(shí)把信息反饋給教師，并對課題研究進(jìn)程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。這些制度的建立有助于提高圖書館館員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作技能，提高圖書館對外服務(wù)能力，提升圖書館在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位。

3.4 建立新的服務(wù)模式和工作制度

3.4.1 建立新的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)館員專業(yè)化與館藏專業(yè)化相結(jié)合。為了滿足新時(shí)期讀者信息需求，應(yīng)該建立起與學(xué)科館員的服務(wù)模式相適應(yīng)的文獻(xiàn)管理模式即館藏專業(yè)化，設(shè)置專業(yè)學(xué)科閱覽室，由學(xué)科館員負(fù)責(zé)提供服務(wù)，實(shí)行學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)“采編及流閱一體化”的管理模式。

3.4.2 建立在教師中聘請客座學(xué)科館員、在學(xué)生中聘請信息員的工作制度。在教師中設(shè)客座學(xué)科館員，加強(qiáng)他們的教學(xué)、科研與圖書館的聯(lián)系；在學(xué)生中設(shè)立信息員，負(fù)責(zé)收集讀者意見并及時(shí)反饋給學(xué)科館員，以保障文獻(xiàn)需求的渠道通暢。

3.4.3 建立學(xué)科館員工作規(guī)劃制度。學(xué)科館員要在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，充分掌握對口專業(yè)的專業(yè)文獻(xiàn)及教學(xué)科研現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提出工作計(jì)劃，邊工作邊整改。

3.4.4 建立科學(xué)的考核制度。制定學(xué)科館員工作職責(zé)，確定循序漸進(jìn)的工作目標(biāo)。館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定出學(xué)科館員的具體管理模式和考核方法［6］。學(xué)科館員一經(jīng)選出，應(yīng)該簽訂目標(biāo)責(zé)任書；考核分階段進(jìn)行，將服務(wù)質(zhì)量作為考核和激勵(lì)的主要依據(jù)。具體考核指標(biāo)除崗位職責(zé)的要求外，還應(yīng)該考慮是否有工作計(jì)劃、進(jìn)展規(guī)劃、工作總結(jié)；是否在專業(yè)期刊上發(fā)表文章；是否及時(shí)更新所建數(shù)據(jù)庫；是否提出學(xué)科信息建設(shè)的調(diào)整方案或建議等。

3.4.5 建立全國高校一體化的學(xué)科館員工作制度。高校圖工委和圖情專業(yè)報(bào)刊要加強(qiáng)學(xué)科館員建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)探討，建議圖工委等上級領(lǐng)導(dǎo)多組織一些理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座與對口交流活動(dòng)；也希望館領(lǐng)導(dǎo)提供條件，讓大家有更多的機(jī)會(huì)了解最新信息，參與討論和實(shí)踐，這將有利于我國高校圖書館的服務(wù)工作和管理工作的發(fā)展。

［1］孟德泉.高校圖書館建立“學(xué)科館員"制度芻議［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2005,(8).

［2］曹瑞琴,任繼武.淺談高校圖書館建立學(xué)科館員制度［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2005,(13).

［3］陸光華.構(gòu)建高校圖書館學(xué)科館員發(fā)展模式之我見［J］.圖書館論壇,2005,(5).

［4］束漫.廣州大學(xué)圖書館學(xué)科館員機(jī)制建設(shè)研究［J］.圖書館論壇,2005,(1).

［5］李軍英.對高校圖書館引入“學(xué)科館員制度”的探討［J］.情報(bào)雜志，2003,（4）.

［6］劉波濤.建立和完善高校圖書館“學(xué)科館員制度”的幾項(xiàng)措施［J］.圖書館論壇，2003,(2).