東莞圖書館繼續(xù)教育工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

●莫啟儀（東莞圖書館，廣東 東莞 523071）

東莞圖書館在時(shí)代大潮中，緊緊抓住了新館建設(shè)和圖書館之城建設(shè)契機(jī)，啟動(dòng)了特色化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的培訓(xùn)教育工作。

1 東莞圖書館繼續(xù)教育的主要做法

近年來(lái)，東莞圖書館立足地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展前沿課題，分析館內(nèi)人力資源具體現(xiàn)狀，在繼續(xù)教育培訓(xùn)工作上，從三個(gè)方向上著手：轉(zhuǎn)變觀念，把培訓(xùn)作為促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作的重要抓手；明確目標(biāo)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的有效創(chuàng)建；創(chuàng)新形式，搭建個(gè)人和組織發(fā)展的多層次平臺(tái)。

1.1 圍繞主題年，確定培訓(xùn)重點(diǎn)

從2002年開始，館內(nèi)啟動(dòng)了新館建設(shè)的各項(xiàng)工作，并圍繞每年的中心工作任務(wù)，設(shè)定主題年——2004培訓(xùn)年、2005服務(wù)年、2006活動(dòng)年、2007管理年、2008規(guī)范年、2009研究年，以此為基礎(chǔ)確定了每年的培訓(xùn)重點(diǎn)，配合推進(jìn)各項(xiàng)工作。如2004年，在緊張做好新館開館籌備工作的同時(shí)，全館員工以最大的熱情參與到了館內(nèi)開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研究項(xiàng)目中去，隨之《東莞圖書館關(guān)于參加學(xué)術(shù)會(huì)議的暫行規(guī)定》出臺(tái)，考察調(diào)研等活動(dòng)也有條不紊地展開，為更大程度地提高全館人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，汲取各地同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，順利推進(jìn)新館開館奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2009年，館內(nèi)要求各部門確定至少2個(gè)以上的研究項(xiàng)目，組織開展項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)評(píng)審等工作，出臺(tái)了《東莞圖書館專業(yè)技術(shù)人員科研考核辦法（試行）》等系列業(yè)務(wù)研究制度。

1.2 細(xì)分對(duì)象群，分類輔導(dǎo)教育

為了使培訓(xùn)工作更具有針對(duì)性和實(shí)效性，按照“分層培訓(xùn)、分類指導(dǎo)”的原則，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象群體，采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)效率，使培訓(xùn)資源效用最大化。

（1）新館員培訓(xùn)。入館的新館員，參加定期開辦的“新人新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”“新員工培訓(xùn)班”，由館領(lǐng)導(dǎo)和研究館員主講“圖書館概況、發(fā)展與未來(lái)”“圖書館館史”“現(xiàn)代圖書館體系化建設(shè)——東莞圖書館總分館體系的實(shí)踐與探索”“圖書館服務(wù)”“圖書館性質(zhì)、職能及文獻(xiàn)資源建設(shè)與管理”“信息技術(shù)”等多個(gè)專題講座，并集體參觀總分館建設(shè)的成果。此外，結(jié)合各位新館員的專業(yè)特長(zhǎng)和館內(nèi)工作情況，安排到2個(gè)以上的部門進(jìn)行輪崗初訓(xùn)實(shí)習(xí)，熟悉館情業(yè)務(wù)。

（2）業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。為選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)技能人才和業(yè)務(wù)骨干，出臺(tái)了《東莞圖書館業(yè)務(wù)能手評(píng)選及考核辦法》，定期舉辦全館業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽，圍繞常用辦公軟件、電子資源服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等多個(gè)專題開展，以競(jìng)賽促業(yè)務(wù)，并由競(jìng)賽勝出的業(yè)務(wù)能手擔(dān)任主講人，對(duì)全館員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。此外，選派業(yè)務(wù)骨干到基層分館任新館籌建負(fù)責(zé)人，使其綜合能力得到鍛煉提高。

