物聯(lián)網(wǎng)時代的CIO生存法則

自從去年底IBM CEO彭明盛首次拋出“智慧地球”這一概念，仿佛在全球引爆一顆威力巨大的炸彈，一時間“智慧的地球”一詞以前所未有的熱度和速度出現(xiàn)在各個領(lǐng)域，讓世界十分關(guān)注。

專家認(rèn)為，IBM智慧地球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是把新一代IT技術(shù)充分運用在各行各業(yè)中，即把感應(yīng)器嵌入和裝備到全球每個角落的電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道、倉庫物品等各種物體中，并且被普遍連接，形成所謂“物聯(lián)網(wǎng)”;而后通過超級計算機和云計算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，人類能以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，從而達(dá)到全球“智慧”狀態(tài)，最終形成“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧地球”。

概念的提出只是第一步，IBM真正的意圖是推出其各種“智慧”解決方案，包括智慧能源系統(tǒng)、智慧金融和保險系統(tǒng)、智慧交通系統(tǒng)、智慧零售系統(tǒng)、智慧食品系統(tǒng)、智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)等。在此基礎(chǔ)上，人類可以以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，達(dá)到“智慧”狀態(tài)，極大提高資源利用率和生產(chǎn)力水平，以應(yīng)對經(jīng)濟危機、能源危機、環(huán)境惡化，從而打造一個智慧地球和智慧企業(yè)。

IBM智慧地球的核心內(nèi)容、具體表現(xiàn)就是現(xiàn)在十分流行、業(yè)界熱捧的“物聯(lián)網(wǎng)”。目前，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)上升到推動新經(jīng)濟發(fā)展的國家戰(zhàn)略高度。溫家寶總理在3月5日的政府工作報告中首次明確提出關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展，掀起了第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。剛剛成立的中國物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合工作組籌備會議也在“兩會”期間召開，這標(biāo)志著物聯(lián)網(wǎng)國家標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作正式啟動。

CIO該如何正確認(rèn)識物聯(lián)網(wǎng)?

身處新技術(shù)的變革大時代，企業(yè)及作為企業(yè)IT技術(shù)主管的CIO應(yīng)如何正確認(rèn)識物聯(lián)網(wǎng)，并意識到物聯(lián)網(wǎng)對推動未來企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性?

物聯(lián)網(wǎng)是一個先進、綜合、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它利用射頻識別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等技術(shù)，為每一件物品建立全球的、開放的標(biāo)識代碼，并通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物品的自動識別和信息的互聯(lián)共享，達(dá)到其在全球范圍內(nèi)的身份識別與“透明”管理，從而構(gòu)建一個覆蓋世界上萬事萬物的“Internet of Things(物聯(lián)網(wǎng))”。

物聯(lián)網(wǎng)具備三個特征:一是全面感知，即利用RFID(射頻識別)、傳感器、二維碼等隨時隨地獲取物體的信息，RFID、傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用工具;二是可靠傳遞，通過各種電信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實時準(zhǔn)確地傳遞出去;三是智能處理，利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)和信息進行分析和處理，對物體實施智能化的控制。

其實，時下物聯(lián)網(wǎng)在我國也并不是個“新鮮事物”，現(xiàn)在不少行業(yè)領(lǐng)域都顯露出一些物聯(lián)網(wǎng)的雛形應(yīng)用來。目前，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已應(yīng)用在公共安全、城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、節(jié)能減排、交通監(jiān)管、供應(yīng)物流等領(lǐng)域，如第二代身份證、奧運門票、電子病歷、航空登機等都內(nèi)置RFID芯片，而高速公路上的ETC電子不停車收費系統(tǒng)也使用了RFID技術(shù)。

物聯(lián)網(wǎng)被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮，目前物聯(lián)網(wǎng)受到業(yè)界前所未有的重視，引發(fā)了一波產(chǎn)業(yè)熱潮。2010年預(yù)計會有更多的城市、企業(yè)開始布局，市場規(guī)模將有大幅度增長。

