整合外語(yǔ)教學(xué)資源 優(yōu)化讀者服務(wù)模式

林 鳳

（沈陽(yáng)音樂(lè)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110004）

在圖書館的基礎(chǔ)性工作中，資源布局直接關(guān)系著館藏能否被充分利用，能否更好地滿足讀者的需要，關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和效益的好壞。而在高校圖書館中蘊(yùn)藏著外語(yǔ)教學(xué)資源，包括與語(yǔ)言學(xué)相關(guān)的圖書、報(bào)刊、音像資料、多媒體教學(xué)軟件、電子文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源等各類文獻(xiàn)信息資源，這是高等學(xué)校開展外語(yǔ)教學(xué)、培養(yǎng)外語(yǔ)人才重要的精神食糧。筆者認(rèn)為，高校圖書館應(yīng)根據(jù)高校外語(yǔ)教學(xué)、科研和學(xué)生課外閱讀的需要，對(duì)館藏外語(yǔ)教學(xué)資源進(jìn)行必要的優(yōu)化整合，建立以外語(yǔ)教學(xué)為中心的多功能、一體化的資源管理與服務(wù)模式。

1 外語(yǔ)教學(xué)資源優(yōu)化整合的意義

1.1 適應(yīng)時(shí)代要求，優(yōu)化服務(wù)模式

隨著改革開放的不斷深化和國(guó)際社會(huì)一體化的發(fā)展，外語(yǔ)教學(xué)越來(lái)越受到各類高校的重視。但是，多年來(lái)，外語(yǔ)教師配備不足一直是高校普遍面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題，多數(shù)外語(yǔ)教師都在超負(fù)荷地工作，根本無(wú)暇顧及學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，所以培養(yǎng)出的學(xué)生大多外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)能力比較薄弱，難以適應(yīng)國(guó)際交流和交往的需要。特別是隨著高等院校的持續(xù)擴(kuò)招，各類高校的外語(yǔ)教學(xué)工作更是雪上加霜，面臨著前所未有的壓力。面對(duì)社會(huì)新的人才需求標(biāo)準(zhǔn)和高校外語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際，高校圖書館對(duì)館藏外文文獻(xiàn)資源、設(shè)備資源、環(huán)境資源進(jìn)行必要的優(yōu)化整合，為大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐搭建一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，使圖書館成為高校外語(yǔ)教學(xué)的資料庫(kù)和實(shí)習(xí)基地，對(duì)彌補(bǔ)傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)模式的缺陷，對(duì)強(qiáng)化大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)的成效，無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.2 盤活文獻(xiàn)資源，拓展服務(wù)功能

據(jù)了解，各類高校圖書館都收藏有豐富的外文文獻(xiàn)資源。但據(jù)筆者調(diào)查，許多高校圖書館外文資源利用率不超過(guò)30%，有的甚至低于5%。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的一個(gè)重要原因其實(shí)就是圖書館在大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐中未能扮演好自己的角色，使得很多優(yōu)秀的外語(yǔ)教學(xué)資源“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，資源的潛能和效益難以展示和充分發(fā)揮?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，辦好圖書館不僅僅是組織豐富的館藏，創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，向讀者提供所需要的信息，而圖書館結(jié)合實(shí)際對(duì)外語(yǔ)教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，是圖書館發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘自身潛能，適應(yīng)學(xué)校教育方針和教學(xué)目標(biāo)的需要，是拓展服務(wù)功能，為大學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其外語(yǔ)應(yīng)用能力的重要途徑。學(xué)生可以通過(guò)真實(shí)語(yǔ)言材料的使用，親身體驗(yàn)外語(yǔ)交流的情境，從而培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)感知和獲取外語(yǔ)信息的意識(shí)和盎然興致，既可以提高外文文獻(xiàn)的使用效益，又使學(xué)生的外語(yǔ)實(shí)踐能力經(jīng)受了鍛煉，是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充。

2 傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)資源管理的局限性

外語(yǔ)教學(xué)資源具有載體類型多，各種載體的資源相互聯(lián)系、不可分割；用戶多、服務(wù)對(duì)象單一等特點(diǎn)。特別應(yīng)該注意到的是，外語(yǔ)教學(xué)資源的利用需要相應(yīng)的配套設(shè)施和特殊的語(yǔ)言環(huán)境，才能收到理想的學(xué)習(xí)效果。目前，多數(shù)高校尚未認(rèn)識(shí)到這部分資源的特殊性，采取了與普通藏書一樣的管理與服務(wù)模式，其局限性顯而易見(jiàn)。

