論高校圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的質(zhì)量保障

岳春杰

（肇慶學(xué)院，526061）

高校圖書(shū)館正處在館藏文獻(xiàn)資源快速增長(zhǎng)的時(shí)期，優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館開(kāi)展所有服務(wù)工作的基礎(chǔ)。所謂優(yōu)質(zhì)，是指文獻(xiàn)資料應(yīng)具有較高的利用價(jià)值,具有較強(qiáng)的時(shí)效性，其收藏范圍應(yīng)與圖書(shū)館服務(wù)的讀者群相適應(yīng)。一個(gè)享有良好聲譽(yù)的圖書(shū)館，一定有著豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源，以滿足讀者各類需求。

1 館藏資源建設(shè)的原則

1.1 協(xié)調(diào)性原則

高校圖書(shū)館的根本目的是滿足學(xué)校教學(xué)科研需要，因此，文獻(xiàn)資源建設(shè)首先要以滿足讀者需求為原則，一切從讀者需求出發(fā)，關(guān)注資源的實(shí)際利用價(jià)值。特別是學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科及優(yōu)勢(shì)專業(yè)，教學(xué)工作和科研工作都處于較高層次，既是教學(xué)重點(diǎn)，也是科學(xué)研究重心，所以，文獻(xiàn)的層次性要適應(yīng)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的要求，使得文獻(xiàn)的建設(shè)與學(xué)校學(xué)術(shù)水平、教學(xué)工作和科研工作相適應(yīng)，相協(xié)調(diào)。圖書(shū)館要做到文獻(xiàn)收藏力求全面系統(tǒng)，各個(gè)學(xué)科文獻(xiàn)的收藏有重點(diǎn)、有選擇，形成一個(gè)較為完整的學(xué)科文獻(xiàn)體系和有突出特色的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)框架，在注重收集各學(xué)科文獻(xiàn)信息的同時(shí)，一定要重視其專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性的原則，只有這樣才能形成與學(xué)校發(fā)展特色協(xié)調(diào)一致的文獻(xiàn)保障體系。

1.2 特色化原則

本校與本地特色數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)館的命脈，是與學(xué)校學(xué)科發(fā)展特色相輔相成的。高校圖書(shū)館還應(yīng)注意建設(shè)有地方特色的藏書(shū)體系，注重收藏體現(xiàn)本地特色的文獻(xiàn)。在文獻(xiàn)信息資源共建共享的背景下，大而全、小而全的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式已經(jīng)喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館只有進(jìn)行特色化建設(shè)，在某些領(lǐng)域形成獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，形成具有本校特色的高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源體系，才能在服務(wù)于高等教育的過(guò)程中充分發(fā)揮作用。因此，大學(xué)圖書(shū)館可以根據(jù)其資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)特色數(shù)字化資源系統(tǒng)、特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，形成學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

1.3 合理配置的原則

優(yōu)化文獻(xiàn)資源的配置，正確處理好宏觀與微觀、館藏價(jià)值與讀者需求、收藏職能與服務(wù)職能、印刷文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)等各方面的關(guān)系，使之構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的館藏體系。在對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和合理配置時(shí)，既要根據(jù)不同類型讀者的不同需求，建立起適合讀者需求的最佳文獻(xiàn)資源模式；又要考慮不同文獻(xiàn)載體版本的優(yōu)點(diǎn)及缺陷，實(shí)現(xiàn)各種載體文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如對(duì)素質(zhì)教育作用較大的書(shū)刊的收藏在載體上考慮以印刷型為主，注意品種，收集全面，兼顧復(fù)本，并以電子圖書(shū)作為輔助的收藏方式；在知識(shí)創(chuàng)新方面的文獻(xiàn)應(yīng)采用印刷型與數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合的原則。圖書(shū)館要在收集這些學(xué)科的紙質(zhì)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，加大其他載體文獻(xiàn)的收藏比重，特別是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)這種虛擬館藏，以及含信息量大、體積小的載體，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校特色和發(fā)展方向有選擇性地購(gòu)買或租用。

