關(guān)于超硬材料企業(yè)情報信息工作的幾點思考①

周桂琴,劉燕

(桂林礦產(chǎn)地質(zhì)研究院,廣西桂林541004)

關(guān)于超硬材料企業(yè)情報信息工作的幾點思考①

周桂琴,劉燕

(桂林礦產(chǎn)地質(zhì)研究院,廣西桂林541004)

企業(yè)情報信息工作是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和科研工作不可缺少的重要組成部分。文章簡要分析了情報信息在超硬材料企業(yè)發(fā)展中的作用,超硬材料企業(yè)情報信息工作的主要內(nèi)容及服務對象,以及企業(yè)獲取情報信息的主要途徑。

超硬材料企業(yè);情報信息;服務對象;作用;途徑

超硬材料行業(yè)是我國經(jīng)濟建設中不可缺少的重要產(chǎn)業(yè)。隨著科學技術(shù)日新月異的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加速,良好的國內(nèi)外市場環(huán)境為我國超硬材料行業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇。目前,我國已成為超硬材料生產(chǎn)大國,行業(yè)同仁及各生產(chǎn)企業(yè)正在繼續(xù)努力,朝著超硬材料生產(chǎn)強國的目標邁進。

超硬材料企業(yè)作為市場主體,在生產(chǎn)經(jīng)營活動的整個生命周期中,面臨著種種挑戰(zhàn),對各類情報信息的需求與日俱增。在市場競爭的大潮中,誰及時獲得超硬材料及制品的最新信息并用之于決策,誰就獲得了先機,誰就占有了市場。因此,行業(yè)大多數(shù)企業(yè)家也深深懂得情報信息的重要性,他們把情報信息視為金錢和生命,視為企業(yè)的重要資源。本文擬對如何開展超硬材料企業(yè)的情報信息工作,談談個人的一些粗淺看法。

1 情報信息在超硬材料企業(yè)發(fā)展中的作用[1]

超硬材料企業(yè)情報信息工作的目的在于為企業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營運作提供有力的支持。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善,超硬材料企業(yè)之間的競爭日趨激烈。企業(yè)能夠興旺發(fā)達,得益于能及時將有價值的情報信息尤其是科技情報信息用于企業(yè)決策、發(fā)展生產(chǎn)、指導營銷。因此,情報信息是超硬材料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的重要支撐。

(1)情報信息尤其是科技情報信息是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力,企業(yè)技術(shù)改進、技術(shù)創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品都必須依靠科學技術(shù),而科技情報是企業(yè)科技開發(fā)的向?qū)А．斀駠抑g、企業(yè)之間的技術(shù)競爭很大程度上取決于情報信息的競爭,日本戰(zhàn)后的迅速崛起,情報信息立下了汗馬功勞。我們的企業(yè)可以從中得到啟發(fā)、借鑒,努力抓好情報信息管理,就等于掌握了市場競爭的戰(zhàn)略武器。

(2)情報信息是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)

企業(yè)要進行新產(chǎn)品開發(fā),必須收集、分析社會需求的情報,找出主要的需求,作為新產(chǎn)品市場銷售目標的依據(jù)。新產(chǎn)品開發(fā)后,企業(yè)必須了解同類產(chǎn)品在國際國內(nèi)市場上的銷售情報、競爭能力、技術(shù)水平等。只有加強情報信息工作,預測產(chǎn)品市場行情,瞄準國際高新技術(shù)水平,在產(chǎn)品開發(fā)上獨辟蹊徑,才能做到人無我有、人有我新、人新我特,才能不斷滿足市場需要,加強產(chǎn)品服務,提高產(chǎn)品競爭能力。

(3)情報信息為企業(yè)決策提供有力依據(jù)