（3）中層干部培訓(xùn)。為提高中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，東莞圖書館每年選定一定數(shù)量的中層干部學(xué)習(xí)用書，內(nèi)容涉及最新的文化建設(shè)、圖書館建設(shè)的前沿課題，管理學(xué)知識(shí)等，提高中層干部的理論水平；由館領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，舉辦管理專題討論月，圍繞“學(xué)習(xí)管理知識(shí)、了解管理職責(zé)、增強(qiáng)管理能力、共享管理經(jīng)驗(yàn)”的主題，集中中層干部召開系列管理專題討論會(huì)，對(duì)各部門的業(yè)務(wù)、管理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，以實(shí)例展開討論點(diǎn)評(píng)，提高中層干部的工作能力。此外，每月組織中層干部參加“東莞文化論壇”講座，從多個(gè)角度涉獵文化建設(shè)的課題研究，開闊視野，完善思維。

（4） 部門培訓(xùn)。以部門為單位組成學(xué)習(xí)型小組，各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需求，自主確定學(xué)習(xí)主題，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時(shí)利用圖書館文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)，在各部門定期開展“學(xué)習(xí)一本書”活動(dòng)，如就《小貓杜威》《閱讀療法》《圖書館讀者服務(wù)的藝術(shù)》等書籍組織館員在部門學(xué)習(xí)會(huì)上暢談學(xué)習(xí)心得，結(jié)合工作撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)等，形成了共享知識(shí)、共同進(jìn)步的良好學(xué)習(xí)氛圍。

（5） 分館輔導(dǎo)。截至2009年底，東莞市圖書館總分館體系已成功構(gòu)建了1個(gè)總館，46個(gè)分館，102個(gè)服務(wù)站的地區(qū)集群圖書館網(wǎng)絡(luò)。在鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位分館籌建階段，由總館（東莞圖書館）派專業(yè)技術(shù)人員深入基層為分館員工開展管理規(guī)則、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、讀者服務(wù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，同時(shí)組織分館業(yè)務(wù)骨干參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)專題講座以及專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高分館整體專業(yè)技能。每年還舉辦兩次分館館長(zhǎng)會(huì)議，就現(xiàn)存問題、典型做法、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、工作設(shè)想等方面進(jìn)行研討學(xué)習(xí)，并組織外出參觀，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)總分館經(jīng)驗(yàn)。

1.3 內(nèi)外相結(jié)合，采取多種方式

（1） 短期培訓(xùn)。針對(duì)不同階段的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，舉辦短期的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，如“Interlib館藏書目數(shù)據(jù)維護(hù)”“辦公軟件操作與技巧”“電子資源服務(wù)”“服務(wù)禮儀與技巧”“攝像技巧”等，使館員在短期內(nèi)獲取或補(bǔ)充某項(xiàng)專業(yè)技能與知識(shí)。

（2）專題講座。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的形式，每年邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外圖書館業(yè)界的專家學(xué)者蒞館開展專題業(yè)務(wù)講座，借助“外腦”傳授圖書館領(lǐng)域的前沿知識(shí)和研究成果。如“數(shù)字資源長(zhǎng)期保存問題”“公共圖書館服務(wù)思考”“以用戶為中心的圖書館服務(wù)：理論與實(shí)踐”“世界90多個(gè)國(guó)家共享的文化資源——‘全球記憶網(wǎng)’”“圖書館與國(guó)家文化軟實(shí)力的提升”等多類型專題等，使館員大大開闊了視野。

（3）學(xué)術(shù)研討。承辦文化部“區(qū)域圖書館協(xié)同發(fā)展交流會(huì)”，組織開展2008全民閱讀論壇暨“閱讀促進(jìn)發(fā)展”研討會(huì)以及前期征文活動(dòng)；承辦2008全國(guó)圖書館第四屆企業(yè)信息年會(huì)等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)大型學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。此外在每年?yáng)|莞讀書節(jié)舉辦期間召開“城市閱讀論壇”活動(dòng)，為廣大館員提供了與國(guó)內(nèi)外同行共聚開展學(xué)術(shù)研討、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

（4）外出取經(jīng)。結(jié)合實(shí)際工作，定期分批派出業(yè)務(wù)骨干赴先進(jìn)地區(qū)圖書館及其他文化設(shè)施參觀、考察、調(diào)研，通過(guò)實(shí)地取經(jīng)增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，在與同行交流中汲取有益經(jīng)驗(yàn)。考察完畢回館后，以講座匯報(bào)的形式向全館員工介紹所見所聞、所思所得，促進(jìn)全館整體業(yè)務(wù)水平的提升。同時(shí)，還積極組織館員參加全國(guó)性專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外圖書館界同行的交流、溝通，了解更多的先進(jìn)發(fā)展模式，進(jìn)一步提升東莞圖書館的行業(yè)地位。

