基于知識(shí)集成的圖書(shū)館知識(shí)整合機(jī)理研究

朱林，吳兆文，程志剛

(淮南師范學(xué)院圖書(shū)館,安徽淮南232001)

1 相關(guān)概念的內(nèi)涵界定

1.1 知識(shí)集成

知識(shí)集成是指在創(chuàng)新系統(tǒng)的整體性及系統(tǒng)核心的統(tǒng)攝、凝聚作用下，通過(guò)圖書(shū)館內(nèi)部的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)把知識(shí)融入知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。對(duì)分散的知識(shí)運(yùn)用知識(shí)集成工具對(duì)不同來(lái)源、層次、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的知識(shí)進(jìn)行甄選、傳播、利用和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的激活創(chuàng)造，使單一、零散、新舊和顯隱知識(shí)經(jīng)過(guò)集成所形成的外部、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化知識(shí)，通過(guò)分類(lèi)編目，存儲(chǔ)在圖書(shū)館的知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)再造的一個(gè)螺旋上升的往復(fù)過(guò)程。其所呈現(xiàn)的人是知識(shí)集成的主體、需求導(dǎo)向、面向任務(wù)性、不斷螺旋上升的過(guò)程特點(diǎn)，把集成的知識(shí)融合到用戶(hù)需求的全過(guò)程，為圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)增值提供豐富的資源基礎(chǔ)和技術(shù)整合平臺(tái)。

1.2 知識(shí)整合

圖書(shū)館外部環(huán)境變化是永恒的，知識(shí)整合必須適應(yīng)這種外部環(huán)境變化，通過(guò)集中和集聚不同層次、不同門(mén)類(lèi)知識(shí)，使其相互作用和融合，以滿(mǎn)足知識(shí)整合需求的知識(shí)管理過(guò)程和活動(dòng)。其整合內(nèi)容包括：①知識(shí)擴(kuò)張整合。將新吸收的知識(shí)納入已有的知識(shí)體系，使知識(shí)集成與整個(gè)知識(shí)體系具有一致性；保持源知識(shí)的不變性，并重新挖掘使之進(jìn)入新的視野，產(chǎn)生新的解釋和效用；將新舊知識(shí)融合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成總體戰(zhàn)略目標(biāo)。②知識(shí)內(nèi)涵整合。知識(shí)集成需求的源知識(shí)、試驗(yàn)知識(shí)、技能知識(shí)等各方面的知識(shí)連接是通過(guò)概念和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，使知識(shí)內(nèi)部建立起有機(jī)的主體構(gòu)架；目標(biāo)的明確與一致，使知識(shí)體系有清晰的服務(wù)對(duì)象，形成組織的知識(shí)鏈與知識(shí)網(wǎng)。③創(chuàng)造具有整合功能的知識(shí)，并對(duì)這類(lèi)知識(shí)進(jìn)行整合。

1.3 知識(shí)流程

知識(shí)流程是指由一系列知識(shí)的創(chuàng)造、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的知識(shí)組織和利用的循環(huán)過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)造：通過(guò)研究、引進(jìn)、融合、再生、共享等方式獲取外部知識(shí)，建立包括用戶(hù)在內(nèi)的跨部門(mén)和職能的項(xiàng)目組，通過(guò)技術(shù)手段與服務(wù)，促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。知識(shí)存儲(chǔ)：顯性知識(shí)一般存儲(chǔ)在各種書(shū)刊、數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)術(shù)報(bào)告、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、學(xué)術(shù)指南、技術(shù)規(guī)范、多媒體等存儲(chǔ)載體中，隱性知識(shí)一般存儲(chǔ)在館員和用戶(hù)的頭腦中。知識(shí)傳播：是圖書(shū)館在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒂脩?hù)創(chuàng)造的知識(shí)通過(guò)知識(shí)集成系統(tǒng)，針對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行的傳遞。知識(shí)應(yīng)用：是指用戶(hù)通過(guò)手工或智能檢索方式檢索或接收到的館員或圖書(shū)館創(chuàng)造的新知識(shí)[1]。

