創(chuàng)新服務(wù)方式 方便百姓查檔

為了促進(jìn)“方便人民群眾檔案利用體系”的建設(shè)房山區(qū)檔案局在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中對(duì)檔案利用服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真研究以人為本最大限度的為人民群眾提供方便快捷的服務(wù)

在對(duì)外查閱利用服務(wù)中婚姻檔案的利用率達(dá)到了26.4%并且有逐年遞增趨勢(shì)婚姻檔案的查閱辦理主要涉及到檔案館和民政局利用者為了查詢(xún)一份婚姻檔案有時(shí)需要往返檔案館與民政局幾次特別是給殘疾人和老年人帶來(lái)了不便為了解決百姓查閱婚姻檔案的奔波之苦房山區(qū)檔案局(館)主動(dòng)與民政部門(mén)協(xié)商?zèng)Q定對(duì)婚姻檔案的查閱利用程序做出調(diào)整即利用者到民政局婚姻登記處辦理婚姻證補(bǔ)辦修改資料等手續(xù)無(wú)需再到檔案館而是由民政局婚姻登記處通過(guò)電話連接檔案館為利用者進(jìn)行電子目錄查閱出證最后通過(guò)傳真把查閱結(jié)果發(fā)往婚姻登記處利用者即可辦理相關(guān)手續(xù)

目前房山區(qū)檔案館檔案查閱中心已經(jīng)通過(guò)這種新的服務(wù)方式為殘疾人員及老年人出具婚姻檔案證明材料五十七份受到了群眾的一致好評(píng)

作者單位北京市房山區(qū)檔案局