（5）數(shù)字課程。除了利用日常OA辦公系統(tǒng)傳遞圖書館各種資源的使用方法外，還利用館內(nèi)研發(fā)、文化部立項(xiàng)的“市民學(xué)習(xí)網(wǎng)”網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，開設(shè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。2007年起，與北京大學(xué)信息管理學(xué)系合作舉辦每年一度的“圖書館學(xué)高層開放論壇”，并進(jìn)行全程拍攝，制作成擁有知識(shí)版權(quán)的課件，為圖書館專業(yè)培訓(xùn)所用。

（6）學(xué)歷教育。創(chuàng)造條件為在職專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)歷教育機(jī)會(huì)。先是選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干參加武漢大學(xué)圖書館學(xué)研究生課程進(jìn)修班，并獲取碩士學(xué)位。從2007年起，東莞圖書館又與北京大學(xué)合作，舉辦圖書館學(xué)專業(yè)（信息資源管理方向）研究生課程進(jìn)修班，逐年分梯隊(duì)培養(yǎng)具有較高理論與實(shí)踐水平的信息情報(bào)服務(wù)業(yè)務(wù)骨干。

2 東莞圖書館繼續(xù)教育創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

東莞圖書館在繼續(xù)教育工作方面，遵循“和諧高效、認(rèn)真、愉快”的組織文化理念，充分利用現(xiàn)有的政策環(huán)境和發(fā)展條件，開創(chuàng)出公共圖書館繼續(xù)教育的創(chuàng)新路子。

2.1 以共同愿景提升向心動(dòng)力

現(xiàn)代管理理念認(rèn)為，只有組織成員的個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能產(chǎn)生合力最大化，故明確發(fā)展目標(biāo)、形成共同愿景是推行繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)的先決條件。2002年，《東莞圖書館新館建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃綱要（2002—2010）》出臺(tái)，明確了幾個(gè)階段的重點(diǎn)工作，提出了“未來(lái)的東莞圖書館將是以數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，體現(xiàn)知識(shí)交互理念，融合傳統(tǒng)圖書館功能的現(xiàn)代城市中心圖書館”的發(fā)展定位及目標(biāo)。在新館開館后，館領(lǐng)導(dǎo)又多次在中層干部會(huì)議和全體員工大會(huì)上提出要以全國(guó)、全省先進(jìn)圖書館為目標(biāo)，立標(biāo)桿，學(xué)榜樣，促使全體員工找出差距，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，“勁往一處使”，形成了“趕、比、超”的學(xué)習(xí)氛圍，積極參與各項(xiàng)繼續(xù)教育培訓(xùn)，努力提升個(gè)人素質(zhì)。

