基于圖書(shū)館學(xué)科館員及相關(guān)制度探討

賈鵬翎

(濮陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館,河南 濮陽(yáng)457000）

1 學(xué)科館員的概念及學(xué)科館員的由來(lái)

學(xué)科館員和學(xué)科館員制度起源于上世紀(jì)八十年代末北美洲的加拿大和美國(guó)的研究型大學(xué)圖書(shū)館。那么什么是學(xué)科館員？什么是學(xué)科館員制度呢？盡管學(xué)者站在不同角度作出過(guò)不同的結(jié)論，我們結(jié)合館內(nèi)實(shí)際，認(rèn)為這樣表述更為貼切：學(xué)科館員是指了解乃至精通某一學(xué)科或幾個(gè)學(xué)科具有專深水平，并為這個(gè)學(xué)科用戶提供相關(guān)信息服務(wù)的圖書(shū)館員。學(xué)科館員制度，一般是指高校圖書(shū)館為了保證學(xué)科館員與對(duì)口的學(xué)科專業(yè)人員及部門保持經(jīng)常性的聯(lián)系，為它提供非常專業(yè)和精深的信息服務(wù)而制定的一系列保障措施，包括學(xué)科館員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)目標(biāo)、崗位責(zé)任、教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)方法等。高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是專業(yè)教師和大學(xué)生，他們的特點(diǎn)是希望快速方便地獲得自己需要的文獻(xiàn)信息資料，獲得本學(xué)科專業(yè)最前沿的信息知識(shí)。因此，大學(xué)圖書(shū)館員需要建立學(xué)科館員和學(xué)科館員制度，安排他們與學(xué)科專業(yè)讀者建立起對(duì)口服務(wù)的聯(lián)系橋梁顯得尤為重要。

2 高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員的要求

高校圖書(shū)館的學(xué)科館員提供的知識(shí)信息是一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)工作要求學(xué)科館員要具有較高專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技能，還要具有對(duì)某一學(xué)科背景、資源、信息等全方位服務(wù)的本領(lǐng)，即熟悉這個(gè)專業(yè)學(xué)科的館內(nèi)所藏文獻(xiàn)信息和相關(guān)圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息，為資源共享服務(wù)，而且還應(yīng)了解這個(gè)學(xué)科教學(xué)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行全方位、積極周到的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

因此，學(xué)科館員必須具有本專業(yè)所需的專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)。首先必須具有圖書(shū)館學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，了解本館藏書(shū)情況、資源信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量，并且具有對(duì)本專業(yè)知識(shí)信息進(jìn)行科學(xué)處理能力，能從龐雜無(wú)序的信息源中篩選整理出有用的資料，進(jìn)行必要的排列重組，使信息有效增值。第二次，學(xué)科館員必須具備某一學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，了解這門學(xué)科的歷史沿革、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、主要流派、學(xué)術(shù)研究的前沿?zé)狳c(diǎn)和讀者對(duì)該學(xué)科的文獻(xiàn)信息需求。學(xué)科館員要有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，善于協(xié)調(diào)圖書(shū)館各部門之間的關(guān)系，深入了解圖書(shū)館各項(xiàng)相關(guān)工作的開(kāi)展。第三次，學(xué)科館員必須熱愛(ài)圖書(shū)館工作和圖書(shū)館事業(yè)，有責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神，積極主動(dòng)地為用戶提供對(duì)口的、有針對(duì)性的服務(wù)，真心為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第四次，學(xué)科館員必須具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，了解網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源分布，利用多媒體技術(shù)、文獻(xiàn)信息技術(shù)，并具備一定的外語(yǔ)水平，能自由、方便地查閱、編譯反映國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)和信息資源。此外，學(xué)科館員必須具備較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心，良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，健康美好的自身形象，追求進(jìn)步也是不可或缺的優(yōu)決條件。

3 圖書(shū)館學(xué)科館員的職責(zé)與任務(wù)