1.4 整合創(chuàng)新

整合創(chuàng)新是以知識(shí)增值為目標(biāo)，通過(guò)把創(chuàng)新要素、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實(shí)踐有效整合的創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由分散、分工、低效的傳統(tǒng)管理模式向集成、智能、高效的多功能保障跨越，從而產(chǎn)生新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合創(chuàng)新不同于技術(shù)創(chuàng)新，它以用戶(hù)的需求作為推動(dòng)力，而不是只關(guān)注技術(shù)本身。在技術(shù)擴(kuò)散不斷加速的今天，整合創(chuàng)新關(guān)鍵在于建立“采、管、用”集成服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源管理的有序化。在資源配置上，實(shí)現(xiàn)從單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)收藏為主向海量的多媒體信息資源載體并存體系跨越；在服務(wù)方式上，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)跟蹤、接納式服務(wù)向自主創(chuàng)新、參與式服務(wù)跨越，使之成為特色鮮明、功能齊全、技術(shù)領(lǐng)先的持續(xù)融合創(chuàng)新，通過(guò)橫向、縱向?qū)D書(shū)館乃至知識(shí)生命周期各個(gè)組成部分的創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素、創(chuàng)新能力等整合起來(lái)，形成開(kāi)放、交互的創(chuàng)新知識(shí)集約體系。

2 知識(shí)集成的方式與目標(biāo)

2.1 知識(shí)集成方式[2]

2.1.1 隱性知識(shí)之間的集成。指知識(shí)在館員與用戶(hù)之間的轉(zhuǎn)移、共享和集成。知識(shí)創(chuàng)新依靠隱性知識(shí)的集成，關(guān)鍵是如何促使館員把自己的隱性知識(shí)表達(dá)出來(lái)，為用戶(hù)所共享。

2.1.2 顯性知識(shí)之間的集成。將各種分散的顯性知識(shí)整合成新的顯性知識(shí)，使其有序化，有利于搜尋、查找以及關(guān)鍵詞和主題詞的準(zhǔn)確定義等。

2.1.3 從隱性到顯性知識(shí)的集成。即將館員頭腦中的理論、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)訣竅進(jìn)行提煉總結(jié)，并進(jìn)行集成，這種隱性知識(shí)顯性化過(guò)程實(shí)質(zhì)上是知識(shí)外化過(guò)程。

2.1.4 從顯性到隱性知識(shí)的集成。當(dāng)館員將顯性知識(shí)集成內(nèi)部化并被用戶(hù)共享時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和利用先進(jìn)的知識(shí)傳播工具將顯性知識(shí)集成為頭腦中知識(shí)，這實(shí)質(zhì)上是知識(shí)內(nèi)化過(guò)程。

2.2 知識(shí)集成的目標(biāo)

2.2.1 構(gòu)建動(dòng)態(tài)有序的知識(shí)集成體系。知識(shí)集成需求的知識(shí)包括顯隱、內(nèi)外、個(gè)組和社會(huì)知識(shí)等，將這些知識(shí)通過(guò)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)甄選，把有價(jià)值的知識(shí)融入存量知識(shí)和知識(shí)系統(tǒng)，從而增加和豐富圖書(shū)館的知識(shí)積累。知識(shí)集成體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，且隨著系統(tǒng)內(nèi)知識(shí)的生命周期，知識(shí)集成體系呈現(xiàn)出一種失穩(wěn)的動(dòng)態(tài)變化。通過(guò)這些知識(shí)與圖書(shū)館存量知識(shí)的相互作用、轉(zhuǎn)化以及知識(shí)的內(nèi)在概念進(jìn)行知識(shí)分類(lèi)、融合，形成有序的知識(shí)集成體系，有效提升其服務(wù)于知識(shí)集成項(xiàng)目的能力。在知識(shí)集成的戰(zhàn)略、組織和技術(shù)支持下，實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成流程、制度的內(nèi)在和外在價(jià)值。

