少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)探析*

屈冠軍 陳永平 李高峰 王嵐霞 （北方民族大學(xué)圖書館 寧夏 銀川 750021）

多元文化作為一種新的價值觀念，隨著世界多極化、區(qū)域一體重構(gòu)化、社會多元化和個體自主化的發(fā)展，日益受到人們的關(guān)注。其理念是相對于傳統(tǒng)單一文化而言，它是指一個群體、社會或區(qū)域系統(tǒng)中，同時存在、相互聯(lián)系且各自具有獨(dú)立文化特征的幾種文化[1]。在多元文化社會中，共存的多種文化各自獨(dú)立又相互影響。多種文化所以能共存于一個共同體中，就在于其不僅承認(rèn)了彼此的差異性，更重要的是發(fā)現(xiàn)了彼此間的共性。多種文化在形式上呈現(xiàn)多元化，而在實質(zhì)上則是體制的一體化。研究多元文化的實質(zhì)目的不是突出某一種文化，而是向社會和大眾提供處理多種文化間相互關(guān)系的態(tài)度和方法。多元文化作為文化觀，承認(rèn)文化多樣性和文化平等及相互影響；作為歷史觀，強(qiáng)調(diào)歷史經(jīng)驗的多元，關(guān)注少數(shù)民族和弱勢群體，強(qiáng)調(diào)一個多民族國家的經(jīng)歷和傳統(tǒng)是多民族不同文化相互滲透的結(jié)果；作為教育觀，學(xué)校教育必須幫助學(xué)生消除對其他文化的誤解和歧視以及對文化沖突的恐懼，學(xué)會了解、尊重和欣賞其他文化；作為公共政策，強(qiáng)調(diào)所有人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會上平等，禁止任何以種族、民族或民族文化起源、膚色、宗教和其他因素為理由的歧視[2]。在當(dāng)代社會計算機(jī)技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)迅速普及、信息流通更加快捷、文化更新轉(zhuǎn)型日漸加快的大背景下，各種文化的發(fā)展面臨著不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促使新的文化不斷出現(xiàn)?，F(xiàn)代復(fù)雜的社會結(jié)構(gòu)中，需要各種不同文化相互寬容，共同服務(wù)于社會發(fā)展。

1 圖書館多元文化服務(wù)

圖書館多元文化服務(wù)是多元主義的產(chǎn)物，自從150年前現(xiàn)代公共圖書館理念產(chǎn)生開始，多樣性一直都是伴隨其左右的重要主題。早期圖書館開展多元文化服務(wù)基于把少數(shù)民族群體文化整合到社會的主流文化中，維護(hù)社會安定，避免種族沖突。第二次世界大戰(zhàn)后，特別在20世紀(jì)六七十年代，由于一些國家面臨經(jīng)濟(jì)重建、勞動力缺乏等原因，跨國人口流動加劇，客觀上增加了各國之間文化的交流，移民帶來的生活方式、生活習(xí)慣、價值觀念等文化因素深刻地影響著本土文化，各國的文化政策、觀念開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，圖書館多元文化服務(wù)理念與實踐也悄然革新，不斷完善[3]。1986年在東京舉行的第52屆國際圖聯(lián)大會上，將針對為少數(shù)民族群體提供多語言服務(wù)的“圓桌會議”升級為“多元文化服務(wù)的圖書館分委員會”（Section of Library Services of Multicultural Population）。并于1987年出版《多元文化社會：圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》，1998年修訂重版。該方針作為標(biāo)準(zhǔn)性指導(dǎo)文獻(xiàn)，正式提出能否公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數(shù)讀者群體提供服務(wù)是衡量圖書館現(xiàn)行服務(wù)是否充分的基礎(chǔ)[4]。

圖書館多元文化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念的延伸，提倡自由主義理想，維護(hù)每個人的興趣及價值觀念，倡導(dǎo)民主、寬容與理解以保證各種少數(shù)族群文化和諧共存，主張為不同種族、膚色、國籍、性別等人群提供平等的無歧視服務(wù)，注重文化的融合和交流，旨在將圖書館辦成一個文化交匯的場所[3]。 圖書館多元文化服務(wù)是圖書館人信息公平、信息自由和信息平等理念的進(jìn)一步升華，在任何國家和地區(qū)都具有現(xiàn)實意義。在我國建設(shè)社會主義和諧社會時期，圖書館作為重要的社會文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展多元文化服務(wù)，滿足社會大眾不同層次、不同種類的文化需求，特別是要關(guān)注少數(shù)民族群體。