1.4 注重成本的原則

經(jīng)費(fèi)是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源建設(shè)中應(yīng)合理使用經(jīng)費(fèi)，以最小的文獻(xiàn)購(gòu)置成本獲取最大的使用效益。無(wú)論是紙質(zhì)文獻(xiàn)還是電子出版物及其它載體文獻(xiàn)的購(gòu)置，關(guān)鍵取決于經(jīng)費(fèi)的保證。首先，大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)的采集和利用狀況進(jìn)行分析，根據(jù)不同類型文獻(xiàn)的利用情況來(lái)決定館內(nèi)經(jīng)費(fèi)的流向，根據(jù)讀者需求合理預(yù)算，及時(shí)調(diào)整和重構(gòu)館藏發(fā)展政策與館藏體系，進(jìn)行成本效益分析，合理配置文獻(xiàn)資源，使圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)購(gòu)置做出合理決策，這樣才能保證圖書(shū)館文獻(xiàn)資源形成完整的知識(shí)信息系統(tǒng)，并具有館藏文獻(xiàn)特色，從而杜絕不計(jì)成本效益的重復(fù)投資、資源閑置等弊端出現(xiàn)。[1]

2 館藏資源采訪發(fā)生的變化

文獻(xiàn)采訪是館藏資源建設(shè)中重要的、基礎(chǔ)性的工作。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的書(shū)目信息采集、讀者訪問(wèn)已不能滿足高等教育超常規(guī)發(fā)展及高校館藏?cái)U(kuò)充的需求，使文獻(xiàn)采訪在內(nèi)容和技術(shù)手段發(fā)生了巨大的變化：

（1）數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用，為提高館藏文獻(xiàn)采訪質(zhì)量提供了技術(shù)保障和巨大的信息源。越來(lái)越多的出版社和書(shū)店開(kāi)展了網(wǎng)上訂購(gòu)，采訪人員可以直接在網(wǎng)絡(luò)上采訪，還可以用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換方式訂購(gòu)文獻(xiàn)資料，在網(wǎng)上與讀者直接交流，面對(duì)面地去了解、滿足讀者的需求。

（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，校園網(wǎng)的建立，采訪人員掌握了本校的年度教學(xué)計(jì)劃、招生計(jì)劃、課程設(shè)置及重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)等情況，同時(shí)也掌握了各院、系、室的師資結(jié)構(gòu)、學(xué)生人數(shù)、開(kāi)設(shè)的課程及培養(yǎng)方向等對(duì)文獻(xiàn)采訪工作有重要參考價(jià)值的信息，使文獻(xiàn)資源建設(shè)與教學(xué)科研工作同步發(fā)展。

（3）借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大平臺(tái)及校園網(wǎng)的發(fā)展，促使高校館采訪征詢系統(tǒng)的建立，為讀者訪問(wèn)工作提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和讀者信息源。讀者可利用此系統(tǒng)去選擇由采訪人員發(fā)布到圖書(shū)館主頁(yè)新書(shū)推薦欄目中的最新書(shū)目數(shù)據(jù)，采訪人員在充分采納讀者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再根據(jù)本館資源建設(shè)規(guī)劃和教學(xué)、科研的要求確定采購(gòu)書(shū)目；讀者也可以利用此系統(tǒng)與采訪人員進(jìn)行交流，對(duì)已購(gòu)入流通的圖書(shū)提出寶貴的意見(jiàn)。

（4）圖書(shū)館采訪征詢系統(tǒng)的建立，簡(jiǎn)化了手工狀態(tài)下讀者訪問(wèn)工作的程序，減輕了采訪人員的負(fù)擔(dān)，更重要的是它突破了時(shí)間、地點(diǎn)、讀者信息源等諸要素對(duì)讀者訪問(wèn)工作的限制，采訪人員和讀者能夠針對(duì)擬購(gòu)書(shū)目進(jìn)行充分溝通，并能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的掌握讀者的意見(jiàn)，加快了選書(shū)速度，提高了藏書(shū)質(zhì)量。[2]

（5）采訪人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加快了采訪決策的過(guò)程，提高了采訪速度和文獻(xiàn)質(zhì)量。促使館藏的印刷型文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息資源三者有機(jī)地結(jié)合，形成一個(gè)具有本館特色、互為補(bǔ)充，又有一定獨(dú)立性的館藏體系。