2.1 資源布局分散，利用費(fèi)時(shí)費(fèi)力

目前，大多數(shù)圖書館的外文書刊、音像資料、視聽(tīng)設(shè)備、微機(jī)分散于各室，相互脫節(jié)。讀者為了使用一套資料要在館內(nèi)來(lái)回奔波，利用手續(xù)繁瑣，又浪費(fèi)讀者的時(shí)間，且經(jīng)常遇到書刊與磁帶、光盤等資料相互脫節(jié)的現(xiàn)象。這說(shuō)明圖書館對(duì)讀者利用外文資料的習(xí)慣以及外文資料及相關(guān)設(shè)備之間的必然聯(lián)系認(rèn)識(shí)不足，館藏外文書刊、多媒體資料和配套設(shè)備的布局缺乏周密、科學(xué)的規(guī)劃。把外語(yǔ)教學(xué)資源按載體形式分布在不同的服務(wù)窗口，使原本缺乏的外語(yǔ)專業(yè)館員也隨文獻(xiàn)分散在各個(gè)服務(wù)窗口，無(wú)法集中外語(yǔ)人才優(yōu)勢(shì)開展全面、系統(tǒng)、深入的導(dǎo)讀和參考咨詢工作，難以有效地激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和利用外文資料獲取信息的能力。

2.2 教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，服務(wù)效益低下

在與學(xué)生讀者的私下交談中筆者發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生在學(xué)習(xí)外語(yǔ)的過(guò)程中渴望得到更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，以全面提高自己聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等各項(xiàng)技能。根據(jù)語(yǔ)言教學(xué)理論，一個(gè)學(xué)習(xí)者要學(xué)好一門外語(yǔ)，必須掌握大量的陳述性知識(shí)，同時(shí)還要掌握足夠的程序性知識(shí)。前者指語(yǔ)言知識(shí)，后者指語(yǔ)言實(shí)踐。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者在掌握大量語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，必須經(jīng)歷語(yǔ)言實(shí)踐的過(guò)程。另外，外語(yǔ)教學(xué)資源在利用方式、使用環(huán)境等方面也有別于其他館藏資源，如果不進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐，很難收到實(shí)效，聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力就不會(huì)得到鍛煉和培養(yǎng)?，F(xiàn)有的外文藏書布局和服務(wù)模式使外語(yǔ)教學(xué)與實(shí)踐過(guò)程相互脫節(jié)，導(dǎo)致外語(yǔ)教學(xué)資源的效益難以充分發(fā)揮，也不利于大學(xué)生外語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

3 優(yōu)化整合外語(yǔ)教學(xué)資源的策略

3.1 整合外語(yǔ)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)布局一體化

既然各種類型、各種載體的外語(yǔ)教學(xué)資源及配套設(shè)施是相互聯(lián)系、不可分割的整體，我們就應(yīng)對(duì)這些資源進(jìn)行集中組織、排列和合理布局，實(shí)行一體化管理。對(duì)外語(yǔ)教學(xué)圖書、報(bào)刊、音像資料等進(jìn)行必要的整合，集中布局在同一服務(wù)空間內(nèi)，對(duì)各種外語(yǔ)教學(xué)資源在同一服務(wù)窗口實(shí)行分區(qū)管理，分設(shè)圖書區(qū)、報(bào)刊區(qū)和音像資料區(qū)，配備一定數(shù)量的視聽(tīng)設(shè)備和閱覽桌椅。這樣既便于學(xué)生綜合利用各類外語(yǔ)學(xué)習(xí)資源，也便于圖書館管理方式的變通和服務(wù)工作的深化。

