做人標(biāo)準(zhǔn)越來越低，做事就會越來越復(fù)雜

文∕陽光壹佰置業(yè)集團(tuán)總裁 易小迪

在我認(rèn)識的同行里面，很多成功的企業(yè)家到了40多歲就功成身退，或者去上MBA，或者上PE投資班。其實(shí)是他在做企業(yè)里面碰到了問題，或者碰到人生的困惑，最主要是企業(yè)壯大以后選擇人生的目標(biāo)、企業(yè)的終極目標(biāo)到底是什么。

我們陽光壹佰集團(tuán)也有同樣的經(jīng)歷。中國房地產(chǎn)行業(yè)這十幾年來經(jīng)過高速發(fā)展，從1998年到2010年，12年時間，規(guī)模增長12倍。這是非常高速發(fā)展的行業(yè)，但也是價值觀比較混亂、比較多元的行業(yè)。這個行業(yè)本身對外的形象也不是很好，做房地產(chǎn)行業(yè)的同行也在反思自己的問題。

我從事房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)接近有20年歷史了。最近五六年時間，我們的企業(yè)進(jìn)入了一個緩慢發(fā)展的徘徊期。企業(yè)到了一定規(guī)模，碰到一些天花板，我們做企業(yè)的天花板還不是市場外部原因的限制，有很多源于內(nèi)部管理、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化問題。當(dāng)然也有人說，可能是發(fā)展的問題，做房地產(chǎn)的沒有搞好社會關(guān)系，在中國你可能就會碰到天花板，或者你沒有抓住暴利機(jī)會，就會碰到天花板。這些都是外部因素，最重要是內(nèi)部因素。

企業(yè)做到一定規(guī)模之后，我一直在想如何克服兩個問題。第一，如何先把企業(yè)做好，然后再做大。什么標(biāo)準(zhǔn)才是好的企業(yè)。第二，如何把一個企業(yè)先做簡單了，才能做大。這兩個問題一直在困惑著我。

為了把企業(yè)變成現(xiàn)代化的企業(yè)，一個規(guī)范的企業(yè)，我們請了不少專家、咨詢公司來給我們咨詢，提供很多建議，我們也選擇了很多好的企業(yè)去做標(biāo)桿、去學(xué)習(xí)。

在這個過程中，企業(yè)的效率并沒有得到明顯改善。流程越來越復(fù)雜，管理制度規(guī)范了，但人的積極性被壓抑了。企業(yè)越做越大的時候，不能調(diào)動每一個人的積極性，包括很多大企業(yè)病，在我們這里都出現(xiàn)了。

所有這些問題里面，包括出現(xiàn)管理效率的低下，出現(xiàn)了企業(yè)管理之間這些漏洞，甚至出現(xiàn)不正之風(fēng)的時候，我們也想到了企業(yè)文化的重要性。所以在很多年前，我不斷說，要建立有價值觀的企業(yè)，有企業(yè)文化的企業(yè)。我一直說一句話，價值觀有多高，在未來的路上就能走多遠(yuǎn)。但是在推廣企業(yè)文化、推廣價值觀里面，跟企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理往往是兩張皮，或者說我們沒有找到一個良好的企業(yè)文化跟企業(yè)管理結(jié)合。時間長了，有些人還懷疑。說你老強(qiáng)調(diào)這些東西，耽誤了企業(yè)發(fā)展。你看有些人更適合這個潮流，更適合這個社會，比你發(fā)展還好，所以在做企業(yè)文化的時候，得到員工的信任和了解，還需要一個很好的方法和感召力。

實(shí)質(zhì)上我理解做企業(yè)一個是做事的標(biāo)準(zhǔn)，一個是做人的標(biāo)準(zhǔn)。我們做企業(yè)忽視了對做人標(biāo)準(zhǔn)的提高，如果做人的標(biāo)準(zhǔn)越來越低，那我們做事就會越來越復(fù)雜。我們現(xiàn)在做一個項(xiàng)目，做凈值調(diào)查要做很長時間，簽一個合同要簽很長時間，這是因?yàn)槲覀儗θ说男湃味认陆?，對員工的信任度也在下降。當(dāng)我們對員工的信任度下降的時候，員工對企業(yè)的信任度也在下降。這個方面大家走得非常累，沒有真正的解決之道。

如果我們把做人的標(biāo)準(zhǔn)提高，我們每個人都能主動約束自己，能夠自覺為企業(yè)負(fù)責(zé)任，其實(shí)很多做事的標(biāo)準(zhǔn)就可以大大簡化。當(dāng)我們不斷提高自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營才有基礎(chǔ)。我后來從這個哲學(xué)理解，現(xiàn)在很多人你認(rèn)為他在做壞事，而他自己不認(rèn)為他在做壞事才會去做。如果他自己也知道是做壞事，那他就會有羞恥心，就不會做這個事情。當(dāng)今社會人的道德標(biāo)準(zhǔn)在下滑，當(dāng)人以這種手段去做企業(yè)的時候會非常困難，企業(yè)管理很難解開這個死疙瘩。如果提高了做人的心性標(biāo)準(zhǔn)，他知道哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，他有懺悔之心，那管理企業(yè)一切都會迎刃而解。

提高人的心性最主要要從“真”字上下工夫，要說真話，做真事。中國企業(yè)做大之后非常大的一個問題就是說假話、假信息比較多，所以造成我們之間互相不信任。因?yàn)槎嗄陙泶蠹茵B(yǎng)成一個習(xí)慣，在匯報(bào)工作里面，說和做已經(jīng)產(chǎn)生脫節(jié)，已經(jīng)產(chǎn)生言行不一致的行為，并且不把這個行為當(dāng)成一個缺點(diǎn)，能跟領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，認(rèn)為是一個優(yōu)點(diǎn)。實(shí)際長了，管理上的毛病就非常多。

我們自己做一把手，你能不能做到自己一切行為、一切工作費(fèi)用都是透明的，一般都做不到。自己做不到啊，要求別人做到，這是比較困難的。我們從這個方面來做的時候，最大的阻力往往在于企業(yè)管理層。

我們做房地產(chǎn)，原來企業(yè)里都有小金庫，當(dāng)我們下命令取消小金庫的時候，反彈作用非常大。沒有一點(diǎn)小金庫，我們請客吃飯用什么？包括我們前一兩年，大家知道賣房子的時候，碰到最多的時候就是打折，每個人都有一個打折的權(quán)利。我們后來取消打折權(quán)利，也是反彈不得了，真正下決心做到了，沒有這些東西，那一樣經(jīng)營，沒有影響企業(yè)發(fā)展。反過來說，取消這些問題之后，你解決了很多問題，把管理變得簡單了。這個很需要勇氣，尤其中國的企業(yè)需要從一把手做起，這是唯一的選擇。你自己做不好，想讓別人做好，這是做不到的。即使你做好了，下面去做，那還是有情緒的。比如公司規(guī)定不準(zhǔn)買豪華車，出差要坐經(jīng)濟(jì)艙，如果沒有特殊要求，不能住豪華賓館，很多人不理解，我就說連稻盛先生這么大年紀(jì)，出差也坐經(jīng)濟(jì)艙，我拿這個例子教育大家，這個決心下了之后，慢慢去引導(dǎo)大家。

做一個好的企業(yè)，做到透明的經(jīng)營，做到私心了無，只要你付出不亞于別人的努力，你就能獲得一個更光明、更持久的成功，你才能獲得成功之后人生的快樂、人生的尊嚴(yán)。