專家預(yù)計，就全國范圍來看，這一技術(shù)將會發(fā)展成一個上萬億元規(guī)模的高科技市場及關(guān)聯(lián)市場。專家預(yù)測，未來物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將經(jīng)歷四個階段:2010年左右，RFID被廣泛應(yīng)用于物流、零售和制藥領(lǐng)域;2010到2015年，物體互聯(lián);2015到2020年，物體進入半智能化;2020年之后，物體進入全智能化。

物聯(lián)網(wǎng)被許多企業(yè)專家稱為“一個未探明儲量的金礦”，正孕育企業(yè)管理變革、信息革命的全新契機，“錢”景遠(yuǎn)大。可以設(shè)想，在企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)與要素設(shè)置電子標(biāo)簽讀取裝置，通過無線和有線網(wǎng)絡(luò)將其連接起來，那么，每個企業(yè)要素及營運單元甚至整個企業(yè)組織力量都將處于全信息、全數(shù)字化、全智能狀態(tài)。因此，物聯(lián)網(wǎng)概念的問世，在不遠(yuǎn)的未來將對現(xiàn)有國內(nèi)行業(yè)企業(yè)營運系統(tǒng)格局產(chǎn)生巨大影響，將會給企業(yè)帶來前所未有的經(jīng)營體驗和管理變革。

比如，今天企業(yè)物流運輸過程中，仍然有很多環(huán)節(jié)需要人工獲取物流信息，然而應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，會讓這些環(huán)節(jié)完全變成遠(yuǎn)程化、自動化、智能化。如果企業(yè)等到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及后，仍然使用原始的人工模式，那他們就會在信息獲取速度方面被遠(yuǎn)拋在后面，進而在決策、市場競爭等后續(xù)環(huán)節(jié)落后于競爭對手。

CIO如何為物聯(lián)網(wǎng)做好長遠(yuǎn)規(guī)劃?

物聯(lián)網(wǎng)時代已不遠(yuǎn)了。CIO是否已準(zhǔn)備好，洞悉未來先人一步，提前布局，培植物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并使之成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的強勁業(yè)務(wù)增長點?

目前，物聯(lián)網(wǎng)對于絕大多數(shù)企業(yè)而言都是剛剛起步，基本處于同一起跑線，CIO應(yīng)抓住這個難得的戰(zhàn)略機遇，把建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)迅速上升為企業(yè)戰(zhàn)略，搶占先機。可以說，包括物聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的IT創(chuàng)新、新技術(shù)的引進，不僅給了企業(yè)發(fā)展的機會，也同樣給CIO帶來了職業(yè)發(fā)展的新機遇。作為IT創(chuàng)新、新技術(shù)的推進者，CIO需要對物聯(lián)網(wǎng)所帶來的影響和沖擊作一番全面統(tǒng)籌科學(xué)的思考、評估和規(guī)劃。而未來在引進物聯(lián)網(wǎng)、推進物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的過程中，CIO應(yīng)如何未雨綢繆，遵循怎樣的推進步伐和建設(shè)原則?推廣應(yīng)用、建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，CIO需要統(tǒng)籌考慮以下幾大事項:

描繪物聯(lián)網(wǎng)美好的藍(lán)圖與前景，讓企業(yè)決策層有信心。企業(yè)高層的支持是今后成功推廣物聯(lián)網(wǎng)的先決條件，但關(guān)鍵要確保每個高層都能理解CIO所要推廣物聯(lián)網(wǎng)的主要目標(biāo)與意義。CIO在向企業(yè)高層提供的物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)報告中要有明確的IT創(chuàng)新成果的利益表。利益是企業(yè)高層最關(guān)心的問題，CIO應(yīng)向高層明確地提出并分析利益所在，描繪物聯(lián)網(wǎng)美好的“錢景”。比如，說物聯(lián)網(wǎng)將來可以提高管理效率，加快營運速度，增加多少百分比的收入，時刻保持企業(yè)在市場領(lǐng)先的地位。

