試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的配置建設(shè)——從讀者的現(xiàn)實(shí)需求談音視頻資源服務(wù)

●張志平，邵 燕（國(guó)家圖書館 數(shù)字資源部，北京 100081）

音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)資源的一種，它是繼音視頻光盤之后出現(xiàn)的一種借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供檢索和瀏覽的音視頻服務(wù)系統(tǒng)。在流媒體技術(shù)飛速發(fā)展的今天，音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)正以其內(nèi)涵豐富、存儲(chǔ)量大、檢索方便、點(diǎn)播快捷等特點(diǎn)廣泛應(yīng)用于學(xué)校、科研、公共事業(yè)之中，其行業(yè)特點(diǎn)更濃，資料挖掘更深。但是目前國(guó)家圖書館的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量和內(nèi)容上不夠豐富，不能滿足讀者的需求，有待開(kāi)發(fā)的各種資源還很多。如何改變這一狀況，在有限的條件下配置符合讀者需求的音視頻新資源，是我們服務(wù)工作應(yīng)該思考的問(wèn)題。

2008年9月，國(guó)家圖書館數(shù)字圖書館落成并向讀者開(kāi)放，音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)和其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)一樣成為數(shù)字圖書館的主要資源之一，任何讀者可以在國(guó)家圖書館主頁(yè)的“資源列表”中鏈接到它的內(nèi)容，它已成為讀者經(jīng)常瀏覽的數(shù)據(jù)庫(kù)。2008年12月國(guó)家圖書館舉行了每年一度的讀者服務(wù)周活動(dòng)，為了解讀者對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源的評(píng)價(jià)和需求，我們制作并發(fā)放了紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查表，就相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回86份。本文以此次調(diào)查結(jié)果為切入點(diǎn)，專門分析探討用戶對(duì)現(xiàn)有音視頻資源的需求趨向，并從實(shí)際工作角度對(duì)音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的配置問(wèn)題進(jìn)行探索，以期使我們的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在形式和內(nèi)容上更貼近于讀者的現(xiàn)實(shí)需要。

1 由讀者基本情況的調(diào)查看到館讀者的概況

2008年10—12月份的讀者統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，數(shù)字圖書館總共上網(wǎng)讀者（不包括無(wú)線上網(wǎng)人次）達(dá)到了291873人次，即每天平均接待上機(jī)讀者3173人次，這比新館建設(shè)以前的人員增加了很多。這些每天來(lái)圖書館查閱數(shù)字資源的龐大人群究竟屬于哪一群體？他們的職業(yè)是什么？學(xué)歷又怎樣？針對(duì)這些問(wèn)題我們作了調(diào)查。見(jiàn)表1。

表1

表1顯示：①在不同年齡段中，20—40歲之間的讀者最多，共占調(diào)查人數(shù)的89%；②在不同學(xué)歷者中，本科以上學(xué)歷讀者最多，占調(diào)查人數(shù)的79%；③在不同的職業(yè)群體中，學(xué)生、商業(yè)人士及文化教育人員占調(diào)查人數(shù)的71%。

這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)反映了讀者的基本情況，為我們進(jìn)行音視頻資源的需求分析及配置提供了參考的依據(jù)。

2 由讀者需求的變化看音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的需求

音視頻資源的載體形式在短短的二三十年中發(fā)生了很大的變化，音頻資源從過(guò)去的錄音帶轉(zhuǎn)變?yōu)镃D進(jìn)而到現(xiàn)在的MP3等，視頻資源則從原來(lái)的錄像帶轉(zhuǎn)變?yōu)镈VD，到最近幾年的VOD等音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)形式，載體形式的變化帶來(lái)了需求方式的變化及服務(wù)措施的變化，讀者越來(lái)越追求方便快捷的瀏覽方式，而我們的工作也越來(lái)越需要從讀者的利益考慮去如何配置音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.1 光盤服務(wù)需求的減少趨向

光盤資料服務(wù)從上世紀(jì)80年代就已開(kāi)始。音視頻光盤資料一般為一張光盤一個(gè)內(nèi)容，存量有限，讀者若搜尋某類資料就需提取多張相關(guān)光盤進(jìn)行查找，檢索時(shí)間消耗較長(zhǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)世界的不斷擴(kuò)大和流媒體技術(shù)的不斷提高，讀者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求量與紙本文獻(xiàn)及光盤的需求量正在發(fā)生深刻變化。從我們調(diào)查的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)資源的利用率目前已明顯高于其他資源，達(dá)到76%；專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的需求量為51%，已經(jīng)接近紙本文獻(xiàn)的需求量（57%）；而光盤的需求量?jī)H為9%。這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)資源的需求與專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用是圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用必將會(huì)有持續(xù)穩(wěn)定的提高。