2 少數(shù)民族地區(qū)多元文化

不同國家和地區(qū)的多元文化有著不同的內(nèi)涵和特征。少數(shù)民族地區(qū)多元文化的發(fā)展現(xiàn)狀和特征是我國少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)的依據(jù)。各民族在其產(chǎn)生和發(fā)展過程中，創(chuàng)造了各具鮮明特色的傳統(tǒng)文化，具有溝通民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)與民族文化聯(lián)系的作用，是中華民族文化中不可分割的一部分。在少數(shù)民族地區(qū)多元化發(fā)展過程中，少數(shù)民族傳統(tǒng)文化雖然面臨著現(xiàn)代化的沖擊和挑戰(zhàn)，但仍然倍受人們的重視并逐步得到相應(yīng)的發(fā)展。其作為中華民族文化中的重要部分，一直受到黨和國家的保護(hù)和大力弘揚(yáng)。在經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的國際環(huán)境下，在我國現(xiàn)代化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)大潮中，少數(shù)民族文化的多元結(jié)構(gòu)和特點發(fā)生了較大的變化。

2.1 少數(shù)民族地區(qū)文化內(nèi)部的多元特征日趨明顯

“中華民族在漫長的‘分分合合’的歷程中，終于由許許多多分散孤立存在的族群，形成了一個‘你來我去、我來你去，我中有你、你中有我，而又各具個性’的多元一體。所以，在中華文明中，我們可以處處體會到那種多樣與統(tǒng)一的辯證關(guān)系”[5]。在我國，少數(shù)民族文化與漢文化在相互交流和影響中共同發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的作用，漢文化對民族地區(qū)文化影響更加明顯。在我國少數(shù)民族聚居地區(qū)，對有本民族文字和語言的學(xué)生實行雙語教育，一方面承認(rèn)少數(shù)民族與漢族之間的文化差異，另一方面借助少數(shù)民族的語言文字及文化來輔助對漢語的學(xué)習(xí)，使?jié)h語在少數(shù)民族地區(qū)得到交流與普及。在現(xiàn)代化和城市化推進(jìn)過程中，少數(shù)民族地區(qū)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和社會發(fā)展趨勢被打破，各民族人民在新的生產(chǎn)生活中與漢族同胞建立了新型的同學(xué)、同事甚至婚姻關(guān)系，呈現(xiàn)出與漢文化交流更加開放和主動的特點。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際間文化交往日益增多，外來文化對少數(shù)民族地區(qū)文化影響逐漸增強(qiáng)?，F(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，使少數(shù)民族地區(qū)群眾被現(xiàn)代媒體包括電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等傳播的外來文化所影響。另外，少數(shù)民族聚居的地區(qū)多與鄰國接壤，如西北地區(qū)的新疆與外蒙古、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、俄羅斯、阿富汗、巴基斯坦、印度8個國家接壤。這些國家的某些民族和我國的新疆少數(shù)民族生活在同一地域，具有先天的地域文化同源性。中國一貫堅持的睦鄰友好的政策，促使相互之間的貿(mào)易往來和文化交流日益頻繁，文化之間的影響便自然產(chǎn)生。隨著陸路港口的開放與對外交流的加強(qiáng)，少數(shù)民族地區(qū)與接壤國家間的聯(lián)系和交流更加緊密。此外，我國少數(shù)民族信仰的宗教與外國的同源性使我國少數(shù)民族地區(qū)文化受到影響。如我國信奉伊斯蘭教的回族，自古與阿拉伯世界國家建立有聯(lián)系，回族經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的思想一直受到伊斯蘭文化的影響。

2.2 少數(shù)民族地區(qū)文化傳承出現(xiàn)危機(jī)

