“小企業(yè)之家”助力小企業(yè)成長

友商網(wǎng)緊緊圍繞小企業(yè)客戶的需求，為他們提供全生命周期內一站式信息化服務，解放小企業(yè)主的生產力。

作為幫助中國小企業(yè)經(jīng)營管理模式轉型的重要規(guī)劃，金蝶國際軟件集團(HK 0268)目前宣布，將旗下分別占據(jù)各自市場份額第一的資產——友商網(wǎng)(saaS)和KIS(小企業(yè)管理軟件)業(yè)務及產品進行戰(zhàn)略整合，并承諾將其打造成一個“云服務開放平臺”。

友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡表示，將與各類電子商務服務伙伴聯(lián)手，快速改變我國4，200萬小企業(yè)和個體工商戶中9096尚無緣信息化的現(xiàn)狀，推動其經(jīng)營管理模式變革，擁抱即將到來的電子商務2.0浪潮。具體手段是，通過“管理軟件+在線軟件服務+企業(yè)社區(qū)增值服務”的3s融合模式，為他們提供全生命周期內一站式經(jīng)營與管理服務，打造“小企業(yè)之家”。

國家中小企業(yè)協(xié)會秘書長孫秀春表示，我國有九成中小企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)接入條件，但信息化核心業(yè)務應用卻低于10％；同時，電子商務已從“信息流”進入與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟深度融合的20時代。小企業(yè)將內部經(jīng)營管理流程與外部電子商務服務打通，一站式解決“信息化+電子商務化”，盡快實現(xiàn)轉型，已是當務之急。

小企業(yè)主們對此也特別有共鳴，北京首善信達科技有限公司總經(jīng)理徐燕說：

“我特別希望能簡化經(jīng)營管理，我最關心怎么做大生意，沒工夫東上一個網(wǎng)站、西用一個軟件，感覺這些事情挺復雜的，也很頭疼，就想找一個可靠的平臺全部搞定?！?/p>

金蝶集團創(chuàng)始人、董事局主席徐少春認為，下一個10年企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)服務將進入高峰期，互聯(lián)網(wǎng)要去改造傳統(tǒng)產業(yè)，這樣才能真正發(fā)揮價值。就金蝶而言，一方面通過管理軟件著手企業(yè)內部資源計劃管理和產業(yè)鏈管理，另一方面將戰(zhàn)略性加強旗下友商網(wǎng)的發(fā)展力度。

對于這個5～10年內最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，各大管理軟件廠商并不是沒看到，但如何才能撿起這堆“碎銀”呢?“我們必須得仔細想想，小企業(yè)真正關注的是什么?”馮頡提醒道，傳統(tǒng)管理軟件也好、SaaS也好，都是工具，他們對小企業(yè)效率的提高、費用的減少，并沒有大企業(yè)那么顯著，這也許就是為什么很多小企業(yè)仍然手工記賬的原因。

事實上，許多小企業(yè)最為核心關注的是生意機會，怎么找到機會再抓住機會。互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務給小企業(yè)提供了更多可能的生意機會，而抓住機會就要更依賴信息化手段。發(fā)商網(wǎng)正是基于對客戶需求的判斷，決定從整個大電子商務的未來考慮自身的商業(yè)模式。

友商網(wǎng)的整臺舉措始終圍繞著小企業(yè)客戶的需求進行，把小企業(yè)的發(fā)展過程切分為四個階段：創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、成長和轉型，并據(jù)整合不同的資源，讓身處不同階段的小企業(yè)都可以找到需要的服務和產品。

“事實上，我們已經(jīng)對小企業(yè)這四個階段做了細致的分析，提煉出了他們的具體需求模型?！瘪T頡說，

“小企業(yè)之家”絕不僅僅是一句宣傳語，而是在產品和服務上對應了小企業(yè)客戶一系列最迫切的典型需求?！巴ㄟ^調查了許多小企業(yè)，我們總結出了lO大典型需求，覆蓋了四個階段，也囊括了老板、會計、銷售和代賬4類人群?！边@些需求都可以在友商網(wǎng)一站式得到滿足。

據(jù)介紹，友商網(wǎng)作為小企業(yè)的經(jīng)營和管理平臺，將通過線下(KIS)、線上(SaaS)軟件以及SNs集成服務產品，為小企業(yè)提供管錢、管貨、管客戶的服務。在平臺的前端，友商網(wǎng)給小企業(yè)提供經(jīng)營生產中需要的資訊和電子商務的服務；在平臺的后端，還將分享他們的管理心得，從而形成前端的應用和后端的商務圈服務，目的就是幫助小企業(yè)在成長過程當中，將企業(yè)主從瑣碎的管理經(jīng)營事項中解脫出來，把更多的精力花在對外的商務上。

馮頡還表示，友商網(wǎng)不排除與一些電子商務公司合作，或通過收購個別公司的方式，整合友商網(wǎng)的服務和他們的服務，形成全程的電子商務服務。他舉了一個例子：比如淘寶商城的小企業(yè)做推廣，但他們頭疼的問題，對外推廣的商機、訂單跟企業(yè)內部的信息系統(tǒng)無法銜接。通過友商網(wǎng)的協(xié)同，可以把老窖戶的管理軟件和在線上應用的軟件系統(tǒng)跟淘寶網(wǎng)實現(xiàn)對接，使企業(yè)在使用時能很好地管錢、管貨、管客戶，同時形成一站式全程服務的銜接。

“我們不僅與淘寶、拍拍等網(wǎng)站都可以進行數(shù)據(jù)銜接，還可以和網(wǎng)銀系統(tǒng)銜接，這樣的管理服務平臺，聚合了小企業(yè)的服務流程，他們對外的電子商務都可以通過友商網(wǎng)獲得一站式的服務，我們就是這樣的協(xié)同關系?！瘪T頡說。

IDC資深分析師崔軼然很看好金蝶的此次戰(zhàn)略整合，他表示，中小企業(yè)對經(jīng)營管理服務的需求是三維的，即時間、職能、環(huán)境，企業(yè)主希望在全生命周期內，都能享受貼身的各項職能和生態(tài)環(huán)境服務。IDC指出，小企業(yè)全生命周期所需的經(jīng)驗管理服務都能通過優(yōu)勢IT服務商提供的“云服務開放平臺”自由方便地獲取?！昂翢o疑問，友商網(wǎng)就是一個正在誕生的小企業(yè)云服務開放平臺?！贝掭W然說。