科普與產(chǎn)品掛鉤 讓品牌形象迅速傳播

劉洪寶

以較低廉的價格,換來上百上千萬用戶的點擊和關(guān)注,在營銷界已并非是異想天開的事。近期獲得“2008-2009年度艾瑞效果營銷獎”的“睿翼,帶你一起去看日全食”營銷活動便是一個活生生的例子。

這個活動是借助社會熱點事件“日全食”,捆綁品牌進行傳播,一方面提升品牌的知名度和美譽度;另一方面通過日全食科普知識的傳播,讓消費者感受馬自達睿翼的高科技含量。

一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,最基本的衡量標準是活動的效果。其實這次活動投入的人力和物力不大,但是獲得的傳播效果還是非常好的。后來從第三方機構(gòu)的監(jiān)測數(shù)據(jù)看,從7月份起,用戶關(guān)注度達到了一個新的高度,同時也是從另一個角度佐證了活動起到非常好的效果。

一個成功的策劃,首先應(yīng)該要符合戰(zhàn)略,并且是一年以內(nèi)的戰(zhàn)略。策劃如果不符合戰(zhàn)略,很可能就是一個雞肋,可做可不做。

戰(zhàn)略定位

一個產(chǎn)品要形成購買要有五步。第一步是認知,可以想象成一個漏斗的開口處。這個漏斗是向下聚的,當形成認知后,用戶才會進入漏斗的第二部分“偏好”。如果沒有認知,就談不上偏好,再往下就是對比、詢價和成交階段。而我們這個活動還是側(cè)重于“認知”層面上。我們要做的是先把漏斗的口做大,這也屬于傳播最初層面做的事情。為什么要以這個活動去捆綁日全食?因為,日全食觀測屬于一種科普行為,要把科普和產(chǎn)品的科技性掛鉤,形成一個對產(chǎn)品正面形象知名度的傳播,這是目的所在。

日全食時效性性很強,我們可以看到網(wǎng)上有這樣的現(xiàn)象,在日全食發(fā)生的前幾天,網(wǎng)上搜索“日全食”的次數(shù)非常高,“日全食”關(guān)鍵字排到了熱門搜索詞匯的前10名。而日全食一結(jié)束,關(guān)鍵詞被搜索的數(shù)量馬上就降了下來。這說明人們對日全食的關(guān)注熱度驟減,人們馬上將它拋在腦后。所以,日全食的長尾非常差,再利用它來繼續(xù)進行一系列的傳播,價值幾乎為零。

互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷其實整合的是渠道,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這些年的發(fā)展已經(jīng)形成了一個特別大的生活圈?；ヂ?lián)網(wǎng)不是媒體,而是生活的地方,所以互聯(lián)網(wǎng)上擁有更多的結(jié)合生活的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是為網(wǎng)友提供大量資訊和信息的渠道,是一個提供了專業(yè)性、行業(yè)性的渠道。另外,經(jīng)常用第一戰(zhàn)線、第二戰(zhàn)線這樣的詞。所謂第一戰(zhàn)線,就是新聞平臺,絕大部分是由精英團隊來單向訴求產(chǎn)生的,它不是由網(wǎng)友自發(fā)形成的。第二戰(zhàn)線,是由口碑傳遞形成的,比如博客、播客、論壇。對比來看,第二戰(zhàn)線更具有可信度。因為在網(wǎng)上發(fā)自己個人的感受,尤其是批評的感受,是更容易被網(wǎng)友所信賴。

互聯(lián)網(wǎng)整合傳播營銷,就是利用第一戰(zhàn)線和第二戰(zhàn)線這樣的渠道來進行一些營銷傳播工作。通過第一戰(zhàn)線的正面?zhèn)鞑ズ偷诙?zhàn)線的口碑傳播,形成了一個合力,向用戶去傳遞品牌是什么,品牌的內(nèi)涵是什么,產(chǎn)品的特點是什么。

傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷并用

整合營銷這個概念在互聯(lián)網(wǎng)來講,就是精準的整合營銷。從整個營銷層面上來講,整合營銷應(yīng)該是包含全渠道的,全媒體、全平臺的整合。在互聯(lián)網(wǎng)當中,我們能利用的渠道僅僅是數(shù)字化媒體?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓客戶或讓利用互聯(lián)網(wǎng)的人意識到了它能夠?qū)崿F(xiàn)的是精準和互動。

傳統(tǒng)的整合營銷更多是要把媒介進行整合并且達成目的。比如說,傳統(tǒng)的營銷會在做品牌這方面占到絕大多數(shù)。但以互聯(lián)網(wǎng)為主的整合營銷形式,更多聚集在影響用戶的購買決策階段。可以這樣理解,傳統(tǒng)的整合營銷做的是購買的前端,即認知和感興趣階段,但互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷做的是購買中的對比、詢價和成交階段。因此,營銷該到分類的時候了,傳統(tǒng)的營銷、互聯(lián)網(wǎng)的營銷該做什么。甚至可以由做傳統(tǒng)營銷的人來研究一下,互聯(lián)網(wǎng)營銷該怎么做。

運用傳統(tǒng)媒體與品牌相結(jié)合,傳統(tǒng)媒體做品牌層面的,而互聯(lián)網(wǎng)媒體可以側(cè)重于對比、詢價、口碑層面的內(nèi)容,兩方一起去給客戶去做推廣。我也看到很多4A公司去給客戶做提案,他們還是傾向和偏重于建立一個大的品牌。但在互聯(lián)網(wǎng)層面操作起來會比較難,我們更應(yīng)該從口碑層面去做好品牌和營銷,口碑就是說出來的品牌。

分步總結(jié)

第一,策劃如果不符合戰(zhàn)略,很可能就是一個雞肋,可做可不做。任何企業(yè)的營銷費用都是有限的。判斷后,我們應(yīng)該把戰(zhàn)略進行分解,將這個戰(zhàn)略結(jié)合營銷的背景和階段性需求進行分解,分解之后再進行策劃。策劃要符合分解的階段性目標,這兩點是做策劃非常重要的方向。

第二,任何策劃都要具備可執(zhí)行性。有很多策劃一開始做得很大,但到落地時就表現(xiàn)很差,這樣的話,可能原來想做好的東西,都沒有做好。而且在實施過程當中,有很多想法要被迫放棄掉。這個時候,對客戶、策劃人以及對用戶來講都是不公平的,因為最初的想法沒能實現(xiàn)。

第三,做好策劃很重要的一點是,要好好分析目標受眾和渠道,要結(jié)合目標受眾的生活方式來做。比如說,做品牌的要在情感訴求上去貼近用戶;做促銷的要從用戶的購買方式、行為、決策角度去考慮,如何能夠貼近他們,用他們能夠接受的方式去做;從渠道上來講,一定要采用用戶關(guān)注的渠道,并且是他們信賴的渠道才可以。因此,這其中存在取舍,因為有很多策劃做了很多的渠道,但由于精力有限,在一些重點渠道上,沒有去維護好,但恰恰是那些重點渠道,會有一個更大的營銷回響。

第四,整個營銷要在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上去進行策劃。這可能對于很多策劃人來講不現(xiàn)實,很多策劃人會講,我這個活動,不可能用數(shù)據(jù)去監(jiān)測。但其實是可以做到的,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)媒體能夠提供很多的東西,比如說大家可以多利用百度風云榜和百度指數(shù)。這些東西可以給你靈感。你可以在這兩個區(qū)域去搜索客戶的品牌,就能看到你最近的成績?nèi)绾巍?/p>

這個案例完全是圍繞如何在短期內(nèi)提高的關(guān)注度的。產(chǎn)品上市的時間是今年4月份,企業(yè)在去年9月份就開始了預(yù)熱,今年6月初開始投放廣告,整個的預(yù)熱時間將近有10個月,也就是在預(yù)熱期間,沒有廣告投放。隨著預(yù)熱時間的增長,使媒體和用戶對它有了一定的期待和了解。但也有一個反作用,就是最開始對它有期待的用戶可能會流失。所以,通過具有時效性的活動,與品牌做一個捆綁,短期內(nèi)提升品牌知名度?！?/p>