圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)影響因素分析

焦海舟

（湛江師范學(xué)院圖書(shū)館，廣東 湛江 524037）

在信息生態(tài)學(xué)中，信息生態(tài)系統(tǒng)是指信息人與信息生態(tài)環(huán)境相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。信息人是指需要信息并參與信息活動(dòng)的單個(gè)人或由多個(gè)人組成的社會(huì)組織。信息生態(tài)環(huán)境是信息環(huán)境的一部分，是指對(duì)信息人的生存、生活和發(fā)展有直接或間接影響的信息因素總和[1]。

1 圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的定義

有學(xué)者認(rèn)為，圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)是圖書(shū)館信息主體（即人）、信息資源、信息加工與管理活動(dòng)以及信息環(huán)境相互作用的統(tǒng)一體，是具有特定結(jié)構(gòu)和秩序的、由各種要素組成的相互關(guān)系的總和。在圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，系統(tǒng)要素（即文獻(xiàn)信息——館員和用戶——信息環(huán)境）之間進(jìn)行信息交流、反饋，形成互動(dòng)、多向的信息循環(huán)。它以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的生產(chǎn)、加工、傳遞、開(kāi)發(fā)、利用等為目的，是社會(huì)信息生態(tài)系統(tǒng)中的核心組成部分，具有完備的生態(tài)特征[2]。

根據(jù)信息生態(tài)系統(tǒng)的定義，結(jié)合圖書(shū)館特定的信息環(huán)境，筆者認(rèn)為，圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)就是信息人、信息資源、信息環(huán)境在圖書(shū)館特定的信息生態(tài)環(huán)境下相互作用、相互聯(lián)系的一個(gè)有機(jī)整體。就是把信息生態(tài)系統(tǒng)置于圖書(shū)館這個(gè)特定的環(huán)境中，圖書(shū)館信息生態(tài)環(huán)境包括圖書(shū)館內(nèi)部的信息生態(tài)環(huán)境和與圖書(shū)館相關(guān)聯(lián)的外部信息生態(tài)環(huán)境。

2 圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的影響因素

2.1 信息人因素

信息生態(tài)系統(tǒng)的研究始終離不開(kāi)人的因素，其生成、發(fā)展都是由人引起的。圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中的信息人是指包括館員和讀者在內(nèi)的信息傳播者與接受者，它是一種“以人為本”的信息存在狀況，信息活動(dòng)的真正主體是人。影響圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)好壞的直接因素主要是信息人的信息素質(zhì)高低、信息意識(shí)與信息能力的強(qiáng)弱等。

現(xiàn)代圖書(shū)館已經(jīng)全面進(jìn)入了新的信息生態(tài)圈。圖書(shū)館的館藏、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)空范圍等都有了根本性的變化?，F(xiàn)代圖書(shū)館的館藏除了紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)外，還包括電子圖書(shū)、電子報(bào)刊、多媒體資料等多種形式的電子文獻(xiàn)。服務(wù)內(nèi)容也不再是簡(jiǎn)單的提供紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)，還包括信息、數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息、綜述信息等多方面信息服務(wù)。圖書(shū)館的服務(wù)也不再受制于時(shí)間和空間，現(xiàn)代圖書(shū)館一般都實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)也不再僅限于圖書(shū)館內(nèi)，任何地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)終端都可以訪問(wèn)圖書(shū)館。面對(duì)這一形勢(shì)，圖書(shū)館必須改變以往的被動(dòng)服務(wù)模式，變革服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新。所以作為在圖書(shū)館變革中起決定作用的圖書(shū)館員——即信息人，應(yīng)該具備敏銳的信息意識(shí)，良好的信息能力，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.2 信息資源因素

信息資源就是經(jīng)過(guò)選取、組織、有序化了的有用信息的集合[3]，是圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的基本要素之一。傳統(tǒng)圖書(shū)館主要是收藏印刷型文獻(xiàn)，而現(xiàn)代圖書(shū)館，館藏文獻(xiàn)類型除了紙質(zhì)型文獻(xiàn)外，還包括了電子文獻(xiàn)，以往的文獻(xiàn)資源建設(shè)也轉(zhuǎn)變成了信息資源建設(shè)，其形式和內(nèi)容也有了新的發(fā)展。電子期刊、軟件、音像數(shù)據(jù)和聲音數(shù)據(jù)等數(shù)字資源應(yīng)運(yùn)而生，圖書(shū)館的信息資源飛速增長(zhǎng)。在浩瀚如煙的信息資源中能快速、準(zhǔn)確查找用戶所需的資源，已成為信息資源利用的首要難題，圖書(shū)館作為這類信息資源的主要存儲(chǔ)和應(yīng)用機(jī)構(gòu)，如何開(kāi)發(fā)組織信息資源，提高有較高應(yīng)用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息資源利用率，是未來(lái)圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)。