2.2 音視頻資源不可或缺

為進(jìn)一步了解讀者對(duì)于音視頻資源的需求狀況，我們就“是否利用音視頻資源學(xué)習(xí)”這一問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：①利用音視頻資源學(xué)習(xí)的人比不使用的人多；②本科和碩士生均有過(guò)半的人員利用音視頻資源學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)；③40歲以下的人利用音視頻資源學(xué)習(xí)的比例占多數(shù)，31—40歲中的讀者對(duì)音視頻資源的需求量最多，占60%；④41歲以上的讀者中，60%的人竟不習(xí)慣使用音視頻資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

可見(jiàn)對(duì)音視頻資料的利用情況，學(xué)歷高的讀者需求量大，年輕讀者需求量大。這種結(jié)果和時(shí)代的發(fā)展是緊密相連的，音視頻資源的普及和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷發(fā)展促進(jìn)了現(xiàn)代人學(xué)習(xí)方式的變化，他們對(duì)圖書館音視頻資源已經(jīng)從過(guò)去單純的娛樂(lè)休閑型需求向?qū)W習(xí)研究型的需求轉(zhuǎn)變，音視頻資源是圖書館不可或缺的重要財(cái)富。

2.3 各類型數(shù)據(jù)庫(kù)的需求對(duì)比

截至2009年2月5日，在國(guó)家圖書館的數(shù)字圖書館中，專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量已達(dá)132種，數(shù)字圖書館的這些數(shù)據(jù)庫(kù)分別位于我館圖書館主頁(yè)“資源列表”中，在“全文期刊”“電子圖書”“音視頻”等九大數(shù)據(jù)庫(kù)類別之下，查詢讀者點(diǎn)擊搜索便可一目了然。對(duì)各類型數(shù)據(jù)庫(kù)的需求比例及各需求之間的比較見(jiàn)圖1。

圖1 各類型數(shù)據(jù)庫(kù)的需求調(diào)查

圖1顯示：音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的需求與圖書、期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的需求量基本接近，說(shuō)明讀者閱讀音視頻資料的方式已經(jīng)從光盤的形式向數(shù)據(jù)庫(kù)形式轉(zhuǎn)變，音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)和其他專業(yè)性數(shù)據(jù)庫(kù)一樣具有學(xué)術(shù)研究的內(nèi)容，它已經(jīng)被越來(lái)越多的讀者所利用。

然而繼續(xù)觀察可以發(fā)現(xiàn)，各類型數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量上卻有很大差異。見(jiàn)表2。

表2 各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量比較表

由圖1和表2的比較我們能看出讀者對(duì)音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的需求值以及音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量上與其他數(shù)據(jù)庫(kù)的差別，目前正式使用的只有3個(gè)（另有圖書館主頁(yè)在線服務(wù)中的在線視聽(tīng)，即圖書館文化講堂），如果從圖書館音像資料的收藏與現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量和范圍上比較則差別更大。國(guó)家圖書館音像資料的收藏到2008年底已有158379張，其內(nèi)容涵蓋了文化科學(xué)領(lǐng)域的各個(gè)方面，法律教學(xué)、醫(yī)學(xué)視頻、電影音樂(lè)等資料都有成套包裝，文化題材、歷史題材等也都有系列收藏，而現(xiàn)有的音視頻資料庫(kù)涉及的學(xué)術(shù)知識(shí)領(lǐng)域及學(xué)科內(nèi)容沒(méi)有這樣廣泛，因此現(xiàn)有的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量上還不能滿足讀者需求。

3 由VOD內(nèi)容的調(diào)查看音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的類別配置

3.1 VOD內(nèi)容的需求調(diào)查

VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)庫(kù)方式為讀者提供的網(wǎng)絡(luò)化視頻點(diǎn)播服務(wù)方式，可實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)音視頻的數(shù)據(jù)、接受客戶點(diǎn)播請(qǐng)求、讀取并傳輸視頻節(jié)目等功能，且具有大內(nèi)存、高速度、容錯(cuò)性能良好等特點(diǎn),并可持續(xù)穩(wěn)定地輸出音視頻流，視頻效果很好。國(guó)家圖書館在2002年起使用VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，深受讀者歡迎。2008年9月數(shù)字圖書館開(kāi)放，原來(lái)僅在音像閱覽室播放的VOD點(diǎn)播歸并于數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系之中，名副其實(shí)地成為數(shù)據(jù)庫(kù)的一種。現(xiàn)有的VOD有十大類別，基本包括了讀者關(guān)心的視頻內(nèi)容。為深入了解讀者對(duì)各個(gè)類別的關(guān)注比率，我們請(qǐng)讀者就這些類目給出需求答案。見(jiàn)圖2。

