手機瀏覽器市場的現(xiàn)在與未來

隨著移動通信及3G的不斷普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量正在急劇增加，隨之而來的是手機瀏覽器重要性的突顯。手機瀏覽器被稱為手機上網(wǎng)的入口或“3G第一關(guān)”，在討論下一代手機瀏覽器時，我們必須認識到，用戶體驗的好壞將是決定手機瀏覽器成敗的關(guān)鍵所在。然而，目前有很多人對手機上網(wǎng)的體驗提出了諸多質(zhì)疑，除手機終端屏幕面積等客觀因素外，手機瀏覽器的便利性及速度等成為影響用戶體驗的重要因素。

手機瀏覽器市場:激烈競爭中潛力巨大

目前，中國手機用戶的發(fā)展速度相當快，手機上網(wǎng)的比例也越來越高。據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計，截至2009年8月底，國內(nèi)手機用戶數(shù)量已超過7.1億。2009年10月27日，由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)聯(lián)合北京華瑞網(wǎng)標信息技術(shù)有限公司(CR-Nielsen)發(fā)布的《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報告》(以下簡稱《3G報告》)顯示，截至2009年8月底，中國手機上網(wǎng)用戶已達到1.81億，由此可見，我國手機網(wǎng)民的規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢。

隨著3G的普及，使用3G上網(wǎng)的人數(shù)也不斷增加。隨著使用手機上網(wǎng)用戶的逐步增多，3G在手機用戶中的認可度也迅速提升。根據(jù)CNNIC的調(diào)查，64.5%的手機用戶聽說過3G業(yè)務(wù)，總規(guī)模達到3.47億人;23.1%的手機上網(wǎng)用戶表示計劃在未來半年內(nèi)使用3G手機上網(wǎng)，據(jù)測算，這一數(shù)字將達到4000萬。這表明，自3G牌照發(fā)放以來，3G已經(jīng)受到較高認可，3G未來市場容量很大，這也必將導(dǎo)致3G上網(wǎng)的用戶數(shù)量同步增長。

一個好的手機瀏覽器會給手機用戶帶來很多方便。目前，手機瀏覽器市場有兩類，一類是由手機自帶的手機瀏覽器，另一類是第三方開發(fā)商設(shè)計的通用手機瀏覽器。由于看到移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力，手機瀏覽器正處于激烈的競爭格局中。

目前，手機自帶瀏覽器仍占據(jù)一半的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶市場。CNNIC的《3G報告》調(diào)查顯示，手機自帶瀏覽器的市場份額高達49.6%。手機自帶的瀏覽器又分為兩種來源。一種是智能手機制造商(如蘋果、諾基亞等)開發(fā)的。蘋果公司為熱銷的iPhone推出了手機瀏覽器Safari，諾基亞則擁有基于SymbianS60平臺的Web瀏覽器;另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(如谷歌、微軟等)開發(fā)的。谷歌先是推出了Android手機操作系統(tǒng)，而后又推出了手機瀏覽器Chrome。微軟則推出了Windows Mobile手機操作系統(tǒng)，并在PC瀏覽器IE的基礎(chǔ)上，推出了移動版IE。

與此同時，用戶下載安裝的手機瀏覽器也有很大的發(fā)展空間。CNNIC的《3G報告》調(diào)查顯示，除手機自帶瀏覽器之外，在現(xiàn)有的手機瀏覽器品牌中，騰訊手機瀏覽器受到QQ應(yīng)用的影響，下載和安裝量較高，目前排在用戶下載安裝的通用手機瀏覽器市場的第一位，份額為27.3%，緊隨其后的是優(yōu)視動景的UCWEB手機瀏覽器與Opera手機瀏覽器(主要有OperaMini和OperaMobile兩種)，它們的市場份額分別為11.2%與1.8%，其他手機瀏覽器份額2.4%。除此之外，2009年6月23日，3G門戶發(fā)布了“GO”手機瀏覽器，Mozilla公司也推出了手機版火狐瀏覽器Fennec，星際、航海家等也紛紛推出了相應(yīng)產(chǎn)品。這樣，UCWEB、騰訊、3G門戶和Opera等國內(nèi)外廠商都在積極布局并形成分食手機瀏覽器市場的局面。

手機瀏覽器的關(guān)鍵:

