韓永光 一路誠(chéng)信 步入輝煌

20年的時(shí)間，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以從呱呱落地的嬰孩變成孔武有力的青年，而對(duì)于總經(jīng)理韓永光來(lái)說(shuō)，是伴隨著貴友大廈茁壯成長(zhǎng)，步入輝煌的20年。韓總的辦公室比鄰CBD的繁華街道，望向窗外，高樓大廈鱗次櫛比，凸顯出都市的喧囂?！懊看翁魍@些高樓，總會(huì)萌生惆悵之感。”韓總?cè)粲兴嫉膶?duì)我們說(shuō)，“雖說(shuō)如此，但我相信貴友的未來(lái)絕不會(huì)迷失在這片高樓大廈的玻璃迷墻中。”。

《時(shí)尚北京》對(duì)話語(yǔ)錄

《時(shí)尚北京》:您怎樣理解時(shí)尚的生活?

韓總:時(shí)尚生活的關(guān)鍵在于心，心里豁然，則萬(wàn)事萬(wàn)物皆

美好純真，朝氣蓬勃，整個(gè)人也就時(shí)尚起來(lái)了。

《時(shí)尚北京》:您是位時(shí)尚人士嗎?

韓總:心存之，行動(dòng)之，努力達(dá)到吧!

《時(shí)尚北京》:您平日的愛(ài)好?

韓總:是散步，看書(shū)，健身。

《時(shí)尚北京》:成功的關(guān)鍵?

韓總:平常心。

精確區(qū)隔，特色營(yíng)手法銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

20年來(lái)，貴友大廈始終將改革作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。貴友的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是不斷擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以豐富的文化底蘊(yùn)打造百年老店。在20年的經(jīng)營(yíng)歷程中，貴友品牌經(jīng)歷了不斷豐富、不斷完善、斷發(fā)展的過(guò)程。多次重大變革和增開(kāi)新店的舉措，豐富了貴友品牌的內(nèi)涵，形成了貴友的經(jīng)營(yíng)特色，拓展了連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合實(shí)力。

貴友大廈四個(gè)門(mén)店處于不同的城區(qū)，地理位置和消費(fèi)群體不同，貴友的發(fā)展沒(méi)有盲目復(fù)制，而是立足于變革，打造出了不同的經(jīng)營(yíng)特色。方莊店以社區(qū)性百貨的特色，成為了南城最高檔的店;金源店作為金源MALL的主力店，以精致時(shí)尚贏得了消費(fèi)者認(rèn)可;通州店以良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和大眾知名品牌，成為了“通州第一店”;建國(guó)門(mén)店雖然經(jīng)營(yíng)規(guī)模不足一萬(wàn)平米，但作為貴友的旗艦店，20年來(lái)在長(zhǎng)安街的繁華中，依舊生機(jī)勃勃的為消費(fèi)者的時(shí)尚生活努力著，建國(guó)門(mén)店今年6-8月將迎來(lái)新一輪的商品調(diào)整和變革。

“今年建國(guó)門(mén)店的變革，是繼05年整體裝修改造和品牌升級(jí)之后，針對(duì)CBD的特點(diǎn)和東部的消費(fèi)需求，進(jìn)行的又一次重大的變革和突破。除盡最大努力改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境外，更重要的是致力于‘突出經(jīng)營(yíng)特色’，將建國(guó)門(mén)店打造成為‘以時(shí)尚黃金和名品珠寶為特色’的貴友旗艦店?！表n總滿臉興奮地介紹起來(lái)，言語(yǔ)中透出一股自信與從容，‘時(shí)尚的金’，它不是市場(chǎng)上那些傳統(tǒng)內(nèi)涵和款式的黃金，雖然黃金含量依然純凈，但款式設(shè)計(jì)將與世界流行同步，是用黃金飾品解讀出來(lái)的時(shí)尚。而貴友的珠寶，將名品匯集于一堂，消費(fèi)者在貴友大廈購(gòu)買(mǎi)的鉆飾、翡翠、珊瑚、和田玉、珍珠等飾品，均會(huì)出自于名店，名品的新穎設(shè)計(jì)和精湛做工，將珠寶的璀璨盡情展現(xiàn)，在講求時(shí)尚、品位、個(gè)性的時(shí)代，選擇體現(xiàn)精致與潮流的名品品質(zhì)，是消費(fèi)者最明智的選擇。”

誠(chéng)信承諾，一炮而紅歷久彌新

開(kāi)業(yè)伊始，貴友便確立了“以人為本、以德為魂”的經(jīng)營(yíng)思想，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為牢牢地建立在“誠(chéng)信”的基礎(chǔ)之上。