3 文獻(xiàn)采訪存在的問(wèn)題

館藏質(zhì)量的好壞會(huì)影響整個(gè)圖書(shū)館工作的流程。而館藏質(zhì)量的優(yōu)劣和圖書(shū)的采編工作有著必然的聯(lián)系。北京大學(xué)信息管理系劉茲恒教授認(rèn)為，采訪工作是圖書(shū)館最重要的工作之一，采訪人員應(yīng)該是圖書(shū)館業(yè)務(wù)水平最高的人員之一。因?yàn)橐該碛形锢韺?shí)體形的文獻(xiàn)資源為目的的文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書(shū)館形成所有服務(wù)的工作基礎(chǔ)，是圖書(shū)館核心能力的體現(xiàn)。因此，圖書(shū)文獻(xiàn)的采編工作應(yīng)是圖書(shū)館工作的重中之重。近年來(lái)，由于出版界的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，文獻(xiàn)出版發(fā)行數(shù)量劇增，新的采訪問(wèn)題也不斷出現(xiàn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）圖書(shū)出版發(fā)行量增大，書(shū)源信息分散，書(shū)目信息收全率降低。印刷型征訂目錄因受其本身特點(diǎn)的限制，一般只提供書(shū)名、價(jià)格、出版社等信息，對(duì)詳細(xì)了解書(shū)刊的內(nèi)容和質(zhì)量比較困難。

（2）學(xué)術(shù)著作、精品佳作相對(duì)缺乏，教學(xué)、科研所需的高質(zhì)量專業(yè)文獻(xiàn)、研究型圖書(shū)，特別是理工科專業(yè)性圖書(shū)匱乏，難以通過(guò)正常發(fā)行渠道進(jìn)入圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪環(huán)節(jié)。

（3）書(shū)目征訂信息不準(zhǔn)確，訂購(gòu)周期較長(zhǎng)，時(shí)效性較強(qiáng)的圖書(shū)因而失去應(yīng)有的價(jià)值。

（4）網(wǎng)絡(luò)書(shū)目信息資源雖然豐富，卻過(guò)于分散，給采訪人員的處理和判別帶來(lái)了諸多麻煩，造成圖書(shū)的重復(fù)購(gòu)入或漏訂。[3]

（5）高校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，招生數(shù)量、專業(yè)設(shè)置增多，新型專業(yè)紛繁涌現(xiàn)，讀者群增加，個(gè)性化需求突出，原有的館藏資源體系出現(xiàn)一定的差距和缺口，采訪人員的綜合素質(zhì)不高等問(wèn)題，都難以保證讀者全方位的需求。

（6）圖書(shū)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)速度過(guò)慢，加之我國(guó)書(shū)刊資料的價(jià)格每年以30%左右的幅度遞增，致使經(jīng)費(fèi)不足與讀者文獻(xiàn)需求之間的矛盾日益突出。

4 館藏資源建設(shè)質(zhì)量保障的策略

針對(duì)新的采訪問(wèn)題不斷出現(xiàn)，以及新信息環(huán)境給傳統(tǒng)文獻(xiàn)采購(gòu)帶來(lái)巨大的沖擊，文獻(xiàn)采購(gòu)無(wú)論在形式和內(nèi)容上都發(fā)生了重大的變化。如何確保館藏資源建設(shè)中的質(zhì)量，筆者針對(duì)采訪、購(gòu)置及編目三方面的質(zhì)量保障提出了自己的看法。

（1）為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，高校的學(xué)科發(fā)展和專業(yè)調(diào)整，圖書(shū)館必須積極參與到學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作之中，掌握學(xué)校發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，掌握本校的重點(diǎn)學(xué)科研究方向和內(nèi)容，掌握重點(diǎn)學(xué)科最新研究成就與發(fā)展?fàn)顩r及本館入藏情況，分析館藏對(duì)教學(xué)和科研及學(xué)科建設(shè)需求的適應(yīng)性，做到心中有數(shù)，以便有目的、系統(tǒng)地通過(guò)各種方式收集、整理重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)。

（2）為保證館藏資源的全面性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，對(duì)館藏文獻(xiàn)的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、載體及具體方法步驟加以科學(xué)規(guī)范。對(duì)本館的館藏發(fā)展策略進(jìn)行研究，對(duì)各類讀者和文獻(xiàn)需求進(jìn)行調(diào)查研究，制定出館藏文獻(xiàn)資源的長(zhǎng)期規(guī)劃、近期計(jì)劃及一定期間內(nèi)文獻(xiàn)建設(shè)規(guī)劃。其內(nèi)容包括：制定藏書(shū)發(fā)展綱要、文獻(xiàn)的選擇與采訪策略、經(jīng)費(fèi)分配政策、藏書(shū)管理與保護(hù)政策、藏書(shū)剔舊政策、館際互借與資源共享政策等。統(tǒng)一規(guī)范館藏資源建設(shè)中的各種業(yè)務(wù)行為，明確文獻(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)，規(guī)范采購(gòu)行為，從根本上避免違反科學(xué)規(guī)律、盲目發(fā)展的短期行為。[4]

