社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在班級(jí)管理中的應(yīng)用

【摘要】在班級(jí)管理中，學(xué)生座位安排的得當(dāng)與否對(duì)班主任今后的班級(jí)管理工作、學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造以及教師的教學(xué)活動(dòng)都有重要的影響。該研究運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法與問(wèn)卷調(diào)查的方法，探索了江蘇省無(wú)錫市某高中201班全體學(xué)生的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)情況，通過(guò)個(gè)案展開(kāi)對(duì)班級(jí)學(xué)生間的調(diào)查了解，為新手班主任在安排學(xué)生座位問(wèn)題上提供了科學(xué)依據(jù)，也對(duì)新手班主任的成長(zhǎng)起到了一定的作用。

【關(guān)鍵詞】新手班主任;座位安排;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】G420【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097(2010)04—0028—05

一 序言

班主任工作是一項(xiàng)需要愛(ài)心、慧心和恒心的工作，更是一項(xiàng)需要科學(xué)指導(dǎo)的工作。一名優(yōu)秀的班主任，應(yīng)具備迅速、準(zhǔn)確且全面了解學(xué)生的能力。面對(duì)活蹦亂跳而又淘氣可人的學(xué)生，新手教師在有序管理班級(jí)、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)上該如何著手呢?彭興奎[1]在《優(yōu)秀班主任的九個(gè)好習(xí)慣》一文中提到“取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相協(xié)調(diào)”(一群相互依賴(lài)、互有渴求的學(xué)生組合在一起去完成具體目標(biāo)時(shí)，工作效率最高)和“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，勤于觀察”(班主任要能傾聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)和同事的意見(jiàn)，切實(shí)把握學(xué)生的思想脈搏)。

座位是每位學(xué)生和家長(zhǎng)特別關(guān)心的事。對(duì)于班主任而言，安排座位是件費(fèi)心的事，更是項(xiàng)智慧的實(shí)踐，對(duì)新手班主任而言更是項(xiàng)挑戰(zhàn)，是新手班主任的必修課。根據(jù)一些專(zhuān)家班主任的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，安排好學(xué)生的座位，需三個(gè)步驟:第一，安排座位前，要詳細(xì)調(diào)查、了解班內(nèi)各種情況。第二，座位安排時(shí)，要全面、慎重考慮各種因素。第三，座位安排后，要根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的特殊情況及時(shí)調(diào)換座位[2]。本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度探索班級(jí)學(xué)生間的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過(guò)個(gè)案研究展開(kāi)對(duì)班級(jí)學(xué)生間的調(diào)查了解，為班級(jí)學(xué)生的座位安排做好第一步，也是首要步驟。

二 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法是一種研究社會(huì)結(jié)構(gòu)、組織系統(tǒng)、人際關(guān)系、團(tuán)體互動(dòng)的概念與方法，能夠用于測(cè)量行動(dòng)者個(gè)體及他們所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系和連結(jié)[3]，對(duì)群組成員之間的通訊模式等進(jìn)行可視化建模[4]。通過(guò)對(duì)行動(dòng)者間的情況分析，得出行動(dòng)者之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息，了解行動(dòng)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的有效性在于:能夠帶領(lǐng)我們“透視”社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者之間的互動(dòng)——能夠定義并清晰地說(shuō)明它們，看到它們創(chuàng)建的相互連接的圖式，以及達(dá)到理解這些圖式的意義[5]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析被視為研究社會(huì)結(jié)構(gòu)的最簡(jiǎn)單明朗、最具有說(shuō)服力的研究視角之一[6]。

