協(xié)同管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)低碳高效運(yùn)轉(zhuǎn)

近兩年來(lái)，企業(yè)管理軟件領(lǐng)域發(fā)生了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的變化。這個(gè)變化就是企業(yè)管理軟件的基礎(chǔ)軟件——辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA被升級(jí)換代了。用市場(chǎng)的話來(lái)說(shuō)，就是整個(gè)被洗了一遍牌。包括已安裝系統(tǒng)的升級(jí)換代和新安裝的系統(tǒng)，幾乎統(tǒng)統(tǒng)被協(xié)同辦公系統(tǒng)取代了。這雖然只發(fā)生在OA上，但對(duì)于整個(gè)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)卻具有非同小可的象征性意義——企業(yè)管理軟件協(xié)同化的趨勢(shì)已經(jīng)形成。

企業(yè)管理軟件協(xié)同化是指在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中嵌入?yún)f(xié)同引擎，把企業(yè)管理軟件系統(tǒng)架構(gòu)在協(xié)同管理平臺(tái)之上，或者是在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中廣泛地使用協(xié)同工具。這里講的企業(yè)管理軟件，實(shí)際上也涵蓋包括政府機(jī)構(gòu)在內(nèi)的其他社會(huì)組織的管理軟件。

企業(yè)管理協(xié)同的主要驅(qū)動(dòng)因素

根據(jù)我們對(duì)中國(guó)協(xié)同管理軟件領(lǐng)先廠商用友致遠(yuǎn)的協(xié)同管理軟件企業(yè)用戶的分析，許多企業(yè)用戶雖然是以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)(OA)的名目選型采購(gòu)了協(xié)同管理軟件，或者干脆就說(shuō)采購(gòu)的是協(xié)同辦公系統(tǒng)。

但是，用戶們?cè)趹?yīng)用部署上卻表現(xiàn)出一些不同于OA系統(tǒng)的特點(diǎn)。首先，有的用戶使用致遠(yuǎn)的協(xié)同管理平臺(tái)去溝通其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，如ERP、CRM等，有人將這些已經(jīng)成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)稱為信息孤島。調(diào)研中，我們看到有用戶將致遠(yuǎn)的協(xié)同管理系統(tǒng)與SAP軟件整合使用。

其次，許多用戶對(duì)協(xié)同管理系統(tǒng)特別看重的是它的流程調(diào)度管理機(jī)制，并且把它用于運(yùn)營(yíng)管理以提高企業(yè)的執(zhí)行力和執(zhí)行效率。

再有，我們發(fā)現(xiàn)許多用戶建立起了人—人、人—事協(xié)同的概念，并正在通過(guò)人—事—人的協(xié)同機(jī)制來(lái)再設(shè)計(jì)其運(yùn)營(yíng)和管理流程。對(duì)于其他協(xié)同管理軟件廠商的企業(yè)用戶的了解，也證實(shí)和致遠(yuǎn)的用戶有相同的情況。這說(shuō)明管理軟件協(xié)同化的背后，是企業(yè)用戶對(duì)協(xié)同增效的不懈追求。

軟件升級(jí)的主要驅(qū)動(dòng)因素之一是技術(shù)進(jìn)步。管理軟件協(xié)同化趨勢(shì)當(dāng)然也離不開(kāi)這個(gè)因素，近幾年協(xié)同技術(shù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但管理軟件協(xié)同化的趨勢(shì)則主要來(lái)自于企業(yè)組織對(duì)于協(xié)同的不懈追求。正是這種不懈的追求才使得協(xié)同辦公系統(tǒng)剛一推出就受到了企業(yè)的歡迎，企業(yè)紛紛升級(jí)自己的OA到協(xié)同辦公。這其中的原因，就是協(xié)同管理可以幫助組織實(shí)現(xiàn)一種低資源消耗高效率運(yùn)轉(zhuǎn)模式，也就是低碳高效運(yùn)作模式。

