百度的電子商務(wù)夢(mèng)

文 · 本刊記者 陳婧

從微軟的比爾?蓋茨到谷歌CEO施密特，從百度CEO李彥宏到新浪CEO曹國(guó)偉，互聯(lián)網(wǎng)的大佬們異口同聲：未來(lái)一定是電子商務(wù)時(shí)代。

根據(jù)艾瑞咨詢初步預(yù)測(cè)，2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模為2483 .5億元，同比增長(zhǎng)93.7%，超出上年預(yù)期。在全球金融風(fēng)暴影響下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為受負(fù)面影響最小、成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一?？梢灶A(yù)見的是未來(lái)五年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將突破5%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于傳統(tǒng)零售市場(chǎng)的貢獻(xiàn)將會(huì)日趨加大。這就不難解釋為何百度非要在躁動(dòng)的B2C市場(chǎng)中插上一腳。

今年年初百度宣布,將會(huì)與日本最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城日本樂天共同注資5000萬(wàn)美元組建電子商務(wù)合作公司，其中樂天控股51%。

千呼萬(wàn)喚之后，2010年6月9日，百度終于正式公布其在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的目標(biāo)和計(jì)劃, 啟用“樂酷天”作為其在線服務(wù)平臺(tái)的品牌名稱，同時(shí)打出“中國(guó)超大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城”的旗幟。

在C2C冒險(xiǎn)失敗而轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C，似乎是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，身為中國(guó)流量最大的網(wǎng)站，卻不能將自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為收益，這無(wú)論如何都不是搜索巨頭愿意看到的。只是這一次，百度能如愿嗎？

敗北C2C

2008年年底，C2C“有啊”上線前，百度曾高調(diào)宣稱的“‘有啊’將在3年內(nèi)打敗淘寶、成為中國(guó)最大的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)”的豪言壯語(yǔ)仍回響在人們耳畔。如今3年大限過去了近一半，隨著百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)的離職，這個(gè)曾經(jīng)備受矚目的嘗試也將名存實(shí)亡。

百度想憑借著自己流量上的優(yōu)勢(shì)和搜索資源的支持進(jìn)軍C2C領(lǐng)域，并將矛頭直指大佬淘寶，在今天看來(lái)未免有些天真。

當(dāng)年的淘寶，面對(duì)只有500萬(wàn)用戶的紳士易趣，可以憑著“耍無(wú)賴”的手段顛覆其規(guī)則，并一躍成為C2C市場(chǎng)上絕對(duì)的龍頭。而今，淘寶在線商品規(guī)模已占網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的85%，達(dá)到1.4億件，用戶超千萬(wàn)。面對(duì)這個(gè)名副其實(shí)的巨人，“有啊”能做的只是模仿而不能超越，而如果不能在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)想出新的玩法，注定“有啊”很難有所作為。因?yàn)闊o(wú)論從信用評(píng)價(jià)、購(gòu)買流程、支付方式到諸如秒殺等網(wǎng)絡(luò)促銷，幾乎中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的所有標(biāo)準(zhǔn)，全部都來(lái)自于淘寶網(wǎng)。

“所有賣家都覺得在‘有啊’開店，跟在淘寶開店沒什么區(qū)別，但淘寶網(wǎng)更容易招攬來(lái)顧客，賣家為什么要搬到‘有啊’來(lái)?賣家不來(lái)，商品數(shù)量自然上不去，最終對(duì)顧客也就沒有了吸引力。”易觀國(guó)際高級(jí)分析師曹飛說(shuō)，過分在意某些細(xì)節(jié)，卻沒有真正做出網(wǎng)購(gòu)方面的殺手級(jí)應(yīng)用，是百度“有啊”跌倒的根本原因。

殘酷的現(xiàn)實(shí)讓百度只能眼睜睜地看著“有啊”與淘寶之間的差距越來(lái)越遠(yuǎn)。百度賴以自豪的流量并沒有給“有啊”帶來(lái)可觀的網(wǎng)購(gòu)交易次數(shù)，用戶的粘性大不如預(yù)期，以致于后來(lái)百度電子商務(wù)事業(yè)部?jī)?nèi)部也因“一朝天子一朝臣”批量換血，百度才也不得不重新審視自己的電子商務(wù)策略。

事實(shí)上，淘寶走到今天，一路都是真金白銀堆砌而成的。前五年淘寶的總投入達(dá)十幾億元，同時(shí)全心全意地發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而據(jù)百度“有啊”的員工稱，他們的市場(chǎng)推廣費(fèi)用每月卻只有幾千元。在這個(gè)燒錢的行當(dāng)里，百度進(jìn)入C2C似乎更像是一種“玩票”，無(wú)異于“九牛一毛”。憑此百度想通過“有啊”來(lái)遏制淘寶，談何容易！