尋求更多支持同盟，取得所在企業(yè)的高級管理層，包括有重大影響力的CEO、CFO、CMO、CHO的支持。CIO在向企業(yè)決策層介紹物聯(lián)網(wǎng)IT創(chuàng)新項目之前，要建立起自己的“盟軍”，將推動IT創(chuàng)新的力量集中起來，以獲取企業(yè)內(nèi)外部最廣泛的支持，這種支持來自企業(yè)各個高管對物聯(lián)網(wǎng)IT創(chuàng)新管理的潛在成本以及風(fēng)險的理解與支持。

CIO引進推廣物聯(lián)網(wǎng)，需要具有高度的前瞻性，時刻保持對新技術(shù)的敏銳性，積極應(yīng)對綢繆，防范風(fēng)險。由于物聯(lián)網(wǎng)是全新IT創(chuàng)新，必然會存在一些無法預(yù)料的事件發(fā)生，可能會發(fā)生企業(yè)成本增加以及創(chuàng)新失敗的風(fēng)險。因此CIO必須要做詳盡的引進物聯(lián)網(wǎng)后進行IT整合、創(chuàng)新所帶來的各種沖擊與影響的分析，目的就是要界定創(chuàng)新項目所帶來的各種正負(fù)面的衍生物，努力防止因物聯(lián)網(wǎng)的推廣創(chuàng)新，對企業(yè)其它方面產(chǎn)生的影響，而增加企業(yè)的管理難度，以防患于未然。如有必要，可以聘請第三方IT管理顧問機構(gòu)協(xié)助。

CIO要知己知彼，深入了解企業(yè)，掌控企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所處的階狀況，評估企業(yè)哪些產(chǎn)品、流程符合物聯(lián)網(wǎng)組織的需求，加緊各項準(zhǔn)備應(yīng)對。CIO要努力了解、掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，判斷企業(yè)急需哪些方面的信息數(shù)據(jù)，需要什么樣的技術(shù)支撐，這些技術(shù)是否與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，同時還要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段的情況，做好技術(shù)規(guī)劃，為企業(yè)未來的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)造良好的技術(shù)條件和應(yīng)用環(huán)境，尤其是在數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能方面，更要做好功課，對數(shù)據(jù)采集分析進行建模，為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵應(yīng)用打好基礎(chǔ)。然后，CIO要做好IT預(yù)算，確保企業(yè)是否有足夠的人力、物力管理系統(tǒng)，并保證今后的項目開展有充足的經(jīng)費來源。這些都是為當(dāng)遠(yuǎn)期的技術(shù)愿景變?yōu)楝F(xiàn)實的時候，企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)就能夠隨時準(zhǔn)備應(yīng)對新的系統(tǒng)，保證將來的運行不至于讓企業(yè)信息系統(tǒng)手忙腳亂。

CIO需要掌握重要心理學(xué)的知識，時刻關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)文化和IT員工行為的影響，協(xié)調(diào)IT團隊為共同目標(biāo)而努力。物聯(lián)網(wǎng)是一個全新復(fù)雜的IT技術(shù)，讓IT員工尤其是新職員都會有某種茫然、畏懼的心理，因此CIO要做好宣傳工作，給IT員工打打預(yù)防針，鼓足干勁，告知今后企業(yè)IT建設(shè)大體方向，有條件、前景好的企業(yè)還可制定5~10年的激勵機制，為將來物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用打下思想組織基礎(chǔ)。

CIO也要認(rèn)真審視自己在物聯(lián)網(wǎng)時代的地位、作用和應(yīng)變之道，為將來職業(yè)作好準(zhǔn)備。對于一個CIO而言，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一個不可避免的趨勢?；蛟S他們在一個企業(yè)的任期可能不長，然而從他個人職業(yè)生涯的角度來看，無論他們未來在哪個企業(yè)，只要他還從事信息化工作，就一定要以IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色去面對物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用趨勢。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。當(dāng)今天每一個企業(yè)都在思考物聯(lián)網(wǎng)，甚至為它做好準(zhǔn)備時，CIO無論換了多少個企業(yè)，也都處在為物聯(lián)網(wǎng)做準(zhǔn)備的過程中，而積極思考自己在物聯(lián)網(wǎng)時代的地位、作用并謀劃應(yīng)對之策，才是正道。

CIO如何認(rèn)識物聯(lián)網(wǎng)的瓶頸與挑戰(zhàn)?

