企業(yè)局域網(wǎng)常見故障及解決辦法

魏 斌

(河北鋼鐵集團(tuán)邯鋼公司,河北邯鄲 056000)

企業(yè)局域網(wǎng)常見故障及解決辦法

魏 斌

(河北鋼鐵集團(tuán)邯鋼公司,河北邯鄲 056000)

在當(dāng)今社會(huì),越來越多的企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在給企業(yè)帶來便利的同時(shí),也耗費(fèi)了企業(yè)大量的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行維護(hù)。文章從五方面探討了企業(yè)局域網(wǎng)常見故障及解決辦法。

局域網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)故障;解決辦法

如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、管理當(dāng)中扮演著越來越重要的角色。網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,企業(yè)的生產(chǎn)、管理就會(huì)嚴(yán)重受到影響。所以,企業(yè)局域網(wǎng)的維護(hù)就顯得尤為重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前企業(yè)信息人員 80%的精力用于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。本人從事多年的企業(yè)局域網(wǎng)維護(hù)工作,現(xiàn)將工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),從硬件和軟件兩個(gè)方面將企業(yè)局域網(wǎng)常見故障及解決辦法做一總結(jié),以求教于方家。

一 、硬件方面

硬件方面主要包括網(wǎng)卡、傳輸介質(zhì) (網(wǎng)線、光纖)、中間設(shè)備 (交換機(jī)、光纖收發(fā)器)等。各硬件設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)常出現(xiàn)的現(xiàn)象如下:

(一)網(wǎng)卡

1.當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí),首先觀察網(wǎng)卡背面的LED指示燈狀態(tài)是否正常。正常情況下,當(dāng)有數(shù)據(jù)傳送時(shí),網(wǎng)卡的指示燈閃爍較快;在不傳送數(shù)據(jù)時(shí),指示燈閃爍較慢。其他情況,都表明網(wǎng)卡存在硬件故障或接觸不良。如果是接觸不良可重插網(wǎng)卡或改插到其他插槽;排除接觸不良后,網(wǎng)絡(luò)仍然不通,那么就需要更換網(wǎng)卡。

2.在完成對(duì)網(wǎng)卡硬件故障及接觸不良的排除之后,就需要考慮網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝。打開設(shè)備管理器,若網(wǎng)絡(luò)適配器前有個(gè)黃色的驚嘆號(hào),表明網(wǎng)卡沒有正確安裝,需要進(jìn)行手工調(diào)整。這時(shí)應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)適配器的驅(qū)動(dòng)卸載,然后從相應(yīng)廠商網(wǎng)站上下載對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的最新驅(qū)動(dòng),重新正確安裝驅(qū)動(dòng)程序即可。

(二)傳輸介質(zhì)

1.網(wǎng)線的故障主要有兩個(gè)方面。其一,網(wǎng)線線序排錯(cuò)。網(wǎng)線線序分為兩種。一種是直通線序,具體為白綠、綠、白橙、藍(lán)、白藍(lán)、橙、白棕、棕。另一種是交叉線序 ,具體為白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕。線序排錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,在測(cè)線儀的測(cè)試中指示燈的跳躍顯示。通常出現(xiàn)如此故障的時(shí)候,只要認(rèn)真對(duì)照各類線序重新制作水晶頭即可。其二,水晶頭壓制不好,彈簧片老化不彈起。使用壓線鉗制作水晶頭的過程中,沒有壓實(shí)水晶頭,使金屬片與網(wǎng)線沒有充分接觸,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)通或者不通。制作過程中認(rèn)真壓實(shí)水晶頭就會(huì)排除故障。水晶頭的彈簧片老化或者質(zhì)量原因,使水晶頭不能與網(wǎng)卡插槽充分接觸,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障,可以選擇質(zhì)量好的水晶頭重新制作。