2.2.2 強(qiáng)化知識(shí)集成主體協(xié)調(diào)能力。知識(shí)集成項(xiàng)目的實(shí)施都是由眾多機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人協(xié)作的成果，任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)很難獨(dú)立承擔(dān)知識(shí)集成項(xiàng)目，聯(lián)合協(xié)作成為知識(shí)集成需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題[3]。因此，從知識(shí)集成的本質(zhì)來(lái)看，本身就是新事物與新方法、舊事物與新方法或是舊方法與新事物之間的集成，是對(duì)原有知識(shí)優(yōu)化基礎(chǔ)之上的一種整合活動(dòng)；從知識(shí)集成的機(jī)制來(lái)看，圖書(shū)館本質(zhì)上是一個(gè)獲取、共享與利用知識(shí)的學(xué)習(xí)性系統(tǒng)，核心知識(shí)和能力是圖書(shū)館長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，并且這種長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)生的；從整合創(chuàng)新的模式來(lái)看，圖書(shū)館整合創(chuàng)新核心是知識(shí)的集成，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)與戰(zhàn)略、組織和技術(shù)集成等層面的融合，建立圖書(shū)館的核心專(zhuān)長(zhǎng)[4]。有效分解知識(shí)集成的戰(zhàn)略目標(biāo)，將整合目標(biāo)與主體知識(shí)水平相統(tǒng)一，使知識(shí)集成體系實(shí)現(xiàn)不同主體知識(shí)的擇優(yōu)棄冗、互補(bǔ)相容、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2.2.3 提升知識(shí)整合核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)整合能力是經(jīng)過(guò)不同知識(shí)層面的重疊和交叉、融合和嵌入，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐逐漸累積形成的，其深嵌于圖書(shū)館的文化、體制與業(yè)務(wù)流程中。通過(guò)知識(shí)集成機(jī)制，為圖書(shū)館提供交流溝通平臺(tái)，通過(guò)反復(fù)的“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—再學(xué)習(xí)—再實(shí)踐”的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館新舊、內(nèi)外、顯隱和個(gè)組知識(shí)融合能力。知識(shí)集成是整合創(chuàng)新的源泉和核心，在知識(shí)存量不斷增加的同時(shí)，其知識(shí)整合能力也需不斷增加，按照開(kāi)放式共享、實(shí)行多樣化服務(wù)和適應(yīng)信息化條件的技術(shù)發(fā)展模式，融合不同領(lǐng)域的專(zhuān)家、不同學(xué)科的知識(shí)積累進(jìn)行整合創(chuàng)新，促進(jìn)各知識(shí)要素均衡發(fā)展，提升圖書(shū)館創(chuàng)新能力，提高知識(shí)集成效率，降低知識(shí)整合成本，增加知識(shí)附加值，是圖書(shū)館知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求。

3 知識(shí)集成整合機(jī)理

3.1 知識(shí)協(xié)調(diào)機(jī)理

圖書(shū)館知識(shí)集成整合機(jī)理是在適應(yīng)進(jìn)化、擇優(yōu)棄冗、互補(bǔ)相容、協(xié)同旋進(jìn)多種復(fù)合知識(shí)協(xié)調(diào)機(jī)制作用下，通過(guò)有效融合個(gè)人與組織、隱性與顯性、原有與新增、內(nèi)部與外部知識(shí)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)有序的知識(shí)地圖體系，契合知識(shí)集成戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)生知識(shí)集聚效應(yīng)和涌現(xiàn)效應(yīng)，為知識(shí)集成提供整合基礎(chǔ)[5]。

