公共圖書館館員繼續(xù)教育的新思考

呂 珩

（珠海市圖書館，廣東 珠海 519000）

隨著圖書館數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡化的迅速發(fā)展，圖書館正由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變。社會信息公司、咨詢機構(gòu)的不斷出現(xiàn)，給圖書館帶來了強大的競爭壓力。圖書館只有提高館員素質(zhì)，才能在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展。圖書館尤其是公共圖書館除了引進高素質(zhì)人才外，更應加強館員的繼續(xù)教育，以豐富的知識武裝他們的頭腦，以嫻熟的技能提高他們的本領，把圖書館由“知識寶庫”真正變成“知識噴泉”。

1 館員繼續(xù)教育的必要性

繼續(xù)教育是指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負有成人責任的人所接受的各種各樣的教育，是對專業(yè)技術人員進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。從橫向看，“繼續(xù)教育是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要結(jié)合點”；從縱向看，“繼續(xù)教育是專業(yè)技術隊伍建設的重要內(nèi)容，是進行整體性人才資源開發(fā)的重要手段”。公共圖書館開展館員繼續(xù)教育工作，主要目的是通過圖書館新知識、新技術、新理論、新方法、新信息、新技能的傳授，改善館員知識結(jié)構(gòu)，提高館員服務能力，以適應科技發(fā)展、社會進步和本職工作的需要。

1.1 圖書館事業(yè)發(fā)展的需要

面對網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館工作要求，公共圖書館館員整體素質(zhì)和服務水平與工作的客觀要求相差較大。大多數(shù)公共圖書館館員存在著知識結(jié)構(gòu)不合理、計算機水平和外語水平偏低等現(xiàn)象?，F(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展，給公共圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，其管理方式、服務方式、工作內(nèi)容都將發(fā)生根本性變革?，F(xiàn)代圖書館正在向自動化、電子化、網(wǎng)絡化和虛擬化轉(zhuǎn)變，文獻采編、參考咨詢、讀者服務等逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化服務，這些都對館員的知識水平、工作技能和管理能力提出了更高的要求。因此，館員必須接受繼續(xù)教育，掌握先進技術，以適應網(wǎng)絡時代圖書館的發(fā)展要求，推動圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。

1.2 提高圖書館服務水平的需要

網(wǎng)絡技術和計算機技術的廣泛應用，為人們獲取知識和信息提供了便利，圖書館不再是唯一的知識和信息的提供者。隨著讀者多元化需求的增多，書刊文獻等一次文獻不再是讀者唯一的需求，文獻單元信息、綜合信息、事實信息等深層次的信息服務越來越受到讀者的青睞。因此，館員應參加繼續(xù)教育，掌握現(xiàn)代技術，為讀者提供個性化、多元化的服務，滿足讀者的需求。

1.3 培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要

創(chuàng)新型人才，就是在合理的知識結(jié)構(gòu)基礎之上，具有較高的創(chuàng)新能力，并且將自身的創(chuàng)新素質(zhì)合理地與其專業(yè)領域相結(jié)合，能夠開發(fā)出創(chuàng)造性成果的人才。創(chuàng)新性人才不僅要擁有良好的思想道德素質(zhì)、科技智能素質(zhì)、社科人文素質(zhì)、個性心理素質(zhì)、勞動身體素質(zhì)，而且更重要的是要具有突出的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)代社會，人們較以往更加重視自我發(fā)展、自我設計、自我創(chuàng)新。圖書館事業(yè)要發(fā)展，同樣需要創(chuàng)新型人才。培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，除了通過學歷教育外，繼續(xù)教育也是不可忽視的重要途徑。公共圖書館應加強館員繼續(xù)教育，通過繼續(xù)教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供智力保障。

2 館員繼續(xù)教育存在的問題

2.1 良好的繼續(xù)教育機制尚未建立

繼續(xù)教育是一項長期而艱巨的工作，只有建立健全有效的運行機制，實行科學管理，才能使繼續(xù)教育工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速地開展起來。目前，許多公共圖書館沒有建立有效的繼續(xù)教育機制，特別缺乏繼續(xù)教育的政策約束機制、培訓實施機制、基地建設機制、學籍管理機制、經(jīng)費保障機制、評估考核機制。同時也沒有建立一套行之有效的、能夠真正調(diào)動館員學習的激勵機制。繼續(xù)教育激勵機制的缺乏，不利于圖書館營造人人崇尚學習的氣氛，也不利于激勵館員參加各種繼續(xù)教育。