2.3 信息技術(shù)因素

圖書(shū)館信息技術(shù)，通常指利用排版印刷技術(shù)、復(fù)印技術(shù)、縮微技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、高密度存儲(chǔ)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等現(xiàn)代化手段對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、處理、傳輸、輸出等自動(dòng)化處理[4]。其中計(jì)算機(jī)技術(shù)是變革圖書(shū)館工作的核心技術(shù)。利用這些技術(shù)圖書(shū)館可以建立館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源與電子信息資源的相互鏈接；建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)具有自身優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)的數(shù)據(jù)資源；數(shù)字化紙質(zhì)文獻(xiàn)，節(jié)約物理存儲(chǔ)空間，增加信息資源數(shù)量。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)用戶的信息咨詢服務(wù)，拓展信息服務(wù)的內(nèi)容，如網(wǎng)上咨詢臺(tái)、館際互借、全文傳遞、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等。信息技術(shù)在圖書(shū)館全面應(yīng)用，可以最大限度地提高服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，使服務(wù)過(guò)程突破空間、時(shí)間和數(shù)量的限制，讓用戶和館員的交流更為直接、具體。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，改變了圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)，使得用戶可隨時(shí)隨地檢索獲取館藏文獻(xiàn)資源，圖書(shū)館服務(wù)的好壞更多地取決于讀者獲取信息的速度與方便程度，因此掌握信息開(kāi)發(fā)技術(shù)已成為圖書(shū)館信息服務(wù)的關(guān)鍵。

2.4 信息制度因素

信息制度是用以約束信息人行為的規(guī)則，包括信息政策、信息法律、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息倫理等[5]。它通過(guò)理性預(yù)期提供一種“激勵(lì)”，告訴并鼓勵(lì)信息人應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做，以及這樣做的預(yù)期收益。它還提供一種“限制”，勸阻信息人不要做什么，以及這樣做所必須付出的代價(jià)。在污染十分嚴(yán)重的信息生態(tài)環(huán)境下，要想尋找某一特定的對(duì)自己有價(jià)值的信息并非一件十分輕松的事情[1]。如果不采取有效措施進(jìn)行控制和管理，構(gòu)建一個(gè)健康的信息生態(tài)系統(tǒng)，全球數(shù)字信息生態(tài)環(huán)境不僅不可能成為有序的信息空間，而且還會(huì)導(dǎo)致新的信息危機(jī)。在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)空間中，如果信息人對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)或管理不當(dāng)，也將會(huì)導(dǎo)致信息生態(tài)失調(diào)，如信息超載、信息壟斷、信息污染、信息犯罪、信息侵犯、信息綜合癥等，使人類與信息環(huán)境的沖突日益尖銳。所以，建立健全的信息制度，解決人類與信息環(huán)境的沖突，是目前信息生態(tài)系統(tǒng)的重要課題。

3 信息人與其他影響因素相互作用

3.1 信息人之間的相互作用

狹義的圖書(shū)館信息人是指圖書(shū)館員與讀者，這兩者之間存在著相互促進(jìn)、相互利用的關(guān)系。從信息生態(tài)鏈的角度來(lái)看，圖書(shū)館員就是信息生產(chǎn)者，讀者就是信息消費(fèi)者，信息在信息生產(chǎn)者到信息消費(fèi)者之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。圖書(shū)館員根據(jù)讀者的需求，積極搜尋、組織、生產(chǎn)信息資源，有目的、規(guī)范地推送給讀者利用。讀者將自己學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、科研等方面的需求，反饋給圖書(shū)館員，圖書(shū)館員根據(jù)讀者的反饋信息更加合理地、有效地組織信息資源。這就是圖書(shū)館員與讀者之間的相互促進(jìn)、相互利用的關(guān)系。

廣義的圖書(shū)館信息人是指圖書(shū)館員作為信息的傳遞者，信息生產(chǎn)者主要是指圖書(shū)資料的著者、網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)庫(kù)商以及其他信息的創(chuàng)作人或機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館員將上述信息生產(chǎn)者生產(chǎn)的信息資源進(jìn)行組織、加工、揭示、開(kāi)發(fā)二次文獻(xiàn)等，根據(jù)讀者的信息需求提供給讀者。圖書(shū)館員作為信息的傳遞者，對(duì)信息生產(chǎn)者和信息消費(fèi)者具有承上啟下的作用，既可縱向傳遞信息，也可將信息消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)反向傳遞給信息生產(chǎn)者。