只是新噱頭，還是新機會?“物聯(lián)網(wǎng)離我們還遙遠(yuǎn)呢，技術(shù)條件還不成熟。”或許，如今仍有許多CIO不約而同地發(fā)出這樣的聲音，以為事不關(guān)己，高高掛起。

的確，我們也必須全面辯證看待物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)全新概念確實困擾著如今的CIO、技術(shù)主管，因為除了引入的技術(shù)門坎更高之外，到底要不要引入、以及何時開始引入、實效如何評估等都是個難題。因此CIO也不能過于樂觀，過于看好物聯(lián)網(wǎng)，畢竟物聯(lián)網(wǎng)是一個全新事物，問題與挑戰(zhàn)仍然不少，不能盲目地一頭扎進物聯(lián)網(wǎng)的概念炒作，而偏棄其他正事。對物聯(lián)網(wǎng)目前的問題與今后的挑戰(zhàn)，CIO應(yīng)有一個全面理性的正視與判斷。

一是標(biāo)準(zhǔn)體系尚難健全。目前物聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)體系可大體分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和編碼標(biāo)準(zhǔn)三個部分。由于目前在基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)方面功底薄弱，物聯(lián)網(wǎng)信息模式尚難大規(guī)模建立，操作難度很大，所以國內(nèi)企業(yè)不可能立即全面建立起完整有效的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，這給企業(yè)推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)造成較大困難。

二是成本費用將成為制約企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)普及的瓶頸。實現(xiàn)物物相聯(lián)，首先必須在所有物品中嵌入電子標(biāo)簽，并需安裝眾多讀取和識別設(shè)備以及龐大的信息處理系統(tǒng)，而目前這必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)大量的資金投入與物品成本的上升，在成本尚未降至能普及的前提下，企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將受到制約。

三是核心技術(shù)有待突破。從目前國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平而言，物聯(lián)網(wǎng)仍存在較大的技術(shù)瓶頸，RFID高端芯片等核心領(lǐng)域尚難產(chǎn)業(yè)化，而國內(nèi)RFID多以低頻為主，傳感器產(chǎn)業(yè)化水平較低，影響了物聯(lián)網(wǎng)的高效應(yīng)用。

四是物聯(lián)網(wǎng)今后所涉及的三大網(wǎng)商的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議各行其道，不盡相同，其間存在著尚難于兼容、難于自由無縫接入的問題。因此，各類層次通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一是一個較長的融合過程，也給目前物聯(lián)網(wǎng)的快速普及造成一定的障礙。

不管如何，新鮮絢麗的名詞背后，大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，其實質(zhì)目前并沒有跳躍式的大轉(zhuǎn)變和大提升，CIO還是應(yīng)對這些概念保持著一定的清醒，更努力地思考和學(xué)習(xí)，積極備戰(zhàn)，為未來多做功課。積極投身于物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，并不是要求CIO不顧企業(yè)有無條件，立馬就在技術(shù)上進行全面投入，大刀闊斧大動干戈，而是要CIO基于業(yè)務(wù)發(fā)展和自身競爭力的狀況，結(jié)合現(xiàn)行企業(yè)組織作業(yè)流程，從企業(yè)經(jīng)營層面出發(fā)，著重從規(guī)劃入手，從與業(yè)務(wù)相關(guān)的、貼近核心的基本層面入手做準(zhǔn)備，扎實基礎(chǔ)，未雨綢繆，為未來積極地規(guī)劃與應(yīng)對。