3.2 創(chuàng)建分區(qū)管理模式，優(yōu)化服務(wù)功能

結(jié)合外語(yǔ)教學(xué)資源的利用特點(diǎn)和學(xué)生外語(yǔ)技能培養(yǎng)的實(shí)際需求，圖書館需要在空間上考慮適當(dāng)?shù)墓δ芊指簦ㄟ^(guò)分區(qū)對(duì)聲音進(jìn)行空間控制，實(shí)現(xiàn)多功能、全方位的服務(wù)。為此，圖書館可以用玻璃幕墻將閱覽區(qū)設(shè)為靜音區(qū)、接待區(qū)、視聽(tīng)區(qū)及交流區(qū)，營(yíng)造一種全新的語(yǔ)言學(xué)習(xí)與交流環(huán)境。讀者進(jìn)入這一環(huán)境，一律要求用外語(yǔ)交流，強(qiáng)化外語(yǔ)學(xué)習(xí)的氛圍，激發(fā)讀者外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的興趣。

3.3 開發(fā)現(xiàn)代資源，深化服務(wù)領(lǐng)域

當(dāng)前，很多讀者擁有了筆記本電腦、mp3、mp4等電子產(chǎn)品，傳統(tǒng)的視聽(tīng)服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足讀者的需要。如何讓讀者方便地獲得所需要的視聽(tīng)文獻(xiàn)，成為圖書館一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。隨著文獻(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，我們可以嘗試將錄音帶、錄像帶分別轉(zhuǎn)換成mp3和mpeg格式的文件，連同各種光盤音頻、視頻資料，映像入VOD點(diǎn)播服務(wù)器，提供VOD點(diǎn)播服務(wù)。這種方式具有易于轉(zhuǎn)換、低成本、容量大、管理方便、不受時(shí)間、地點(diǎn)及并發(fā)用戶限制等優(yōu)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是外語(yǔ)資源的寶庫(kù)，包含著新穎、廣泛、生動(dòng)、實(shí)用的外語(yǔ)素材，還有一些免費(fèi)的外語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)站、外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站、網(wǎng)上外語(yǔ)論壇、外語(yǔ)教學(xué)輔助軟件及用外語(yǔ)交流的聊天室。圖書館應(yīng)與外語(yǔ)專業(yè)教師聯(lián)手尋找并做成導(dǎo)航系統(tǒng)，為學(xué)生進(jìn)入豐富多彩的外語(yǔ)世界提供便捷的通道和技術(shù)指導(dǎo)。

3.4 主動(dòng)配合外語(yǔ)教學(xué)，搭建外語(yǔ)實(shí)踐平臺(tái)

圖書館在開展好傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合外語(yǔ)教學(xué)，充分發(fā)揮“第二課堂”的作用，為學(xué)生搭建各種運(yùn)用外語(yǔ)的實(shí)踐平臺(tái)，增加圖書館的吸引力?？啥ㄆ谘?qǐng)外語(yǔ)教學(xué)專家舉辦討論會(huì)、講座、外語(yǔ)角等，并經(jīng)常播放原版影片或開展外語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)，把圖書館辦成學(xué)生用外語(yǔ)交談、模擬操練的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

3.5 擴(kuò)大開放范圍，滿足讀者需求

圖書館有很多外文原版書刊資料價(jià)格昂貴，音像資料及其利用設(shè)備容易磨損，面向讀者開放這些文獻(xiàn)資料或設(shè)備，圖書館人經(jīng)常背負(fù)著一種怕丟、怕壞、怕?lián)p耗的心理?！安匾灾掠谩笔乾F(xiàn)代圖書館一切工作的歸宿，各種資源、設(shè)備只有在讀者利用的過(guò)程中才會(huì)實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值。圖書館的一切資源和設(shè)備都是為讀者的需要而準(zhǔn)備的。圖書館應(yīng)該面向讀者開放一切可以利用的文獻(xiàn)信息資源和相關(guān)設(shè)備資源，盡最大限度擴(kuò)大開放服務(wù)的范圍，為學(xué)生有效利用外文學(xué)習(xí)資源提供更大的便利和自由的空間。

[1] 李穎．現(xiàn)代圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)[J]．沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）.

[2] 郭叢蓮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)[D].鄭州大學(xué)，2006.

[3] 姚曉菊，姚曉蘭．英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用能力的重要環(huán)節(jié)．株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（5）.

[4] 趙曉漾．外文圖書使用效益與藏書建設(shè)關(guān)系淺論．圖書與情報(bào)，2004（1）.