學(xué)科館員的主要職責(zé)是專業(yè)參考和院系聯(lián)絡(luò)。專業(yè)幫助是圖書(shū)館服務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，主要表示學(xué)科館員向讀者提供咨詢建議、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、參考資源建設(shè)、特藏文獻(xiàn)介紹、工具書(shū)輔導(dǎo)和讀者利用圖書(shū)館指導(dǎo)；院系聯(lián)系是學(xué)科館員的另一重要任務(wù)，其特點(diǎn)是與院系建立交流溝通機(jī)制，主動(dòng)了解學(xué)科信息需求，有針對(duì)性地改進(jìn)圖書(shū)館的工作。隨著高校圖書(shū)館進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，學(xué)科館員的工作職責(zé)在原有基礎(chǔ)上，既增加了工作的量度，又增加了工作的難度。比如電子資源的選擇與評(píng)價(jià)、使用與分析、更新與創(chuàng)新、建立學(xué)科信息導(dǎo)航系統(tǒng)等等，已經(jīng)不是原來(lái)意義的工作平臺(tái)了。因此，新的環(huán)境和任務(wù)，加大了學(xué)科館員的創(chuàng)新難度。

學(xué)科館員的重要任務(wù)是參加圖書(shū)館的學(xué)科資源建設(shè)，這是圖書(shū)館的核心大事，沒(méi)有學(xué)科館員的參與是不行的，不全程參與是不夠的。比如，結(jié)合圖書(shū)館資源現(xiàn)狀與經(jīng)費(fèi)支配能力，盡量收集相關(guān)專業(yè)對(duì)文獻(xiàn)資源及數(shù)據(jù)庫(kù)的需要。根據(jù)教學(xué)科研任務(wù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，制定或參與制定館藏資源的短期和長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)相關(guān)紙質(zhì)文獻(xiàn)的選擇與評(píng)價(jià)，試用或評(píng)價(jià)相關(guān)學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)圖書(shū)館的信息資源建設(shè)提出具體的建設(shè)性意見(jiàn)，并督促落實(shí)讀者的意見(jiàn)和建議?？傊?，根據(jù)工作實(shí)際，學(xué)科館員參與資源建設(shè)的目的就是為了使圖書(shū)館的各學(xué)科信息資源收藏更加合理，更切實(shí)可用。

作為高校圖書(shū)館與各個(gè)學(xué)科專業(yè)之間的橋梁紐帶的學(xué)科館員的另一重要任務(wù)是有效宣傳圖書(shū)館的學(xué)科資源和學(xué)科化服務(wù)。他們必須非常熟悉館內(nèi)所藏文獻(xiàn)信息資源，適時(shí)向讀者推介館藏、宣傳館藏，熱忱幫助讀者選擇利用資源，提高讀者的信息素養(yǎng)。學(xué)科館員還可以利用各種方法和途徑，樹(shù)立學(xué)科館員的品牌品位，有效地宣傳和大力推廣學(xué)科化信息服務(wù)理念，讓讀者形成需要信息找學(xué)科館員的習(xí)慣，與讀者之間建立暢通無(wú)阻的信息需求和信息服務(wù)渠道，有效提高圖書(shū)館的信息資源利用率。同時(shí)，學(xué)科館員還應(yīng)及時(shí)做好讀者信息需求分析。因?yàn)樗麄円c讀者保持良好的聯(lián)系互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、網(wǎng)上博客、電子郵件、座談會(huì)或論壇、沙龍收集讀者的信息需求，隨時(shí)準(zhǔn)備為讀者提供恰如其分、熱情周到的咨詢信息服務(wù)。

學(xué)科館員的另一重要職責(zé)是為高校圖書(shū)館專業(yè)讀者提供有效的信息服務(wù)，它的內(nèi)容包含定期編寫(xiě)、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料，包括針對(duì)不同讀者（教師、研究生、科研人員、本專科大學(xué)生）的利用圖書(shū)館指南、新資源使用指南等。學(xué)科館員還可以利用開(kāi)辦學(xué)術(shù)講座、選修課講解、短期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的方式方法，為相關(guān)的學(xué)科讀者提供館藏資源的培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)電子郵件、電話咨詢或當(dāng)面咨詢，解答讀者疑難問(wèn)題等。

4 對(duì)圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)的探討

學(xué)科館員作為高校圖書(shū)館和院系之間的橋梁和紐帶，滿足了信息時(shí)代讀者個(gè)性化、特色化、專業(yè)化的信息需求。學(xué)科館員制的建立在我國(guó)還屬于初級(jí)階段，還有很多工作要做，制度還需根據(jù)中國(guó)的現(xiàn)狀進(jìn)行完善。但就目前工作開(kāi)展的情況來(lái)看，它的前景非?？春茫P者認(rèn)為，目前還有幾方面的工作應(yīng)該加強(qiáng)。