2.2 以搭建平臺(tái)帶動(dòng)隊(duì)伍提升

東莞圖書館依托現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件，著力為館員發(fā)展搭建了三個(gè)平臺(tái)，促使館員發(fā)揮所長(zhǎng)，憑借平臺(tái)展現(xiàn)自我，提升素質(zhì)。一是工作平臺(tái)。鼓勵(lì)館員依托本職崗位，心系事業(yè)，在崗位工作中充分發(fā)揮自身聰明才智和工作能力。如在啟動(dòng)“檔案管理晉級(jí)工程”過(guò)程中，抽調(diào)了一位工作勤奮敬業(yè)的圖書管理員擔(dān)任專職檔案員，該名同志在館領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)支持下，通過(guò)自身努力，為東莞圖書館于2003年、2006年分別取得“省一級(jí)”“省特級(jí)”檔案目標(biāo)管理單位稱號(hào)作出了很大貢獻(xiàn)，不僅使全館檔案工作取得突破進(jìn)展，更對(duì)其個(gè)人發(fā)展開拓了更大空間。二是城市圖書館專業(yè)研究平臺(tái)。城市圖書館業(yè)務(wù)研究在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)新的研究領(lǐng)域。東莞圖書館在城市圖書館業(yè)務(wù)研究中逐步具有了自己的特色，并在此基礎(chǔ)上形成了研究團(tuán)隊(duì)，先后出版了《城市圖書館集群化管理研究與實(shí)踐》《城市圖書館建設(shè)文集》《城市圖書館新館建設(shè)》《城市圖書館建設(shè)的實(shí)踐與思考》《城市圖書館探索》等系列研究著作。三是社會(huì)閱讀領(lǐng)域。東莞圖書館是中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)圖書館與社會(huì)閱讀專委會(huì)的掛靠單位，承擔(dān)專委會(huì)的社會(huì)閱讀研究任務(wù)。館員可以在這一領(lǐng)域與全國(guó)同行同時(shí)起步，積極開展社會(huì)閱讀研究，不斷提升自身的業(yè)務(wù)研究水平。受中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)委托，東莞圖書館召集了部分業(yè)務(wù)骨干參與編撰出版了《中國(guó)閱讀報(bào)告·書香社會(huì)》一書。此外，目前已有多名館員擔(dān)任了中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)及下面各專委會(huì)的委員職務(wù)。

2.3 以項(xiàng)目研究發(fā)掘個(gè)人潛力

新館開館后，東莞圖書館提出重點(diǎn)培養(yǎng)勤懇奉獻(xiàn)型、社會(huì)活動(dòng)性、專業(yè)能手型、學(xué)術(shù)研究型四類人才的人才培養(yǎng)目標(biāo)。從2006年起，開始實(shí)行項(xiàng)目管理的培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)項(xiàng)目招標(biāo)管理方式，成立項(xiàng)目小組。項(xiàng)目研究基于某個(gè)課題項(xiàng)目或工作任務(wù)而展開，由有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)特長(zhǎng)的館員領(lǐng)隊(duì)，把豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕同事，共同深入探討研究，形成團(tuán)隊(duì)智慧合力，完成項(xiàng)目。2009年，全館共有23個(gè)研究項(xiàng)目納入了全市圖書館之城建設(shè)項(xiàng)目管理，2個(gè)項(xiàng)目作為工作項(xiàng)目進(jìn)行管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了館員干事業(yè)的意識(shí)，促進(jìn)館員對(duì)自身及全館工作的深入思考，鍛煉培養(yǎng)了人才。

2.4 以長(zhǎng)效機(jī)制增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效

東莞圖書館以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為手段，建立繼續(xù)教育長(zhǎng)效機(jī)制。一是理順了組織機(jī)構(gòu)，組建業(yè)務(wù)研究部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全館的業(yè)務(wù)管理與繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，明確職責(zé)，對(duì)口管理全館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，成立了由各部門業(yè)務(wù)骨干組成的學(xué)習(xí)型小組和研究小組，開展各類型的專題研討。三是建立健全培訓(xùn)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，制定《項(xiàng)目管理暫行辦法》《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)暫行管理辦法》《專業(yè)技術(shù)人員科研考核辦法》等多個(gè)規(guī)章制度，持之以恒地推行培訓(xùn)工作，不斷鞏固實(shí)效。

3 東莞圖書館繼續(xù)教育工作實(shí)效

經(jīng)過(guò)歷年堅(jiān)持不懈的實(shí)踐和創(chuàng)新，東莞圖書館的繼續(xù)教育培訓(xùn)取得了一定的成效，為提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)發(fā)揮了積極的作用，全館整體業(yè)務(wù)水平和科研實(shí)力逐步增強(qiáng)。其中，“自助圖書館”項(xiàng)目取得了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的《實(shí)用新型專利證書》，“Interlib圖書館集群網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)”通過(guò)文化部科技成果鑒定，“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的市民學(xué)習(xí)平臺(tái)研發(fā)與項(xiàng)目實(shí)施”項(xiàng)目和“家庭藏書網(wǎng)絡(luò)管理與信息共享”項(xiàng)目通過(guò)文化部驗(yàn)收，《區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展模式及路徑研究》項(xiàng)目獲準(zhǔn)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金立項(xiàng)，“圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新——自助圖書館的研制與實(shí)施”項(xiàng)目被文化部確定為國(guó)家文化創(chuàng)新工程2009年項(xiàng)目等。業(yè)務(wù)研究氛圍的不斷濃厚，是對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的客觀肯定，也對(duì)下一步培訓(xùn)工作的深化提出了更明確的方向與更高的要求。