少數(shù)民族地區(qū)多元文化目前面臨著嚴(yán)重的傳承危機(jī)。隨著少數(shù)民族地區(qū)的變化和發(fā)展，少數(shù)民族地區(qū)群眾對本民族文化的出現(xiàn)了危機(jī)。一方面，少數(shù)民族的文化在主流文化和西方強(qiáng)勢文化的影響下，往往被人們邊緣化，與“落后”和“邊遠(yuǎn)”相聯(lián)系，在無形中嚴(yán)重挫傷了少數(shù)民族人民對民族文化的認(rèn)同感。另一方面，由于多元文化的存在，少數(shù)民族地區(qū)在處理本民族文化認(rèn)同與主流文化認(rèn)同、外來文化認(rèn)同的關(guān)系中，更多地忽略甚至是放棄了本民族文化，從而導(dǎo)致了民族文化的認(rèn)同危機(jī)。如畬族人民在長期的歷史進(jìn)程中，創(chuàng)造了獨(dú)具本民族特色的文化。但是在畬族文化的發(fā)展中，由于其他文化的滲入，畬族習(xí)俗日益淡化，語言逐漸失傳，服飾逐步消失，音樂已被淡忘，文化出現(xiàn)了斷層[6]。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化在主流文化的沖擊下處于流失的邊緣。此外，生活方式的轉(zhuǎn)變也沖擊了少數(shù)民族文化的傳承?，F(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式使言傳身教的傳統(tǒng)文化得不到流傳。少數(shù)民族地區(qū)青壯年多數(shù)外出打工，逐步地融入到現(xiàn)代城市生活，而青少年忙于升學(xué)考試，這些因素均讓他們無暇學(xué)習(xí)本民族本地區(qū)文化。

3 少數(shù)民族地區(qū)圖書館的角色分析

圖書館是搜集、整理、保管、利用文獻(xiàn)，為讀者服務(wù)的文化、科學(xué)、教育機(jī)構(gòu)[7]。從圖書館哲學(xué)角度來講，圖書館主要有4個方面的作用：（1）圖書館是人類知識的公共記憶裝置；（2）圖書館是提供客觀知識服務(wù)的公共場所；（3） 圖書館是為客觀知識存儲、整序、開發(fā)的社會組織；（4）圖書館是體現(xiàn)人類自由與平等理想的圣地[8]?；谖覈贁?shù)民族地區(qū)實際情況和當(dāng)前國情，我國少數(shù)民族地區(qū)圖書館的責(zé)任重大。

3.1 保存少數(shù)民族地區(qū)文化遺產(chǎn)

少數(shù)民族地區(qū)文化多元性決定了圖書館具有保存文化遺產(chǎn)的作用。收集、整理少數(shù)民族地區(qū)物質(zhì)文化遺產(chǎn)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也是由圖書館自身的性質(zhì)所決定的。我國少數(shù)民族地區(qū)文化遺產(chǎn)包括兩個部分內(nèi)容：一是各民族傳統(tǒng)文化，包括歷史資料及民族風(fēng)俗、飲食、體育、節(jié)日等；二是少數(shù)民族地區(qū)的地域文化，包括該地區(qū)的地理風(fēng)貌、風(fēng)土人情、特殊物產(chǎn)、旅游資源等。多元性的文化特征需要少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元性的收集、整理，并做好永久保存的準(zhǔn)備。少數(shù)民族地區(qū)圖書館對民族傳統(tǒng)文化和地域文化的保存有利于我國民族文化的開發(fā)和利用，進(jìn)而促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.2 信息組織整理和提供利用

圖書館工作的核心內(nèi)容就是知識和信息的有序化及提供知識和信息的利用。知識和信息的有序化就是將知識和信息轉(zhuǎn)化為可以認(rèn)知的資源，從而為用戶有效利用知識提供便利。少數(shù)民族地區(qū)多元文化的形式、載體、傳播途徑等均多種多樣。個別少數(shù)民族傳統(tǒng)文化精髓沒有文字記載，原始的傳播方式就是言傳身教，給圖書館對少數(shù)民族地區(qū)文化的組織和整理帶來了阻礙。這就需要圖書館工作者不斷革新技術(shù)，創(chuàng)造出能有效保存、組織少數(shù)民族多元文化的方法，從而為各民族人民利用少數(shù)民族文化提供服務(wù)。

3.3 為少數(shù)民族地區(qū)文化教育服務(wù)