企業(yè)或者其他社會(huì)組織的基本功能就是協(xié)作，有一群人協(xié)同運(yùn)作一件事情或者一系列事務(wù)，這就是辦公，廣泛而通俗的叫法就是工作或者上班兒。區(qū)別于獨(dú)自做事情的“辦私”、“私作”，辦公或工作的基本特點(diǎn)就是協(xié)作。協(xié)作自然需要具備一定的資源和必要的條件，同時(shí)還必須保證協(xié)作能夠有效率并符合組織的目的。這就是企業(yè)或其他組織的運(yùn)營(yíng)和管理。協(xié)同正是這樣的一種運(yùn)營(yíng)和管理工具，一種高效協(xié)作引擎，一種協(xié)作支撐平臺(tái)。致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和組織行為協(xié)同理念之上，協(xié)同環(huán)境(技術(shù)平臺(tái)和文化環(huán)境)支撐、協(xié)同引擎驅(qū)動(dòng)、協(xié)同工具應(yīng)用的組織運(yùn)轉(zhuǎn)解決方案。借助這一高效運(yùn)轉(zhuǎn)方案致遠(yuǎn)為企業(yè)提供和實(shí)現(xiàn)一種持續(xù)增效、綠色環(huán)保、節(jié)約低碳型的運(yùn)作模式。

從碳排放看企業(yè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式

讓我們以一個(gè)全新的角度來(lái)看組織(企業(yè))的運(yùn)轉(zhuǎn)——碳排放。運(yùn)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)的事物必然消耗能量，就和碳排放有關(guān)。任何組織，任何企業(yè)，都需要運(yùn)轉(zhuǎn)，因此就牽涉到排放。我們下面就對(duì)企業(yè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)做一個(gè)考察，而考察的落腳點(diǎn)卻放在協(xié)作或者稱協(xié)同上。我們要證明的是企業(yè)或其他組織需要協(xié)同，因?yàn)閰f(xié)同是達(dá)到目的的方法和路徑。為了協(xié)同，人們必須要消耗和付出成本，因此低效協(xié)同或者協(xié)同不了必然導(dǎo)致大的消耗，即大的“碳排放”。

企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和管理需要協(xié)作。而協(xié)作是一切社會(huì)活動(dòng)以組織形式存在和運(yùn)轉(zhuǎn)的原因。如果都私自個(gè)人去干了，就不需要組織了。因此可以說(shuō)企業(yè)(及其他社會(huì)組織)存在的目的就是協(xié)作，也就是廣義的辦公。廣義地講，協(xié)作、辦公是目前社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本模式和工具。在這種傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式中必然要求我們實(shí)現(xiàn)協(xié)作的前提條件，而實(shí)現(xiàn)這些條件必然會(huì)帶來(lái)附加的成本和資源消耗，有時(shí)消耗還會(huì)很高，變得企業(yè)和社會(huì)不堪重負(fù)。這其中包括:

·交通——人的(移動(dòng))運(yùn)動(dòng)，頻繁不均衡的運(yùn)動(dòng)，造成能源消耗，交通擁堵，大量非有效的工時(shí)耗費(fèi)。

·聚集——為了辦公大家必須聚到一起，下了班大家都離開(kāi)，空間利用不均衡，大的辦公場(chǎng)地?cái)嗬m(xù)使用，維持場(chǎng)地運(yùn)行造成空間、設(shè)備資源、能源消耗，時(shí)間交錯(cuò)成本，巨大的時(shí)間交錯(cuò)成本指為聚集而耗費(fèi)的路途時(shí)間成本。

·資源復(fù)置——為存儲(chǔ)、傳播、溝通而進(jìn)行的打印、復(fù)印、印刷，非均衡性應(yīng)用的其他資源、能源備置。

·錯(cuò)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)——由于要求一定的同時(shí)性而必需的備時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。比如，開(kāi)半個(gè)小時(shí)的會(huì)議而需要N多人提前花費(fèi)N多個(gè)半小時(shí)甚至一小時(shí)的時(shí)間向同一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)動(dòng)。

為上班花費(fèi)在路上的時(shí)間居高不下已成世界性的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)此，我們每個(gè)人都有體會(huì)?？梢哉f(shuō)這是一種費(fèi)時(shí)低效、高能源資源消耗、低協(xié)作效率的社會(huì)和組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