三 研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

本案例研究的目的是讓新手班主任詳細(xì)調(diào)查和了解班內(nèi)學(xué)生的各種情況。研究聚焦于新手班主任在安排學(xué)生座位問(wèn)題時(shí)，對(duì)班級(jí)學(xué)生間的人際交往、知識(shí)交流與共享、信息流通、學(xué)習(xí)協(xié)作等的了解。本研究運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法測(cè)量班級(jí)成員個(gè)體及他們所處的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和連結(jié)，可視化的交流模式，得出班級(jí)成員間的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息。研究對(duì)象為江蘇省無(wú)錫市某高中201班的40名學(xué)生。由于該班級(jí)是高一直升高二的，所以班級(jí)成員不變，只是換了一名新的班主任。

對(duì)于整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)而言，節(jié)點(diǎn)代表的分析單位不同，其間的連帶也不相同，而且這些連帶不是一維的，班級(jí)成員之間的連接可以是多維的，比如同學(xué)A是同學(xué)B的孿生兄弟，那么A和B間的連接可以是同學(xué)關(guān)系、也可以是兄弟關(guān)系、更可以是學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?？斯豙7]將個(gè)人在組織中間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分為以下四種:情感網(wǎng)絡(luò)、信任網(wǎng)絡(luò)、咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。以魁克哈特的四種網(wǎng)絡(luò)為指導(dǎo)，結(jié)合本文的研究對(duì)象和研究目的，筆者預(yù)先設(shè)計(jì)好了一份問(wèn)卷，作為幫助新手班主任詳細(xì)調(diào)查和了解班內(nèi)各種情況的依據(jù)，以使座位安排符合學(xué)生的實(shí)際需要。在本文的解釋案例中，問(wèn)卷題目如表1所示:

首先，新手班主任在新學(xué)期接手該班級(jí)時(shí)，讓班上部分同學(xué)先做此問(wèn)卷，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果適當(dāng)?shù)男薷膯?wèn)卷，接著在第一次班會(huì)活動(dòng)課上讓所有學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷中除了學(xué)生的個(gè)人信息狀況，例如姓名、性別等以外，主要是4道與學(xué)生間的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)的問(wèn)題。所有學(xué)生均返回了有效問(wèn)卷，該問(wèn)卷得到的數(shù)據(jù)作為本研究分析的根據(jù)。

表1 了解班內(nèi)成員間關(guān)系的問(wèn)卷

(1)如果功課遇到困難，你經(jīng)常跟班上哪些同學(xué)討論(咨詢(xún)關(guān)系)

(2)你通常會(huì)與班上哪些人分享班級(jí)八卦消息(情報(bào)關(guān)系)

(3)你有班上哪些同學(xué)的電話(包括家里的)(信任關(guān)系)

(4)如果你有煩心事，你會(huì)向誰(shuí)吐露苦水(情感關(guān)系)

然后，將原始記錄表導(dǎo)入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet6.1得出數(shù)據(jù)矩陣表。

四 數(shù)據(jù)分析與處理

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析是一種通過(guò)收集社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，描繪班級(jí)內(nèi)學(xué)生間的信息溝通、知識(shí)傳播、學(xué)習(xí)交流以及情感情報(bào)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在網(wǎng)絡(luò)分析中，如果分析的節(jié)點(diǎn)較多，人們一般會(huì)利用矩陣的方法來(lái)表示社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其中最常見(jiàn)的矩陣是鄰接矩陣。鄰接矩陣中的各元素可以表示兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間是否連接以及相互間聯(lián)系的強(qiáng)度，其中行代表某種關(guān)系的發(fā)送者，列代表某種關(guān)系的接收者。出于對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私的考慮，我們用數(shù)字1、2、3......40表示不同的學(xué)生。咨詢(xún)關(guān)系是學(xué)生間在知識(shí)交流與共享中最重要的關(guān)系，因此我們選取咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)所形成的矩陣如表2所示，相應(yīng)的社群圖見(jiàn)圖1。