2.2 科學的繼續(xù)教育模式尚未采用

由于信息技術的迅猛發(fā)展，讀者結(jié)構(gòu)及需求和圖書館的服務理念、服務模式、工作內(nèi)容、工作方式及手段都發(fā)生了變化。而目前大多數(shù)公共圖書館館員繼續(xù)教育課程設置陳舊，教材內(nèi)容過時，教學形式單一，教學手段落后，繼續(xù)教育整體效果不佳。一些圖書館仍沿襲傳統(tǒng)的圖書館教育課程及使用內(nèi)容陳舊的教材，基本上采用“填鴨”式授課，沒有著重培養(yǎng)學員的實際操作能力，針對性不強，學員學習效果不顯著。特別是沒有充分利用現(xiàn)代科技手段來開展繼續(xù)教育工作，多媒體技術與網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代科技手段還沒有在公共圖書館館員繼續(xù)教育工作中得到普遍應用。

2.3 館員繼續(xù)教育的意識比較淡薄

公共圖書館是公益性社會文化機構(gòu)，依靠財政撥款維持生存，很多圖書館管理者只重視圖書館的經(jīng)費等問題，對館員繼續(xù)教育工作的重要性的認識還不夠，對培養(yǎng)高素質(zhì)館員關注不夠。大多數(shù)館員認為圖書館工作是簡單的借借還還，端的是“鐵飯碗”，沒有樹立起終身學習的思想觀念，對學習和更新知識缺乏自主性，缺乏奮發(fā)向上的精神，繼續(xù)教育意識比較淡薄。目前，絕大多數(shù)館員參加繼續(xù)教育是為了應付評職稱，當職稱評定的目的一旦達到，他們的學習也就松懈甚至中止。

3 館員繼續(xù)教育的發(fā)展對策

3.1 建立繼續(xù)教育制度，規(guī)范館員的學習

館員繼續(xù)教育不是一朝一夕的事情，圖書館必須根據(jù)長遠的目標計劃和完善的管理制度來督導實施?！蛾P于加強專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作的意見》［1］（以下簡稱《意見》）中指出，要建立完善相關管理制度，通過證書、學習檔案、網(wǎng)絡管理等方式，連續(xù)記載專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育的基本情況、規(guī)范登記內(nèi)容和要求。專業(yè)技術人員每人每年脫產(chǎn)或集中參加繼續(xù)教育的時間累計應不少于12天或72學時。有條件的地方、部門和單位可實行學分制，實行網(wǎng)絡化和量化管理。實行繼續(xù)教育評估制度，對企事業(yè)單位繼續(xù)教育總體工作、責任目標、活動過程內(nèi)容、個人學習效果等實施評估。建立繼續(xù)教育考核和激勵機制，把專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育情況作為對其考核評價和崗位聘用的重要依據(jù)，在聘任專業(yè)技術職務或申報評定上一級資格時，作為重要條件。要建立健全政府、單位、個人共同出資的多層次、多渠道的繼續(xù)教育投入機制。公共圖書館可按照《意見》要求并結(jié)合本館實際，制定培訓管理、學籍管理、經(jīng)費保障、評估考核等制度，從制度上規(guī)范繼續(xù)教育工作的開展，規(guī)范館員的學習。

3.2 開展多類型的繼續(xù)教育，培養(yǎng)各層次的人才

公共圖書館應在館員中宣傳繼續(xù)教育的重要性，使他們樹立自主學習的意識，自覺地參加繼續(xù)教育。不同的館員有不同的學習需求，如有基礎性學習、補充性學習、提高性學習、研究性學習等，圖書館應開展多類型的繼續(xù)教育，滿足他們的學習要求。

3.2.1 開展補缺型繼續(xù)教育，培養(yǎng)復合型人才

圖書館工作是一種實踐性很強的服務工作，館員要做好圖書館工作，不僅要掌握圖書情報方面的知識，而且要了解其他學科背景知識和具有一定的外語能力。圖書館要對剛走向工作崗位的圖書情報專業(yè)畢業(yè)生，應根據(jù)實際工作需要，通過進修、自學等方式對他們開展其他學科知識的教育。對非圖書情報專業(yè)畢業(yè)的在職館員，應采用培訓和進修等方式對他們開展圖書情報專業(yè)知識的教育。通過這種互補學習的方法，培養(yǎng)復合型人才。

繼續(xù)教育為館員角色轉(zhuǎn)變提供了實現(xiàn)的途徑和保障，為復合型人才如學科館員的成長創(chuàng)造了條件。

學科館員是擁有圖書情報知識和某一學科背景知識的館員，是指為某個特定學科讀者服務的館員，他們的職責在于發(fā)展圖書館服務，并使其所負責的資源得到最大程度的利用。公共圖書館提供學科服務是滿足研究型讀者需求的必由之路，是提升公共圖書館參考咨詢服務水平的重要舉措。目前，學科館員的學科服務只在部分高校圖書館開展，公共圖書館尚未實行學科服務。公共圖書館必須打破傳統(tǒng)單一的、淺層次的、被動的和封閉的服務模式，建立學科館員制度，主動為讀者提供人性化服務，開展學科服務。學科館員制度給圖書館工作模式和服務模式帶來了根本性的變化，是圖書館信息服務的發(fā)展方向。