用戶體驗是重中之重

手機瀏覽器作為用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的基本工具，使用頻率很高，必須以提供良好的用戶體驗為基本原則，并將之視為所有設(shè)計中的重中之重。手機瀏覽器的用戶體驗主要包括以下幾個方面。

第一，強調(diào)操作界面的友好性。無論是手機有自帶的瀏覽器還是第三方瀏覽器，都必須非常重視操作界面的友好性與人性化。這主要是指，要全面深入地研究廣大手機上網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣，在提供豐富功能的同時，充分考慮用戶使用時的簡單化與便利性。

例如，在手機瀏覽器的界面設(shè)計時，應(yīng)該在按鈕、菜單及色彩方案等設(shè)計上充分體現(xiàn)時尚、清爽及宜人的風(fēng)格，以符合現(xiàn)代年輕人占多數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求特點。在手機瀏覽器的功能設(shè)計時，應(yīng)該將各類功能進行精簡組合、合理分類，并盡可能地保證各類功能的實用性。同時，由于手機屏幕面積的限制，必須為翻頁、鏈接、切換等導(dǎo)航功能設(shè)計更符合手機特點的操作方法。

第二，強調(diào)手機上網(wǎng)的流暢性。雖然，手機上網(wǎng)的流暢與否和速度高低與手機上網(wǎng)時的帶寬有密切的關(guān)系，但是，手機瀏覽器的相關(guān)技術(shù)會在打開相同網(wǎng)站時影響上網(wǎng)時的流暢性與速度。這一點是與PC機瀏覽器的設(shè)計需求是類似的。對于同樣的網(wǎng)站，有些手機瀏覽器打開網(wǎng)站時會出現(xiàn)這樣那樣的停滯現(xiàn)象，而有些手機瀏覽器則顯得相對更流暢且速度更快。

顯然，這與手機瀏覽器的設(shè)計技術(shù)有關(guān)，有些手機瀏覽器可能由于最初設(shè)計理念與架構(gòu)的不同且難以做出大的改變，而導(dǎo)致使用其上網(wǎng)時的用戶體驗相對要差一些。能否在特定帶寬下通過一定的技術(shù)提高訪問網(wǎng)站的速度，是手機瀏覽器廠商面臨的考驗之一。

第三，強調(diào)軟件本身的兼容性。手機瀏覽器與PC瀏覽器類似，其開放性與兼容性將影響著不同型號的手機終端與不同網(wǎng)站打開時的支持程度。一方面，目前一些廠商的產(chǎn)品(如谷歌的Android手機操作系統(tǒng)、手機瀏覽器Chrome)開始逐步提倡公布程序的代碼，這為各類網(wǎng)站的開發(fā)帶來很大的方便;另一方面，任何一種第三方手機瀏覽器都必須考慮盡可能多地兼容不同類型的手機終端，即擴大產(chǎn)品對不同手機終端的支持面。

同時，手機瀏覽器必須能夠盡可能地支持各類網(wǎng)站所需的技術(shù)支持，如各類插件、Flash及Widget等。對于手機自帶的瀏覽器而言，表面上雖然沒有不同型號手機兼容性的問題，但其在自行開發(fā)或使用其他廠商瀏覽器時也同樣要面臨這個問題。

手機瀏覽器的未來:

肩負起移動平臺的責(zé)任

手機瀏覽器的未來發(fā)展將仍然以用戶體驗的好壞為成敗的標準，各類手機瀏覽器廠商也會想方設(shè)法地利用各種手段來促使用戶有良好的使用體驗，未來，手機瀏覽器不僅將有更豐富的功能和更高的速度，而且，手機瀏覽器不再僅僅是一個手機瀏覽器，而要漸漸成為一個移動生活平臺。

以更方便的方式使用更豐富的功能。由于手機可以隨身攜帶，就使得手機上網(wǎng)可以比PC機上網(wǎng)方式更靈活，可以做到隨時隨地。這樣，今后的趨勢之一是各類生活實用型與娛樂型的功能會更多地融入手機瀏覽器。例如，利用手機上網(wǎng)進行購物、訂機票、訂飯店、看視頻、聽音樂及查地圖等，同時手機支付應(yīng)該得到更多的支持，從而使手機變成人們衣食住行各方面最便捷的助理。同時，這些功能在融入進來的同時，手機瀏覽器的界面設(shè)計將會更加豐富多彩，將有更多外觀、風(fēng)格的模板供用戶挑選。在設(shè)計操作方法上，將會在功能豐富的同時，使用條理列清晰、歸類更合理的按鍵與菜單或按鈕，自動縮放、多頁面切換、分頁切割瀏覽及矢量字體等將會更多地被運用，以便創(chuàng)造更多更舒適的視覺效果。