對(duì)于表2所形成的矩陣，X12=l表示成員1對(duì)成員2進(jìn)行過(guò)學(xué)習(xí)討論(1是橫坐標(biāo)，2是縱坐標(biāo))，在圖1中則表示，節(jié)點(diǎn)1連接一根有向線至節(jié)點(diǎn)2;X13=0表示成員1沒(méi)有對(duì)成員3進(jìn)行過(guò)學(xué)習(xí)討論，那么在圖1中可看出節(jié)點(diǎn)1與節(jié)點(diǎn)3之間則沒(méi)有連接。從圖1亦可看出，學(xué)生5、30、22、23、36的點(diǎn)入度極高，即班上很多同學(xué)愿意咨詢(xún)他們學(xué)習(xí)或生活上的問(wèn)題，由此可看出這5位同學(xué)知識(shí)豐富，也比較樂(lè)于幫助其它同學(xué)。而學(xué)生9和17的點(diǎn)入度和點(diǎn)出度都極低，說(shuō)明這兩位同學(xué)處于班級(jí)的邊緣地帶，他們倆既不是很主動(dòng)請(qǐng)教別人問(wèn)題，同時(shí)也很少有同學(xué)向他們請(qǐng)教。新手班主任通過(guò)對(duì)該矩陣圖和社群圖的分析，能夠清晰的看清每位學(xué)生的請(qǐng)教對(duì)象和被哪些同學(xué)請(qǐng)教，從而采取一定的措施。我們依據(jù)安排座位時(shí)的優(yōu)差組合法[8]，將學(xué)習(xí)積極性較弱的同學(xué)座位盡量安排在學(xué)習(xí)主動(dòng)性較好的同學(xué)的附近，將容易傳播、共享知識(shí)的同學(xué)與一些處于邊緣的學(xué)生盡量安排在一起。同上述方法所述，新手班主任可將獲得情感、情報(bào)和信任網(wǎng)絡(luò)的矩陣和社群圖作為學(xué)生座位安排的一個(gè)參考量。

1 網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)分析

通過(guò)對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析，可以了解其整體特性結(jié)構(gòu)是否適合知識(shí)的共享及傳播。而看一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何，應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)的密度入手，密度是一個(gè)圖中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間連接的緊密程度，即每個(gè)個(gè)體間的聯(lián)系的緊密程度。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)密度的分析，可以了解其組織結(jié)構(gòu)的知識(shí)共享或情感交流情況。固定規(guī)模組織的成員之間聯(lián)系越多，網(wǎng)絡(luò)的密度就越大。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)系緊密的團(tuán)體合作行為較多，信息流通較易，情感支持也會(huì)較好;而關(guān)系十分疏遠(yuǎn)的團(tuán)體，則常有信息不通、情感支持太少、學(xué)習(xí)滿意度低等問(wèn)題[9]。

所以密度是一項(xiàng)重要變量，密度計(jì)算公式是△=2L/g(g-1)(L=圖中線的數(shù)目;g=圖中節(jié)點(diǎn)的數(shù)目)，計(jì)算得出該班級(jí)的四個(gè)矩陣密度，結(jié)果如表3所示:

由表3可知四個(gè)矩陣密度均在0.15以上，參考其它的一些研究[10]，可以認(rèn)為該班級(jí)學(xué)生間的互動(dòng)較多，該班級(jí)比較團(tuán)結(jié)。咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和信任網(wǎng)絡(luò)形成矩陣的平均密度均在為0.2以上，說(shuō)明該班學(xué)生間的信任度很高，溝通與互動(dòng)也較多，只有少數(shù)幾個(gè)邊緣型學(xué)生，沒(méi)有產(chǎn)生獨(dú)立的小團(tuán)體。而情報(bào)網(wǎng)絡(luò)與情感網(wǎng)絡(luò)形成矩陣的密度相對(duì)較低，分別為0.1642和0.1604，說(shuō)明學(xué)生間的情報(bào)消息和情感互動(dòng)相對(duì)較少，同學(xué)們還不愿把心里的秘密或者認(rèn)為最重要的事情與他人分享。人們普遍認(rèn)為信任網(wǎng)絡(luò)是另一種情感關(guān)系，但也有特殊性即咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和信任網(wǎng)絡(luò)重疊的情況更嚴(yán)重，該班級(jí)就是一個(gè)很好的范例。依據(jù)安排座位時(shí)的性格組合法及開(kāi)小灶的方法[11]，新手班主任將學(xué)習(xí)上積極的和平時(shí)關(guān)系較好的同學(xué)的座位拉近點(diǎn)，更利于這類(lèi)同學(xué)的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步。將那些喜歡傳播班級(jí)小道消息的同學(xué)分散開(kāi)來(lái)，以使這些與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的消息不易傳播開(kāi)來(lái)，從而給全班同學(xué)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2 中心性分析