2.光纖故障主要有光纖斷裂。該故障是常見故障,由于光纖途徑的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的不確定性,會(huì)給光纖線路的安全性帶來威脅。比如,在鋼鐵企業(yè),現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)將光線線路挖斷是常有的事。對(duì)于此故障,首先將光纖兩端斷開,然后把測(cè)光筆對(duì)準(zhǔn)光纖一段,看另一端是否有光線出來,如果有光線從另端射出,則可以排除光纖斷裂的情況;反之則判斷光纖有斷裂,需要進(jìn)一步查找斷點(diǎn),然后進(jìn)行熔接。

(三)中間設(shè)備

1.交換機(jī)

企業(yè)局域網(wǎng)使用頻率較多的是 5口或者 8口的交換機(jī),出現(xiàn)故障時(shí),一般采用替換法解決。即用工作正常的設(shè)備替換懷疑發(fā)生故障的設(shè)備,若替換后網(wǎng)絡(luò)正常,則可以確認(rèn)是設(shè)備故障,更換即可解決故障。

2.光纖收發(fā)器

(1)Power燈不亮,電源故障,更換電源;

(2)Link燈不亮故障可能有如下情況:(a)檢查光纖線路是否斷路,用測(cè)光筆即可檢測(cè);(b)檢查光纖接口是否連接正確,本地的 TX與 遠(yuǎn)方的 RX連接,遠(yuǎn)方的 TX與本地的 RX連接。

(3)電路 Link燈不亮,故障可能有如下情況:(a)檢查網(wǎng)線是否斷路,用測(cè)線儀檢測(cè);(b)檢查連接類型是否匹配:網(wǎng)卡與路由器等設(shè)備使用交叉線,交換機(jī)、集線器等設(shè)備使用直通線。

當(dāng)然,對(duì)于光纖收發(fā)器整機(jī),也可以采用替換法進(jìn)行判斷。

二、軟件故障

軟件方面主要包括:主機(jī)配置、病毒。具體如下:

(一)主機(jī)配置

主機(jī)配置的 IP地址與其它主機(jī)沖突,或 IP地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi),由此導(dǎo)致主機(jī)無法連通。對(duì)于此類故障,需要將 IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS、默認(rèn)網(wǎng)關(guān) 4個(gè)參數(shù)登記在冊(cè),當(dāng)發(fā)生故障時(shí),依照設(shè)定好的配置重新配置即可。

(二)病毒

對(duì)于病毒的防控,除了安裝必要的殺毒軟件以外,還要杜絕病毒的來源。比如規(guī)定生產(chǎn)用電腦,不能使用U盤和隨意共享硬盤,因?yàn)檫@將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。另外還要控制機(jī)器上的 finger、RPC、rlogin等不必要的服務(wù),以免攻擊者可以通過這些不必要進(jìn)程的正常服務(wù)或 bug攻擊該主機(jī),甚至得到Administrator的權(quán)限,使網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

三、結(jié)語

故障發(fā)生時(shí),認(rèn)真分析可能導(dǎo)致故障產(chǎn)生的原因,設(shè)定查找故障的步驟。從簡(jiǎn)單、容易發(fā)現(xiàn)的故障入手,比如網(wǎng)卡是否正常工作,網(wǎng)線連接是否正常,然后才是比較復(fù)雜的故障,比如交換機(jī)、光纖收發(fā)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。慢慢地積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),故障排除起來就會(huì)既快又準(zhǔn)。

[1]李東亮.對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的探討 [J].辦公自動(dòng)化.2005(6):21.

[2]蔣天發(fā),陸際光.Intranet安全技術(shù)的研究 [J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào) 2002(6):36.

[3]焦建華.網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)與管理 [J].河南科技.2006(8):59.

[責(zé)任編輯:陶愛新]

Common faults and solutions of construction enterprise local area network

WEIBin

(HB IS-HANDAN IRON&STEEL GROUP,Handan 056000,China)

In modem society,more and more enterprises use network technology to practical production work。Network technology to bring convenience to enterprises,also cost a business of manpower,material and financial resources for maintenance.The article discusses the five aspects of enterprise LAN solutions to common failures.

local area network;ne twork failure;solution

G931.9

A

1673-9477(2010)03-0022-02

2010-03-29

魏斌 (1982-),男,河北邱縣人,助理工程師,研究方向:網(wǎng)絡(luò)管理。