4 東莞圖書館繼續(xù)教育工作建議以及引發(fā)的思考

按照人力資源管理規(guī)律，系統(tǒng)化、規(guī)范化的繼續(xù)教育培訓(xùn)是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、不斷與時(shí)俱進(jìn)的工作。東莞圖書館舉辦的各類因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)的培訓(xùn)初現(xiàn)成效，此良好基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步從管理學(xué)規(guī)律入手，加大科學(xué)統(tǒng)籌和控制力度。一是進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)籌性。目前，東莞圖書館的各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)務(wù)林林總總，項(xiàng)目眾多，需要完善其科學(xué)設(shè)置，合理統(tǒng)籌，避免重復(fù)和遺漏。二是進(jìn)一步加大資源共享整合力度。可以說(shuō)，每一項(xiàng)培訓(xùn)工作都有著經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息的分享過(guò)程，若能按照專題劃分，把相關(guān)主題的不同載體、不同形式的培訓(xùn)資料整理歸納，成為新的知識(shí)課件，將進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率和效能。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)作為人力資源管理的重要一環(huán)，其效果大小好壞直接影響著人力資源管理的其他環(huán)節(jié)甚至全館大局，東莞圖書館可引入評(píng)估機(jī)制，為接下來(lái)更好地完善提高培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)，同時(shí)加快評(píng)估效果向?qū)嶋H工作轉(zhuǎn)化。

筆者在對(duì)東莞圖書館的實(shí)踐進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，結(jié)合各地的一些經(jīng)驗(yàn)，作了一些思考，以期拋磚引玉。

4.1 把人才培養(yǎng)規(guī)劃納入重點(diǎn)工作

圖書館人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育是圖書館人力資源管理的重點(diǎn)，應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持、按期推進(jìn)、統(tǒng)籌有序，制定年度人才培訓(xùn)計(jì)劃或者長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，把此項(xiàng)工作納入到全館重點(diǎn)工作之列。國(guó)內(nèi)部分大型圖書館已率先行動(dòng)，樹立“人才興館”的戰(zhàn)略目標(biāo)，把人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，為推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備。如國(guó)家圖書館于2006年出臺(tái)了《國(guó)家圖書館2006—2010年人才發(fā)展規(guī)劃》，提出了“創(chuàng)新人才計(jì)劃”，旨在培養(yǎng)及引進(jìn)在圖書館學(xué)研究和圖書館業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的學(xué)術(shù)帶頭人，形成由“首席專家”“學(xué)術(shù)帶頭人”和“業(yè)務(wù)骨干”構(gòu)成的年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的“創(chuàng)新人才”梯隊(duì)。

4.2 著力培養(yǎng)專博相濟(jì)復(fù)合型人才

當(dāng)今，我國(guó)正經(jīng)歷著一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)急速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，圖書館也正逐步走向回歸社會(huì)、貼近基層、提升服務(wù)的改革之路，圖書館員的角色和社會(huì)要求發(fā)生了質(zhì)的變化，培養(yǎng)專博相濟(jì)的復(fù)合型圖書館員是現(xiàn)代公共圖書館發(fā)展的關(guān)鍵。所謂專，即具有一定專業(yè)知識(shí)背景和實(shí)際能力，深諳某些專業(yè)領(lǐng)域文獻(xiàn)信息的搜索整合技術(shù)，如學(xué)科館員，或者對(duì)圖書館某項(xiàng)職能有獨(dú)特專長(zhǎng)，如擅長(zhǎng)編目；所謂博，即具有多學(xué)科知識(shí)背景，具有超前思維，通曉最新管理知識(shí)和先進(jìn)信息技術(shù)的“多面手”人才。如“在美國(guó)圖書館，專業(yè)館員的工作除了坐臺(tái)咨詢，解答讀者的各種問題外，還要幫助讀者查找網(wǎng)上研究資料、接受專題服務(wù)、課題研究等等，成功鍛煉了館員的多元理論與實(shí)踐能力。”因此，圖書館培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)一專多能、專博相濟(jì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)時(shí)代的需求。