中心性是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的重點(diǎn)之一，評(píng)價(jià)一個(gè)人重要與否，衡量一個(gè)人的地位優(yōu)越性或特權(quán)性，以及在群體中的社會(huì)聲望等常用這個(gè)指標(biāo)[12]。其中網(wǎng)絡(luò)中心性中的程度中心性和中介性使用最廣泛。程度中心性常用來(lái)衡量誰(shuí)在一個(gè)團(tuán)體中成為最主要的中心人物。中介性測(cè)量的是行動(dòng)者對(duì)資源控制的程度，表示一個(gè)點(diǎn)在多大程度上位于網(wǎng)絡(luò)中其他點(diǎn)的“中間”，占據(jù)這樣的位置越多，就越代表他具有很高的中介性，越多的人聯(lián)絡(luò)時(shí)就必須要透過(guò)他而與他人聯(lián)系。

上述四個(gè)矩陣都可進(jìn)行中心性分析，從情感交流方面看，情感網(wǎng)絡(luò)所形成的矩陣最能反映交流過(guò)程中誰(shuí)處于核心地位。為此，我們對(duì)情感矩陣進(jìn)行程度中心性分析，結(jié)果如圖2所示。

由于情感網(wǎng)絡(luò)形成的矩陣是一個(gè)非對(duì)稱(chēng)矩陣，程度中心性和標(biāo)準(zhǔn)化的程度中心性都有兩個(gè)值，內(nèi)向程度中心性表示連入值，即有多少其他學(xué)生愿意向該同學(xué)吐露心聲;外向程度中心性表示連出值，即該學(xué)生愿意向其它哪些同學(xué)吐露心聲。例如:學(xué)生23愿意向其他17個(gè)同學(xué)談心事，有十二個(gè)同學(xué)愿意與他談心事，標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)向程度中心性為30.769，標(biāo)準(zhǔn)化的外向程度中心性為43.590。學(xué)生4、22、33、36和38具有較高的內(nèi)向程度中心性和外向程度中心性。這些學(xué)生在班級(jí)中既愿意向他人談心事，他人也愿意向他們敞開(kāi)心扉。而學(xué)生3、5、8、9、14、18等學(xué)生具有較高的內(nèi)向程度中心性，但是外向程度中心性則相對(duì)較小。說(shuō)明他人常向這些同學(xué)吐露心事，而這些同學(xué)很少主動(dòng)對(duì)其他同學(xué)談心事。還有一類(lèi)學(xué)生如10、13、29、36具有較高的外向程度中心性，而內(nèi)向程度中心性較低，表示這類(lèi)學(xué)生愿意與班級(jí)中其他同學(xué)進(jìn)行情感交流，但其他同學(xué)卻較少與他們進(jìn)行情感交流。最后一類(lèi)內(nèi)向程度中心性和外向程度中心性均較低，雖然該類(lèi)學(xué)生屬于學(xué)習(xí)團(tuán)體的外圍人物，但在該班級(jí)中卻占了大多數(shù)。群體的程度中心性指標(biāo)同樣也有兩個(gè)，群體外向程度中心性為28.271%，群體內(nèi)向程度中心性為25.641%。雖然這兩個(gè)值反映出該班級(jí)比較團(tuán)結(jié)，但其中還存在著一些問(wèn)題，如班級(jí)中缺少一些與許多學(xué)生都聯(lián)系緊密的核心成員，另一方面有許多同學(xué)跟其他同學(xué)的情感交流極少。新手班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，還要關(guān)心同學(xué)們的心理健康，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生們多多進(jìn)行情感方面的交流，加強(qiáng)學(xué)生間的友誼。在安排座位時(shí)，班主任就要考慮這樣一個(gè)問(wèn)題:是不是將不喜歡與他人交流的學(xué)生與班級(jí)活躍分子座位靠近點(diǎn)，這樣既能夠帶動(dòng)內(nèi)向?qū)W生的情感交流，同時(shí)又避免了活躍分子與活躍分子座位挨著一起的“超活躍”現(xiàn)象。