3.1.1 適應(yīng)進(jìn)化機(jī)理。知識(shí)進(jìn)化機(jī)理與生物進(jìn)化是相類(lèi)同的，知識(shí)本身是以選擇和變異為特征進(jìn)化過(guò)程的產(chǎn)物。知識(shí)的發(fā)生和成長(zhǎng)有系統(tǒng)發(fā)育和個(gè)體發(fā)育兩種形式。在個(gè)體知識(shí)組織化、零散知識(shí)系統(tǒng)化發(fā)育過(guò)程中，都應(yīng)包括內(nèi)容、形式和工具方面的進(jìn)化，同時(shí)呈上升性的變化趨勢(shì)，是構(gòu)成知識(shí)進(jìn)化或知識(shí)增長(zhǎng)的因素。在圖書(shū)館內(nèi)部與外部知識(shí)進(jìn)化過(guò)程中，舊的知識(shí)如果仍能促進(jìn)圖書(shū)館的進(jìn)化則被保存下來(lái)，并形成自身的代代“遺傳”。在各種相關(guān)條件和環(huán)境因素支撐下，這種“遺傳”對(duì)已有的知識(shí)又會(huì)不斷地被用來(lái)把握新的事物和環(huán)境，從而在主體的大腦中不斷萌芽出新的思想和觀念，這些新的思想和觀念在主客體的進(jìn)一步互動(dòng)中得到檢驗(yàn)和完善，逐步形成新的知識(shí)，可以看成是已有知識(shí)的“變異”。知識(shí)增長(zhǎng)和進(jìn)化就是在這種“遺傳”和“變異”的相互矛盾中實(shí)現(xiàn)，是遺傳和變異的統(tǒng)一過(guò)程，是在主體與客體的交互中實(shí)現(xiàn)的[6]。

3.1.2 擇優(yōu)棄冗機(jī)理。在知識(shí)的不斷對(duì)接、學(xué)習(xí)、共享及知識(shí)系統(tǒng)演變過(guò)程中，圖書(shū)館原有知識(shí)與各種新知識(shí)、新技能不斷地發(fā)生相互混合、沖突、組合，圖書(shū)館所積累知識(shí)存量越多，其表現(xiàn)出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越強(qiáng)，但知識(shí)存量也會(huì)成為適應(yīng)新環(huán)境的障礙，因而必須有相應(yīng)的擇優(yōu)機(jī)制來(lái)促進(jìn)知識(shí)的更新?lián)Q代。擇優(yōu)機(jī)制需要對(duì)存量知識(shí)進(jìn)行分析、比較和整理，篩選出能有效促進(jìn)知識(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的知識(shí)，摒棄與知識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)不一致的新舊知識(shí)和不能創(chuàng)造績(jī)效的舊知識(shí)，避免知識(shí)剛性，從而優(yōu)化知識(shí)體系，提升知識(shí)體系中知識(shí)元素的內(nèi)涵和知識(shí)附加值，并將整理出來(lái)的知識(shí)融入原先知識(shí)系統(tǒng)以使圖書(shū)館重構(gòu)新的知識(shí)系統(tǒng)[7]。

3.1.3 互補(bǔ)相容機(jī)理。激勵(lì)館員的主觀能動(dòng)性，利用知識(shí)勢(shì)差的吸收能力，以圖書(shū)館外部的互補(bǔ)知識(shí)為營(yíng)養(yǎng)，吸收整合有效知識(shí)，彌補(bǔ)知識(shí)和功能的不完備，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)系統(tǒng)整體功能，圖書(shū)館內(nèi)外部知識(shí)與現(xiàn)有知識(shí)體系能否相容、關(guān)聯(lián)，是形成與提升圖書(shū)館知識(shí)集成能力的必要條件。若想使圖書(shū)館知識(shí)資源得到有效整合，圖書(shū)館應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)和優(yōu)化各類(lèi)知識(shí)要素及協(xié)調(diào)技巧，充實(shí)圖書(shū)館的知識(shí)缺口。知識(shí)間的互補(bǔ)關(guān)系取決于知識(shí)的學(xué)科分類(lèi)、形態(tài)、層面、來(lái)源、作用等，互補(bǔ)的知識(shí)在知識(shí)庫(kù)中并不是以單個(gè)知識(shí)元素的形式存在，而是以知識(shí)團(tuán)、知識(shí)簇的形式被存儲(chǔ)，知識(shí)團(tuán)簇內(nèi)的知識(shí)共同作用發(fā)揮完全的單位功能，往往被知識(shí)檢索人員全部、同時(shí)析取[8]。