轉(zhuǎn)戰(zhàn)B2C

如今，百度又把目光瞄準(zhǔn)了B2C，而這次，百度顯然做足了功課。

根據(jù)百度著名的發(fā)展策略“721”，即“70%的資源投入跟搜索直接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)中；20%的資源投入跟搜索間接相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)中；10%的資源投入其他創(chuàng)新項(xiàng)目研究中”推理，百度進(jìn)軍B2C市場(chǎng)，應(yīng)該屬于其“1”的部分，即在“燒錢續(xù)命”的B2C里，百度不可能像做“有啊”那般小氣，但也絕不會(huì)太揮霍，因此，與人合作是最好的選擇。

作為日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，樂天最突出的特點(diǎn)是像一個(gè)網(wǎng)上的沃爾瑪，如今已吸引超過3萬(wàn)家正規(guī)品牌廠商及渠道商進(jìn)駐，這也與時(shí)下國(guó)內(nèi)的B2C大佬們的發(fā)展目標(biāo)不謀而合。

百度的算盤自然是期望通過借助外來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)改變其在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的弱勢(shì)地位。而作為一家擁有廣泛客戶基礎(chǔ)的搜索公司，通過百度，也能為其帶來(lái)大量的客戶，這也是樂天為之心動(dòng)之處。

據(jù)了解，百度樂天合資公司將會(huì)復(fù)制樂天日本的B2B2C商務(wù)模式，不會(huì)自建物流。有分析稱，該公司的收費(fèi)方式主要有三種：向商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及提供增值服務(wù)。其中，合資公司通過吸納正規(guī)商家入駐，幫助中小企業(yè)做電子商務(wù)，并提供資訊服務(wù)的方式收取部分費(fèi)用。

百度稱，新商城最初將會(huì)出售高品質(zhì)的中國(guó)品牌，在未來(lái)幾年，才會(huì)考慮與樂天在世界其他地區(qū)的全球交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。這也就是說(shuō)，初期中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者在這個(gè)新平臺(tái)上的其實(shí)還是同其他網(wǎng)站上差不多的商品。

而就在百度宣布與樂天合作的同一天，京東商城也對(duì)外宣布，拿到了美國(guó)老虎環(huán)球基金的1.5億美元投資。幾乎同時(shí)，蘇寧電器的“蘇寧易購(gòu)”正式上線，蘇寧毫不諱言，將舉全集團(tuán)之力，讓蘇寧易購(gòu)成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站。就連另一個(gè)領(lǐng)域的富士康，也對(duì)B2C市場(chǎng)情有獨(dú)鐘，推出名為“飛虎樂購(gòu)”的B2C網(wǎng)站。

在這場(chǎng)酣戰(zhàn)正濃的疆場(chǎng)上，遲到的百度即使依托海量的流量、日本最大的電商經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)這些不差錢的大佬、勁敵們，要想爭(zhēng)取億萬(wàn)網(wǎng)民的歡心，顯然仍是困難重重。百度的又一次電子商務(wù)之路，也許注定仍是一片坎坷。

而據(jù)艾瑞網(wǎng)專欄作家劉爽分析，百度所自豪的海量流量，其實(shí)是B2C們非?？释?，并愿意為此付費(fèi)。因此，百度要做的其實(shí)只是建立一個(gè)入口，把購(gòu)物流量經(jīng)過精準(zhǔn)篩選后有效輸入給B2C商家們即可，商家自然會(huì)通過自己的方式把流量轉(zhuǎn)換成銷量。

縱觀國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，比如當(dāng)當(dāng)、卓越等，從其所涉獵的商品類別看，越來(lái)越像百貨店。而看重在線百貨這塊市場(chǎng)的，不僅僅只是叱咤風(fēng)云的B2C們，還有傳統(tǒng)的百貨巨頭。也許在五六年前，百貨店的老總們還能自信滿滿地說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不成氣候，不會(huì)影響實(shí)體店的生意”，但現(xiàn)在，估計(jì)沒有人能坐得住了，手中握有大把品牌資源和客戶資源的本土百貨店也思量著要推出電子商務(wù)項(xiàng)目。

不久前，銀泰百貨投資控股的“銀泰匯”正式推出其線上資訊平臺(tái)，而它真正的目的是要打造一個(gè)龐大的網(wǎng)上商城以及可觸及全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)。此外，中糧集團(tuán)重金投資我買網(wǎng)，國(guó)美電器也緊急推進(jìn)B2C業(yè)務(wù)，全球最大的零售商沃爾瑪近期籌劃在中國(guó)和日本“觸網(wǎng)”，推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

對(duì)百度來(lái)說(shuō)，這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，假如沒有找到很好的突破口，結(jié)果可能與“有啊”一樣，花了很多錢卻如“打水漂”。雖然百貨B2C市場(chǎng)規(guī)模足夠大，但通往B2C的路并非坦途，在用戶規(guī)模、品類規(guī)模、平臺(tái)粘性、供應(yīng)鏈整合、基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建等方面，都需要有強(qiáng)大的支撐。當(dāng)然，最主要的還是資金問題，充足的現(xiàn)金流是必備的保障，樂酷天必須闖過一道道關(guān)口。在B2C的征途上，有人頑強(qiáng)地堅(jiān)持到最后，但中途夭折的也不在少數(shù)。而商業(yè)的魅力之一，就在于這一波接一波的顛覆與趕超。