本文的案例中，該班級(jí)打破人們普遍認(rèn)為的信任網(wǎng)絡(luò)是另外一種情感網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，展示了咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)和信任網(wǎng)絡(luò)重疊的情況。說(shuō)明某同學(xué)只有在信任另外一個(gè)同學(xué)的基礎(chǔ)上，才會(huì)向這個(gè)同學(xué)咨詢(xún)問(wèn)題，或者他向這個(gè)同學(xué)咨詢(xún)問(wèn)題，說(shuō)明他對(duì)這個(gè)同學(xué)更加信任。雖然咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)能反映網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播途徑，但是情報(bào)網(wǎng)絡(luò)更適合進(jìn)行中介性分析。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中介性是12.6%，某些學(xué)生處于信息的中介位置，控制著信息的流動(dòng)。節(jié)點(diǎn)11、7、18、8、33、38、6、30、32、22、4、6、5、24、35、16、23、1、17等標(biāo)準(zhǔn)化中介性值均在1以上，其中11的標(biāo)準(zhǔn)化中介值最高為15.499。由圖3可見(jiàn)，學(xué)生11、7、8和18在班級(jí)中扮演信息傳播中介者的角色。與此相反的是，一共有7位學(xué)生的中介性為零，表示其所處位置無(wú)法快速有效的得到班級(jí)最新消息。

通過(guò)情報(bào)矩陣各節(jié)點(diǎn)的中介值的測(cè)量，讓新手班主任更加清晰明了的看到了班級(jí)同學(xué)中，哪些是消息的中心人物，在班級(jí)中傳播信息，為班主任以后的班級(jí)管理提供了參考。同時(shí)從另一個(gè)側(cè)面看到了班級(jí)同學(xué)的各自特點(diǎn)，并且清晰地洞察了班級(jí)的整體概況。

五 總結(jié)

本研究是將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析應(yīng)用于班級(jí)管理的探索性嘗試，其研究結(jié)果只適用于與本案例相近的環(huán)境(如班主任為新手，同學(xué)間有一定的熟悉以及年級(jí)等因素)，更多的推論將會(huì)失之于大膽。但是，我們利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析也清晰地描繪了該班級(jí)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和班級(jí)的整體情況。而且，通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析得到的一些數(shù)據(jù)，為新手班主任在學(xué)生座位的安排上提供了一定的參考依據(jù)，更好地管理班級(jí)。雖然利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析研究班級(jí)管理的技術(shù)不是很成熟，但是本研究還是試圖對(duì)上述數(shù)據(jù)作了一定的解釋。本文的研究過(guò)程也存在著一些不足，除了班級(jí)中的咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)、信任網(wǎng)絡(luò)、情感網(wǎng)絡(luò)和情報(bào)網(wǎng)絡(luò)可以給新手班主任提供參考外，新手班主任在管理班級(jí)中的座位安排時(shí)還應(yīng)該考慮其他的因素，如學(xué)生的高矮個(gè)頭、近視等等情況。

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