企業(yè)科學決策一要靠決策者的素質(zhì)與智能,以及善于發(fā)揮智囊作用;二要取決于有足夠的信息及完整的情報。為決策者提供的信息情報必須具有及時性、完整性、可靠性和精確性的特點。沒有情報信息的支撐,決策就會成無源之水、無米之炊,若魯莽進行決策,則難免失誤?，F(xiàn)代管理理論認為,管理的重心在經(jīng)營,經(jīng)營的重心在決策。對于千變?nèi)f化的市場,企業(yè)必須對未來經(jīng)濟活動的發(fā)展方向、經(jīng)濟方針、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進等關(guān)系企業(yè)發(fā)展全局的重大問題進行決策,而科學的決策極大依賴于情報信息的及時性和準確性。

(4)市場信息的管理和研究是企業(yè)營銷工作的必備環(huán)節(jié)

市場信息的收集和研究是企業(yè)決策的重要環(huán)節(jié),市場信息分析的準確性和深度對于企業(yè)的經(jīng)營決策至關(guān)重要。而分析有關(guān)信息做出的市場預測更是企業(yè)經(jīng)營決策的主要依據(jù),它將直接影響企業(yè)經(jīng)營決策的合理性和科學性。因此,企業(yè)要十分重視市場信息的管理和研究工作,建立科學、完善的市場信息管理研究體系,并掌握國際國內(nèi)市場中的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的變化,密切注意競爭者及潛在合作者信息并對決策信息動態(tài)跟蹤、反饋,以便及時調(diào)整、完善決策。

2 超硬材料企業(yè)情報信息工作的主要內(nèi)容及服務對象

企業(yè)為了在激烈的市場競爭中居于不敗之地,便激發(fā)產(chǎn)生了強烈的情報信息需求。從超硬材料企業(yè)的運行過程看,對情報信息的需求主要有:科技信息需求,包括企業(yè)運行全過程的各類科技信息需求;生產(chǎn)信息需求,主要是指企業(yè)生產(chǎn)過程中各類工藝技術(shù)信息需求;管理信息需求,包括國內(nèi)外已有的和創(chuàng)新的管理方法、手段等信息需求;市場信息需求,包括與超硬材料企業(yè)有關(guān)的原材料市場、產(chǎn)品市場、資金市場、人才市場、信息市場等市場需求;金融信息需求以及政策、法律法規(guī)信息需求等。并且呈現(xiàn)出信息需求的綜合性、信息需求的針對性、信息需求的及時性、信息需求的準確性和信息需求的便捷性等特點。這些多方面的需求,都應該是超硬材料企業(yè)科技情報信息工作的主要構(gòu)成內(nèi)容。

超硬材料企業(yè)情報信息工作的服務對象[2]主要包括:

(1)企業(yè)決策領(lǐng)導與高級管理層

他們是企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營決策者,關(guān)心的是企業(yè)的宏觀利益,要制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標,因此,他們需時刻把握與企業(yè)有關(guān)的信息動態(tài)。

(2)工程技術(shù)人員

他們承擔著企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品研發(fā)等工作,需要了解國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)設備狀況,新開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)水平和經(jīng)濟技術(shù)指標,如相關(guān)裝備性能指標、生產(chǎn)制造工藝、原材料及裝備器件的發(fā)展趨勢及動態(tài)。

(3)一般生產(chǎn)經(jīng)營管理人員

作為超硬材料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營鏈條中的重要環(huán)節(jié),他們需要掌握市場動態(tài),價格行情等等。

3 超硬材料企業(yè)獲取情報信息的主要途徑[3]

(1)從文獻資料中獲取情報信息

目前國內(nèi)外的文獻資料包括:各種出版物與文摘資料,它們有圖書、期刊、政府出版物、專利、科技報告、調(diào)研報告、產(chǎn)品介紹與說明書、年報、雜志等。這些文獻中工藝、技術(shù)、新產(chǎn)品問世資料、國家及政府對企業(yè)的指導方針與政策、新技術(shù)發(fā)展及有關(guān)國際產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向的報道等都可以作為企業(yè)的情報信息。

(2)利用網(wǎng)絡來獲取情報信息

隨著英特網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上的信息資源呈幾何級數(shù)增長,網(wǎng)絡正在成為獲取情報信息的一個新途徑。企業(yè)可以借助網(wǎng)上情報源,方便快捷地獲取情報信息。從實用的角度來看,網(wǎng)絡情報源主要有:網(wǎng)絡信息檢索工具、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、企事業(yè)機構(gòu)和行業(yè)學會網(wǎng)站、網(wǎng)上圖書館和網(wǎng)絡型電子出版物等。