表3

圖2 VOD資源內(nèi)容分類需求的調(diào)查

由圖2可以看出：①文化課堂、學(xué)術(shù)交流需求量最大，分別占調(diào)查人數(shù)的53%和51%；②經(jīng)典電影、經(jīng)典音樂(lè)依然受大眾的歡迎，分別為47%和37%；③世界名勝、藝術(shù)天地等文化普及類音視頻資料也占有一定比例，分別為36%和26%。

筆者認(rèn)為，這項(xiàng)調(diào)查反映了讀者對(duì)整個(gè)音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的需求，可以看出電影資料已不再是讀者唯一瀏覽的視頻資料，在數(shù)字圖書館，讀者對(duì)文化藝術(shù)類音視頻資料的追捧已經(jīng)被學(xué)術(shù)水平高、知識(shí)性能強(qiáng)的專業(yè)音視頻資源所取代。他們的選擇在變化，他們要求的目標(biāo)已不是一般的音視頻資料，而是要體現(xiàn)圖書館收藏價(jià)值的、內(nèi)容全面的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)資源。

3.2 現(xiàn)有音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的配置情況

現(xiàn)有音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)是指國(guó)家圖書館主頁(yè)里“資源列表”中自建或已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，讀者可直接查看瀏覽；另外，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)還包括試用數(shù)據(jù)庫(kù)，但試用數(shù)據(jù)庫(kù)不屬于圖書館正式購(gòu)買，隨時(shí)有可能被停止使用。由表3可以看到現(xiàn)有音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容特點(diǎn)、使用來(lái)源及使用期限的情況。

表3顯示：自建和購(gòu)買的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)僅有3個(gè)，外加一個(gè)國(guó)家圖書館主辦的文化講座視頻記錄，但這些資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求。另外，專業(yè)性視頻內(nèi)容的數(shù)量不夠多，比如系統(tǒng)化的學(xué)科類視頻資料如經(jīng)濟(jì)、軍事類題材等；可供讀者自學(xué)的教學(xué)節(jié)目也不夠多，如科技、醫(yī)學(xué)等教學(xué)內(nèi)容?，F(xiàn)有的試用數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容上比較接近讀者需求，但又不能長(zhǎng)期使用，不能穩(wěn)定讀者群，不能將其列為正式的圖書館資源，因此，需求與配置是一個(gè)需要解決的迫切問(wèn)題。

4 為讀者配置系統(tǒng)化專業(yè)化的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)

通過(guò)對(duì)讀者、資源以及讀者需求各方面的分析我們看到，目前圖書館提供的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)量和內(nèi)容上與讀者的需求尚有一定的距離，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，人們對(duì)音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的需求也會(huì)不斷增加，音視頻資源對(duì)讀者的受益作用也會(huì)越來(lái)越大，因此數(shù)字圖書館也應(yīng)以發(fā)展的眼光為讀者設(shè)計(jì)、配置優(yōu)秀的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)。筆者認(rèn)為在資源的配置上應(yīng)采取自建和購(gòu)買并重、重點(diǎn)和其他兼得的原則。

4.1 自建和購(gòu)買并重

作為國(guó)家圖書館，音視頻資源是其收藏的重要組成部分，自1987年圖書館開(kāi)始收藏以來(lái)，截至2007年底，視聽(tīng)文獻(xiàn)的入藏量已達(dá)158379張（盤），電子文獻(xiàn)的入藏量也已達(dá)到30381張（盤），二者總計(jì)收藏量為189420張（盤）。音視頻資源的收藏量不僅豐富，而且內(nèi)容廣泛，形式多樣，因此挖掘這些收藏，將這些收藏納入我們自建的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)中，構(gòu)建具有國(guó)家圖書館特色的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，可以說(shuō)是既節(jié)省經(jīng)費(fèi)又方便靈活有效的措施。另外，也要選擇購(gòu)買一些優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫(kù)。目前制作并推廣音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)的制作公司不少，我們應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，利用他們制作上的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)我們的不足，使我們的資源更加豐富多彩。

4.2 重點(diǎn)和其他兼得

根據(jù)以上對(duì)讀者基本情況以及需求內(nèi)容的調(diào)查，在音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)資源配置上重點(diǎn)突出其學(xué)習(xí)教育的職能，以滿足讀者的需求。因此增加教學(xué)輔導(dǎo)、科研資料、科技人文類資料的音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，使到館讀者真正把圖書館作為自己的校外學(xué)習(xí)課堂，其意義深遠(yuǎn)，實(shí)用有效。另外，兼顧優(yōu)秀文化藝術(shù)題材的資源內(nèi)容也是我們?cè)谝粢曨l數(shù)據(jù)庫(kù)資源配置中要考慮的問(wèn)題。圖書館是一個(gè)提供公共文化服務(wù)的場(chǎng)所，各種讀者都有，各種需求不一，因此既要抓好重點(diǎn)，又要兼顧其他，使音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)資源的配置科學(xué)、合理、豐富、實(shí)用，為讀者提供更好的服務(wù)。

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