協(xié)同管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)低碳高效運(yùn)轉(zhuǎn)

在企業(yè)中引入致遠(yuǎn)倡導(dǎo)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效協(xié)同綠色低碳的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)，采用符合人類組織行為規(guī)律的二元工作流理念支撐的工作流和流程協(xié)同和管控技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)(組成中有人參與其中)流程的有效管理，實(shí)現(xiàn)人、資源和任務(wù)的高度協(xié)同。

無(wú)紙化的辦公平臺(tái)，從白紙黑字，有據(jù)可查，到無(wú)紙留痕，有志為證。實(shí)現(xiàn)協(xié)作(運(yùn)營(yíng)和管理)行為的空口無(wú)憑，到有志為證(自動(dòng)高效的日志系統(tǒng))的規(guī)制化可管控時(shí)代的升級(jí)。只要有通訊就能辦公，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空地域的無(wú)處不在的協(xié)作，員工可以無(wú)所在——無(wú)所不在，成為實(shí)時(shí)而又無(wú)所羈絆行動(dòng)自由的幸福員工。有效實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代所建造的各種“信息孤島”的溝通協(xié)作，使之協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空，疏交通，高效協(xié)作、低耗運(yùn)轉(zhuǎn)。幾千家企業(yè)級(jí)用戶使用致遠(yuǎn)協(xié)同系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的協(xié)作和辦公模式升級(jí)為綠色低碳、高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)模式。這些企業(yè)的實(shí)踐證明，新的協(xié)同管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色低碳和諧高效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

在使用了協(xié)同管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶中，有兩個(gè)典型的情境很好地詮釋了低碳高效運(yùn)轉(zhuǎn)模式是怎樣實(shí)現(xiàn)的。

第一個(gè)情境是無(wú)碳信息流，這是通過(guò)無(wú)紙辦公實(shí)現(xiàn)的。我們公知的一個(gè)事實(shí)是，自從上個(gè)世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)的發(fā)展提出了“無(wú)紙世界”的理念。實(shí)際上那一直是一個(gè)美麗的夢(mèng)想。從那時(shí)起，人們擁有了精美的報(bào)表和打印技術(shù)，導(dǎo)致紙張消費(fèi)逐年上升，人類距離“無(wú)紙世界”越來(lái)越遠(yuǎn)。我們知道，“無(wú)紙世界”并不是真的不再使用紙張，而是保護(hù)我們的森林，減少紙張的消耗。這件事情只有在今天才有可能實(shí)現(xiàn)，在致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)的用戶那里，紙張的使用大為減少，因?yàn)樵趨f(xié)同管理的無(wú)紙化辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從白紙黑字，有據(jù)可查，到無(wú)紙留痕，有志為證。實(shí)現(xiàn)協(xié)作(運(yùn)營(yíng)和管理)行為的空口無(wú)憑，到有志為證(自動(dòng)高效的日志系統(tǒng))的規(guī)制化可管控。

第二個(gè)情境是員工的無(wú)所在而無(wú)所不在。在協(xié)同管理情境下，只要能上網(wǎng)，溝通互動(dòng)、會(huì)議、審批、共享一切信息資源(文本、圖像、視頻、視覺(jué)、音頻)。在無(wú)線環(huán)境下，只要手機(jī)能打通，那么這個(gè)員工就可以處理一切業(yè)務(wù)信息，包括申請(qǐng)、批準(zhǔn)、決定等運(yùn)營(yíng)和管理流程的執(zhí)行。在這兩種情境下，僅紙張的節(jié)約和交通的節(jié)約就直接地降低了碳排放，間接地通過(guò)時(shí)間的節(jié)約和效率的提高更可以換算為更大的碳減排。

協(xié)同管理不僅僅對(duì)于企業(yè)，對(duì)于政府機(jī)構(gòu)及其他社會(huì)組織也是一樣的道理，作為對(duì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)、政府運(yùn)作、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的和諧協(xié)同工具，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)的持續(xù)增效、綠色環(huán)保、節(jié)約低碳型的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。