3.1.4 協(xié)同旋進(jìn)機(jī)理。隨著圖書(shū)館知識(shí)體系的不斷擴(kuò)張，知識(shí)存量對(duì)新知識(shí)吸收與舊知識(shí)存儲(chǔ)的限制就越趨顯著。當(dāng)隱性知識(shí)完成一次知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)并轉(zhuǎn)換為新的隱性知識(shí)的過(guò)程中，部分舊知識(shí)被沉淀下來(lái)，進(jìn)入到過(guò)時(shí)知識(shí)狀態(tài)，最終被組織所遺忘，逸出知識(shí)集成體系，知識(shí)整合也進(jìn)入一個(gè)新的循環(huán)。圖書(shū)館知識(shí)整合是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要凈化圖書(shū)館內(nèi)部的各種知識(shí)，凈化是由知識(shí)的自然形態(tài)所決定的，知識(shí)有流動(dòng)態(tài)與沉淀態(tài)兩種形態(tài)，但只有流動(dòng)的知識(shí)才能對(duì)知識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行響應(yīng)，只有動(dòng)態(tài)的知識(shí)才有價(jià)值。知識(shí)凈化是圖書(shū)館自然選擇流動(dòng)知識(shí)、自動(dòng)遺棄沉淀知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)整合的鮮明特征是知識(shí)要素與實(shí)踐要素的整合，是認(rèn)識(shí)中的實(shí)踐整合、實(shí)踐中的認(rèn)識(shí)整合，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

3.2 知識(shí)融合機(jī)理

3.2.1 顯隱融合機(jī)理。在知識(shí)集成過(guò)程中，隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間在協(xié)同旋進(jìn)機(jī)理作用下，經(jīng)過(guò)SECI(社會(huì)化、外化、綜合化、內(nèi)化)不斷融合與相互轉(zhuǎn)化，形成了一個(gè)持續(xù)的知識(shí)螺旋上升擴(kuò)散效應(yīng)。知識(shí)融合過(guò)程主要表現(xiàn)為兩類(lèi)知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化，通過(guò)這種融合作用，組織不同層次知識(shí)主體擁有的隱性知識(shí)通過(guò)外化過(guò)程不斷地轉(zhuǎn)化為各種新的顯性知識(shí)，而組織不同層次知識(shí)主體擁有的顯性知識(shí)通過(guò)內(nèi)化過(guò)程不斷地轉(zhuǎn)化為各種新的隱性知識(shí)[9]。隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間不斷地相互轉(zhuǎn)化與協(xié)同融合，使圖書(shū)館知識(shí)融合能力實(shí)現(xiàn)整體倍增效應(yīng)。

3.2.2 新舊融合機(jī)理。在組織知識(shí)集成過(guò)程中，圖書(shū)館原有知識(shí)與各種新知識(shí)、新技能不斷地發(fā)生著相互融合。在擇優(yōu)棄冗機(jī)理作用下，原有知識(shí)是知識(shí)融合的重要前提和基礎(chǔ)平臺(tái)。知識(shí)融合是一個(gè)知識(shí)量的積累和質(zhì)的突破相結(jié)合的過(guò)程。通過(guò)對(duì)原有知識(shí)與新增知識(shí)的有效融合，組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷完善與優(yōu)化，形成新的組織知識(shí)體系。圖書(shū)館不斷對(duì)新知識(shí)與原有知識(shí)進(jìn)行分析、比較和整理，摒棄與知識(shí)目標(biāo)不一致的新舊知識(shí)，將整理出來(lái)的知識(shí)融入原先的知識(shí)系統(tǒng)以使圖書(shū)館重構(gòu)新的知識(shí)融合系統(tǒng)。

