用文化引領員工 凝聚隊伍——企業(yè)文化成為北京石油科學發(fā)展的推進器

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“沒想到咱們的企業(yè)文化宣傳冊居然是以漫畫的形式表現(xiàn)的，很生動，又言簡意賅，真不錯!”北京石油公司左家莊加油站新到崗的加油員小李拿著一本口袋書邊看邊和身邊的同事議論著。崗前培訓期間，她和其他新員工都拿到了北京石油分公司為新入職加油員度身印制的《崗位工作手冊》。借助這本漫畫小冊子，她發(fā)現(xiàn)自己能輕松熟悉崗位、了解企業(yè)，很快能進入工作狀態(tài)。

《崗位工作手冊》僅是北京石油企業(yè)文化建設成果的一個縮影。近年來，北京石油在企業(yè)文化建設的道路上已邁出了堅實的步伐。

企業(yè)管理上臺階

公司從學習宣傳引導入手，多次聘請清華、北大著名專家教授專題講座，提高干部職工對企業(yè)文化建設重要意義的認識，自覺提高素質(zhì)修養(yǎng)。多年來，公司持續(xù)不斷地開展自上而下、自下而上的企業(yè)文化建設大討論，組織系列的演講、辯論和合理化建議活動，使全體員工增強了對企業(yè)文化建設的認識。

幾年來，公司鼓勵爭優(yōu)創(chuàng)新，以“安全、穩(wěn)定、服務、競爭”這一中心理念引導激勵員工愛崗敬業(yè)，強化“三基”建設。在總結企業(yè)60年發(fā)展歷程的基礎上，充分吸納企業(yè)服務保障北京奧運會，為新中國成立60周年慶典提供優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)驗，在認真學習貫徹《中國石化集團公司企業(yè)文化建設綱要》基礎上，反復征集研究提煉，初步形成了《北京石油分公司企業(yè)文化建設實施意見》。提出要努力打造“服務優(yōu)良、形象亮麗、布局合理、市場主導、創(chuàng)效較強、氛圍和諧、文化鮮明、政令暢通、政通人和”的良好發(fā)展局面，把北京石油建設成“國內(nèi)領先、國際先進”的石油銷售企業(yè)。

該公司以企業(yè)管理標準化、規(guī)范化和文本化為突破口，著力夯實“三基”管理基礎，3年來共梳理完善管理制度92條、工作流程176個、崗位操作手冊472個，得到了集團公司黨組主要領導的充分肯定。蘇樹林總經(jīng)理在2008年視察北京石油時親筆批示，“北京石油的工作態(tài)勢很好，制定統(tǒng)一的操作手冊規(guī)范了管理，提升了管理，向‘文本化’管理邁進了一大步”。今年年初，在集團公司企業(yè)管理協(xié)會開展的第十八屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審工作會上還傳來了好消息，北京石油的“以文本化為切入點，構建和貫徹‘三基’標準體系”項目榮獲企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新一等獎。這是銷售企業(yè)首次獲得該項殊榮，同時該項目還入選了中國企業(yè)聯(lián)合會“2009年度全國十佳企業(yè)管理案例”。

該公司還將邀請集團公司企業(yè)文化建設相關專家對《中國石化集團公司企業(yè)文化建設綱要》進行深入講解和解讀，并結合公司成立60周年慶典，開展“企業(yè)文化建設宣傳月”活動，進一步完善《北京石油分公司企業(yè)文化建設綱要》，全面提升企業(yè)文化建設水平。

“我們要大力實施企業(yè)文化推進戰(zhàn)略，用文化引領員工、凝聚隊伍，提升公司軟實力，實現(xiàn)和諧增效發(fā)展?！北本┦凸究偨?jīng)理劉雄華說。

塑造社會新形象

北京石油一直以來都致力于打造靚麗油站形象，提供便利設施，熱情為首都市民和企事業(yè)單位服務，切實履行社會責任，發(fā)揚著保障和促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展的企業(yè)文化傳統(tǒng)，在首都塑造出中國石化窗口企業(yè)的良好形象。

近兩年，北京石油先后為2008年北京奧運會國內(nèi)火炬?zhèn)鬟f活動、開閉幕式轉(zhuǎn)場、奧運場館、奧運服務車輛和新中國60周年慶典等提供油料保障。尤其是奧運會期間，北京石油全體員工都情系奧運、服務奧運，爭相為奧運作貢獻。

公司組織了500多名青年骨干，作為志愿者到加油站，為奧運車輛提供志愿服務。北京石油小罐車隊被北京市委譽為“保供急先鋒”，這個美名就來自于服務保障北京2008年奧運會。

北京奧運會開幕式結束之后，國家體育場鳥巢為接下來的體育賽事做準備將立即進行轉(zhuǎn)場工作，北京石油小罐車隊肩負著為現(xiàn)場的施工車輛加油的任務。從8月9日凌晨3點開始到12日凌晨1點，為保轉(zhuǎn)場順暢進行，小罐車隊現(xiàn)場加油人員緊盯現(xiàn)場連續(xù)工作了整整70個小時！經(jīng)過大家不懈的努力，圓滿完成了轉(zhuǎn)場施工車輛的加油任務。他們?nèi)σ愿?、不求回報、無私奉獻的工作精神充分體現(xiàn)了北京石油人識大體、顧大局的石油人精神，為企業(yè)贏得了信任，為企業(yè)形象增添了光彩。

創(chuàng)造和諧新局面

“我們要調(diào)動全體員工的聰明才智，總結經(jīng)驗、研討當下、展望未來，賦予北京石油全新的價值取向和文化內(nèi)涵，營造健康向上的人文環(huán)境，增強員工以企為家的歸屬感和自豪感，打造企業(yè)的核心競爭力?！北本┦忘h委書記趙振生在談到企業(yè)文化建設時這樣說道。

企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與企業(yè)核心競爭力的形成息息相關，北京石油通過持續(xù)開展“實踐科學發(fā)展觀”、“我要安全”、“轉(zhuǎn)變工作作風，共建和諧企業(yè)”等主題活動，著力打造“機關服務一線、一線服務客戶、客戶回報企業(yè)”的良性循環(huán)，營造企業(yè)和諧發(fā)展的良好氛圍。

公司先后為115座加油站增加了“五小”設施，還將加油員的用餐標準從5元提高到10元，真正解決了經(jīng)營一線的實際困難。公司堅持每年舉辦員工文藝會演、員工消防運動會、藝術團送節(jié)目下基層、“石青杯”球類比賽、加油站廚藝大賽等豐富多彩的文體活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。其中，公司舞蹈隊榮獲集團公司第二屆員工文藝會演金獎。通過廣泛開展文體活動，調(diào)動積極因素凝聚人心。

在2009年學習實踐科學發(fā)展觀活動群眾滿意度測評中，員工滿意度達到了98.86%，干部職工精神狀態(tài)更加飽滿、員工隊伍更加穩(wěn)定。