1992年，貴友大廈在京城商業(yè)中首先推出了“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物”承諾，創(chuàng)立了“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”的管理體制，這一舉措在同行業(yè)及消費(fèi)者中引起了巨大的轟動(dòng)，它真正體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須以消費(fèi)者為主體的經(jīng)營(yíng)觀念，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的零售業(yè)發(fā)展提供了全新的概念。貴友大廈用商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的真誠(chéng)承諾，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，受到了廣大消費(fèi)者的歡迎和社會(huì)各界的肯定?！傲泔L(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物”的推出，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，使“貴友大廈”的知名度在京城消費(fèi)者中迅速提升，一時(shí)間，京城各大媒體爭(zhēng)先報(bào)道，“在貴友大廈購(gòu)物不滿意就退貨”也成為當(dāng)時(shí)京城消費(fèi)者中流傳的佳話。如今，“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”管理體系經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)和升級(jí)，已更加成熟和完善，并于2009年引入了卓越績(jī)效管理體系，成為了現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理活動(dòng)的標(biāo)桿。不斷提升的管理水平和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)理念，是貴友屹立于商海而不斷發(fā)展的基石。“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物承諾在實(shí)行之前內(nèi)部是有些猶豫，有些反對(duì)的聲音，但事實(shí)證明，這絕對(duì)是貴友打的一場(chǎng)漂亮仗!”話到此時(shí)，韓總的聲音雖然不高，但語(yǔ)氣卻篤定踏實(shí)，仿佛再兵荒馬亂也會(huì)在運(yùn)籌帷幄的自信中蕩然無(wú)存，讓人不得不生出崇敬之情。

不懈創(chuàng)新，文化營(yíng)銷(xiāo)生機(jī)勃勃

貴友大廈20年的創(chuàng)新，是先進(jìn)理念的創(chuàng)新。多項(xiàng)首開(kāi)先河的舉措，均在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈的反響，貴友用誠(chéng)信在商海創(chuàng)造奇跡，為“顧客至上”做了最好的詮釋。1992年春節(jié)貴友打出了“春節(jié)開(kāi)門(mén)謝上帝”的舉措。這一在今天看似簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)舉措，在當(dāng)時(shí)卻率先結(jié)束了春節(jié)商店打烊的歷史;1993年貴友會(huì)提出“零風(fēng)險(xiǎn)”承諾，在京城商界引起了很大震動(dòng)，也引發(fā)了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑，但貴友堅(jiān)持不懈的履行這個(gè)承諾，使“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)物”成為了貴友大廈的代名詞，貴友成為消費(fèi)者心中假冒偽劣商品的禁區(qū);97年貴友率先以讓利的形式回饋消費(fèi)者，開(kāi)創(chuàng)了商家自主承擔(dān)損失而讓利于消費(fèi)者的先河，不僅消費(fèi)者爭(zhēng)相傳頌，而且震動(dòng)了整個(gè)商界，創(chuàng)下一天客流17萬(wàn)人，銷(xiāo)售1330萬(wàn)元的空前記錄;2005年貴友率先提出“都市時(shí)尚百貨”的全新定位概念，將時(shí)尚作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位和經(jīng)營(yíng)特色，確立了“文化營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策略;去年，貴友大廈通州店承接了第三屆“外貿(mào)大集”的承辦工作，為“外貿(mào)大集”進(jìn)郊區(qū)開(kāi)了先河，實(shí)現(xiàn)了大集在地域上、經(jīng)濟(jì)上、規(guī)模上、客流上、環(huán)境上、效益上和影響力上的七大突破?！肮芾砣藛T就是該有點(diǎn)喜新厭舊的特質(zhì)，不然這創(chuàng)新二字無(wú)法真正落實(shí)啊”，韓總風(fēng)趣地解釋著創(chuàng)新的本質(zhì)。

韓總身上透露著企業(yè)家的成功風(fēng)范，辦公室里也是大氣十足。無(wú)論是桌前那幾盆綠植，或是書(shū)架上的黨政刊物，都可以看出貴友的成功絕非偶然。私底下聊天時(shí)，韓總的話也總能喚起人們的思考，點(diǎn)醒夢(mèng)中人。從他身上我們看出:辦大事者不拘小節(jié)，凡事認(rèn)真、誠(chéng)心就能成功。此外，還要時(shí)時(shí)刻刻保持平常心，這樣才能榮辱不驚，去應(yīng)對(duì)未來(lái)更多的挑戰(zhàn)，才能與貴友攜手創(chuàng)建更好的未來(lái)。