（3）擴(kuò)大采訪渠道，在館藏資源數(shù)量高速增長(zhǎng)過(guò)程中保障藏書(shū)質(zhì)量，積極應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，逐步實(shí)現(xiàn)采與編的網(wǎng)絡(luò)化。以國(guó)家新聞出版署信息中心的在版編目數(shù)據(jù)CIP(Cataloguing in pubication)作為主要采訪對(duì)象。因?yàn)镃IP在版編目數(shù)據(jù)全，規(guī)范化程度高，書(shū)目集中，使用標(biāo)準(zhǔn)機(jī)讀目錄格式——CNMARC格式，所采購(gòu)的圖書(shū)到館經(jīng)驗(yàn)收處理后，編目人員即可調(diào)用已驗(yàn)收的采購(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行編目加工處理，然后轉(zhuǎn)換為本館的館藏?cái)?shù)據(jù)。同時(shí)借助網(wǎng)站的搜索引擎瀏覽網(wǎng)上的書(shū)目信息，特別是通過(guò)新聞出版署圖書(shū)出版管理局出版的中國(guó)出版者名錄中提供的信息，可利用網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)珖?guó)500多家出版社最新出版的書(shū)目。

（4）強(qiáng)化文獻(xiàn)編目規(guī)范化建設(shè)，保障館藏資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。編目是衡量文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要組成部分，是直接影響讀者對(duì)文獻(xiàn)的檢索和利用關(guān)鍵。針對(duì)本館的實(shí)際和圖書(shū)館管理軟件的特點(diǎn)，制定《圖書(shū)館編目工作規(guī)范及工作細(xì)則》；對(duì)數(shù)據(jù)下載、查重、編目、校對(duì)、數(shù)據(jù)總核查等文獻(xiàn)編目流程，機(jī)讀數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)、著錄規(guī)則、分類表、主題詞表、著錄項(xiàng)目等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范做出明確的規(guī)定，以保證館藏資源的質(zhì)量。

（5）充分利用網(wǎng)上聯(lián)機(jī)編目等先進(jìn)技術(shù)和手段，保證書(shū)目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。如可采用國(guó)家圖書(shū)館編目中心、CALLS聯(lián)機(jī)編目中心、深圳圖書(shū)館文獻(xiàn)采編中心等幾家聯(lián)機(jī)編目系統(tǒng)中心的書(shū)目數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@幾家的書(shū)目數(shù)據(jù)較全，規(guī)范化程度高，編目人員不必再對(duì)相同的文獻(xiàn)進(jìn)行重復(fù)、非標(biāo)準(zhǔn)的原始處理。使采編人員從繁重、復(fù)雜的手工操作中解放出來(lái)。這既有利于采編人員技能和技術(shù)水平的提高，也有利于館際之間的采購(gòu)工作協(xié)調(diào)和書(shū)目資源共享。[5]

（6）良好的敬業(yè)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，豐富的機(jī)編經(jīng)驗(yàn)是編目人員所應(yīng)具備的素質(zhì)。編目人員無(wú)論是下載數(shù)據(jù)還是原始編目的數(shù)據(jù)，都要堅(jiān)持嚴(yán)格核查制度。因?yàn)閲?yán)格的核查制度是保證編目數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要手段。此外，還要經(jīng)常關(guān)注讀者的查詢和圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)工作來(lái)檢驗(yàn)編目數(shù)據(jù)使用效果，注意收集反饋信息，通過(guò)反饋的信息對(duì)機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行修改，以達(dá)到優(yōu)化數(shù)據(jù)的目的。

[1]張艷春.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館采編工作的思考[J].津圖學(xué)刊，2003，（2）：71-73.

[2]石永紅.圖書(shū)館直接采購(gòu)探究[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2003，（6）：62-65.

[3]楊桂金.淺談圖書(shū)館文獻(xiàn)招標(biāo)采購(gòu) [J].河北科技圖苑，2003，（5）：54-55.

[4]孫會(huì)英.計(jì)算機(jī)編目質(zhì)量控制的實(shí)踐與探討[J].現(xiàn)代情報(bào)，2003，（7）：179-180.

[5]劉廣利.高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)中的質(zhì)量控制[J].情報(bào)資料工作,2005，（2）：53-55.