4.3 創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念和模式

4.3.1 建立定點(diǎn)定向交換館員制度

在國(guó)內(nèi)，隨著各地圖書館事業(yè)的蓬勃興起，依托地域資源和特色，不少圖書館形成了值得借鑒的創(chuàng)新理念、管理制度和專業(yè)技術(shù)，相互深入交流是重要和必須的，交換館員無(wú)疑是其中值得推薦的形式之一。有針對(duì)性地定期派遣優(yōu)秀館員到有關(guān)圖書館，在一定時(shí)段內(nèi)駐館作深入的參觀訪問和崗位學(xué)習(xí)，相互交換心得，開拓思路，并逐步形成制度加以推廣，對(duì)于促進(jìn)圖書館個(gè)體和圖書館事業(yè)的整體發(fā)展都有深遠(yuǎn)的意義。如自2007年4月起，國(guó)家科學(xué)圖書館專門推出了“中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)系統(tǒng)交換館員計(jì)劃”，每年接收研究所圖書館員作為交換館員，進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，成為國(guó)內(nèi)圖書館之間規(guī)范交換館員制度的典范。

4.3.2 進(jìn)行科學(xué)合理的崗位輪換

人力資源是各種資源中最具可塑性的，每個(gè)人均具備個(gè)體差異特性，潛能與特長(zhǎng)不盡相同。另一方面，在信息時(shí)代，圖書館各工作崗位之間的相互依賴性和制約性也不斷加大。通過(guò)有計(jì)劃、有步驟、有目的地實(shí)施崗位輪換的方法，一是促使館員在不同崗位上發(fā)揮個(gè)性特長(zhǎng)，發(fā)掘潛能，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的合理乃至最優(yōu)配置；二是促使館員在適應(yīng)新崗位過(guò)程中，在實(shí)踐基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)各項(xiàng)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，拓寬知識(shí)面，提高整體素質(zhì)，有助于培養(yǎng)復(fù)合型人才；三是在不同崗位橫向流動(dòng)的過(guò)程中，使館員對(duì)圖書館的各項(xiàng)職能有更全面的認(rèn)識(shí)，有助于培養(yǎng)全局眼光，提升分析判斷能力，凡事從大局出發(fā)、為整體著想，調(diào)動(dòng)工作積極性。如日本國(guó)立國(guó)會(huì)圖書館各級(jí)干部平均每三年就要輪崗一次，無(wú)論職能部門還是業(yè)務(wù)部門人員都參加輪崗，著意鍛煉每位圖書館員的能力，并取得了良好的效果。我國(guó)圖書館在借鑒有益經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可大膽啟動(dòng)崗位輪換，但在前期應(yīng)控制一定的崗位范圍，或劃定試行崗位和試行對(duì)象，以業(yè)務(wù)正常開展和人才相對(duì)平衡為基準(zhǔn)，根據(jù)輪換對(duì)象的能力、個(gè)性、偏好，在聽取多方意見后作統(tǒng)籌安排。

4.3.3 建立各具特色的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

形成團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)形態(tài)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。在組建圖書館學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，可以根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)形成多個(gè)學(xué)習(xí)小組，引導(dǎo)各小組發(fā)掘成員的潛能，跳出傳統(tǒng)的思維模式，集思廣益、知識(shí)共享、互補(bǔ)長(zhǎng)短，形成各自形式多樣、特色鮮明的學(xué)習(xí)模式，有效發(fā)揮眾人合力，把互動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)水平、組織實(shí)力的共同提高。

［1］吳維保.文化零距離［M］.廣州：南方日?qǐng)?bào)出版社，2008.

［2］李東來(lái).城市圖書館建設(shè)的實(shí)踐與思考［M］.北京：北京圖書館出版社，2007.

［3］楊月鳳，等.高校圖書館實(shí)行崗位輪換制淺探［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006（15）：36－37.

［4］劉新.國(guó)家圖書館培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀與展望［J］.圖書館工作，2005（2）：54－55.

［5］莊琦.交換館員項(xiàng)目“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”議［J］.圖書館工作與研究，1993（3）：60－61，14.