帶著饅頭摸市場(chǎng)

□柯常松

面對(duì)一季度僅拿回9面紅旗、全省排名第7的局面，湖北黃石石油分公司的片區(qū)經(jīng)理急了，加油站站長(zhǎng)急了，紛紛立下了上量奪紅旗軍令狀。

我的銷量有你的一半

2010年對(duì)迎賓北站來(lái)說(shuō)非常特殊，倘若即將建成的鄂東大橋于10月份正式通車，經(jīng)過(guò)迎賓大道的過(guò)境車輛將急劇下降，如何完成全年銷量？黃三松站長(zhǎng)暗暗下定決心，“必須提前兩個(gè)月完成全年任務(wù)，決不給片區(qū)拖后腿”。夜晚11點(diǎn)后是迎賓北站加油車輛最多的時(shí)候，為了協(xié)助員工了解客戶需求，每天深夜，黃站長(zhǎng)總會(huì)和員工一起穿梭忙碌在加油島間，問(wèn)候顧客，加油，笑臉?biāo)妥呙恳粋€(gè)顧客?？蓛鹤右睬》曛锌紱_刺的關(guān)鍵期，這讓黃站長(zhǎng)很是揪心。黃夫人得知黃站長(zhǎng)要趕銷量、奪紅旗，主動(dòng)挑起了家庭重?fù)?dān)。有了夫人的支持，黃站長(zhǎng)蹲守在加油站，一蹲就是1個(gè)多月。4月份，當(dāng)扛回當(dāng)月銷量進(jìn)步紅旗時(shí)，激動(dòng)的黃站長(zhǎng)抱起夫人轉(zhuǎn)了一圈，并哼起改編的《十五的月亮》：“北站的銷量有我的一半也有你的一半?！?/p>

踏踏實(shí)實(shí)干好工作

為迎接建市60周年，106國(guó)道新下陸至鐵山段將進(jìn)行全面翻修，由于施工時(shí)間長(zhǎng)，加上雨水多，使得黃潯站沿線晴天一身灰，雨天一身泥，許多車輛繞道而行。這還不算，加高的路面，使加油站積水，廁所排污不暢。作為一名50多歲的站長(zhǎng)，祝勝華沒(méi)有向公司叫過(guò)一聲苦，每天總是早早起床，默默地掏廁所、排污水，讓加油站盡量保持整潔干凈。為了穩(wěn)住銷量，道路施工期間，祝站長(zhǎng)主動(dòng)與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求給加油站留足車輛進(jìn)出通道，好讓施工車輛到加油站加油。進(jìn)入5月份，當(dāng)加油站門前不得不封閉路面時(shí)，祝站長(zhǎng)又帶著員工一桶一桶把油提到工地，幾天時(shí)間竟然也提出了2.5噸油。

把準(zhǔn)脈搏留住客戶

順達(dá)加油站地處武黃高速、黃黃高速之間，10公里之內(nèi)有8座加油站，競(jìng)爭(zhēng)白熱化。為了把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，最近一段時(shí)間，付曉峰站長(zhǎng)每天早早布置好加油站的全天工作，就脫下工裝，帶著幾個(gè)饅頭和一瓶礦泉水到其他加油站轉(zhuǎn)悠，調(diào)查價(jià)格和促銷情況，同時(shí)特別關(guān)注那些過(guò)去曾在順達(dá)站加過(guò)油的車輛。5月3日，付站長(zhǎng)冒雨跑了一天，并寫下了1000多字的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，針對(duì)加油站現(xiàn)實(shí)情況提出了“與境外大型車隊(duì)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取在順達(dá)站定點(diǎn)加油”的3條上量措施。針對(duì)那些流失的車輛和新增的車輛，付站長(zhǎng)設(shè)法詢問(wèn)車主對(duì)順達(dá)站的看法、建議，有針對(duì)性地挽回客戶21位，新增客戶10多位。

守住“自家的地盤”

楚藩路站位于鄂州市華容區(qū)中心地帶?？勺罱惠v黑加油車為了謀取私利，公然在路邊拉車加油，有時(shí)甚至就停在加油站不遠(yuǎn)處給車輛加油。一時(shí)間，楚藩路站流失了許多客戶。這可讓站長(zhǎng)楊俊氣不打一處來(lái)：我站的地盤豈容你來(lái)撒野！別看她文弱，面對(duì)黑車的公然違規(guī)行為，楊站長(zhǎng)一面向周邊群眾講解黑車違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)性，帶來(lái)的潛在隱患，讓群眾出面趕走車輛，遠(yuǎn)離加油站；一面找相關(guān)職能部門反映情況，強(qiáng)烈要求取締該黑車。在楊站長(zhǎng)的不斷反映下，職能部門很快出面打擊，最終該黑車不得不收起攤子。

大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)起賣油郎

3月底，在機(jī)關(guān)干得好好的大學(xué)畢業(yè)生張俊主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)當(dāng)起流動(dòng)加油車負(fù)責(zé)人，從一個(gè)管理人員走上了賣油郎的崗位。要知道流動(dòng)加油車條件差，冬天冷得難受，夏天熱得像蒸籠，客戶又不穩(wěn)定，是許多人都不敢接的差事，張俊卻一頭扎入其中。一心撲到賣油上的張俊，面對(duì)剛剛接手的流動(dòng)加油車客戶源不多的現(xiàn)實(shí)，不放過(guò)任何挖掘客戶的機(jī)會(huì)。車子到油庫(kù)運(yùn)油的間隙，張俊就深入工地、餐館找市場(chǎng)。平時(shí)做什么事，張俊也不忘“賣油郎”的本職。一次，張俊領(lǐng)著女朋友到餐館吃飯，在點(diǎn)菜過(guò)程中，卻問(wèn)起餐館老板是不是用柴油作為燃料，讓一旁的女朋友哭笑不得，調(diào)侃他：“是你賣油重要啊，還是我重要?！睆埧」恍Γ骸岸贾匾?！”還別小看了苦干加癡干的張俊，1個(gè)月后流動(dòng)加油車銷量同比增長(zhǎng)21%。