以更先進的技術(shù)提供更高速的訪問。例如，UCWEB最新版的瀏覽器利用后臺服務(wù)器集群來補充終端的能力，將圖片、視頻流量壓縮80%，從而重新編排后的網(wǎng)頁不僅更適合手機瀏覽，為用戶節(jié)約了時間和資費。同樣，Opera瀏覽器也不甘落后，升級后的空中Opera將所有的訪問頁面都經(jīng)過服務(wù)器壓縮、重排，從而比原來節(jié)省了10%以上的數(shù)據(jù)流量。在提高速度方面，“GO”手機瀏覽器也采用了特有的頁面壓縮技術(shù)，較大程度地降低了網(wǎng)絡(luò)流量，在提高手機上網(wǎng)速度的同時，節(jié)省了用戶的流量費用。必須認識到，許多時候上網(wǎng)的流暢性直接影響著用戶的使用體驗，而五花八門的壓縮技術(shù)將在提高手機上網(wǎng)速度上大顯身手。

以更全面的平臺支持更廣泛的機型。今后，手機瀏覽器在功能越來越豐富的同時，將越來越多地肩負起平臺的責(zé)任。谷歌的Chrome操作系統(tǒng)提倡建立以Web為核心的全新瀏覽模式，從而使用戶不必安裝過多的應(yīng)用程序，甚至暗示用瀏覽器代替操作系統(tǒng)的意圖。

UCWEB也提出了“手機+UCWEB=互聯(lián)網(wǎng)手機”的概念升級，認為UCWEB不再是一個手機瀏覽器，而要將一個瀏覽器慢慢拓展為一個移動生活平臺。3G門戶網(wǎng)CEO鄧裕強還提出，在即將到來的云計算時代，優(yōu)秀的手機瀏覽器將不僅僅是傳遞內(nèi)容的載體，還將自成體系地成為一個平臺，它是每個人手機的核心，也是未來3G應(yīng)用的殺手級核心應(yīng)用。

當然，為了讓更多品牌與型號的手機都能用得上各類手機瀏覽器，必然要求手機瀏覽器廠商竭盡全力支持讓自己的產(chǎn)品被幾乎所有可能的機型。這當然是一個動態(tài)的過程，將與不斷變化的手機終端與手機操作系統(tǒng)間有著密切的關(guān)聯(lián)性。從某種意義上講，手機瀏覽器廠商希望有更多的手機操作系統(tǒng)能開放源代碼，從而使手機瀏覽器的功能開發(fā)與性能提高更容易。

總之，手機的普及程度越來越高，3G的用戶比例也會越來越高，相應(yīng)的手機上網(wǎng)人數(shù)也將隨之大幅增長，此時，能否提供性能優(yōu)秀、操作便捷的手機瀏覽器，將直接影響著手機用戶的體驗。手機上網(wǎng)用戶的體驗主要應(yīng)該強調(diào)操作界面的友好性、手機上網(wǎng)的流暢性及軟件本身的兼容性，而未來各個手機瀏覽器廠商都會在這幾個方面動足腦筋、下足功夫。

與PC機的瀏覽器市場不同，手機瀏覽器市場不會出現(xiàn)PC機瀏覽器市場微軟IE一家獨大的局面，而更多地會出現(xiàn)百花齊放的格局，此時，那些最能夠把握用戶需求與重視用戶體驗的手機瀏覽器廠商將會獲得更多的市場份額。

值得一提的是，相對于手機自帶的瀏覽器而言，第三方瀏覽器廠商還要注意營銷方面的創(chuàng)意，尋找能促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，可能的方式有:引入植入式廣告，提供優(yōu)秀的移動搜索，預(yù)設(shè)更多實用功能，與電信運營商、手機制造商及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站等的合作，而這一切也都是圍繞著改善用戶體驗這一核心原則。