圖書館是文獻(xiàn)信息資源的集散地，是傳播文獻(xiàn)信息資源的窗口，具有社會教育的職能。根據(jù)中華民族多元一體格局的現(xiàn)實情況，針對少數(shù)民族地區(qū)多元化特征，我國實行的是具有中國特色的多元文化整合教育。所謂多元文化整合教育，就是“一個多民族國家的教育在擔(dān)負(fù)人類共同文化成果傳遞功能的同時，不僅要擔(dān)負(fù)起傳遞本國主體民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的功能，同時也要擔(dān)負(fù)起傳遞本國各少數(shù)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的功能”，“少數(shù)民族成員不但要學(xué)習(xí)本民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，還要學(xué)習(xí)主體民族優(yōu)秀文化……主體民族成員除了學(xué)習(xí)本民族文化外，還要適當(dāng)學(xué)習(xí)和了解少數(shù)民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以增強(qiáng)民族平等和民族大家庭的意識”，其最終目的是“繼承各民族的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，加強(qiáng)各民族間的文化交流，促進(jìn)民族大家庭在經(jīng)濟(jì)上共同發(fā)展，在文化上共同繁榮，在政治上各民族相互尊重，平等、友好、和睦相處，最終實現(xiàn)民族大團(tuán)結(jié)”[9]。圖書館作為社會主義國家重要的文化教育機(jī)構(gòu)，理當(dāng)擔(dān)負(fù)起為少數(shù)民族地區(qū)多元文化服務(wù)的責(zé)任和使命，為少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。

4 少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化服務(wù)

少數(shù)民族地區(qū)多元化文化特征為少數(shù)民族地區(qū)圖書館的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。多元的文化有利于少數(shù)民族地區(qū)圖書館更好地立足本地區(qū)民族文化，不斷擴(kuò)大館藏文獻(xiàn)、豐富信息資源。但是隨著多元化的發(fā)展，如何為少數(shù)民族地區(qū)提供多元化、平等化、個性化需求等服務(wù)問題成為我國少數(shù)民族地區(qū)圖書館面臨的挑戰(zhàn)。

4.1 建設(shè)少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元化組織

全球化所伴隨而來的多元文化性質(zhì)及我國少數(shù)民族地區(qū)多元文化的構(gòu)成事實，都已經(jīng)成為少數(shù)民族地區(qū)圖書館面臨的挑戰(zhàn)。無論自愿或被迫面對全球化下多元文化的未來，任何行業(yè)或組織必將思考：如何從單一的文化組織機(jī)構(gòu)蛻變成具有多元文化性質(zhì)的全球化組織，并且從中創(chuàng)造出前所未有的龐大生機(jī)[10]。少數(shù)民族地區(qū)圖書館在全球化背景下，應(yīng)建設(shè)成為既具有本地特色又符合全球化發(fā)展趨勢需要的多元化組織。在復(fù)雜的文化背景下，為提高圖書館的適應(yīng)性和自我組織能力，少數(shù)民族地區(qū)圖書館應(yīng)形成開放的組織文化。多元文化共存造成的復(fù)雜性決定了各種文化之間、各種文化與外界環(huán)境之間一直存在著相互作用的關(guān)系。開放的組織文化有利于促進(jìn)組織個體與外界環(huán)境之間各種資源的交換和交流，從而促進(jìn)組織在創(chuàng)造和學(xué)習(xí)中持續(xù)推進(jìn)文化差異的融合和文化特征的培養(yǎng)，打破孤立帶來的穩(wěn)定靜態(tài)，使新的主元文化得到凸顯，次元文化也逐漸形成，呈現(xiàn)充滿生機(jī)和活力的新的有序結(jié)構(gòu)，從而增強(qiáng)組織管理系統(tǒng)感應(yīng)外界環(huán)境的能力，提高組織文化的自我組織能力[11]。圖書館在人員組成結(jié)構(gòu)的民族成分、語言、知識結(jié)構(gòu)等方面均應(yīng)呈現(xiàn)多元化，尤其是有本民族語言的少數(shù)民族地區(qū)圖書館，作為面向各少數(shù)民族開放和服務(wù)的文化機(jī)構(gòu)，更應(yīng)注重對掌握少數(shù)民族語言館員的培養(yǎng)。少數(shù)民族地區(qū)圖書館通過多元化組織建設(shè)，使圖書館具有多層次服務(wù)的能力，從而架起文獻(xiàn)信息使用者與文獻(xiàn)信息之間橋梁，讓所有社會成員平等享用人類文化成果。