3.2.3 個(gè)組融合機(jī)理。個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)在適應(yīng)進(jìn)化機(jī)理作用下，通過(guò)相互轉(zhuǎn)化完成知識(shí)融合。個(gè)人知識(shí)具有專(zhuān)有性與互補(bǔ)性，是個(gè)人長(zhǎng)期積累和創(chuàng)造的結(jié)果；組織知識(shí)既不能脫離個(gè)人知識(shí)而獨(dú)立存在，但又不是個(gè)人知識(shí)的簡(jiǎn)單匯總，其具有非加和性、整體性的知識(shí)特質(zhì)[10]。在知識(shí)集成過(guò)程中，客觀上個(gè)組知識(shí)不斷地發(fā)生各種融合。通過(guò)這種有效融合，一方面零散的個(gè)人知識(shí)能夠不斷地融人到組織知識(shí)之中；另一方面組織知識(shí)也能夠被迅速地融入到個(gè)人的工作中去。圖書(shū)館知識(shí)融合能力的形成是個(gè)組知識(shí)要素為適應(yīng)環(huán)境變化而選擇的結(jié)果，同樣，圖書(shū)館知識(shí)融合能力又必須在環(huán)境的變化過(guò)程中不斷地進(jìn)化，由此，圖書(shū)館知識(shí)融合能力形成與提升是個(gè)組知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同的共生結(jié)果。

3.2.4 內(nèi)外融合機(jī)理。圖書(shū)館知識(shí)資源的有效融合，應(yīng)高效協(xié)調(diào)諸機(jī)理的相互關(guān)系，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)和優(yōu)化圖書(shū)館內(nèi)、外部知識(shí)的互動(dòng)、協(xié)同、融合等關(guān)系，圖書(shū)館從外部吸收的知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)，從而使知識(shí)積累不斷增加、結(jié)構(gòu)不斷完善，進(jìn)而改進(jìn)圖書(shū)館知識(shí)體系結(jié)構(gòu)和流程。

3.3 知識(shí)契合機(jī)理

3.3.1 知識(shí)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)分為直接和戰(zhàn)略目標(biāo)，直接目標(biāo)是知識(shí)集成項(xiàng)目的成功實(shí)施，戰(zhàn)略目標(biāo)是提升圖書(shū)館知識(shí)集成核心競(jìng)爭(zhēng)力。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并不是一蹴而就的，而是循序漸進(jìn)的過(guò)程。為提高知識(shí)目標(biāo)實(shí)施的可操作性，需對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)與直接目標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)分解，以逐級(jí)促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)集成的戰(zhàn)略目標(biāo)可逐級(jí)分解為提升圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)作水平、提高館員知識(shí)素質(zhì)并構(gòu)建動(dòng)態(tài)知識(shí)體系；直接目標(biāo)可分解為目標(biāo)搜索、目標(biāo)對(duì)接、目標(biāo)集成、目標(biāo)加工。逐步細(xì)分知識(shí)集成的直接與戰(zhàn)略目標(biāo)，直到每一個(gè)細(xì)分目標(biāo)都能明確的界定其知識(shí)需求。

3.3.2 知識(shí)地圖。知識(shí)地圖是知識(shí)管理的一項(xiàng)重要技術(shù)，可以指出知識(shí)的位置，在知識(shí)集成過(guò)程中方便地找到知識(shí)目標(biāo)。知識(shí)地圖有利于將“知識(shí)原料”聯(lián)結(jié)成知識(shí)鏈和知識(shí)網(wǎng)。一個(gè)好的知識(shí)鏈和知識(shí)網(wǎng)不僅能有效推進(jìn)知識(shí)集成項(xiàng)目實(shí)施，而且能產(chǎn)生擴(kuò)展效應(yīng)，優(yōu)化知識(shí)組織結(jié)構(gòu)，對(duì)其它的知識(shí)集成項(xiàng)目起示范作用。知識(shí)地圖可通過(guò)各館交叉、部門(mén)?；⒅R(shí)聯(lián)盟等形式以實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈和知識(shí)網(wǎng)上的知識(shí)契合。

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