(3)收集實物信息

實物信息反映在具體的產(chǎn)品與技術(shù)設備上,比文字信息更具直觀性,可以通過分析、測試等手段了解其中的技術(shù)含量與內(nèi)容。

(4)利用國內(nèi)外展覽會獲取情報

參加各種展銷會、新產(chǎn)品發(fā)布會、訂貨會、進出口產(chǎn)品博覽會、產(chǎn)品技術(shù)鑒定會、質(zhì)量評比會、科技成果匯報會、技術(shù)市場等活動,可以獲取大量的技術(shù)情報。尤其是近年來,我國與世界上先進國家技術(shù)與產(chǎn)品交流頻繁、商業(yè)往來增多,外商的展會往往攜帶許多新的技術(shù)信息,應該不失時機地主動參與。

(5)通過聘請技術(shù)顧問獲取技術(shù)情報

許多技術(shù)顧問在被聘之前,曾從事過重要的技術(shù)工作,其中一些人還掌握有某項新產(chǎn)品開發(fā)所必需的核心技術(shù),通過高薪聘請,可直接獲得有關(guān)技術(shù)情報。但這里需注意技術(shù)侵權(quán)問題,以免發(fā)生法律糾紛。有些關(guān)鍵技術(shù)可以通過購買得到。

(6)與科研院所、大專院校、大企業(yè)等建立聯(lián)系,共享技術(shù)情報與信息

隨著產(chǎn)、學、研一體化的加速,我國的科研院所、大專院校每年都有一批趕超世界水平的科研成果完成,超硬材料企業(yè)與其采取協(xié)作的方法,如主動提供試驗基地與場所等,和他們共享技術(shù)成果,對自己的發(fā)展大有益處。大企業(yè)往往是新科技的領(lǐng)頭羊,與其合作也會收集到企業(yè)所需的技術(shù)情報。

4 結(jié)語

信息是一種極其重要的資源,它可以幫助企業(yè)判斷、分析、論證、思考、預測及決策,也有助于企業(yè)準確、及時、迅速地獲取各種物質(zhì)資源和財富。為此,超硬材料企業(yè)應該重視對情報信息的獲取和收集,同時,還要重視對信息資源的戰(zhàn)略性開發(fā)與利用。在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)為求得生存和發(fā)展,必須不斷掌握最新信息,不斷地完善自身的管理理念、經(jīng)營機制,加大企業(yè)情報工作力度,化競爭壓力為競爭動力,為自身創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。為此,超硬材料企業(yè)信息研究工作應積極順應時代的變化,改變傳統(tǒng)的情報工作理念,努力探索適于自身發(fā)展的模式,充分發(fā)揮信息部門的優(yōu)勢,加強信息資源建設,并力求對信息進行深加工,努力為企業(yè)收集并提供有價值信息,為企業(yè)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新提供更為有力的信息支撐。

[1] 宣守蓉.企業(yè)情報工作的現(xiàn)狀與思考[J].梅山科技,2005(2):40-42.

[2] 徐寧.冶金企業(yè)科技情報信息工作芻議[J].四川冶金,2008(5):62-64.

[3] 李永紅.試論情報信息與新產(chǎn)品開發(fā)[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā),2006(2):77-79.

Consideration for enhancing in formation service in super hard materials enterprise

ZHOU Gui-qin,LIU Yan
(Guilin Research Institute of Geology formineral Resources,Guilin,Guangxi 541004)

In formation service in super hard materials enterprise is one of the indispensable important parts for production,operation and research development of an enterprise.In the paper,the authors analyze the functions of information service in the super hard materials enterprise,discuss its main contents and service objects,as well as the approach to obtain the information.

super hard materials enterprise;information;service object;function;approach

TQ 164

A

1673-1433(2010)04-0049-03

2010-08-05

周桂琴(1959-),女,助理工程師,從事超硬材料情報方面的工作。