喜獲省級(jí)“文明服務(wù)單位”稱(chēng)號(hào)

根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開(kāi)展全省農(nóng)村信用社文明服務(wù)評(píng)比認(rèn)定活動(dòng)的通知》精神，經(jīng)聯(lián)社自查推薦，濟(jì)寧辦事處初審，省聯(lián)社、省文明辦檢查認(rèn)定，泗水聯(lián)社營(yíng)業(yè)部被授予2009年度“文明服務(wù)單位”，并在全省通報(bào)表彰。這是該縣農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)首次榮獲省級(jí)“文明服務(wù)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，標(biāo)志著全縣信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

近年來(lái)，泗水聯(lián)社營(yíng)業(yè)部高度重視文明服務(wù)工作，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng)造一流”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和廣泛好評(píng)。

注重加強(qiáng)“四自”教育，經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)題討論，交流工作體會(huì)，對(duì)照檢查，自我評(píng)價(jià)，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短；采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，主動(dòng)組織到“臨沂蘭山區(qū)”一帶農(nóng)信社參觀學(xué)習(xí)，參加聯(lián)社舉辦的禮儀禮節(jié)培訓(xùn)班，自覺(jué)樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)及無(wú)私奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，先后有三名選手在全市業(yè)務(wù)技能比賽中獲前三名。主動(dòng)參加各類(lèi)函授教育學(xué)習(xí)和各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格考試，先后有13人取得大專(zhuān)及以上畢業(yè)證、13人取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)，2009年有8人參加了銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試。

完善服務(wù)，力求創(chuàng)新。始終堅(jiān)持“顧客至上，文明服務(wù)”的宗旨，注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。在服務(wù)方面力爭(zhēng)做到人無(wú)我有、人有我新。不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵。堅(jiān)持做到“六個(gè)一樣”，即：存款取款一樣熱情；輔幣主幣一樣受理；忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真；繁簡(jiǎn)業(yè)務(wù)一樣對(duì)待；生客熟客一樣親切；新老業(yè)務(wù)一樣歡迎。由于服務(wù)熱情，經(jīng)常受到客戶(hù)好評(píng)。愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，努力做一流的服務(wù)、創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，把愛(ài)更多地傾注在服務(wù)中，將真誠(chéng)更多地奉獻(xiàn)給廣大客戶(hù)。由于工作成效明顯，聯(lián)社營(yíng)業(yè)部也先后獲得了“泗水縣巾幗文明示范單位”、“濟(jì)寧市巾幗文明崗”、“泗水縣青年文明號(hào)”、“泗水縣優(yōu)秀窗口單位”、“文明窗口”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

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