3.2.2 開展更新型繼續(xù)教育，培養(yǎng)服務能手

科學技術的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術的廣泛應用，迫切要求館員不斷豐富和更新知識，改善自己的知識結(jié)構(gòu)。目前，大多數(shù)公共圖書館的業(yè)務工作已由傳統(tǒng)的手工操作變?yōu)橛嬎銠C操作，以自動化方式搜集、整理、加工、組織、貯存和傳遞知識信息。館員只有不斷更新知識，學習現(xiàn)代服務技能，才能順應信息管理現(xiàn)代化的發(fā)展潮流。為此，公共圖書館應根據(jù)工作的需要開展館員繼續(xù)教育工作，如舉辦有關計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術及網(wǎng)上信息資源開發(fā)與利用的研討班或?qū)W習班等，以提高館員服務技能。

3.2.3 開展拓展型繼續(xù)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

21世紀是學習的世紀、創(chuàng)新的世紀。21世紀的館員不僅要掌握圖書情報知識、相關學科知識及現(xiàn)代信息技術，還要具備創(chuàng)新意識和社會實踐能力。培養(yǎng)館員的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，更是經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要。因此，館員繼續(xù)教育不能局限于狹隘的專業(yè)范圍和純學科知識的教育，要注意館員知識廣度和能力的培養(yǎng)。應加強館員的管理學、哲學、心理學、社會學、傳播學、公共關系學等理論知識及職業(yè)道德的教育。

隨著科學技術的發(fā)展，國際交流與合作的日益頻繁，圖書館加大了外語文獻資源的收藏力度。館員精通一至二門外語，是做好外文文獻信息服務工作的重要前提。所以，公共圖書館也應加強館員外語知識的培訓，使他們成為對外交流和對外服務的能手。

3.3 開展多途徑的繼續(xù)教育，滿足館員學習的需要

館員的繼續(xù)教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，政策性強，涉及面寬，地區(qū)差異大，需要各部門發(fā)揮各自的優(yōu)勢，分工協(xié)作，共同負責，建立多渠道、多層次的繼續(xù)教育模式。第一，中國圖書館學會會同文化部社會文化司，對各級公共圖書館員的繼續(xù)教育工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，根據(jù)各級圖書館員繼續(xù)教育整體需求，制訂計劃和指導方針，開展各層次的館員繼續(xù)教育工作。第二，各級公共圖書館應充分開發(fā)內(nèi)部資源，對繼續(xù)教育制度進行完善，有計劃有目的地開展多層次、有針對性的館員繼續(xù)教育。如通過面授、函授、電化教學、自學加輔導等多種教育途徑，開展館員繼續(xù)教育。其中，面授形式效果最好，函授和電化教學方式適應面最寬，自學加輔導途徑最靈活。在信息技術廣泛應用的今天，遠程教學和分散教學將成為重要的教育途徑。館員可不受地區(qū)、場所、時間的限制，充分利用計算機技術、現(xiàn)代通訊技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術，自由靈活地共享網(wǎng)上的教育信息資源。

“圖書館無論現(xiàn)在或?qū)恚厝粫^續(xù)承擔交流信息的中心任務”。網(wǎng)絡時代圖書館的發(fā)展，對館員提出了新的更高的要求。公共圖書館要采取一切措施，想盡一切辦法，利用一切條件，加強館員繼續(xù)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的館員，不斷提高圖書館的服務質(zhì)量。

[1] 關于加強專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作的意見[EB/OL].[2010-04-06].http://www.gov.cn/ztzl/kjfzgh/content_883779.htm.

[2] 熊麗.數(shù)字時代的圖書館管理[M].北京:北京圖書館出版社,2006.

[3] 吳慰慈.圖書館事業(yè)與圖書館學教育[M].北京:北京圖書館出版社,2006.

[4] 謝珂珂.試論繼續(xù)教育與現(xiàn)代圖書館員 [EB/OL].[2010-03-28].http://www.hyst.org/Article_Show.asp?ArticleID＝68.

[5] 王瑞榮.高校圖書館員自主學習研究[D].四川:四川大學,2006.

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[7] 尹桂秀.創(chuàng)新圖書館員的繼續(xù)教育機制[J].高校圖書館工作,2001(6):78-80.