4.2 構(gòu)建多元文化館藏

建立多元文化館藏是開展多元文化服務(wù)的基礎(chǔ)[12]。基于少數(shù)民族地區(qū)語言溝通相對困難，居民閱讀水平有限，文化、傳統(tǒng)習(xí)慣和宗教信仰之間存在一定的差異，為了平等地為少數(shù)民族大眾服務(wù)，促進(jìn)民族間多種文化更好地相互理解，少數(shù)民族地區(qū)圖書館需要積極發(fā)展多元文化館藏。少數(shù)民族地區(qū)圖書館構(gòu)建多元文化館藏主要包括兩個方面：一是多語種文獻(xiàn)信息資源，二是多載體形式的文獻(xiàn)信息資源。多語種館藏文獻(xiàn)資源除漢語、英語等主流語言文獻(xiàn)資源外，更應(yīng)包括少數(shù)民族語言文獻(xiàn)資源。少數(shù)民族地區(qū)尤其是有民族語言地區(qū)圖書館應(yīng)著重收藏少數(shù)民族語言文獻(xiàn)資料。例如，東北地區(qū)少數(shù)民族以朝鮮族為主，應(yīng)加大朝鮮語、韓國語文獻(xiàn)資源的購置量；寧夏回族自治區(qū)以回族為主，應(yīng)著重加強(qiáng)阿拉伯語文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)。少數(shù)民族文化遺產(chǎn)形式不一，有物質(zhì)及非物質(zhì)等多種形式，因此在文獻(xiàn)收藏時不能拘泥于紙質(zhì)文獻(xiàn)，更應(yīng)利用地域之便通過現(xiàn)代信息技術(shù)加大對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的收集和保護(hù)，建設(shè)多元載體的少數(shù)民族文化信息資源庫。另外，為了保證少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元化館藏的可持續(xù)發(fā)展，國家和政府應(yīng)該加大對少數(shù)民族地區(qū)圖書館的投入力度，專門制定少數(shù)民族地區(qū)圖書館多元文化館藏發(fā)展規(guī)劃，從文種結(jié)構(gòu)、選擇標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)使用方面進(jìn)行詳細(xì)的界定。

4.3 開展多語言咨詢服務(wù)

多語言咨詢服務(wù)是圖書館開展的深層次、延伸型的咨詢服務(wù)，主要以少數(shù)族群語言提供服務(wù)。多語言咨詢服務(wù)形式主要有圖書館呈現(xiàn)的語言多樣化、圖書館標(biāo)識系統(tǒng)語言多元化、書目檢索系統(tǒng)支持多樣性文字、館員以多樣性語言提供咨詢服務(wù)等。咨詢館員必須是由經(jīng)過特殊的教育或訓(xùn)練、具備了解某種少數(shù)民族語言與少數(shù)民族文化的能力的人員擔(dān)任，或者直接招聘少數(shù)民族人員作為咨詢館員。另外，圖書館網(wǎng)頁、用戶指南及圖書信息檢索系統(tǒng)應(yīng)盡可能地采用多語言，包括所在少數(shù)民族地區(qū)人們正在使用的語言，從而為少數(shù)民族提供相應(yīng)的語言服務(wù)。

4.4 面向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村開展有針對性的活動

針對少數(shù)民族地區(qū)地廣人稀、居住相對分散的特點，圖書館應(yīng)走出去，到少數(shù)民族群體中開展閱讀、技能培訓(xùn)、生活信息宣傳、文化藝術(shù)展覽等活動，讓少數(shù)民族文化得到保存、交流，促進(jìn)少數(shù)民族之間的相互理解，使少數(shù)民族群眾融入到全球化知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中，進(jìn)而服務(wù)于少數(shù)民族地區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè)。少數(shù)民族地區(qū)信息相對閉塞，但對社會信息的需求日益增多。少數(shù)民族群眾對新聞事件的理解，對社會求職技巧、教育信息、健康信息等的需求不僅關(guān)系到少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，更關(guān)系到我國社會主義社會的穩(wěn)定健康發(fā)展。圖書館應(yīng)及時了解少數(shù)民族群眾的需求，并且在第一時間內(nèi)舉辦相應(yīng)的活動，為他們解惑、答疑。面向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村開展人性化服務(wù)活動，是圖書館多元文化服務(wù)中最復(fù)雜的高層次服務(wù)，也是未來少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)的重點。

開展多元文化服務(wù)是未來圖書館發(fā)展的必然趨勢。少數(shù)民族地區(qū)圖書館肩負(fù)著為少數(shù)民族地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的重任。少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)的意義重大，對弘揚(yáng)民族文化、增進(jìn)各民族間的理解、促進(jìn)各民族地區(qū)和諧發(fā)展有著不可替代的作用。少數(shù)民族地區(qū)圖書館開展多元文化服務(wù)也是增強(qiáng)圖書館自身發(fā)展活力的重大舉措，將會推動我國圖書館事業(yè)更加健康的發(fā)展。

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