3.2 信息人與信息資源的相互作用

信息資源是由信息內(nèi)容和信息載體構(gòu)成的實(shí)體。信息人與信息資源的相互作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是信息人加工處理信息資源，二是信息資源改變信息人的知識(shí)結(jié)構(gòu)。圖書(shū)館信息人可以作為信息傳遞者或者信息生產(chǎn)者，進(jìn)行信息搜集、信息組織、信息分析、信息存儲(chǔ)等信息活動(dòng)。信息人在加工處理信息時(shí)，信息反過(guò)來(lái)刺激信息人，改變信息人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化和指導(dǎo)信息人的決策，同時(shí)信息也是信息人之間溝通的紐帶。具有一定信息需求的信息消費(fèi)者獲取信息的目的往往是將該信息運(yùn)用到工作或生活中，為所要從事或處理的事務(wù)提供決策上的指導(dǎo)。例如科研人員在做學(xué)術(shù)研究時(shí)往往需要以現(xiàn)有的理論為基礎(chǔ)，參考借鑒本學(xué)科領(lǐng)域或相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域已有的學(xué)術(shù)成果。

3.3 信息人與信息技術(shù)的相互作用

信息人與信息技術(shù)的相互影響主要體現(xiàn)在兩方面：一是信息人開(kāi)發(fā)、改進(jìn)、利用信息技術(shù)，二是信息技術(shù)能夠提高信息人的信息能力。信息生產(chǎn)者生產(chǎn)各種電子信息設(shè)備，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新各種信息技術(shù)，如印刷技術(shù)、縮微技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、高密度存儲(chǔ)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等，開(kāi)發(fā)出各種信息管理系統(tǒng)，如信息存儲(chǔ)與檢索系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等，進(jìn)行各種技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，擴(kuò)大信息技術(shù)應(yīng)用的廣度與深度。反過(guò)來(lái)，各種信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等的運(yùn)用可以大大提高信息人生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)和檢索信息的能力，拓展信息人獲取和傳遞信息的途徑，改變信息載體的形式，同時(shí)極大地活躍社會(huì)信息交流。

3.4 信息人與信息制度的相互作用

信息制度是被制定出來(lái)約束信息人行為的規(guī)則，包括信息政策、信息法律、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息倫理等。信息人與信息制度的相互作用也是體現(xiàn)在兩方面，一是信息人能夠制定、調(diào)整和完善信息制度，二是信息制度可以協(xié)調(diào)和規(guī)范信息人的行為。當(dāng)信息生態(tài)系統(tǒng)中出現(xiàn)信息失衡、信息犯罪、信息污染、信息壟斷等問(wèn)題時(shí)，信息監(jiān)管者應(yīng)及時(shí)制定或完善信息政策及法律，規(guī)范信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展，促進(jìn)信息制度的發(fā)展。信息政策和法律通過(guò)確定不同信息人在信息生態(tài)系統(tǒng)中的地位與作用，規(guī)定不同信息人在信息活動(dòng)中的權(quán)利和法律責(zé)任，鼓勵(lì)不同信息人在信息活動(dòng)中互相合作，從而協(xié)調(diào)信息人之間的關(guān)系。信息政策和法律是調(diào)整信息人行為與關(guān)系的準(zhǔn)則，指導(dǎo)、規(guī)范及調(diào)整信息人的信息行為和活動(dòng)，使積極參加并正當(dāng)進(jìn)行信息活動(dòng)成為信息人的自覺(jué)行為。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著信息爆炸性劇增，圖書(shū)館信息環(huán)境的污染也十分嚴(yán)重，它妨礙了人們對(duì)有用信息的吸收和利用，在網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大而且日益膨脹的今天，大量有價(jià)值的信息與大量冗余的信息并存。同時(shí)，數(shù)字空間中的過(guò)時(shí)老化信息、閑聊信息造成的信息通道堵塞，進(jìn)一步加重了信息環(huán)境的負(fù)荷。有效分析影響圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展的各種因素及其相互作用關(guān)系，采取有效的措施，運(yùn)用各種信息技術(shù)手段，加強(qiáng)規(guī)范管理，才能構(gòu)建健康有序的信息環(huán)境，更好地促進(jìn)圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

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