首先，學(xué)科館員制度是從國(guó)外引進(jìn)過(guò)來(lái)，西方的高等教育與我國(guó)的高等教育就形式和本質(zhì)上看都有太大差距，學(xué)科館員制度建立也是如此，不能完全照搬套用，要有創(chuàng)新、有發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自從1998年清華大學(xué)圖書(shū)館率先實(shí)行學(xué)科館員制度和設(shè)立學(xué)科館員職位開(kāi)始，標(biāo)志著這一國(guó)際圖書(shū)館界公認(rèn)的先進(jìn)的工作方式被引進(jìn)我國(guó)的大學(xué)圖書(shū)館，但發(fā)展并不均衡，速度也不夠快。10年來(lái)，全國(guó)也只有不足300所高校圖書(shū)館建立學(xué)科館員制度，與我國(guó)近3000所高校規(guī)模極不相稱。

其次，制度缺失或不完善仍是制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素，實(shí)踐告訴我們，建立科學(xué)規(guī)范的學(xué)科館員機(jī)制是非常需要的。學(xué)科館員制度是信息時(shí)代高校圖書(shū)館科學(xué)管理機(jī)制的一種創(chuàng)新。高校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅(jiān)持以信息資源為基礎(chǔ)，以用戶需求為根本，借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)科館員制度建立和實(shí)施的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際情況，在實(shí)踐中摸索適合本校特色的學(xué)科館員制度的運(yùn)行機(jī)制，從學(xué)科館員的選拔、資格審定、職責(zé)范圍到考核評(píng)價(jià)、發(fā)展規(guī)劃，建立一套科學(xué)規(guī)范、切實(shí)可行的學(xué)科館員管理機(jī)制和相關(guān)的規(guī)章制度。

第三，根據(jù)目前國(guó)內(nèi)學(xué)科館員發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)鍵是盡快提高學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)科館員可以是圖書(shū)館學(xué)專業(yè)的，也可以由學(xué)科教師中推薦產(chǎn)生（他們經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)是可以勝任工作的），也可以從學(xué)科帶頭人、院系領(lǐng)導(dǎo)和熱心這項(xiàng)工作的專家教授中產(chǎn)生。引進(jìn)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的高層次人才更好，更有利于這項(xiàng)工作的開(kāi)展。一般說(shuō)來(lái)，有了穩(wěn)定的學(xué)科館員隊(duì)伍之后，高校圖書(shū)館還要明確學(xué)科館員的崗位規(guī)范，有考勤考核措施，對(duì)有創(chuàng)新和貢獻(xiàn)大的學(xué)科館員給以特別表彰和肯定，經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐，對(duì)不適應(yīng)這一工作的要及時(shí)調(diào)換和調(diào)整，確保學(xué)科館員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

第四，加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，強(qiáng)化圖書(shū)館信息設(shè)備和信息資源建設(shè)也非常重要。讓學(xué)科館員有用武之地，有工作可干，如果這些工作上不去，學(xué)科館員的本領(lǐng)再大，理論研究得再透徹，制度制定的再周嚴(yán)，都是難以奏效的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息爆炸的年代，學(xué)科館員工作的開(kāi)展在很大程度上依賴先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、暢通的網(wǎng)絡(luò)渠道以及完善的系統(tǒng)管理軟件。高校圖書(shū)館要實(shí)施學(xué)科館員制度，必須在設(shè)備資源上給予有效保障。學(xué)科館員順利開(kāi)展工作的另一重要保證就是信息資源，高校圖書(shū)館應(yīng)積極構(gòu)建文獻(xiàn)傳遞，館際互借平臺(tái)，提供信息資源保障。學(xué)科館員也應(yīng)積極參與信息資源的收集和組織，共同推進(jìn)學(xué)科館員制度順利開(kāi)展。

［1］ 孫向榮.高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)中存在的誤區(qū)及對(duì)策［J］.圖書(shū)館工作與研究,2009,(1).

［2］ 魏朝暉.高校圖書(shū)館學(xué)科館員制存在的問(wèn)題與思考［J］.情報(bào)探索,2007,(8).

［3］ 李巧玲.大學(xué)圖書(shū)館“學(xué)科館員”的學(xué)科化服務(wù)探究［J］.河南圖書(shū)館學(xué)刊,2007,(5).